Testando o conhecimento 8

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		  INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
		
	 
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	 1a Questão (Ref.: 201608222744)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (5)
	
	Usando uma ida ao cabeleireiro, que pode ter uma função de fazer uma pessoa sentir-se melhor consigo mesma, é válido afirmar que é um bom exemplo de que categoria de benefícios do produto?
		
	
	Benefícios sociais
	
	Benefícios pessoais
	
	Benefícios intrínsecos
	 
	Benefícios psicológicos
	
	Benefícios funcionais
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607768124)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (5)
	
	Como denominamos o critério de segmentação de mercado em estudo quando:
 
I - Foram identificados consumidores por cidade.  
 
II - Determinaram concentrações por: sexo, idade, educação, classe social e número de filhos.
 
III - Foram considerados seus estilos de vida. 
		
	
	I - Localização; II - Características; III - Costumes
	
	I - Geográfica; II - Características; III - Comportamental
	
	I - Regional; II - Características; III - Comportamental
	
	I - Regional; II - Demográfica; III - Psicográfica
	 
	I - Geográfica; II - Demográfica; III - Psicográfica
	
	 Gabarito Comentado
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	 3a Questão (Ref.: 201608090918)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	Estudamos em Marketing que durante o ciclo de vida dos produtos suas  vendas  atravessam  diferentes estágios. Se um determinado produto oferecido por uma organização apresenta uma melhoria substancial nos lucros podemos dizer que ele se encontra em um dos estágios a seguir: introdução, concepção, crescimento. maturidade e declínio.   Sendo assim assinale a alternativa que defina o estágio, que este produto com as caracteristicas citadas acima, se encontra de acordo com o seu ciclo de vida.
		
	
	Maturidade
	 
	Crescimento
	
	Declínio
	
	Concepção
	
	Introduçāo
	
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	 4a Questão (Ref.: 201607759374)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	Segundo Sobral e Peci (2008), o marketing refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os clientes e, com isso, atingir os objetivos organizacionais. De acordo com este conceito, selecione abaixo a única opção que define os três grandes eixos de ação do marketing:
		
	
	Conectar todos os departamentos da organização; controlar o fluxo de caixa; tornar o cliente o rei.
	
	Fazer a ponte entre o cliente e o departamento jurídico da organização; tornar a logística mais eficiente a fim de que o produto chegue mais rápido ao ponto de venda; fazer investimentos e financiamentos.
	 
	Integrar todas as atividades organizacionais na satisfação do cliente; realizar os objetivos organizacionais em consequência da satisfação do cliente; foco na satisfação do cliente.
	
	Fidelizar o cliente; gerenciar os custos de produção; consolidar a marca da empresa no mercado.
	
	Criar valor para o cliente; gerenciar conflitos internos; treinar o pessoal da área técnica.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201608357819)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	Uma das atribuições da área de marketing é a de gerenciar o ciclo de vida do produto no mercado. Esse ciclo é dividido em cinco etapas que segue exatamente a seguinte sequência:
		
	
	Introdução; Concepção; Maturidade; Crescimento; Declínio.
	
	Introdução; Maturidade; Concepção; Crescimento; Declínio.
	 
	Concepção; Introdução; Crescimento; Maturidade; Declínio.
	
	Concepção; Maturidade; Introdução; Crescimento; Declínio.
	
	Introdução; Concepção; Crescimento; Maturidade; Declínio.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201607764705)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. Suas atividades começam identificando as necessidades que os consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado. A correta gestão da área de marketing possui três grandes eixos de ação:
		
	
	No processo de aquisição de produtos para venda; a realização dos objetivos organizacionais.
	
	A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; no processo de aquisição de novos produtos para venda; no fornecimento global.
	 
	A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; o foco na satisfação do cliente; a realização dos objetivos organizacionais.
	
	A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; no fornecimento global; no processo de aquisição de produtos para venda.
	
	No processo de aquisição de produtos para venda; o foco na satisfação do cliente; no fornecimento global.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201607761764)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	Marque a opção em que são apresentados corretamente os componentes do Mix (Composto) de Marketing:
		
	
	Produção, operação, praça e promoção
	 
	Produto, preço, praça e promoção
	 
	Produto, operação, produção e promoção
	
	Planejamento, organização, direção e controle
	
	Produção, operação, RH e Marketing
	
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	 8a Questão (Ref.: 201607756112)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (5)
	
	Estudamos que a política de preços tem impacto sobre a imagem do produto e influencia diretamente nas decisões de compra dos consumidores. Para definir o preço de um produto, deverão ser considerados fatores como:
		
	 
	O valor percebido pelo cliente, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	
	O valor pago pelo cliente, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	
	O valor definido pelo gestor, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	
	O valor pago pelo cliente, o preço praticado pela organização, os objetivos da avaliação, os custos de produção, entre outros
	
	O valor pago pelo cliente, o lucro obtido pela organização, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	
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