AV2 INTRODU- ¦ÇÃO - ¦À ADMINISTRA- ¦ÇÃO

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Avaliação: GST0260_AV2_ » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 
Professor: VOLMER AVELINO S P SILVEIRA Turma: 9004/D 
Nota da Prova: 6,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 1,5 Data: 08/06/2013 16:10:05 
 
 
 1a Questão (Cód.: 27550) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os estudos da Universidade de Iowa foram uma das primeiras tentativas de identificar os estilos de Liderança de 
um administrador. De acordo com este estudo foram identificados três estilos de liderança: 
 
 
centralizador, democrático e laissez-faire. 
 
autocrático, motivador e democrático. 
 
autocrático, centralizador e laissez-faire. 
 
autocrático, democrático e laissez-faire. 
 
democrático, centralizador e motivador. 
 
 
 
 2a Questão (Cód.: 27267) Pontos: 0,0 / 0,5 
De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta o Mix de Marketing 
ou Composto Mercadológico: 
 
 
Participação, Preço, Praça e Promoção. 
 
Produto, Preço, Participação e Promoção. 
 
Produto, Preço, Praça e Participação. 
 
Produto, Participação, Praça e Promoção. 
 
Produto, Preço, Praça e Promoção. 
 
 
 
 3a Questão (Cód.: 188860) Pontos: 1,0 / 1,0 
A área da Admnistração responsável pela transformação de insumos e recursos em produtos ou serviços 
oferecidos aos consumidores é : 
 
 
Finanças 
 
Operações 
 
Marketing 
 
Direção 
 
Logística 
 
 
 
 4a Questão (Cód.: 13094) Pontos: 0,5 / 0,5 
O conceito de administração estratégica empresarial evoluiu ao longo dos anos, surgindo como um instrumento 
de política de negócios (definindo regras e procedimentos formais) e evoluindo para o conceito de ferramenta 
gestão integrada, equilibrada e abrangente, vislumbrando uma gestão eficiente e flexível. O processo de 
administração estratégica consta de seis etapas abaixo discriminadas: 
 
 
Diagnóstico da situação atual, formulação da estratégia de nível de negócio, formulação de estratégia de 
nível funcional, formulação de estratégia de nível tático, formação da política de negócios e 
implementação estratégica 
 
Formulação de política de negócios, diagnóstico da situação atual, análise ambiental, formulação 
estratégica, implementação estratégica e análise ambiental. 
 
Diagnóstico da situação atual, análise ambiental, análise interna, formulação estratégica, implementação 
estratégica e controle estratégico. 
 
Análise ambiental, análise interna, formulação da estratégia de nível de negócio, formulação de 
estratégia de nível funcional, formulação de estratégia de nível tático, implementação estratégica 
 
Diagnóstico da situação atual, análise ambiental, análise interna, formulação da estratégia de nível de 
negócio, formulação de estratégia de nível funcional, formulação de estratégia de nível tático. 
 
 
 
 5a Questão (Cód.: 13401) Pontos: 0,0 / 0,5 
O processo de controle tem uma etapa que consiste na tomada de medidas corretivas de forma a garantir o 
alcance dos objetivos. As ações corretivas são definidas no momento da constatação do desvio. Assim, ocorre 
uma análise acurada de cada desvio e uma ação gerencial. Na posição de gerente, qual análise você faria ou 
que caminho seguiria? (Sobral e Alketa Peci) 
 
 
Não fazer nada, corrigir o desempenho atual e rever os parâmetros de desempenho. 
 
De qualquer forma, cabe ao administrador decidir se os padrões devem ser revistos a fim de que se 
garanta um processo de controle fundado em bases de desempenho realistas e dados confiáveis. 
 
As ações podem ser corretivas imediatas e corretivas básicas. 
 
Outra medida mais radical seria a demissão de funcionário. 
 
Os desvios podem ter origem relacionadas à estrutura organizacional, baixo grau de motivação dos 
funcionários, falhas no treinamento e o comportamento do líder. 
 
 
 
 6a Questão (Cód.: 52533) Pontos: 1,5 / 1,5 
O que significa ser um líder? 
 
 
Resposta: Ser lider é se utilizar de influencia interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do 
processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. O lider pode ser autocratico, 
democratico ou liberal. 
 
 
Gabarito: Líder é o que influencia os outros a atingir objetivos, Os líderes orquestram a mudança, estabelecem 
orientações e motivam as pessoas a superar obstáculos e a mover a organização em direção ao seu futuro ideal. 
 
 
 
 7a Questão (Cód.: 35543) Pontos: 0,5 / 0,5 
Eunice Kwasnicka (2004, p. 115) diz que para se analisar o ambiente organizacional interno deve-se considerá-
lo como subsistemas, que seriam o técnico, o organizacional, o normativo e o humano. Quais das características 
a seguir fazem parte do subsistema humano? 
 
 
A forma de relacionamento entre os membros da organização e de quais padrões devem ser seguidos. 
 
Aos tipos de personalidade, relações grupais e ao estilo de liderança utilizados pelos membros da 
organização. 
 
O surgimento de leis antitrustes. 
 
A tecnologia utilizada para atingir seu objetivo principal. 
 
A definição de valores, filosofias e objetivos. 
 
 
 
 8a Questão (Cód.: 41463) Pontos: 1,5 / 1,5 
O conceito de responsabilidade social é recente e dinâmico e envolve os vários setores da organização e as 
formas como se relacionam com a comunidade. Acerca desse assunto,responda os itens que se seguem. a) 
Conceitue responsabilidade social empresarial: b) Nas empresas, a responsabilidade social caracteriza-se pela 
promoção de ações de filantropia? 
 
 
Resposta: São as ações tomadas pela corporação visando a melhoria e/ou a integração com a comunidade. São 
ações que podem ser colocadas como contra-partida pelos danos causados ao meio em que as empresas se 
situam. Estes danos podem ser: Ao meio ambiente, à qualidade de vida das pessoas, ao trânsito, etc... Como há 
um decrescimo na qualidade de vida da sociedade, são tomadas as açoes de responsabilidade social. As ações 
de filantropia são um dos exemplos de iniciativas pautadas pela responsabilidade social. 
 
 
Gabarito: a) responsabilidade social é um conceito segundo o qual, as empresas decidem, numa base 
voluntária, contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo. b) responsabilidade social 
é muito mais que meras ações de filantropia, envolvendo uma responsabilidade não somente com o valor 
humano, mas também com o meio ambiente. 
 
 
 
 9a Questão (Cód.: 27521) Pontos: 0,0 / 0,5 
Baseado nas fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, assinale a 
alternativa que apresenta uma característica da função administrativa Direção. 
 
 
criar estrutura organizacional. 
 
elaboração de objetivos. 
 
elaboração da estratégia organizacional. 
 
se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados. 
 
comparar desempenho atual com o esperado. 
 
 
 
 10a Questão (Cód.: 27541) Pontos: 0,0 / 0,5 
Em 2005, a Magazine Luiza alcançou a terceira posição no ranking das maiores redes varejistas de móveis, 
eletrodomésticos e eletroeletrônicos do Brasil. Seus bons resultados, segundo a superintendente da 
organização, Luiza Helena Trajano, devem-se a uma gestão orientada para as pessoas. Todas as segundas-
feiras, milhares de funcionários de mãos dadas cumprimentam os novos colaboradores. Esse é um exemplo de 
atendimento de qual necessidade da pirâmide de Maslow: 
 
 
social. 
 
autorrealização. 
 
fisiológicas. 
 
estima. 
 
segurança.