TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO V2

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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
	
	Avaiação Parcial: GST0565_SM_V.2 
	 
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 13/03/2017 22:39:04 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201607743233)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que as organizações estão fazendo para produzirem produtos e oferecerem serviços que satisfaçam consumidores cada dia mais exigentes?
		
	 
	Estão atentas e proativas buscando se antecipar as necessidades de seus clientes
	
	Investem mais em propaganda e exposição nas diversas mídias
	
	Realizam promoções e descontos nos seus produtos e serviços
	
	Melhoram seus controles e processo internos para reduzir custos
	
	Aumentam o número de pontos de vendas para estarem mais próximas aos clientes
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607316190)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As organizações possibilitam a produção de diversos produtos e a prestação de inúmeros serviços, por meio de processos que, individualmente, não conseguiríamos ou teríamos uma enorme dificuldade para realizar. O cenário acentuadamente competitivo, obriga as organizações a direcionarem seus esforços para captar talentos, descobri-los internamente e, principalmente retê-los, qualificando-os para o contexto mercadológico de intensas transformações. Veja as afirmativas abaixo: I ¿ As organizações se formam, naturalmente, com objetivos definidos, para atenderem as necessidades dos seres humanos. II - As organizações possibilitam a produção de diversos produtos e a prestação de inúmeros serviços, por meio de processos que, individualmente, não conseguiríamos ou teríamos uma enorme dificuldade para realizar. III - As organização possuem características iguais no que se refere a: produto ou serviço, segmento de mercado, tecnologia, condições financeiras, entre outras. Essas características vão conduzir as escolhas de alternativas adequadas para uma gestão eficaz de sua administração geral e de recursos humanos, visando o alcance das metas e dos resultados organizacionais. IV - As organizações, para produzirem produtos e oferecerem serviços que satisfaçam consumidores cada dia mais exigentes, necessitam centralizar seus modelos de gestão, serem reativas no atendimento às necessidades de seus clientes, cada vez mais exigentes. Assim sendo, pede-se para assinalar a alternativa correta:
		
	
	As afirmativas II e III são falsas
	
	As afirmativas I e IV são verdadeiras
	 
	As afirmativas III e IV são falsas
	
	As afirmativas I, III e IV são verdadeiras
	
	As afirmativas II, III e IV são falsas
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607725283)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ter o subsistema treinamento em uma empresa como função de staff, significa:
		
	
	Atuar juntamente com todos os gerentes de todos os setores para montar um programa de qualidade de vida para os funcionários.
	
	Recrutar e selecionar, treinar e desenvolver, gerir planos de benefícios e avalia o desempenho dos funcionários
	 
	Avaliar as necessidades de treinamento de todos os setores juntamente com seus respectivos gestores, programar, executar e avaliar os programas dentro da empresa
	
	Comprar pacotes de treinamentos prontos, administrar sua execução e avaliar seus resultados
	
	Ter um departamento que trace um programa de educação corporativa, um "guarda-chuva" estratégico para o crescimento e desenvolvimento da organização.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607765239)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	SÃO FATORES QUE AFETAM A TRANSFERÊNCIA DE APRENDIZAGEM: I. Acreditar que é capaz de utilizar o que foi aprendido e que irá melhorar sua performance no trabalho. II. Acreditar que irá receber sanções pela não aplicação dos novos conhecimentos e habilidades, o que é mais eficaz para a transferência de aprendizagem III. Receber feedback, assistência e coaching dos gestores e colegas IV. Quando os gestores discutem expectativas de performance antes do treinamento, pois discussões pós-treinamento já não surtem efeito V. Disposição para aprender. ESTÃO CORRETAS AS ASSERTIVAS:
		
	
	II e IV
	
	I e V
	
	I, II, III
	
	II e III
	 
	I, III e V
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607736783)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sabemos que as organizações precisam se valer de características de qualidade, de preço, de facilidade de aquisição, ou outras que a diferencie das demais, e que possibilite a fidelização dos atuais clientes e a conquista dos clientes em potencial. Considerando estas premissas ela precisará redirecionar ações, sempre que necessário, para se manter produtiva e rentável ela precisa__________________. De acordo com nossos estudos, completa adequadamente esta lacuna:
		
	 
	Conhecer suas forças e mapear suas fraquezas.
	
