Apol 3 - Várias Questões

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Questão 1 - Gestão de Pessoas nas Organizações
Ana lise as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta. O mapeamento de competências de uma empresa é a primeira etapa do processo de implantação da gestão por competências. Esse modelo de gestão é o resultado de um estudo planejado, inspirado em uma visão de futuro, que deve ser bem descrito para evitar subjetividade. Segundo Rocha (2005), citado por Knapik (2011), um mapeamento de competências precisa passar pelas seguintes tarefas:
I – descr ição das realizações diárias e eventuais executadas pelo cargo;
II – identificação dos desafios, das ameaças e das oportunidades relacionadas ao trabalho;
III – identificação e análise do conjunto de competências necessárias para o desempenho do cargo;
IV – mapea me nto da matr iz de co mpetê nc ias. 
Apenas as sentenças I e II estão corretas.
Apenas as sentenças III e IV estão corretas.
Apenas as sentenças II e III estão corretas.
As sentenças I, II, III e IV estão corretas. Pag. 174 do Livro
Questão 2 - Gestão de Pessoas nas Organizações
Relacionamento como mercado consumidor substituia visão capitalista preocupada com os ativos físicos. A área de gestão de pessoas passa a ter um papel estratégico na construção desse modelo de gestão, focado na renovação do que é conhecido e experimentado. A gestão do capital intelectual das pessoas passa a ser um diferencial para o sucesso organizacional.
Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta.
É correto a firmar que na gestão empresarial, os novos paradigmas, sustentam mudanças como:
I – As empresas são mais enxutas, mais planas e menos hierárquicas.
II – A qualificação passa a ser mental e aumenta a demanda por conhecimentos e pelo capital intelectual.
III – O mundo do trabalho exige um aprendizado contínuo; é preciso substituir oque conhecemos, já que o que aprendemos tem prazo de validade.
IV – Em troca de produtividade, os empregadores oferecem aprendizagem e desenvolvimento de habilidades no lugar de estabilidade; a segurança no emprego vem da manutenção das qualificações exigidas pelo cargo.
V – Espera- se que os trabalhadores continuem em um processo de aprendizagem ao longo da vida; trabalho e aprendizagem sobrepõem- se.
A Apenas as sentenças I e II estão corretas.
Apenas as sentenças III e IV estão corretas.
Apenas as sentenças I e V estão corretas.
As sentenç as I, II, III, IV e V estão corretas. – Pag165
Questão 3 - Gestão de Pessoas nas Organizações
De acordo como que foi estudado, assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem, corretamente, as lacunas do trecho a seguir.
O modelo de __________________ promove um direcionamento das práticas de recursos pessoas que desenvolvem as tecnologias e as fazem funcionar, que constroem relacionamentos, que transforma, mas metas em uma ação realizada com sucesso e, ainda, que desafiam e buscam _______________________. 
gestão por competências - novos desafios. – Pag. 165
sociedade – novos colaboradores. 
segurança – influência no comportamento do homem.
Maslow – novos colaboradores.
Questão 4 - Gestão de Pessoas nas Organizações
De acordo com o que foi estudado, assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem, corretamente, as lacunas do trecho a seguir.
O modelo de _________________ promove um direcionamento das práticas de recursos pessoas que desenvolvem as tecnologias e as fazem funcionar, que constroem relacionamentos, que transformam as metas em uma ação realizada com sucesso e, ainda, que desafiam e buscam ________________.
	
	A
	gestão por competências - novos desafios.
	
	B
	sociedade – novos colaboradores.
	
	C
	segurança – influência no comportamento do homem.
	
