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Inovação tecnológica 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502776426) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de 
Informação é que vão proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. Assim, temos como 
processo de transferência do conhecimento: 
 
 Socialização: Tácito para Explícito. 
 
Informação: Tácito para Tácito. 
 
Externalização: Explícito para Explícito. 
 Internalização: Explícito para Tácito. 
 
Combinação: Tácito para Tácito. 
 
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 2a Questão (Ref.: 201502779583) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à 
capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a 
chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. Com base no 
texto acima. Qual a alternativa apresenta duas características de ativo intangíveis? 
 
 
Máquinas e inovação. 
 Criatividade e inovação. 
 
Instalação e inovação. 
 
Equipamentos e criatividade. 
 
Inovação e equipamentos 
 
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 3a Questão (Ref.: 201502609460) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que: 
 
 
O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias 
 
O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que conhecimento 
explícito 
 
O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral 
 
O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o conhecimento explícito somente 
através de documentos ou mídias 
 O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502611353) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa 
correta. 
 
I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento 
explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como 
recuperá-lo; 
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e 
cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não 
meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global; 
III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, 
internalização, combinação e socialização. 
 
 
Somente a sentença III está correta 
 
Somente as sentenças I e II estão corretas 
 Todas as sentenças estão corretas 
 
Nenhuma das sentenças está correta 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502788810) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
Após entender o valor de conhecimento (o ativo mais importante numa empresa) como principal bem da nossa 
sociedade, percebemos que é necessário um fluxo de criação, difusão e utilização do conhecimento. 
Quais os conceitos que surgem como princípios orientadores para conduta de indivíduos e organizações? 
 
 
sustentabilidade - habilidade - criatividade - utilidade 
 
utilidade - criatividade - sustentabilidade - habilidade 
 
criatividade - flexibilidade, habilidade - aprendizado 
 aprendizado - criatividade - flexibilidade - sustentabilidade 
 
flexibilidade - habilidade - sustentabilidade - aprendizado 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502609324) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando 
fez 15 anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as 
apostilas do curso. Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado: 
 
 Combinação 
 
Internalização 
 
Externalização 
 
Comparação 
 
Socialização 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201503305346) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
Segundo Nonaka e Takeuchi o conhecimento Tácito é 
 
 
pode ser expresso em palavras, números e facilmente comunicado sob a forma de dados brutos. 
 Não pode ser transmitido por documentos escritos e que está presente no cérebro humano. 
 
Público e codificável. 
 
conhecimento disponível academicamente. 
 
Formal e sistemático. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502608439) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, ou 
seja, P = 4L, representa o modo de conversão do conhecimento denominado: 
 
 
Combinação 
 
Caracterização 
 
Socialização 
 
Internalização 
 Externalização 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502611475) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito? 
 
 
É adquirido principalmente pela informação 
 
Quase sempre pela educação formal 
 Formado dentro de um contexto social e individual 
 
Envolve conhecimento dos fatos 
 
Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502609350) Fórum de Dúvidas(5 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para 
classificar os diferentes tipos de conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento tácito é: 
 
 aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. 
 
aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, bancos de dados ou em 
outras mídias. 
 
aquele que não pode ser armazenado, mas pode ser formalizado em manuais. 
 
aquele disponível com as pessoas e que podemos formalizar em meios concretos. 
 
aquele que nem sempre está disponível, mas formalizado e documentado. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502609329) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, 
dentre eles a combinação. Sobre combinação é correto afirmar que: 
 
 
é entendido como sendo um processo subjetivo e relacionado ao comportamento humano. 
 
é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado pelo diálogo ou pela reflexão 
coletiva. 
 
é o processo de interação entre conhecimentos explícito e tácito 
 
é a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos 
explícitos e outros conhecimentos oriundos das observações práticas. 
 é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201503162084) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
Analise as proposições abaixo sobre conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa 
correta: 
I) O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal. 
II) O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal. 
III) Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações proporcionam dinamismo às 
organizações. 
 
