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Aula 5 – mediação de conflitos - exercícios Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Marque a resposta correta: A Comunicação não violenta afirma que formas culturais predominantes de nos comunicarmos, conosco e com os outros, levam-nos a entrar em choque com as pessoas de opiniões e culturas diferentes. As críticas pessoais, os rótulos, julgamentos dos outros, atos de violência física, verbal ou social, são entendidos como expressões de violência estruturada a partir do outro necessidades não atendidas problemas psiquiátricos e/ou psicológicos provocações entre as pessoas nos seus relacionamentos conflitos determinados pela cultura Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Marque a alternativa correta: Unindo os dois paradigmas teóricos, cibernético e sistêmico, podemos chegar à conclusão de que Na mediação são trabalhadas as relações no sistema , mas não a comunicação Na mediação é trabalhada a comunicação, mas não as relações no sistema Na mediação é proposta a compreensão da função do conflito fora do sistema Na mediação são trabalhadas as relações e a comunicação no sistema Na mediação não são trabalhadas as relações no sistema e nem a comunicação Gabarito Comentado 3. A mediação é uma ferramenta nova baseada nos seguintes conhecimentos Direito, Estatística, Técnicas de Negociação, Psicologia e Administração Técnicas de Negociação, Biologia, Matemática , Administração e Estatística Teoria dos Sistemas, Administração, Biologia, Psicologia e Direito Sociologia, Direito, Psicologia , Teoria dos Sistemas e Técnicas de Negociação Psicologia, Medicina, Teoria dos Sistemas, Técnicas de Negociação e Antropologia Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. Unindo os dois paradigmas teóricos, cibernético e sistêmico, podemos chegar ao entendimento de que na mediação são trabalhadas: as conseqüências das relações e a comunicação entre os sistemas as relações penais e as distorções de comunicação no sistema as relações trabalhistas e a ausência de comunicação no sistema as relações e a comunicação no sistema as situações vividas e os elementos que fazem parte do sistema Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. A relação entre o conteúdo e a forma na comunicação é chamada de pós-comunicação metacomunicação extracomunicação pancomunicação pré-comunicação 6. Marque a resposta correta: Um fato importante para o trabalho com a Mediação, em relação à teoria da cibernética é : Discutir a validade da teoria dos sistemas em relação á teoria da cibernética Afirmar que a teoria dos sistemas pode anular a validade da teoria da cibernética na mediação Entender as várias fases do conflito , antes dele se expressar fora do sistema de relações estabelecidas Analisar que o sistema de relações estabelecidas não tem relação com o conflito Compreender que o conflito passou a ter a função de mostrar que algo não vai bem no sistema Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. Marque a alternativa correta: O estudo da cibernética e da teoria dos sistemas Afirma a importância do estabelecimento dos padrões de interação entre as pessoas que formam um sistema Analisa a relação entre o meio ambiente e as questões individuais dos participantes dos sistemas Rejeita a ligação entre os padrões de interação entre as pessoas envolvidas em um sistema Confirma a hipótese de que nos sistemas nunca encontramos conflitos que podem ser trabalhados Estabelece a obrigatoriedade das pessoas que formam o sistema participarem de uma mediação Gabarito Comentado 8. A Mediação é um meio não adversarial, voluntário e pacífico de resolução de conflitos, em que um terceiro (o mediador, imparcial) atua como facilitador do diálogo entre as partes envolvidas, conduzindo as mesmas à encontrarem, de maneira cooperativa, as soluções que melhor satisfaçam os seus interesses. No entanto, esse procedimento exige uma base teórica, na qual fundamenta suas técnicas. Assinale a alternativa correta sobre as teorias no que tange à atuação do mediador: Na abordagem sistêmica, adotada pela Teoria geral do sistema, não há qualquer estratégia a ser utilizada pelo mediador As teorias sistêmica e cibernética , na mediação, obedecem uma ordem quanto ao seu uso, dependendo do tipo de mediação e orientação do mediador sobre a solução do conflito às partes A teoria cibernética se baseia exclusivamente na comunicação entre sistemas De acordo com a Teoria Geral dos sistemas, adota-se uma abordagem sistêmica como maneira de solucionar conflitos, ou seja, a solução ao problema pode surgir a partir da observação do problema como um sistema composto por elementos, relações, objetivos e meio ambiente De acordo com a teoria cibernética o foco do trabalho do mediador está no conflito em si
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