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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0580_EX_A7_2016
	Matrícula: 201603073991
	Aluno(a): JÂNDI
	Data: 20/10/2016 23:30:39 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201603914704)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (2)
	
	O fator que mais favorece a uma empresa a entrega aos seus clientes de produtos ou de serviços , em quantidade e qualidade previamente determinadas , é o (a) :
		
	
	Planejamento das operações de compra .
	 
	Logística e distribuição .
	
	Programa de renovação de produtos ou de serviços.
	
	Planejamento das operações externas.
	
	Administração de estoques .
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603310328)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (2)
	
	José Carlos, gerente experiente em suas atividades profissionais, realiza periodicamente reuniões com sua equipe de trabalho. Em uma das reuniões semanais, um colaborador perguntou: - qual a área de conhecimento da Administração que garante os recursos e produtos entregues na quantidade e na quantidade planejada, no lugar e no momento planejado, de forma a potencializar a eficiência e a eficácia dos sistemas comerciais? Agora identifique qual seria a resposta do José Carlos a essa solicitação do colaborador ?
		
	
	Programação
	 
	Logística
	
	Marketing
	
	Pesquisa
	
	Finanças
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603658140)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (2)
	
	Dentre as principais preocupações que devem nortear o funcionamento da área de operações para manter sua vantagem competitiva, o gerente de operações da empresa XYZ&ABC deve se preocupar com alguns fatores. Marque a opção FALSA referente a esses fatores e seus respectivos objetivos:
		
	
	FLEXIBILIDADE - buscar vantagem competitiva por sua capacidade de alterar suas operações, ajustando-se às demandas do cliente.
	 
	LUCRATIVIDADE - fazer com que o negócio não dependa de forma direta da margem de lucro, da escala e dos processos de produção.
	
	CUSTO - tomar todas as providências para manter uma estrutura de custos baixos a fim de que a empresa consiga oferecer produtos e serviços de qualidade a um preço justo e acessível a seus consumidores, mas que também garantam uma margem de lucro compensatória.
	
	QUALIDADE - zelar pela qualidade dos seus produtos e serviços, uma vez que produtos e serviços de alta qualidade possibilitam maior satisfação do consumidor e ajudam a fazer a diferenciação da empresa entre seus competidores.
	
	RAPIDEZ - tornar-se mais competitiva é reduzindo o período de seu ciclo de atuação, obtendo dessa forma a rapidez na entrega dos seus produtos ou serviços aos usuários.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603650396)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	Marque a afirmativa CORRETA referente às características da administração de operações.
		
	
	A administração de operações tem como seu objetivo principal, decidir o leiaute das instalações.
	
	A administração de operações é responsável por transformar insumos e recursos em produtos e serviços semi-acabados.
	
	O gerente de operações é responsável por formular uma estratégia de operações, independente da estratégia traçada pelo nível institucional.
	
	A área de administração de operações faz parte do nível institucional de uma organização.
	 
	A função de administrar operações é desenvolvida pelo gerente de operações, sendo que a denominação pode variar de organização para organização.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603311653)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	Segundo Sobral e Peci (2008) : A administração de operações pode ser definida como o campo da administração responsável pelo planejamento, operação e controle do processo de transformação de uma organização. De acordo com este conceito, marque uma das alternativas abaixo que define o objetivo da área de operações nas organizações :
		
	
	Envolve unicamente a logística da organização.
	
	Compreende o conjunto de atividades relacionadas com a gestão do fluxo de recursos financeiros na organização, envolvendo a tomada de decisões em relação a investimentos e financiamentos para a empresa.
	 
	O processo de transformação é o núcleo central de qualquer organização e envolve todas as atividades que contribuem para transformar os insumos em produtos e serviços.
	
	Refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os clientes atendendo suas necessidades e desejos, com isso, atingindo os objetivos organizacionais.
	
	Refere-se à concepção e à aplicação de sistemas formais na organização para garantir o uso eficaz e eficiente do talento humano na realização dos objetivos organizacionais.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603917225)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (2)
	
	A área de Operações de uma organização tem uma abrangência grande, e suas cinco principais prioridades diretas para um desempenho eficaz se referem a:
		
	
	Qualidade; Preço; Rapidez; Custo; Confiabilidade.
	
	Marketing; Qualidade; Custo; Rapidez; Flexibilidade.
	 
	Qualidade; Rapidez; Confiabilidade; Flexibilidade; Custo
	
	Qualidade; Pagamento; Disponibilidade; Preço; Rapidez.
	
	Flexibilidade; Venda; Confiabilidade; Custo; Rapidez.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603108653)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (2)
	
	De acordo com a área funcional da Administração - Operações, assinale a alternativa que apresenta uma característica dos Serviços:
		
	
	Pouca participação e contato com o consumidor.
	 
	Consumo e produção são simultâneos.
	
	São mensuráveis, isto é, podem ser contados e medidos.
	
	Produz bens tangíveis e duráveis.
	
	Podem ser armazenados.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603310562)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável pela transformação das necessidades e dos desejos dos clientes em produtos e serviços concretos é:
		
	
	Administração de recursos humanos
	 
	Administração de operações
	
	Administração financeira
	
	Administração de materiais
	
	Administração de marketing

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