 Se somente a afirmativa II estiver correta. 
 Se somente a afirmativa I estiver correta. 
 Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. 
 Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. 
 Se somente a afirmativa III estiver correta. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502609325) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo 
em ativo ou riqueza. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias 
para os diferentes tipos de conhecimento existentes. Sobre conhecimento tácito pode-se afirmar que: 
 
 
não se encontra formalizado em livros, mas encontra-se formalizado nos vídeos na internet. 
 
é informal, mas pode ser transmitido por documentos, por fórmulas e várias mídias. 
 
sofreu um processo de mudança do cérebro humano, mas não está codificado em documentos 
escritos. 
 encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitido de forma oral e/ou através 
de observações práticas. 
 
é formal, e não pode ser transmitido por documentos, somente por associação através do 
cérebro humano. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502788819) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. Como o conhecimento tácito 
está representado? 
 
 
Está codificado em documentos e mídias. 
 Está presente somente no cérebro humano. 
 
Pode ser transmitido por meio de diferentes mídias. 
 
É formal e sistemático. 
 
Pode ser armazenado. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201503161541) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em 
conhecimento explícito, identificado onde e como está armazenado o conhecimento, com todos os seus 
atributos, e como recuperá-lo. 
 A esta transformação dá-se o nome de: 
 
 Combinação. 
 Internalização. 
 Externalização. 
 Socialização. 
 Compartilhamento. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502788880) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o 
conhecimento. Qual das alternativas abaixo não corresponde a abordagem oriental? 
 
 
Corpo e mente 
 
Força-tarefa 
 
Burocracia 
 
Individual e organizacional 
 Dados quantificáveis e informações codificadas 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201503161563) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa 
estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral. 
 Analise as sentenças abaixo sobre as dimensões do conhecimento e, em seguida, assinale a única 
alternativa correta: 
I) A dimensão ontológica está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo. 
II) A dimensão epistemológica é formada pela espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do 
processo de criação do conhecimento. 
III) A dimensão temporal está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o 
explícito. 
 
 Apenas o item I está correto. 
 Apenas os itens II e III estão corretos. 
 Apenas o item III está correto. 
 Apenas os itens I e III estão corretos. 
 Apenas o item II está correto. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502609461) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando 
os conceitos aprendidos, relacionando com fatos e situações. Neste contexto, a criação do conhecimento possui 
três dimensões: 
 
 
Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Temporal 
 
Espiral do Conhecimento, Ontologia e Temporal 
 
Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Relacionamento do Conhecimento 
 
Espiral do conhecimento, Ontologia e Epistemologia 
 Ontologia, Epistemologia e Temporal 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502788823) Fórum de Dúvidas(1 de 7) Saiba (0) 
 
O conceito de espiral do conhecimento foi amplamente divulgado no início da década de 90. O conhecimento é 
difundido ultrapassando o nível individual para o grupal e depois para o organizacional (passo a passo). 
Quais as dimensões do conhecimento? 
 
 ontológica - epistemológica - temporal 
 
epistemológica - informativo - temporal 
 
epistemológica - informativo - ontológica 
 
temporal - ontológica - informativo 
 
convertido - temporal - ontológica 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502788894) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (0) 
 
Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão, é necessário que seja transferido do local 
onde foi criado para outras organizações. Qual o fator que inibe esse processo de transferência? 
 
