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1a Questão (Ref.: 201311207291) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde 
o simples planejamento financeiro até à implementação e controle da gestão estratégica. Qual a ênfase que 
dada ao planejamento na fase das Estratégicas de Crescimento? 
 
 
No orçamento 
 
Na definição de estratégias 
 No posicionamento futuro da organização 
 
No valor que se cria para o consumidor 
 
Na previsão do futuro 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201311207290) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde 
o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao 
planejamento na fase da Vantagem Competitiva? 
 
 No valor que se cria para o consumidor 
 
No orçamento 
 
Na previsão do futuro 
 
Na definição de estratégias 
 
No planejamento participativo 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201311077511) Acerto: 1,0 / 1,0 
A instabilidade gerada pelo ambiente tem criado para as empresas um cenário de alta competitividade e 
incertezas. Esta nova ordem de coisas propõe a discussão sobre questões básicas alusivas aos objetivos de uma 
organização e quanto à sua sobrevivência. A questão primordial nesta competição pelo futuro é que ele só 
chegará para as organizações que conseguirem... 
 
 
incorporar os novos "modismos gerenciais" sem contudo esquecer sua "missão". 
 aceitar a inevitabilidade da mudança, adaptar-se às forças particulares de seu setor e prosperar. 
 
procurar a acomodação associada à burocratização das organizações. 
 
aceitar o determinismo ambiental como inevitável e se curvar às suas consequências. 
 
manter-se na zona de conforto de acordo com os propósitos da cultura organizacional. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201311065706) Acerto: 1,0 / 1,0 
Considerando o planejamento estratégico e sua importância para a administração, pode-se afirmar que ele tem 
início com a elaboração dos objetivos organizacionais. Indique a alternativa que resume uma vantagem de se 
elaborar objetivos no planejamento. 
 
 
Foca as tarefas e atividades genéricas relacionadas ao cumprimento dos objetivos. 
 Obriga os administradores a estabelecerem prioridades, metas e medidas de desempenho. 
 
Pode consumir tempo excessivo e dar origem à burocracia. 
 
Proporciona maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os objetivos dos acionistas. 
 
Estimula a participação, motivação e o comprometimento dos funcionários de nível básico. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201311091674) Acerto: 1,0 / 1,0 
Hoje, é aceito de forma mais abrangente que a definição de objetivos organizacionais seja uma 
tarefa descentralizada, na qual o processo de definição de objetivos envolva todos os membros 
organizacionais. 
É considerada uma vantagem deste novo sistema, exceto: 
 
 Torna opcionais as tarefas e atividades diretamente relacionadas ao cumprimento dos objetivos 
 
Aumenta a capacidade da empresa de responder às alterações do ambiente externo 
 
Estimula a participação, a motivação e o comprometimento de todos os funcionários 
 
Proporciona maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os objetivos individuais 
 
Foca as tarefas e atividades diretamente relacionadas ao cumprimento dos objetivos 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201311641928) Acerto: 1,0 / 1,0 
No plano estratégico de uma empresa consta a seguinte frase: ¿Ser reconhecida como a melhor opção em 
Educação Superior para alunos, colaboradores e acionistas. A frase, referente a essa empresa, significa o(a) 
seu(sua)? 
 
 
a) princípio ético 
 
c) missão 
 d) visão 
 
e) valor 
 
b) razão de existir 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201311208077) Acerto: 0,0 / 1,0 
Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem 
ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao primeiro nível de 
definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa é a estratégia: 
 
 Funcional 
 
Competitiva 
 Corporativa 
 
Estratégica 
 
Empresarial 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201311208087) Acerto: 1,0 / 1,0 
Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das 
empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de 
comportamento reativo? 
 
 
Atua na modificação do ambiente externo operacional 
 
Não sabe que estão acontecendo 
 
Age tendo em vista oportunidades e ameaças 
 
Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças 
 Considera como forma de ameaças sérias 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201311208008) Acerto: 1,0 / 1,0 
Rafael trabalhou durante muitos anos numa fábrica de LPs localizado no Rio de Janeiro. Essa fábrica chegou a 
ser a maior da América Latina. Mas, por não observar o surgimento de uma nova tecnologia, o CD, a fábrica 
acabou falindo. Segundo o modelo das cinco forças de Michael Porter, a análise de qual das forças foi 
negligencia pela fábrica? 
 
 
Novos entrantes 
 Produtos substitutos 
 
Concorrentes 
 
Clientes 
 
Fornecedores 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201311077478) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para identificar a escolha estratégica macro que as organizações têm a seu dispor, Porter propôs uma tipologia 
composta de três estratégias genéricas; são elas: 
 
 
A definição da visão, da missão e da cultura organizacional. 
 Liderança em custos, enfoque e diferenciação. 
 
Posicionamento do produto, no mercado e da empresa. 
 
O planejamento estratégico, o tático e o operacional. 
 
Análise SWOT. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201311207287) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamentofoi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde 
o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao 
planejamento na fase do Planejamento Estratégico? 
 
