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1) De acordo com a classificação dos custos quais são aqueles que se encontram em um nível de variação no qual se pode estabelecer ações corretivas capazes de trazê-los de volta aos patamares normais, enquanto aos padrões inaceitáveis implicam em mudanças mais radicais de processos, uma vez que estão gerando variações incontroláveis? Alternativas: a)Aceitáveis e não aceitáveis b)Diretos e indiretos c)Fixos e variáveis d)Custos de falhas e controle e)Custos diretos e variáveis 2) Custos do setor de qualidade são aqueles custos que podem ser identificados e classificados na unidade de custo específica destinada ao controle de qualidade em uma empresa. Quais custos se relacionam aos custos investidos de forma prévia à ocorrência de situações geradoras de custos por má qualidade? Alternativas: a)Custos de qualidade b)Custos de processo c)Custos padrão d)Custos do setor e)Custos de prevenção e avaliação 3) "que se relaciona com o processo de verificação de adequação quanto ao cumprimento das atividades e processos de acordo com as normas e procedimentos estabelecidos, aqui geralmente se encontram problemas envolvendo custos com desperdícios". Em se tratando dos custos e fases da qualidade, a qual tipo de controle o texto se refere? Alternativas: a)Controle estatístico b)Controle total c)Controle pelo operador d)Controle pela inspeção e)Controle por toda a empresa 4) Com relação ao controle é importante para que se cumpra aquilo que se prometeu em termos de tempo e investimento. Vale lembrar que, primeiramente, as metodologias que envolvem os custos passam pelo _____________, que é o fator primordial para se chegar ao _______________. Identifique a alternativa que preenche adequadamente o espaço da questão. Alternativas: a)Estoque – resultado b)Controle - planejamento c)Investimento – estoque d)Departamento – controle e)Planejamento – estoque 5) Evidentemente que a questão da mensuração do resultado passa necessariamente pela apuração das receitas, despesas e principalmente pelos custos envolvidos nas operações, portanto, o processo de melhoria de qualidade implica em: Alternativas: a)Alocação de departamentos b)Análise criteriosa de custos c)Controle de duplicatas a pagar d)Pagamento dos fornecedores e)Classificação das despesas
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