 
Apropriação do conhecimento 
 
Universalidade do conhecimento 
 Atritos 
 
Implicitabilidade 
 
Tempo despendido no processo 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502788848) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
Qual é a condição imprescindível para que a Inovação Tecnológica, ocorra? 
 
 conhecimento 
 
compartilhamento 
 
raciocínio 
 
decisão 
 
criação 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502609450) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (0) 
 
José aprendeu a usar o computador apenas observando seu irmão mais velho, que trabalhava com planilhas. 
Mais tarde, estagiando em uma empresa, precisou socorrer uma secretária inexperiente, que tinha pouca 
experiência com planilhas. De um lado, a secretária Paula com pouco conhecimento em planilhas, de outro lado 
José, com muito conhecimento em planilhas, mas sem qualquer curso. José ajudou Paula, que por sua vez, 
mostrou a José como trabalhar com editor de textos. José observou com atenção e enfim, decidiu comprar o 
próprio computador. Considerando a situação retratada, identifique a fase do processo de criação do 
conhecimento, segundo a teoria proposta por Nonaka & Takeuchi: 
 
 
transferência intelectual passiva 
 
caos criativo 
 
intenção 
 compartilhamento do conhecimento tácito 
 
criação de um arquétipo 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502609454) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
Segundo Nonaka & Takeuchi, qual a importância da formação de um arquétipo em um processo de criação do 
conhecimento organizacional? 
 
 
Com o novo modelo, pode-se gerar o novo arquétipo. 
 
O ciclo de criação é aberto e restrito, por isso o caos nunca se instaura. 
 
Um novo protótipo foi gerado. 
 É iniciado um novo ciclo de criação que se expande horizontal e verticalmente na organização. 
 
O ciclo de criação é fechado, sendo instaurado o caos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502783144) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (0) 
 
O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco 
fases, composto pelas seguintes fases: 
I) _________________: Transformação do conhecimento tácito em explícito; 
II) _________________: Momento em que a organização determina e justifica, através de critérios definidos, 
que conceitos criados são úteis para ela e para a sociedade; 
III) _________________: Processo contínuo, interativo e em espiral, de expansão e difusão do conhecimento; 
IV) _________________: Esse conhecimento é gerado, combinando-se o novo conhecimento explícito gerado 
com o conhecimento explícito existente; 
V) _________________: Essa fase é considerada crítica em relação à criação do conhecimento organizacional. 
Complete as frases escolhendo o nome de cada fase do processo de criação do conhecimento: 
 
 
Construção de um Arquétipo - Criação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Justificação de 
conceitos - Compartilhamento do conhecimento tácito 
 
Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Compartilhamento 
do conhecimento tácito - Construção de um Arquétipo 
 
Compartilhamento do conhecimento tácito - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão 
interativa do conhecimento - Construção de um Arquétipo 
 Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Construção de um 
Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito 
 
Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Construção de um 
Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201503161592) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A Empresa FECP fabrica equipamentos para cozinhas profissionais e de certo tempo para cá seus diretores 
perceberam uma venda cada vez maior para residências de alto padrão. Este fato foi identificado como 
oportunidade e agora a empresa cuida de adaptar produtos, serviços e canais de distribuição para este novo 
grupo de clientes alvo. 
 De acordo com o que foi descrito, este cenário pode ser entendido como: 
 
 Uma transformação, baseado no número de moradores da cidade que triplicou. 
 Uma inovação, baseado no que foi descrito sobre o novo processo de fabricação. 
 Uma oportunidade que não estava sendo esperada. 
 Uma transformação, baseado em um novo curso de gastronomia que se instalou na cidade. 
 Uma inovação, baseado nos novos modelos de equipamentos que estão sendo produzidos 
pela FECP. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201503161584) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas e externas. São 
muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para o futuro 
de uma empresa inovadora. 
 São consideradas fontes internas: 
 
 Aquisição de tecnologia não incorporada. 
 Componentes e software. 
 Pesquisa & Desenvolvimento. 
 Fornecedores de equipamentos. 
 Fornecedores de equipamentos de software. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201503117256) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Considerando quea interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da inovação, 
contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do 
conhecimento e a empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar no 
mercado esses novos produtos e processos. Julgue os itens a seguir, relacionando cada um deles as 
(U)niversidades ou as (E)mpresas: 
( ) Interesse da comunidade acadêmica em legitimar seu trabalho junto à sociedade que é, em grande medida, 
a responsável pela manutenção das instituições universitárias; 
( ) Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de 
pesquisa; 
( ) Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos de alto valor 
tecnológico; 
( ) Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições que 
dispõem de suporte financeiro governamental; 
( ) Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários para 
assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais competitivo. 
 