	Entender do produto e serviço que oferece.
	
	Ratificar as estratégias existentes perenizando-as.
	
	Buscar novos clientes potenciais no mercado.
	
	Prospectar novos e melhore fornecedores.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607736786)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Cada organização precisa buscar estabelecer estratégias ________________ para se manter no segmento de mercado escolhido. Completa corretamente a lacuna:
		
	
	Genéricas.
	
	Ofensivas.
	
	Sinalizadoras.
	
	Investidas.
	 
	Diferenciadas.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607649652)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A empresa ABC, em busca de maior competitividade, estabeleceu uma parceria estratégica, joint venture, com uma empresa do mesmo setor que o seu localizada em outro país, a fim de internacionalizar as suas operações. Baseado em Boog & Boog (2006), qual o eixo de competitividade fortalecido pela empresa ABC?
		
	 
	Conexões
	
	Tecnologia
	
	Processos
	
	Pessoas
	
	Mercado
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607317316)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Vimos à necessidade das organizações estarem atentas aos indicadores de desenvolvimento de pessoas que, segundo marcos Felipe Magalhães (in: Boog e Boog, 2006, p. 93) estão relacionados aos vetores da gestão competitiva de recursos humanos. O vetor valor refere-se:
		
	 
	As necessidades dos consumidores que desejam estabelecer relacionamentos, a partir das atitudes, da importância e do comprometimento demonstrados pela organização.
	
	Ao envolvimento das atitudes de domínio de processos e informações que agreguem importância, além de atitudes proativas, diante dos constantes desafios enfrentados.
	
	Ao conjunto de conhecimentos e as competências dos talentos humanos disponíveis nas organizações são os recursos de que as pessoas lançam mão no exercício das suas funções
	
	As alternativas de inovações que atendam melhor às necessidades do cliente, devendo sempre ser avaliadas e testadas internamente, antes de serem disponibilizadas ao cliente.
	
	Ao comprometimento entre pessoas, interna e externamente, com a busca de atender aos objetivos da organização.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201607280689)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um funcionário, ao entrar numa organização, passa por um treinamento cujo objetivo é a apresentação da empresa e dos direitos e deveres do funcionário. Observe as alternativas e assinale aquela cujas ações atendem apenas a esses objetivos.
		
	
	Assistir a um vídeo sobre a empresa e participar de um café da manhã com os funcionários novos.
	
	Promover um encontro dos novos funcionários para esclarecer dúvidas sobre seus deveres e obrigações e convidá-los para um café da manhã com o diretor da área.
	
	Visitar as instalações do escritório e participar de uma gincana com a participação dos novos funcionários.
	 
	Visitar as instalaçõesda empresa e receber explicações sobre aspectos trabalhistas e sobre as atribuições de seu cargo.
	
	Participar de um almoço com os funcionários de seu setor e receber explicações sobre o manual com regras e informações úteis.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201607260505)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Treinamento de Integração é aquele que serve para: I - a socialização de profissionais, tendo em vista a promoção para novos cargos. II - a adaptação e ambientação inicial do novo empregado à empresa e seu ambiente social e físico. III - um programa sistemático levado a efeito pelo chefe imediato ou por instrutor especializado para adaptação de funcionários a cargos gerenciais. Assinale:
		
	
	todas as afirmativas estão corretas.
	
	apenas as afirmativas I e III estão corretas;
	 
	somente a afirmativa II está correta;
	
	somente a afirmativa I está correta;
	
	somente a afirmativa III está correta;
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.