Coaching Apresentação Aula 6

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MBA em Gestão de Pessoas
Coaching
A5/A6
Prof. MSc. Joaquim Maciel
joaquim.mackim@gmail.com
© Joaquim Maciel – UnG , Pós Graduação 2017 1
Feedback – Sei realmente praticar?
A prática do feedback é fundamental para o coaching. É muito 
importante para o sucesso de ações que visem ao desenvolvimento 
das pessoas. 
Feedback é transmitir percepção acerca de situações e/ou pessoas. 
Feedback é uma ferramenta para o coaching. 
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(FERREIRA, MONTEIRO, 2007, p. 21 E 22)
Feedback – Sei realmente praticar?
Como dever ser???
Dar feedback – oportunidade de expressar percepções a respeito de 
situações e/ou pessoas, alimentando relações profissionais/pessoais 
para que sejam mais satisfatórias para os envolvidos. O que não é? 
Dizer o que se pensa como se fosse verdade absoluta. 
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(FERREIRA, MONTEIRO, 2007, p. 21 E 22)
Feedback – Sei realmente praticar?
Como dever ser???
Receber feedback – oportunidade de conhecer e acatar a percepção do 
outro ao meu respeito ou a respeito de situação em que estou 
envolvido, com o objetivo de observar a situação atual e de fazer os 
direcionamentos necessários.
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(FERREIRA, MONTEIRO, 2007, p. 21 E 22)
Feedback – Sei realmente praticar?
Como dever ser???
Dar e receber feedback é trabalhar com a verdade pessoal (não absoluta) presente nas 
relações. 
Nessa prática, é importante afastar o exercício do poder e trabalhar com igualdade de 
condições e confiança mútua. A atitude no falar deve ser o compromisso, o respeito e a 
generosidade. É necessário que a relação entre coach e cliente seja de muita confiança. 
Para isso, é imprescindível que haja feedback constante entre os dois, facilitando a 
compreensão mútua dos valores e a troca de experiências.
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(FERREIRA, MONTEIRO, 2007, p. 21 E 22)
Feed back – Sei realmente praticar?
“A competência máxima numa situação de feedback ocorre no 
momento em que, ao dar feedback para você, eu me torno consciente 
de que ele também é útil para mim.” (ARAÚJO, 1999, p. 75)
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A linguagem do conflito e a linguagem do
projeto
• A linguagem de conflito se baseia no poder;
• Eu mando e você obedece;
• Você é pago para realizar o que esta definido na descrição de função.
• A linguagem de projeto se baseia no desenvolvimento de poder pessoal.
• Você deve ser capaz de realizar as funções e para isso deve se preparar;
• O que é necessário para que consiga realizar uma atividade qualquer?
• Como podemos ajudar para que consiga realizar uma tarefa?
• O que você acha que deve ser feito para estar preparado?
• Você será capaz de realizar qualquer atividade desde que se prepare;
• Descubra o seu foco e vai... (Empoderamento/empowerment).
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Fonte: ARAÚJO, 1999, pág. 90
A linguagem do conflito e a linguagem do
projeto
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Fonte: ARAÚJO, 1999, pág. 90
CONFLITO PROJETO
PERCEPÇÃO
Quer mudar a percepção do outro Compreende a percepção do outro
Flagra e expõe as contradições do outro Coloca-se no lugar do outro 
Busca identificar erros/pontos fracos Olha para o ponto forte do outro
• Liderança pode ser definida como uma influência interpessoal, na
qual uma pessoa age no sentido de modificar ou provocar o
comportamento de uma outra pessoa de maneira intencional,
exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de
comunicação humana para consecução de um ou mais objetivos
específicos.
(CHIAVENATO, 2005).
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Liderança e coach
• O líder-coach representa um estilo mais humanizado de liderança 
(comparado aos estilos antigos) e mais eficiente em criar equipes e 
empresas de alta performance. 
• O líder-coach é resultado da implantação de processos de coaching 
no mundo empresarial, mais abrangente nos últimos 20 anos. 
(DI STÉFANO, 2005, p. 25)
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Liderança e coach
• No processo do coaching a liderança é refinada, pois, ao se concentrar mais
no desenvolvimento de pessoas, fortalece o capital humano nas
organizações para enfrentar mudanças com maior agilidade
• (ARAÚJO, p. 42, 1999).
• No papel do líder e no do coach, o poder é pessoal, está relacionado à
disposição de incentivar, alertar ou induzir à reflexão, dar e receber
feedback (elogios ou críticas).
• Nem todo líder é coach. O coach está sempre focado no futuro, no
desenvolvimento das pessoas ou de um grupo, contribuindo para que estas
consigam expandir o seu potencial.
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Liderança e coach
Lider-coach
- Adoção de uma cultura de melhoria contínua; 
- Incentivo constante ao trabalho em equipe; 
- Análise das competências e avaliação das necessidades de 
desenvolvimento da equipe;
- Oferecimento de oportunidades de desenvolvimento e apoio individual 
e coletivo;
- Condução de reuniões de coaching, orientadas para o sucesso 
individual e coletivo. 
(MINOR, 2003)
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Lider-coach
Dinâmica de Psicodrama em Duplas
1 - Escolher um(a) colega para praticar;
2 - Praticar o diálogo utilizando a escuta ativa para identificar a necessidade de treinamento ou desenvolvimento para o(a) colega.
Lembre-se que ele ou ela é o seu coachee e necessita sua ajuda para melhorar seu desempenho...
Você será um(a) Líder-coach e vice e versa...
Praticar por 5 minutos e depois trocarem de papéis e praticar novamente por mais 5 minutos
Relatarem a experiência !!! Bom Treinamento...
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Webgrafia - Bibliografia
Fragmentos do Artigo disponível em:
http://portal.tcu.gov.br/biblioteca-digital/coaching-para-
desenvolvimento-de-equipes-aplicada-no-tcu.htm
acesso em 07Mar17 6:00. 
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