 
E, E, U, E, E 
 U, E, U, E, E 
 
U, E, U, U, E 
 
E, E, U, E, U 
 
U, E, U, E, U 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502779607) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Quando dizemos que a inovação é compreendida como a criação de um produto ou processo novo, podemos 
estar nos referindo apenas à substituição de um material já existente em um produto ou um melhor meio de 
comercializar, distribuir ou fornecer um produto ou serviço. Além desta classificação de inovação quanto ao 
objeto (produto ou processo), podemos classificar a inovação levando em conta o impacto que esta inovação 
provoca. 
Observe a definição abaixo e responda: 
Quando existe uma mudança expressiva no produto/serviço, provocando sua substituição, nos referimos a que 
tipo de inovação? 
 
 
Incremental. 
 
Drástica. 
 
Comportada. 
 
Eficiente. 
 Radical. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502815567) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Nesses últimos anos, assistimos a muitas mudanças e transformações. Testemunhamos guerras e a paz entre 
continentes. Vimos grandes potências surgirem no mundo empresarial, da mesma forma que assistimos a 
outras tantas desaparecer. Embora ouçamos sempre dizer que as mudanças são necessárias, por que há tantas 
resistências? I- pela maneira inadequada como são implantadas. II - porque ninguém gosta de mudança. III -
pelo medo do novo, do que é desconhecido, do que não é familiar. IV - porque resistências sempre fazem bem 
às mudanças. V - pelo medo de fazer contato com as pessoas São corretas somente as afirmativas: 
 
 
( ) II , III e IV 
 ( ) I e III 
 
( ) I, II e V 
 
( ) I apenas 
 
( ) I e IV 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201503161581) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale a opção verdadeira: 
I) A Empresa LOGÍSTICA XPTO aumentou a produção ou a capacidade dos serviços através da adição de 
sistemas de fabrico ou logísticos semelhantes aos já em utilização. 
II) A Empresa TELEFONIA Z desenvolveu um produto assistido por computador. 
III) A Empresa Vendas S.A. melhorou os equipamentos de teste para monitorizar a produção. 
 
 Os itens II e III não são considerados inovação de processo ou produto. 
 Os itens I e II não são considerados inovação de processo ou produto. 
 Apenas o item II não é considerado inovação de processo ou produto. 
 Apenas o item III não é considerado inovação de processo ou produto. 
 Apenas o item I não é considerado inovação de processo ou produto. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502609695) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Podemos definir inovação tecnológica como: 
 
 
o desenvolvimento de uma empresa em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades da 
empresa e dos clientes da mesma. 
 
a invenção de um produto, em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios 
humanos, incorporando-se às atividades humanas. 
 desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem, processo, empresa ou mercado em 
que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às 
atividades humanas. 
 
desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem ou processo, em que a tecnologia 
desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. 
Uma empresa não entra neste contexto de desenvolvimento ou aprimoramento. 
 
o desenvolvimento de uma estratégia de negócios na qual os clientes atendem às necessidades da 
empresa e dos empresários do conselho administrativo. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201503113398) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Há 4 modos de conversão do conhecimento. Um desses modos de conversão se dá do conhecimento tácito para 
o explícito a partir de diálogo e reflexão coletiva significativos e gera como conteúdo um conhecimento 
conceitual. O modo de conversão descrito é denominado: 
 
