COACHING E MENTORING - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL - 100

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APOL IV- COACHING E MENTORING - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Questão 1/5 - COACHING E MENTORING
O metamodelo aplicado ao coaching permite observar como os pensamentos são traduzidos em palavras, 
ou seja, propõe garantir a sintonia entre o mapa mental do coach e o do seu coache.
No que se refere as características do metamodelo, analise as sentenças a seguir e assinale a 
alternativa correta.
I. Segmenta a linguagem tornando-a mais específica.
II. Move-se da estrutura profunda para a estrutura superficial, desafiando deleções distorções e 
generalizações.
III. Preocupa-se em preservar a experiência e seu significado no nível inconsciente.
IV. Acessa a compreensão consciente.
Assinale a única alternativa correta:
A Somente as afirmações I, II e III estão corretas.
B Somente as afirmações I, II e IV estão corretas
C Somente as afirmações II e IV estão corretas.
D Somente as afirmações I e II estão corretas
Questão 2/5 - Comunicação Empresarial 
Você já ficou confuso em identificar as diferenças no uso das palavras há- a – ao encontro – de encontro?
Complete as frases com as corretas expressos entre parênteses e em seguida assinale a alternativa 
correta.
Ela veio de São Paulo ____ dois dias (há – a)
Vou encontra-la daqui ____ duas horas ( há – a)
Não vejo a hora de ir __________ dela (ao encontro – de encontro)
A Há – a – ao encontro
B A – há – de encontro
C Há – a – de encontro
D A – há – ao encontro
Questão 3/5 - COACHING E MENTORING 
Os pesquisadores Ready e Burton (2009) e O’Connor (2003, p.239) afirmam que ao perguntar, também se 
deve levar em conta o propósito, o tipo e as características das perguntas.
 Relacione a primeira coluna (pergunta) de acordo com a segunda (propósito) e, em seguida, 
assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 Pergunta:
1. O quê? 2. Por quê? 3. Quando? 4. Onde? 5. Como? 
Propósito:
( ) Orienta no tempo, busca informações limitadas pelo tempo (passado, presente, futuro) e pede gatilhos 
ou pistas para a ação.
( ) Pede informações sobre locais.
( ) Explora o processo, modela o processo e lista estratégias.
( ) Busca justificativas e motivos para ações,busca valores, atribui responsabilidade/culpa,busca 
significados e procura causas passadas.
( ) Busca informações e lista resultados.
A 1, 3, 4, 2, 5.
B 2, 4, 1, 6, 5.
C 3, 4, 5, 2, 1.
D 4, 1, 2, 5, 3.
Questão 4/5 - Comunicação Empresarial
As sentenças a seguir apresentam um pequeno trecho de Machado de Assis, pontuado de diversos modos.
Assinale a alternativa que apresenta a pontuação de acordo com as normas gramaticais. 
A
Homem gordo, não faz revolução. O abdômen, é naturalmente amigo da ordem.
O estômago pode destruir, um império: mas há de ser antes do jantar.
B Homem gordo não faz revolução. O abdômen é naturalmente amigo da ordem; o estômago pode destruir um império: mas há de ser antes do jantar
C
Homem gordo não faz revolução, o abdômen é, naturalmente, amigo da ordem. O estômago, pode destruir um 
império: mas há de ser antes do jantar.
D
Homem gordo não faz revolução: o abdômen e naturalmente, amigo da ordem. O estômago pode destruir um 
império: mas há de ser antes do jantar.
Questão 5/5 - COACHING E MENTORING
Os pesquisadores Ready e Burton (2009) e O’Connor (2003, p.239) afirmam que ao perguntar, também se 
deve levar em conta o propósito, o tipo e as características das perguntas. No que se refere ao tipo das 
perguntas, pode- se dizer que podem ser abertas ou fechadas.
Analise o tipo das perguntas e aponte se estão se referindo a pergunta aberta ou pergunta fechada.
1. Pergunta fechada 
2. Pergunta Aberta 
( ) Você cumpriu o prazo?
( ) Já definiu o seu plano de ação?
( ) O que você aprendeu no momento que teve esse resultado?
( ) Por que reconhecimento é importante para você?
( ) O que você ganha com isso?
( ) Como você pretende alcançar tais resultados?
( ) O plano de ação foi iniciado?
( ) Você teve resultado positivo agindo desta maneira?
Marque a alternativa que apresenta a sequencia correta: 
A 1, 1, 2, 2, 2, 2, 1, 1.
B 2, 1, 2, 1, 1, 2, 2, 1. 
C 1, 2, 2, 1, 1, 1, 2, 2.
D 2, 1, 1, 2, 2, 2, 2, 1.