 
No valor que se cria para o consumidor 
 
No orçamento 
 
Na previsão do futuro 
 
No posicionamento futuro da organização 
 Na definição de estratégias duradouras 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201311255994) Acerto: 1,0 / 1,0 
1. No histórico da evolução dos tipos de administração, a década de 90 foi pautada na Administração Estratégica 
Competitiva que tinha como uma de suas características: 
 
 compreender as mudanças como fator de oportunidade. 
 
manter a solvência da empresa com foco no planejamento financeiro. 
 
focar no financeiro para obtenção de resultados. 
 
coordenar todos os recursos com o objetivo de integração entre planejamento e controle. 
 
deslocar o foco das decisões empresariais do foco financeiro. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201311641883) Acerto: 1,0 / 1,0 
A análise dos fatores internos e externos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das 
organizações PORQUE visa equilibrar os pontos fortes e fracos da organização com as oportunidades e riscos 
que o ambiente externo apresenta. Podemos afirmar que? 
 
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
as duas afirmações são falsas. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201311208131) Acerto: 0,0 / 1,0 
Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo 
como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - A análise dos fatores internos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das 
organizações. 
II - O processo de Administração Estratégica termina com a análise do ambiente. 
III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente organizacional, de modo que se possa reagir 
adequadamente. 
IV - O ambiente empresarial é dinâmico e nele atuam grandes quantidades de forças de diferentes dimensões e 
naturezas constantemente mutável. 
 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201311207306) Acerto: 1,0 / 1,0 
Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A 
visão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. II - 
A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua 
atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos 
seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da 
organização. 
 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201311077537) Acerto: 1,0 / 1,0 
A primeira e mais adequada pergunta a ser feita na definição de uma Missão Organizacional é: 
 
 
Quem são nossos concorrentes? 
 
Onde queremos estar no futuro? 
 Qual é a razão de ser desta organização? 
 
Quais são os nossos diferenciais em relação à concorrência? 
 
Como poderemos chegar aonde queremos estar? 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201311208085) Acerto: 1,0 / 1,0 
Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das 
empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de 
comportamento ativo? 
 
 
Não sabe que estão acontecendo 
 
Atua na modificação do ambiente externo operacional 
 
Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças 
 
Considera como forma de ameaças sérias 
 Age tendo em vista oportunidades e ameaças 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201311208081) Acerto: 0,0 / 1,0 
Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem 
ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao segundo nível de 
definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se 
favoravelmente diante de seus concorrentes é a estratégia: 
 
 Competitiva 
 
Corporativa 
 
Empresarial 
 
Estratégica 
 Funcional 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201311072252) Acerto: 1,0 / 1,0 
"A estratégia competitiva adotada pelo Laboratório Fleury, um centro de medicina diagnóstica, é oferecer um 
serviço de qualidade e confiabilidade para um segmento de mercado disposto a pagar por ele. O Fleury busca a 
proximidade com seus clientes e oferece serviços diferenciados, como exames ultramodernos e específicos, 
atraindo determinado público e buscando satisfazê-lo." Fonte: FLEURY, Maria Tereza L. (org.). "As pessoas na 
organização", São Paulo: Gente, 2002. Com base na leitura sobre o Laboratório Fleury, assinale a alternativa 
que contém a estratégia utilizada pela empresa, de acordo com o modelo das estratégias genéricas defendido 
por Michael Porter: 
 
 
Orientação para o mercado. 
 
Cadeia de valor. 
 Foco em diferenciação. 
 
Inovação em produto. 
 
Liderança em custo. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201311072225) Acerto: 1,0 / 1,0 
O comportamento organizacional contemporâneo, capaz de competir globalmente por meio da gestão 
estratégica, exige algumas mudanças na forma de se gerenciar uma organização, pois 
 
 
as competências gerenciais no processo decisório são restritas aos aspectos formais de programação, 
elaboração orçamentária e controle. 
 
os diversos contatos externos de natureza estratégica com os clientes, sociedade e parceiros devem 
concentrar-se no topo da hierarquiaorganizacional. 
 o planejamento estratégico deve fomentar o aprendizado, garantindo a implementação de estratégias 
emergentes a partir da análise contínua dos cenários em que se atua. 
 
a participação no processo decisório organizacional jamais deve envolver empregados dos níveis 
operacionais e táticos, apenas os grupos de interesse externos. 
 
a globalização sinérgica aumentou as fronteiras comercias, restringindo o mercado de atuação das 
organizações. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201311091877) Acerto: 0,0 / 1,0 
Assinale a alternativa incorreta a respeito do planejamento. 
 
 Sem planos, a ação organizacional se tornaria meramente casual e randômica, aleatória e sem rumo, 
conduzindo simplesmente ao caos. 
 
Planejar significa olhar para a frente, visualizar o futuro e o que deverá ser feito. 
 Os planos definem somente os recursos necessários para alcançar os objetivos organizacionais. 
 
O administrador precisa tomar decisões estratégicas e planejar o futuro de sua organização. 
 