 
Socialização 
 
Combinação 
 Externalização 
 
Internalização 
 
Semantização 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201503161594) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Na época da inflação mais acelerada no Brasil, apresentou-se como preponderante a lógica de as famílias 
fazerem compras para o mês todo, criando o mercado para os hipermercados e para os freezers em cada 
residência. Com o declínio da inflação e maior dificuldade na mobilidade urbana ressurgiu a lógica das lojas 
de vizinhança, que se tornaram objeto de investimento mesmo para os grandes varejistas. 
 Esta Fonte de Inovação pode ser considerada como: 
 
 Inovação baseada na inovação do processo. 
 Mudança demográfica ou populacional. 
 Mudanças na estrutura do setor industrial ou na estrutura do mercado. 
 Mudanças em percepção, disposição e significado. 
 Inesperada. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201503161568) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
I) A Empresa XPTO fez mudanças no design que não alteraram a função, a utilização pretendida ou as 
características técnicas do bem ou serviço. 
II) A Empresa ELETRO Z de eletrodomésticos utilizou software que facilita a utilização ou conveniência, 
como torradeiras que se desligam automaticamente quando o pão está torrado. 
III)A Empresa Vendas S.A. personalizou o produto de acordo com as necessidades de um cliente, mas não 
incluiu atributos significativamente diferentes quando comparados com produtos feitos para outros clientes. 
 
 
 Os itens II e III não são considerados inovação. 
 Apenas o item III não é considerado inovação. 
 Os itens I e III não são considerados inovação. 
 Apenas o item II não é considerado inovação. 
 Apenas o item I não é considerado inovação. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201503258385) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da inovação, contribuindo 
para o desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do 
conhecimento e a empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar 
no mercado esses novos produtos e processos. 
 Qual é a única opção que não pertence à interação pelo lado das empresas? 
 
 Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários 
para assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais competitivo. 
 Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de 
pesquisa. 
 Necessidade de acelerar o processo de pesquisa, em decorrência do elevado ritmo de introdução 
de inovações no setor produtivo e da redução do intervalo de tempo que decorre entre a obtenção 
dos resultados de pesquisa e sua aplicação. 
 Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras 
instituições que dispõem de suporte financeiro governamental. 
 Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos de 
alto valor tecnológico. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502788855) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Importante é o valor das instituições de pesquisa e universidades que fornecem a base do desenvolvimento 
científico e tecnológico para a geração de conhecimentos e capacitação das pessoas. Qual a parte central da 
Inovação Tecnológica? 
 
 
aplicação das regras 
 
invenção 
 
valor tecnológico 
 difusão do conhecimento 
 
reinvenção 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502609463) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
O Google pode ser considerado um caso de sucesso no processo de inovação tecnológica em várias dimensões 
porque: 
 
 
permite apenas a realização de buscas por imagens e notícias atualizadas. 
 gerou um produto, gerou uma nova empresa, gerou um novo processo e gerou um novo mercado. 
 
gerou um grande bem, que é a manipulação e aquisição de conhecimento. 
 
oferece buscas por livros raros, gerando um novo mercado e continua oferecendo buscas por notícias 
atualizadas. 
 
permite apenas a geração de um novo mercado, apesar de não contribuir para a geração de uma nova 
empresa. 
 
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 6a Questão (Ref.: 201502610266) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A empresa XPTZ, com altos gestores, sente, no entanto, necessidade de reunir novas fontes de informação para 
expandir seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. Por esta razão, seus gestores decidiram 
investir em: 
 
 
personas de marketing 
 
personas de construção 
 personas que aprendem 
 
personas que organizam 
 
personas de pesamento 
 
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 7a Questão (Ref.: 201503117275) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Conceitos sobre inovação tecnológica. No caso da Google, por exemplo, havia uma grande necessidade humana 
de realizar buscas mais eficazes nos bilhões de sites disponíveis na Internet. Desta forma, o Google pode ser 
considerado como uma inovação tecnológica em várias dimensões. 
Associe a coluna da esquerda com a coluna da direita: 
1. Gerou um produto ( ) Pesquisas aleatórias baseadas em um ranking de acessos 
2. Gerou um bem ( ) Motor de busca 
3. Gerou um novo processo ( ) Metabusca na Internet 
4. Gerou um novo mercado ( ) Uma nova empresa 
 