	D
	Maslow – novos colaboradores.
Questão 1 - Organizações, Sistemas e Métodos
A descentralização ocorre quando a autoridade é delegada aos níveis hierárquicos inferiores. As decisões passam a ser tomadas pelos níveis de gerência, ou de chefia, ou de supervisão, no próprio local e no momento oportuno. A descentralização apresenta inúmeras vantagens como, também, desvantagens. Analise as opções abaixo e assinale a alternativa que corresponde a uma das vantagens da descentralização.
Permite a participação de todos os níveis hierárquicos da empresa no processo decisório. Guia 4 – pag. 07
A descentralização requer forte aprovação da cúpula da empresa para oferecer a liberdade e autonomia necessárias às decisões da base.
Requer que as pessoas tomadoras de decisão tenham competência para isso, treinamento e aprendizado, conhecimento e habilidades.
A descentralização impõe canais de comunicação fluidos e dinâmicos capazes de interligar estreitamente órgãos e pessoas.
Questão 2 - Organizações, Sistemas e Métodos
A cadeia de valor descreve o ciclo mapeando como um produto se movimenta, desde a etapa da matéria-prima até o consumidor final, pro meio de nove atividades estrategicamente relevantes e criadoras de valor que consistem em cinco atividades primárias e de quatro atividades de apoio. Ana lise as opções abaixo e assinale a alternativa que corresponde a uma das cinco atividades primárias.
Marketing e vendas.
Gestão de recursos humanos.
Infraestrutura da organização.
Suprimento de serviços e materiais. 
Questão 3 - Organizações, Sistemas e Métodos
Delegação de Autoridade é a transferência de autoridade e responsabilidade para o subordinado, de modo que ele participe da tomada de decisões na sua área de responsabilidade. Existem algumas técnicas de delegação de autoridade. Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual técnica de delegação de autoridade está descrita no trecho abaixo. “Conciliar o talento da pessoa com a tarefa para que a delegação seja eficaz e avaliar os subordinados que são independentes nas decisões e que querem assumir responsabilidades”.
	
	A
	Delegar à pessoa certa.
	
	B
	Delegar responsabilidade e autoridade.
	
	C
	Proporcionar informação adequada.
	
	D
	Manter retroação.
Questão 4 - Organizações, Sistemas e Métodos
Delegação de autoridade é a transferência de autoridade e responsabilidade para o subordinado, de modo que ele participe da tomada de decisões na sua área de responsabilidade. Existem dois tipos de autoridade, a autoridade linear e a funcional. Analise as opções abaixo e assinale a alternativa que corresponde, corretamente, à autoridade funcional.
	
	A
	É a autoridade de chefia e de comando. Baseia-se no princípio da unidade de comando ou de supervisão única.
	
	B
	Cada subordinado recebe ordens de um só chefe e cada chefe tem autoridade total sobre seus subordinados.
	
	C
	Trata-se de uma autoridade de ação, de execução, de decisão e fundamenta-se na hierarquia.
	
	D
	Também denominada autoridade de staff, é a autoridade de especialista. Baseia-se no princípio da especialização.
Questão 5 - Organizações, Sistemas e Métodos
Delegar não significa perda de autoridade, nem do controle, aliás, contribui para a maneira mais eficiente de se exercer autoridade e controle, pois o subordinado deve comportar-se e decidir conforme o que foi planejado. Analise as opções abaixo, referentes às várias técnicas de delegação de autoridade, marque V (verdadeiro) e F (falso). Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
(   ) Delegar a tarefa inteira: o gerente deve delegar a tarefa inteira a uma pessoa ao invés de subdividi-la entre várias pessoas.
(   ) Delegar à pessoa certa: conciliar o talento da pessoa com a tarefa para que a delegação seja eficaz e avaliar os subordinados que são independentes nas decisões e que querem assumir responsabilidades.
(  ) Delegar responsabilidade e autoridade: designar apenas as tarefas não constitui uma delegação completa. A pessoa deve ter responsabilidade para realizar a tarefa e a autoridade para desempenhá-la da maneira que julgar melhor.
(   ) Proporcionar informação adequada: a delegação deve incluir informaçãosobre o que, porque, quando, onde, quem e como. O subordinado deve compreender a tarefa e os resultados esperados.
(   ) Manter retroação: retroação significa linhas fechadas de comunicação com o subordinado para responder questões e proporcionar orientação, sempre exercendo o controle.
	
	A
	V – V – V – V – V
	
	B
	V – F – V – V – V
	
	C
	V – V – F – F – V
	
	D
	V – V – V – V – F