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Questão 1/5 - OSM e o Design Organizacional Observe a forma de departamentalização a seguir: Ela se refere à: Nota: 20.0 A Departamentalização matricial. B Departamentalização funcional. C Departamentalização territorial. D Departamentalização por clientes. Você acertou! Resposta: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), os clientes devem sempre ser o foco das principais atenções da empresa e em muitos casos as empresas escolhem promover a sua departamentalização em razão dos tipos de clientes que atendem, ou de áreas especificas dos produtos consumidos por determinados tipos de clientes. É um sistema interessante na medida em que promove maior proximidade dos negócios da empresa com as necessidades mais requeridas pelos clientes para atendimento da empresa. Rota 3, tema 3. E Departamentalização por processo.
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