 
1, 2, 3, 4 
 
2, 4, 3, 1 
 
3, 2, 4, 1 
 3, 1, 4, 2 
 
4, 1, 2, 3 
 
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 8a Questão (Ref.: 201503305352) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
NÃO podemos afirmar em relação à Inovação RADICAL: 
 
 
Mais complexas, envolvem maiores riscos e consomem mais recursos. 
 Normalmente abrangem somente melhorias feitas na qualidade. 
 
Inaugura uma nova rota tecnológica. 
 
Transforma nosso modo de pensar e de como utilizar tais novidades. 
 
Quase sempre resulta de esforços de atividades de P&D. 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502609841) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
A família Vicentti abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova forma de tratar cabelos com tintura 
(pintados). O tratamento oferecido, a base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a maciez, a 
eliminação de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor dos cabelos. Assinale a opção correta. O exemplo 
da família Vicentti demonstra: 
 
 
apenas uma descoberta. 
 
que não há inovação e nem descoberta, pois há inúmeros salões de beleza. 
 
nada demais, pois qualquer um seria capaz de fazer isso, mesmo sem pesquisa e observação. 
 
uma descoberta e não uma inovação, pois a família Vicentti descobriu a fórmula de cremes 
especiais. 
 uma inovação. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502609318) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
Vários modelos tem sido propostos para desenvolver ou criar um ambiente organizacional inovador . Com 
relação aos modelos não-lineares ou interativos é correto afirmar: 
 
 
A inovação é um processo baseado na construção de artefatos e de desenvolvimento de conhecimentos 
genéricos relacionados com métodos e mercados. 
 
O centro de inovação é o próprio conhecimento do colaborador (funcionário), que deve ser capacitadocontinuamente. 
 O centro da inovação é a empresa, combinando interações internas e externas a ela, apoiando-se no 
conhecimento científico já existente ou buscando um novo. 
 
Que os mesmos estão baseados somente em construção de artefatos e de desenvolvimento de 
conhecimentos específicos relacionados com produtos e processos. 
 
A inovação é um processo social e pode ser gerada em diferentes ambientes e com diferentes 
metodologias. 
 
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 3a Questão (Ref.: 201502609847) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
Quando observou durante meses os raios atravessarem objetos e deixarem impressões em chapas fotográficas, 
o alemão Wilhelm Conrad Roentgen (1845-1923), pensou erradamente que eles não tinham nada a ver com a 
luz, chamando-os de um tipo "x" de raios. Depois, o americano Thomas Alva Edison (1847-1931) criou um 
instrumento com tela fluorescente que deixava ver a radiografia ao vivo. Considerando o texto dado, podemos 
afirmar que: 
 
 
Os dois cientistas nos deram duas grandes invenções. 
 O alemão descobriu os raios-x e o americano inventou um aparelho de raio-x. 
 
Os dois cientistas inovaram. 
 
O alemão é um grande inventor e o americano um grande inovador. 
 
Nenhum dos dois tem qualquer mérito, pois outras pessoas já haviam pesquisado sobre o 
assunto. 
 
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 4a Questão (Ref.: 201502609850) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
A empresa Future and Us, que procura uma posição de liderança técnica e de mercado, começou a inovar. Ela 
tem dado muito valor ao sistema de patentes e está se organizando para disputar com suas concorrentes. Seu 
departamento de P & D é bem conceituado e está contratando técnicos e cientistas altamente qualificados. A 
estratégia adotada pela empresa Future and Us é: 
 
 uma estratégia ofensiva. 
 
não se trata de uma estratégia, e sim de um ataque. 
 
uma estratégia oportunista. 
 
uma estratégia defensiva. 
 
uma estratégia dependente. 
 
