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GST0445_EX_A8_201311004841_V1
GESTÃO DA QUALIDADE
8a aula
Lupa
Vídeo PPT MP3
Exercício: GST0445_EX_A8_201311004841_V1 Matrícula: 201311004841
Aluno(a): CLAUDINEI DA CONCEIÇAO PEREIRA Data: 17/02/2017 20:47:53 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201311238045) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)
Uma Auditoria da Qualidade é um exame sistemático e, principalmente, independente para determinar se as
atividades da qualidade e os seus resultados estão atendendo todos os objetivos planejados, se estes estão sendo
desenvolvidos com eficácia e se estão adequados para atingir esses objetivos. A Auditoria da Qualidade pode ser
realizada para atingir tanto propósitos internos como externos.
Uma Auditoria pode ter como resultado(s) a(s) seguinte(s) informação(ões):
I. Uma medida de quanto o sistema de qualidade está em conformidade com os requisitos especificados.
II. As sugestões básicas e incentivos para a ação corretiva de qualquer não conformidade.
III. A verificação de que a ação corretiva foi efetuada em tempo e de maneira eficiente.
Está(ão) CORRETO(S):
os itens I, II e III
apenas os itens I e III
apenas o item II
apenas o item I
apenas os itens I e II
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2a Questão (Ref.: 201311177458) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1)
Analise as afirmativas sobre a Auditoria da Qualidade, a seguir, e assinale a afirmativa INCORRETA:
As Auditorias da Qualidade deverão ser realizadas por funcionários que não tenham responsabilidade direta
nas áreas que estão sendo auditadas.
A Auditoria da Qualidade é uma tentativa para avaliar a efetividade de um sistema da qualidade.
A Auditoria da Qualidade é uma constatação da execução do processo da qualidade. O auditor deve ter
sempre a atitude de pedir para ver se o que o entrevistado falou está sendo e como está sendo executado.
A Auditoria da Qualidade garante a qualidade dos produtos/serviços da empresa.
Os resultados da Auditoria da Qualidade devem ser sempre documentados e registrados.
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3a Questão (Ref.: 201311241213) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1)
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num...
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Quando se realiza a auditoira de qualidade valendo-se de uma organização independente credenciada, está se
efetuando:
Auditoria e controle de qualidade.
Auditoria de terceira parte.
Auditoria interna.
Auditoria de segunda parte.,
Auditoria de primeira parte.
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4a Questão (Ref.: 201311675081) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1)
Pedro, gerente responsável pela gestão da qualidade da empresa XYZ, pretende verificar se as atividades de
operação de uma determinada área estão em conformidade com os procedimentos documentados. Qual o tipo e
nível de auditoria que Pedro vai realizar?
O tipo é auditoria de conformidade, sendo o nível de primeira parte
O tipo é auditoria de sistema, sendo o nível de segunda parte
O tipo é auditoria de segunda parte, sendo o nível de sistema
O tipo é auditoria de terceira parte, sendo o nível de conformidade
O tipo é auditoria de primeira parte, sendo o nível de conformidade
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5a Questão (Ref.: 201311675151) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)
O sistema da qualidade documentado é geralmente descrito como um conjunto de documentos de três níveis. Qual
o nível superior de documentação de um sistema da qualidade?
Formulários do sistema
Instruções de trabalho relacionados ao sistema
Procedimentos relacionados ao sistema
Manual da qualidade
Relatórios do sistema
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6a Questão (Ref.: 201311177457) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1)
Uma Auditoria da Qualidade é um exame sistemático e, principalmente, independente para determinar se as
atividades da qualidade e os seus respectivos resultados estão atendendo a todos os objetivos planejados e se
estas atividades estão sendo desenvolvidas com eficácia e se estão adequadas para atingir esses objetivos. Nesse
contexto, podemos afirmar que a Auditoria da Qualidade tem como resultado:
I. uma medida de quanto o sistema da qualidade está conforme com os requisitos especificados.
II. a geração de sugestões básicas e incentivos para ação corretiva de quaisquer não conformidades do sistema da
qualidade.
III. a garantia da qualidade dos produtos/serviços da empresa.
Está(ão) CORRETO(S):
Apenas os itens I e III.
Apenas os itens I e II.
Apenas o item I.
Apenas os itens II e III.
Apenas os itens I, II e III.
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7a Questão (Ref.: 201311193949) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)
Em relação à auditoria de qualidade, são responsabilidades do auditor, EXCETO:
Avaliar se a qualidade está sendo controlada e acompanhada
Avaliar se o quantitativo de funcionários é suficiente para o desenvolvimento do processo.
Avaliar se os processos de qualidade estão sendo desenvolvidos
Avaliar conformidades e não conformidades
Saber se o produto está de acordo com as especificações
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8a Questão (Ref.: 201311675127) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1)
Escolha a resposta que NÃO corresponde às características dos auditores da qualidade
Os auditores buscam construir um sistema da qualidade funcional, adequado e principalmente rentável
Os auditores são pacientes e persistentes no esforço de construir um sistema da qualidade efetivo
Os auditores são gerentes de uma empresa que tem a responsabilidade de coordenar pessoas no sentido
dos objetivos organizacionais
Em geral, os auditores são pessoas altamente qualificadas, motivadas e experientes
Os auditores líderes são pessoas qualificadas para organizar e dirigir uma auditoria
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BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num...
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