análise swot (3)

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UNIVERSIDADE CEUMA 
DISCENTE: PAULA RENATA 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
0 1
A N Á L I S E 
S W O T
CONTEXTO 
HISTÓRICO
COMO SURGIU? 
A análise foi resultado da necessidade de conhecer os principais 
motivos responsáveis pelas falhas de um planejamento empresarial. 
 . O planejamento de longo prazo dessas empresas não funcionava 
como deveria, e todo investimento feito estava se perdendo. 
A técnica de análise SWOT foi elaborada pelo norte-americano 
Albert Humphrey, durante o desenvolvimento de um projeto de 
pesquisa na Universidade de Stanford entre as décadas de 1960 e 
1970,  
PROGRAMA DE AÇÃO 
1200  
EMPRESAS 
ENTREVISTADAS 
 O QUE É BOM É 
SATISFATÓRIO? 
O QUE É BOM É UMA 
OPORTUNIDADE NO 
FUTURO?
O QUE É RUIM NO 
FUTURO É UMA 
AMEAÇA? 
 O QUE É RUIM 
HOJE É UMA 
FALHA?
TIVERAM MAIS DE 250 ITENS 
OBSERVADOS COM A AJUDA 
DE QUESTIONÁRIOS. 
ITENS COMO: 
 VALORES, AVALIAÇÕES, 
MOTIVAÇÃO, PESQUISA, 
SELEÇÃO, PROGRAMAS E 
MONITORAMENTO FORAM
INVESTIGADOS. 
O QUE É?
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O QUE É SWOT?
O Termo "SWOT" , é um acrônimo 
das palavras strength, weakeness, 
opportunity e thereat que 
significam respectivamente: 
forças, fraquezas, oportunidades e 
ameaças, mas é muito comum aqui 
no Brasil algumas pessoas usarem
a sigla "FOFA". 
MATRIZ SWOT
 STRENGTH (FORÇAS) :
São vantagens internas da empresa em 
relação às concorrentes. Ex: Serviço 
prestado, produto, qualidade de 
atendimento, etc.
- Quais as melhores atividades? 
- Quais seus melhores recursos?
- Qual sua melhor vantagem competitiva? 
- Qual o nível de engajamento dos clientes? 
Quanto mais vantagem em relação a concorrente 
ela tiver melhor será seu desempenho no mercado. 
• OPPORTUNITIES 
(OPORTUNIDADES) 
São aspectos externos positivos que podem 
potenciar a vantagem competitiva da empresa. 
Ex.: 
- Alguma política pública de ampliação de crédito 
que possa alavancar as vendas? 
- Alguma redução temporária de impostos que 
possa nos beneficiar? 
- Algum evento esportivo ou cultural na região que 
possamos aproveitar?
 WEAKNESSES (FRAQUEZAS) 
São desvantagens internas da empresa em 
relação às concorrentes. Ex: Custos, 
instalações, marca fraca, etc.
- A mão de obra é capacitada? 
- Existem lacunas de treinamento? 
- Por quê a concorrência foi escolhida? 
As fraquezas encontradas precisam ser examinadas e 
observadas de forma isolada, para que assim, seja
possível nulificar os problemas que ocasionam. 
• THREATS (AMEAÇAS) 
Ao contrário das oportunidades, as ameaças são 
forças externas que influenciam negativamente a 
empresa e devem ser tratadas com muita cautela, 
pois podem prejudicar não somente o planejamento 
estratégico da companhia, como também, 
diretamente em seus resultados. EX: 
-Novos competidores; 
-Perda de trabalhadores fundamentais; 
-Mudança de Leis; 
-Informatização e automatização de processos. 
PARA 
QUE 
SERVE?
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DAR MAIS 
SEGURANÇA PARA A 
TOMADA DE 
DECISÃO. 
CONHECER 
PROFUNDAMENTE O 
CENÁRIO. 
 
COMPREENDER A 
POSIÇÃO EM 
RELAÇÃO AOS 
CONCORRENTES. 
ANTECIPAR-SE A 
MOVIMENTOS 
EXTERNOS. 
UT I L I D AD E 
DA ANÁ L I S E 
SWOT
 Em momentos de desaceleração econômica e de 
fraca fidelização dos clientes, sujeitar a empresa a 
uma análise SWOT será útil para definir os objetivos 
estratégicos para a instituição. 
Ao descobrir eventuais problemas, pode- se focar nas 
respostas. A nível externo, pode ser a forma de tentar 
fazer face à concorrência, aproveitando as suas
fragilidades.
DICAS PARA UMA 
BOA ANÁLISE
• Seja realista – mascarar a realidade só irá 
prejudicar a sua empresa. 
• Seja objetivo – explique em poucas palavras 
cada ponto, se necessário. 
• Evite listas muito longas – priorize os pontos por 
relevância para o negócio. 
DICAS PARA UMA 
BOA ANÁLISE
• A análise SWOT deve distinguir o momento 
atual e o momento futuro da empresa; 
• Deve ser feita em áreas específicas. Áreas de 
atuação da empresa; 
• Deve sempre ser aplicada levando em conta a 
concorrência (fazendo comparações); 
M A T R I Z S W O T : C O M O F A Z E R 
E S S A A N Á L I S E P A S S O A P A S S O . 
 
  D E F I N A S U A S 
F O R Ç A S . 
  D E T E R M I N E S U A S 
F R A Q U E Z A S . 
L I S T E A S 
O P O R T U N I D A D E S
E N U M E R E A S 
A M E A Ç A S
TERMINEI A 
MATRIZ... E 
AGORA?
Faça as correlações
- QUE FORÇAS PODEM POTENCIALIZAR AS 
OPORTUNIDADES. 
- QUE FORÇAS PODEM COMBATER AS AMEAÇAS. 
- QUE FRAQUEZAS PODEM PREJUDICAR AS 
OPORTUNIDADES. 
- QUE FRAQUEZAS PODEM POTENCIALIZAR AS 
AMEAÇAS.
EXEMPLO DE UMA ANÁLISE 
SWOT:
"Home is where life 
begins, fill it with 
memories"
Aproveitar a oportunidade 
da alta do dólar (reais 
mais baratos para 
estrangeiros!) para criar 
pacotes internacionais 
com preços que 
compensem a fraqueza 
dos altos custos 
operacionais. 
VEJA UM PLANO DE AÇÕES DERIVADO DESTA 
MATRIZ SWOT E COMO FAZER A 
ESTRATÉGIA FUNCIONAR:
01 Criar um programa de capacitação dos 
funcionários para 
diminuir a fraqueza do 
atendimento. 
02
Aproveitar as forças da gastronomia e atividades para atrair 
e encantar os hóspedes que se sentirem prejudicados pelas 
ameaças do clima e do transporte precário 03
Thanks!