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 5a Questão (Ref.: 201503117192) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
A mudança tecnológica é um processo complexo que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e 
processos nas organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e 
para seu diferencial competitivo, vários tem sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente 
organizacional inovador. 
Assinale qual das alternativas abaixo mostra corretamente o fluxo das fases do modelo linear: 
 
 
Desenvolvimento experimental =>Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Produção 
=>Comercialização 
 Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental => Produção 
=>Comercialização 
 
Desenvolvimento experimental => Produção => Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => 
Comercialização 
 
Desenvolvimento experimental => Pesquisa básica => Produção => Pesquisa aplicada => 
Comercialização 
 
Comercialização => Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental 
=> Produção 
 
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 6a Questão (Ref.: 201503118247) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
Com relação aos conceitos de invenção e inovação, analise as assertivas a seguir 
I. Não há qualquer relação de causa e efeito entre inovação e criatividade 
II. Inovar é ser 100% original. 
III. A inovação requer algum resultado para a sociedade 
IV. A invenção surge de um processo criativo, sem objetivo comercial 
Com base em sua análise, assinale as alternativas 
 
 
Estão corretas apenas as assertivas I e IV 
 
Estão corretas apenas as assertivas I, III e IV 
 Estão corretas apenas as assertivas III e IV 
 
Está correta apenas a assertiva III 
 
Estão corretas apenas as assertivas II e III 
 
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 7a Questão (Ref.: 201503117223) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
Quando a organização já tem a dimensão do seu grau de capacidade tecnológica e definiu suas estratégias 
tecnológicas para desenvolver o clima organizacional inovador é chegado o momento de identificar as formas 
necessárias para o acesso à tecnologia. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com as formas 
necessárias para o acesso à tecnologia nas empresas: 
 
 
Importação explícita 
 Formação de recursos humanos terceirizados 
 
Vigilância tecnológica 
 
Contratação de especialistas 
 
Associações e alianças estratégicas 
 
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 8a Questão (Ref.: 201502609453) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
Dr. Ypsilon é um pesquisador renomado na Universidade KLM, mas nos últimos dois anos apropriou-se dos 
resultados das pesquisas que fez na universidade, abrindo uma empresa para administrar o produto criado. Esta 
situação é um exemplo de: 
 
 
Interpretação subjetiva de conhecimento 
 Apropriação do conhecimento 
 
Tempo despendido no processo 
 
Universalidade do conhecimento 
 
Implicitabiliade do conhecimento 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502609887) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (1 de 1) 
 
Há cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Brasil, com várias 
definições e aplicações nos negócios, na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. Assinale as 
características que um empreendedor deve possuir: 
 
 Tem iniciativa, persistência, autoconfiança, aceitação de riscos, estabelece metas, é persuasivo e 
possui uma rede de contatos. 
 
Tem iniciativa, persistência, autoconfiança, aceitação de riscos, busca informações, sem no entanto, 
estabelecer muitas metas. 
 
Tem iniciativa, autoconfiança, persistência, pouco comprometimento com o trabalho, sem esquecer da 
família, pois conta com os subordinados, que podem monitorar o trabalho que está sendo 
desenvolvido. 
 
Tem iniciativa, autoconfiança, ele próprio se basta, pois tem talento, não necessitando de uma rede de 
contatos. 
 
Tem iniciativa, poucos contatos, baixa autoestima, pouca aceitaçãopara riscos, busca informações, 
sem estabelecer metas. 
 
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 2a Questão (Ref.: 201503113426) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (1) 
 
Não é uma fase do processo empreendedor: 
 
 Desenvolver um sistema burocrático. 
 
Determinar e captar recursos necessários 
 
Identificar e avaliar a oportunidade 
 
Desenvolver o plano de negócio 
 
Gerir a empresa criada. 
 
