MOTIVAÇÃO E LIDERANÇA

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COMPORTAMENTO
 ORGANIZACIONAL
 LIDERAR PESSOAS
ATRAVÉS DA MOTIVAÇÃO
Parte material gentilmente cedido pela Prof.a M.Sc Maria Teresa Gomes Lins – Universidade Federal – Treinamento Rede Pública
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Por que as pessoas 
se comportam de
 certos modos?
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“Liderar - é o processo de dirigir 
e influenciar as atividades
relacionadas as tarefas dos
membros de uma equipe.”
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“Motivação - são os fatores que 
provocam, canalizam e sustentam 
o comportamento
de um indivíduo”
Processo pelo qual o comportamento 
É mobilizado e sustentado 
No interesse da realização 
Das metas organizacionais.
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NECESSIDADES
FISIOLÓGICAS: NECESSIDADES DE AR, AGUA, ALIMENTO, REPOUSO E SONO.
SEGURANÇA: AMBIENTE SEGURO, SEM AMEAÇA DE BEM-ESTAR.
SOCIAIS: PERTENCER A UM GRUPO, AFETIVIDADE, AMOR, INTERAÇÃO SOCIAL.
ESTIMA: AUTO-RESPEITO E RESPEITO PELOS OUTROS, SATISFEITAS ATRAVÉS DE ELOGIOS.
AUTO-REALIZAÇÃO: AS PESSOAS SE TORNAM CAPAZES DE SER, A NECESSIDADES DE CRESCER, DE SE DESENVOLVER PESSOAL E PROFISSIONALMENTE.
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TEORIAS SOBRE MOTIVAÇÃO:
TEORIA DE HERZBERG
Classificou os fatores que influenciam o comportamento das pessoas no trabalho em duas categorias:
		- Fatores de manutenção
		- Fatores de motivação 
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Fatores de manutenção:
São influenciados pelo salário, pelo ambiente de trabalho, pela estabilidade no emprego, política de administração da empresa, e relacionamento com os colegas e chefes.
Fatores de motivação:
São influenciados pelas responsabilidades pessoais, realizações, desafios, crescimento profissional, reconhecimento. 
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TEORIA DOS DOIS FATORES
(HERZBERG)
FATORES DE HIGIENE: 
Condições físicas de trabalho, política da empresa, qualidade da supervisão, relacionamento com colegas de trabalho, salário, status, segurança no emprego.
FATORES DE MOTIVAÇÃO: 
Desafios do trabalho, responsabilidade, reconhecimento, realizações, progresso no cargo e crescimento profissional
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TRÍADE REALIZAÇÃO – AFILIAÇÃO (MCCLELAND)
As pessoas aprendem e adquirem necessidades de acordo com a sua cultura. (família, Televisão, grupos de colegas, stc)
Realização: desejo de conseguir algo.
Poder: desejo de controlar outras pessoas.
Afiliação: desejo de estabelecer e manter relacionamento amigável e caloroso com os outros.
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Qual a diferença entre 
Necessidade e Desejo?
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TEORIA DO ESTABELECIMENTO DE METAS:
VALORES
METAS:
Realísticas; Aceitas; 
Usadas para Avaliar Desempenho;
Ligadas a Feedback e Recompensas; 
Estabelecidas por Indivíduos ou Grupos, 
Orientadas para a Aprendizagem
DESEMPENHO 
MELHORADO
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TEORIA “X” E “Y”
(DOUGLAS MCGREGOR)
“X”
“Y”
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TEORIA “X”
TEORIA “Y”
- Centrada na produção
- Autocrática
- Controle externo
- Centrada no empregado
- Democrática
- Controle interno
Papel gerencial
- Supervisão próxima, com 
 comportamento diretivo
- Supervisão ampla com 
 comportamento de apoio
Papel principal
- Ênfase no controle, na coerção
 e na punição
- Ênfase no crescimento, na 
 autonomia e na recompensa
Natureza humana
- Pessoas são preguiçosas, tem 
 falta de ambição, precisam ser
 conduzidas, baixo nível motivação
- Pessoas gostam do trabalho, 
 querem fazer o melhor e são 
 motivadas pelo desenvolvimento
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material gentilmente cedido pela Profa MSc Maria Teresa Gomes Lins 3ª aula
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A falta de dinheiro leva a insatisfação, mas possibilitar às pessoas crescimento profissional, reconhecimento, responsabilidades e desafios levam à satisfação e, portanto, à motivação. 
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MOTIVAÇÃO INTRÍNSECA OU EXTRÍNSECA
Motivação intrínseca: está relacionada à recompensas psicológicas, tais como:
a oportunidade de reconhecer a habilidade de alguém;
sentido de desafio e realização;
reconhecimento positivo ou apreciação;
ser tratado de maneira considerável. 
 
material gentilmente cedido pela Profa MSc Maria Teresa Gomes Lins 3ª aula
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MOTIVAÇÃO INTRÍNSECA OU EXTRÍNSECA
Motivação extrínseca: está relacionada a recompensas tangíveis ou materiais tais como:
Salários;
benefícios adicionais;
Seguro de vida;
Promoções;
Ambiente e condições de trabalho. 
 
