Importância da Pesquisa de Mercado

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GST0455_EX_A1_201311004841
PESQUISA DE MERCADO
1a aula
Lupa
Vídeo PPT MP3
Exercício: GST0455_EX_A1_201311004841 Matrícula: 201311004841
Aluno(a): CLAUDINEI DA CONCEIÇAO PEREIRA Data: 11/11/2016 11:53:18 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201311032393) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades,
seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor
e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto,
podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
Descrever o perfil dos consumidores.
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
Gabarito Comentado
2a Questão (Ref.: 201311760034) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse
contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é ________________ referentes (aos) 
___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes
analisar mercados - objetivos dos clientes
minimizar riscos - processos decisórios das atividades de marketing
analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing
minimizar riscos - desejos dos clientes
3a Questão (Ref.: 201311250275) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter
informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações
oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
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Levantamento de dados secundários.
Coletar dados para processamento e análise gerencial.
Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
Analisar dados secundários externos e dados e internos.
Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
4a Questão (Ref.: 201311760039) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Antes de iniciar qualquer processo de pesquisa, é preciso saber quais informações são realmente importantes para
o seu negócio, caso contrário, não há razão para fazê-la. Nesse contexto, é necessário identificar alguns fatores que
influenciam as decisões sobre realizar ou não uma pesquisa de mercado.
Dentre os itens apresentados abaixo, selecione aquele que NÃO se relaciona aos fatores que influenciam a decisão
sobre o uso da pesquisa. 
Decisões sobre produto
Tipo e natureza da informação buscada
Relevância
Disponibilidade de recursos
Uso dos resultados
5a Questão (Ref.: 201311652267) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam
adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da pesquisa
de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que:
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas e
atuais para auxilio na tomada de decisão.
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações sólidas.
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes.
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do
mercado.
( ) III e IV estão corretas;
( ) I, III e IV estão erradas;
( ) Todas as afirmativas estão corretas.
( ) I é a correta;
( ) II, e IV estão corretas;
6a Questão (Ref.: 201311579180) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
As etapas do processo de pesquisa começam com:
o dimensionamento do tamanho da amostra
a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
a definição do público alvo
a definição das questões a serem inseridas no questionário
a seleção da equipe de entrevistadores
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7a Questão (Ref.: 201311760028) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Os procedimentos da pesquisa de mercado focam o contexto conjectural, interrelacionando variáveis, identificando
quais as condições favoráveis relativas à economia, à tecnologia, aos preços, à concorrência, aos pontos fortes e
fracos de uma organização com relação ao pessoal, aos produtos, à tecnologia e à sua infraestrutura.
Os procedimentos da pesquisa de mercado visam três tipos de objetivos, que devem ser associados de acordo com
as opções abaixo: 
(1) Descrição do mercado
(2) Monitoramento de como o mercado se modifica
(3) Avaliação de potenciais cursos de ação
( ) Identificar as mudanças na participação de mercado de uma organização.
( ) Identificar qual a frequência de uso dos produtos da empresa e qual a sua participação de mercado.
( ) Identificar o impacto da campanha publicitária de uma empresa.
3 - 1 - 2
2 - 1 - 3
2 - 3 - 1
3 - 2 - 1
1 - 3 - 2
8a Questão (Ref.: 201311760022) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de
mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter
informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra)
( ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
( ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
( ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos
mercados.
( ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos.
3 - 2 - 1 - 4
3 - 1 - 4 - 2
4 - 1 - 2 - 3
1 - 3 - 2 - 4
4 - 3 - 2 - 1
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