O primeiro passo do planejamento consiste na definição dos objetivos para a organização. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201311091688) Acerto: 0,0 / 1,0 
O processo de Administração Estratégica é uma sequência de etapas, que incluem estratégias diversas que 
deverão incluir tarefas e atividades que poderão ser úteis para entender as opções de uma organização. 
Interprete e marque a sequência correta deste processo. 
 
 Diagnóstico da situação atual / formulação estratégica / implementação / análise interna e ambiental / 
controle 
 
Formulação estratégica / implementação / Diagnóstico da situação atual / análise interna e ambiental 
/ controle 
 Diagnóstico da situação atual / análise interna e ambiental / formulação estratégica / implementação / 
controle 
 
Diagnóstico da situação atual / formulação estratégica / análise interna e ambiental / implementação / 
controle 
 
Formulação estratégica / implementação / análise interna e ambiental / controle / Diagnóstico da 
situação atual 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201311889909) Acerto: 0,0 / 1,0 
Com relação à análise ambiental é INCORRETO afirmar que 
 
 As forças do macroambiente são as demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e 
culturais. 
 
A demografia é o estudo da população humana em termos de tamanho, densidade, localização, idade, 
sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos. 
 
A análise ambiental envolve a busca de mudanças que levem a oportunidades e ameaças a uma 
organização. 
 O ambiente de marketing é constituído de participantes e forças externas a ele que não afetam a 
capacidade de administração de marketing de desenvolver e manter bons relacionamentos com seus 
clientes-alvo. 
 
Mudanças nos padrões de gastos do consumidor corresponde ao ambiente econômico. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201311208126) Acerto: 0,0 / 1,0 
Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças 
considera o código de defesa do consumidor? 
 
 Econômicas 
 
Socioculturais 
 
Tecnológicas 
 
Demográficas 
 Político-legais 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201311077465) Acerto: 0,0 / 1,0 
A ____________________ expressa um desafio para o futuro, devendo ter um conteúdo altamente positivo e 
inspirador de forma a estimular todo o potencial da organização. 
 
 
Estratégia 
 
Visão 
 
Cultura corporativa 
 
Análise Externa 
 
Missão 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201311042789) Acerto: 0,0 / 1,0 
No que se refere ao Planejamento Estratégico, considere as duas asserções e assinale a 
alternativa correta: 
 
A Missão descreve o papel da organização perante a sociedade. 
 
PORQUE 
 
O que se vislumbra para o futuro (objetivo maior organizacional) é a Visão. 
 
 
(d) A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
(c) A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. 
 (a) As duas asserções são corretas, mas a segunda não justifica a primeira. 
 (b) As duas asserções são corretas e a segunda justifica a primeira. 
 
(e) Ambas as asserções são falsas. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201311208083) Acerto: 1,0 / 1,0 
Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das 
empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de 
comportamento Inativo? 
 
 Não sabe que estão acontecendo 
 
Atua na modificação do ambiente externo operacional 
 
Age tendo em vista oportunidades e ameaças 
 
Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças 
 
Considera como forma de ameaças sérias 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201311066982) Acerto: 0,0 / 1,0 
Quando a empresa vislumbra oportunidades de crescimento, ela avalia a melhor estratégia a ser seguida e que 
gere os melhores resultados possíveis. Assinale a opção abaixo que NÃO caracteriza uma estratégia de 
crescimento. 
 
 d) Estratégia de desenvolvimento de produtos - Verifica se pode desenvolver novos produtos para seu 
mercado atual. 
 
e) Estratégia de desenvolvimento de novos mercados - Analisa se pode desenvolver novos mercados 
para seus produtos atuais. 
 
a) Estratégia de diversificação - Oportunidade de desenvolver novos produtos para novos mercados. 
 
b) Estratégia de penetração de mercados - Analisa como ter maior participação em seus mercados 
atuais com seus produtos atuais. 
 c) Estratégia de redução na produção - Acredita que reduzindo sua produção e seus custos poderá 
desenvolver seu mercado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201311288590) Acerto: 0,0 / 1,0 
Michael Porter, considerado um dos mais importantes gurus da administração e maior autoridade mundial em 
estratégia competitiva, definiu algumas estratégicas genéricas que aplicada pelas empresas proporcionariam 
vantagens competitivas. Marque a alternativa que corresponde a uma estratégia competitiva genérica definida 
por Porter? 
 
 Estratégia genérica de valor agregado. 
 
Estratégia genérica visionária. 
 Estratégia genérica de foco. 
 
Estratégia genérica emergente. 
 
Estratégia genérica de receita. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201311288583) Acerto: 0,0 / 1,0 
A definição e a aplicação de uma estratégia, por parte da empresa, proporcionará uma vantagem competitiva 
que contribuirá para que ela possa competir e prosperar. Marque a alternativa que resume o principal objetivo 
da estratégia de uma dada empresa? 
 
 Utilizar, de forma intensiva,a internet par captar e fidelizar clientes 
 
Utilizar novas tecnologias 
 Criar valor para seus clientes 
 
Melhorar os processos de gestão 
 
Comprar equipamentos mais modernos 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.