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AV1 introdução à administração
1 - Pedro Junqueira, como Gerente de Produção, vai desenvolver o Planejamento Tático a fim de realizar as ações referentes à produção, para alcance dos objetivos estabelecidos no Planejamento Estratégico. Deste Planejamento Tático de Produção resultará:
a) Um Plano de Produção descrevendo métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho, e os equipamentos como suporte para as atividades e tarefas.
b) Uma Planilha de Custos, com a previsão de insumos necessários à produção do próximo exercício, bem como a aquisição de novas máquinas e equipamentos para suporte à produção.
c) Um Orçamento de Produção, com detalhamento do custo de cada produto, levando-se em conta as despesas de sua produção e a previsão do faturamento de vendas.
d) Um Relatório de Produção, com informações sobre métodos e tecnologias utilizadas na produção, o arranjo físico do trabalho, e os custos da matéria prima adquirida. 
2 - A motivação é um aspecto importante na gerência. Ela pode ser explicada por dois fatores: higiênicos e motivacionais. Dos fatores apresentados abaixo, identifique aquele que representa um fator motivacional.
a) Aumento salarial. 
b) Equipamentos de primeira geração. 
c) Ambiente de trabalho limpo. 
d) Possibilidade de crescimento na empresa. 
3 - Giovanni é graduado em Administração e iniciou sua carreira profissional na empresa Tudo de Bom. O jovem administrador está ciente que para alcançar o sucesso pretendido em sua carreira profissional deve possuir algumas habilidades específicas. Considerando que Giovanni está iniciando sua carreira como gerente na Tudo de Bom, que tipo de habilidade ele necessitará em maior proporção? 
a) Humana 
b) Técnica 
c) Administrativa 
d) Conceitual 
4 - As razões que levam as empresas a proceder à departamentalização das atividades e funções é: 
I – volume de trabalho. 
II – agrupamento de funções dispares. 
III – separação de funções para evitar conflitos de interesse. 
Em relação a essas afirmativas, é CORRETO afirmar que: 
a) estão corretas somente as afirmativas I e III. 
b) estão corretas somente as afirmativas I e II. 
c) nenhuma afirmativa está correta. 
d) estão corretas somente as afirmativas II e III. 
5 - A departamentalização por funções consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as funções principais desenvolvidas dentro de uma empresa. Podemos identificar como sendo uma DESVANTAGEM da departamentalização por funções:
a) agrupar especialistas sob uma única chefia 
b) reduzir a cooperação interdepartamental 
c) garantir o máximo de utilização das habilidades técnicas das pessoas 
d) orientar as pessoas para uma única atividade específica 
6 - Para a elaboração do Planejamento é necessária a definição da missão empresarial.O conceito de missão pode ser entendido como:
a) Algo que pode ter ou não nas organizações.
b) A razão pela qual uma empresa foi constituída.
c) O que a empresa quer ser em um determinado período de tempo.
d) O que os empregados têm que fazer no dia-a-dia.
7 - O Balanced Scorecard (BSC) é um importante instrumento que auxilia na definição do planejamento estratégico, e organiza-se em torno de quatro perspectivas. Assinale qual alternativa apresenta estas perspectivas:
a) Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
b) Pontos fortes, clientes, fornecedores, financeiro. 
c) Novos entrantes, compradores, fornecedores e produtos substitutos.
d) Financeiro, cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
 
8 - “Para cada objetivo ou “destino” existem vários caminhos que uma empresa pode utilizar. Esses “destinos” são as estratégias. Pode-se desenvolver várias estratégias simultâneas para atingir um único objetivo “. (YAMAGUTI, 2006, p.307) 
Entretanto, a(s) melhor(es) estratégia(s) necessariamente tem ( têm) que apresentar como uma de suas características:
a) Determinar os caminhos que valorizem o "benchmarking". 
b) Atingir os públicos interno e externo da empresa independente do objetivo a ser alcançado. c) Permitir que custos e preços estejam adequados à capacidade dos clientes .
d) Alcançar o objetivo de forma mais rápida e com menos recursos. 
9 - O administrador desempenha um papel diferente em cada nível organizacional por lidar com situações de maior ou menor grau de complexidade. Assinale a sentença que corresponde ao administrador no nível estratégico.
a) Possuir conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas. b) Atuar como um articulador para assegurar o alinhamento entre todos os níveis.
c) Responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa.
d) Pensar muito mais a empresa ao invés de executar. 
10 - Segundo Porter, professor da Harvard Business School, uma organização deve formular sua estratégia de negócio analisando cinco forças competitivas que caracterizam a estrutura da indústria onde está inserida. Quais são as cinco forças competitivas propostas por Porter?
a) Oferta, demanda, novos concorrentes, tecnologias e poder de negociação dos compradores. 
b) Atratividade da indústria, posição concorrencial da organização, capacidade tecnológica, taxa de crescimento do mercado e participação relativa no mercado. 
c) Rivalidade entre concorrentes, ameaça de novos entrantes, ameaça de produtos substitutos, poder de barganha dos fornecedores e poder de barganha dos clientes. 
d) Liderança de mercado, expansão da economia, mudança da legislação, tecnologias disponíveis e acesso às matérias-primas.