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MOTIVAÇÃO: IMPLICAÇÕES PARA A PRÁTICA GERENCIAL:
Determine que níveis de desempenho são necessários para atingir as metas;
Treine e encoraje as pessoas;
Compreenda diferenças individuais;
Use o reforço positivo mais que a punição.
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ENRIQUECIMENTO DE CARGO
Feedback
Relacionamento com cliente
Nova aprendizagem
Experiências singulares
Controle sobre recursos
Autoridade de comunicação direta
Responsabilidade
Aumento da motivação
Satisfação
Produtividade
Qualidade de vida no trabalho
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ELEMENTOS DA FRUSTRAÇÃO
Necessidades ou
expectativas
Barreiras ou
bloqueios
Frustração
Solução de
problemas
Metas
COMPORTAMENTO
AGRESSÃO
REGRESSÃO
FIXAÇÃO
RETRAIMENTO
COMPORTAMENTO DESTRUTIVO
Reestruturação
(metas alternativas)
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COMO MOTIVAR UMA EQUIPE?
Motivar uma equipe é um trabalho árduo e contínuo.
As pessoas precisam de uma liderança forte, motivada e vibrante. 
Ninguém motiva pessoas: elas são motivadas para agir e obter um resultado. 
Quem faz alguma coisa faz por duas razões: Obter resultado desejável ou evitar um resultado indesejável. São as pessoas que devem desejar o sucesso. 
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Profa.
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COMO MOTIVAR UMA EQUIPE?
As pessoas são motivadas pela vontade de satisfazerem seus desejos e necessidades. O se-gredo da motivação é identificar o que motiva o profissional. 
A motivação é diferente em pessoas diferentes: as pessoas pensam e agem de acordo com seus valores e experiências.
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COMO MOTIVAR UMA EQUIPE?
Mostre ao colaborador como ele está indo. As pessoas gostam de saber em que estágio elas estão. Perspectivas que se encontram abertas. 
Reconheça o valor pessoal: Elogie. Cada pessoa ao se encontrar com você espera ser notada. Não observe sua equipe apenas para encontrar erros
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COMO MOTIVAR UMA EQUIPE?
Repreenda, mas sempre buscando construir: Muitos chefes se realizam com a repreensão. 
Identifique e neutralize os “pregadores do Apocalipse”: são verdadeiros mestres em mostrar erros, falhas e em desanimar qualquer um que se disponha a ouvir seus comentários. Você, como líder, precisa fazê-los jogar no “seu time”, mostrar como estão prejudicando o trabalho da equipe. 
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COMO MOTIVAR UMA EQUIPE?
Esteja sintonizado com as emoções da sua equipe: Você, como líder, deverá ser capaz de olhar nos olhos do seu colaborador e “sentir” quando alguma coisa não está bem. 
	- Precisa sintonizar as emoções dos membros da equipe e perceber situações fora do normal que possam estar prejudicando o desempenho daquele profissional. 
	- Como poderão se concentrar no trabalho se estão passando por um sério problema? O apoio neste momento é fundamental para consolidar a sua liderança frente a seu profissional. 
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Selecione/ escolha quem vai trabalhar com você!!
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Meça e acompanhe;
Escreva menos e fale mais;
Favoreça o espírito de equipe;
Invista na sua equipe;
Faça reuniões com ação;
 Preste contas;
Preste atenção em como as pessoas agem perto de você;
Faça balanço dos seus relacionamentos; 
Faça reunião informal
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TIPOS DE LIDERANÇA
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GRID DE LIDERANÇA
9
8
7
6
5
4
3
2
1
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 
Comportamento relacionado às pessoas
Comportamento relacionado à produção 
Gerenciamento de
clube de capo
(paternalista)
Gerenciamento de
equipe
(eficaz)
Gerenciamento 
empobrecido
(inexistente)
Gerenciamento de
tarefa/produção
(autoritário)
Gerenciamento de
meio do caminho
(em cima do muro)
(1-9)
(9-9)
(1-1)
(9-1)
(5-5)
Robert R. Blake e Jane S. Mouton
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LIDERANÇA SITUACIONAL
PAUL HERSEY E KENNETH BLANCHARD
compartilhar
persuadir
delegar
determinar
baixo trabalho
alto relacionamento
baixo trabalho
baixo relacionamento
alto trabalho
baixo relacionamento
alto trabalho
alto relacionamento
E1
E2
E3
E4
Comportamento para o trabalho
Maturidade dos subordinados
alta
baixa
alta
baixa
Comportamento para
o relacionamento
alto
baixa
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Liderança Transformacional e Carismática Paul Hersey e Kenneth Blanchard
Dimensões e comportamentos:
Visão;
Desenvolvimento de staff;
Liderança de apoio;
Empoderamento;
Pensamento inovador;
Liderança pelo exemplo;
Carisma
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EXERCÍCIO
História em quadrinhos
Cada grupo – máximo 15 pessoas
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