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 3a Questão (Ref.: 201503171016) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (1) 
 
O significado do termo empreendedor está diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que 
possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. 
 Assinale qual das afirmativas abaixo está incompatível com o comportamento do empreendedor: 
 
 
Para ser um empreendedor não é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos 
agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, em várias dimensões: Social, Afetiva, Profissional, etc. 
 Ser um empreendedor depende de classe social, nacionalidade, formação acadêmica e outros fatores sócio-
econômico-culturais. 
 
Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuar dessa 
forma em suas interações na sociedade e com o mundo. 
 
O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é proativo e demonstra os comportamentos 
empreendedores é um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua empresa. 
 
Muitos empreendedores também se desenvolvem através do exemplo de familiares ou amigos, com os quais 
convive. 
 
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 4a Questão (Ref.: 201502609890) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (1) 
 
O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é pró-ativo e que demonstra 
comportamentos empreendedores é considerado um: 
 
 
empreendedor de desenvolvimento local. 
 
empreendedor regionalizado. 
 
empreendedor autônomo. 
 
empreendedor cívico. 
 empreendedor corporativo. 
 
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 5a Questão (Ref.: 201503171220) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (1) 
 
Segundo Schumpeter, é possível identificar cinco tipos básicos de inovação que são propostos por mentes 
empreendedoras: 
1 - Introdução de novos produtos; 
2 - Introdução de novos métodos de produção; 
3 - Abertura de novos mercados; 
4 - Desenvolvimento de novas fontes provedoras de matérias-primas e outros insumos; 
5 - Criação de novas estruturas de mercado em uma indústria. 
 Assinale qual das alternativas abaixo mostra corretamente o exemplo de abertura de novos mercados: 
 
 
Internet, telefone celular. 
 
Atualmente a cerâmica é um material utilizado pela indústria de eletricidade, depois que se descobriu a sua 
elevada capacidade de conduzir impulsos elétricos. 
 
O surgimento de uma nova organização de qualquer indústria, como a criação de uma posição de monopólio ou a 
fragmentação de uma posição de monopólio. 
 Implantação das primeiras fábricas de automóveis no Brasil nos anos 50 explorou pela primeira vez o mercado 
brasileiro. 
 
A produção de automóveis utilizando uma linha de produção que se move, enquanto os trabalhadores 
permanecem parados em seus postos de trabalho. 
 
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 6a Questão (Ref.: 201502609889) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (1 de 1) 
 
Há cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Brasil, com várias 
definições e aplicações nos negócios, na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. O termo 
Empreender está diretamente relacionado: 
 
 
a criação de um negócio qualquer sem fins lucrativos. 
 
a fazer uma descoberta, sem correr risco. 
 
a inventar algo novo. 
 
a desenvolver algo que não tenha necessariamente alguma coisa de valor para a sociedade, mas que 
tenha valor apenas para o empreendedor. 
 identificar oportunidades, planejar como organizar as soluções que vão para o mercado, levantar 
recursos e administrar o processo de construção de empreendimentos. 
 
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 7a Questão (Ref.: 201502813947) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (1 de 1) 
 
O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um 
negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Qual as características do 
empreendedor ? 
 
 independência e autoconfiança 
 
iniciativa de participar de grandes projetos 
 
busca de competências 
 
procurar ser bem reconhecido 
 
eficiência e reconhecimento 
 
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 8a Questão (Ref.: 201502813944) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (1) 
 
Podemos resumir que empreender nos leva à expressão fazer acontecer: Quem empreende utiliza suas 
capacidades para realizar alguma coisa que tenha valor para a sociedade. Como é visto no cenário atual do 
Empreendedorismo ? 
 
 com o envolvimento de pessoas e processos que, em conjunto, levam à transformação de ideias em 
oportunidades 
 
com uma média produtividade e retorno. 
 
como sucesso garantido em suas conquistas 
 
atividades da sociedade altamente centralizadas 
 
como um processo criativo-finalístico