Gestão da Tecnologia e da Inovação e Qualidade Semana 2

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Questão 1/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“Startups brasileiras disputam o próprio quintal com gigantes globais. Explorados por empresas locais, setores como aplicativos de transporte e de entrega de comida atraem interesse de grupos estrangeiros; para se defender, startups nacionais apostam em cultura, bom atendimento e proximidade com setor público. Uma batalha de cupons de descontos tomou de assalto a internet em dezembro de 2016. O confronto opunha dois rivais: o serviço brasileiro Spoonrocket – irmão mais novo do iFood – e o recém-chegado Uber Eats, braço “de comida” da gigante avaliada em US$ 62,5 bilhões. Ambos fazem entrega de pratos de restaurantes gourmet”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: http://link.estadao.com.br/noticias/geral,startups-brasileiras-disputam-o-proprio-quintal-com-gigantes-globais,70001662339. Acessado em 15 de Fevereiro de 2017.
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 3 sobre o tema Investimentos em startups, analise as sentenças a seguir que versam sobre essa nova forma de negócios. 
I. As empresas estrangeiras veem na aquisição ou associação com as startups nacionais uma boa estratégia para entrar no mercado brasileiro.
II. As grandes corporações utilizam como método de entrada em novos mercados, os canais desenvolvidos pelas startups.
III. As startups têm como metodologia de trabalho preencher lacunas deixadas pela serviços públicos de educação, transporte e lazer.
IV. Uma característica marcante de uma startup é a apresentação de soluções inovadoras para necessidades já existentes ou que ainda serão criadas.
V. Uma startup tem algumas características como o baixo custo operacional e uma postura conservadora no mercado.
São corretas as afirmativas:
Nota: 20.0
	
	A
	I, II e IV, apenas.
Você acertou!
As afirmativas I, II e IV estão corretas porque as grandes organizações entendem como uma boa estratégia comprar startups e utilizar os canais já desenvolvidos. Normalmente uma startup advém da identificação de uma necessidade específica de um cliente e/ou um grupo deles. As alternativas III e IV estão incorretas porque as startups tem uma forma diferenciada (e não conservadora) de identificar as necessidades dos clientes e propor produtos e serviços que atendam usas necessidades, mas não exatamente para atender demandas do serviço público. (Rota 03).
	
	B
	I, III e V, apenas.
	
	C
	III, IV e V, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	IV e V, apenas.
Questão 2/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
Há uma estreita relação entre o Planejamento Estratégico e os Programas de Garantia de Qualidade.
Sobre a afirmação acima, marque a alternativa correta:
	
	A
	A afirmação acima é totalmente verdadeira.
Sim, há uma correlação estreita e direta entre o Planejamento Estratégico e os Programas de Garantia de Qualidade a ponto de afirmarmos que o Planejamento deve preceder a implantação do programas de qualidade total para que se possa ter resultados efetivos deste.
 
	
	B
	A afirmação acima e totalmente falsa.
	
	C
	Somente o programa 5S tem relação com om planejamento estratégico.
	
	D
	Somente a ISO 9000 tem relação com o planejamento estratégico.
Questão 3/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
Os conceitos de qualidade, produtividade e competitividade caminham juntos e estão interligados e interdependentes, pois a competitividade decorre da produtividade,  e esta da qualidade.
Em relação a afirmação acima podemos dizer que é :
Nota: 20.0
	
	A
	Parcialmente verdadeira.
	
	B
	Falsa.
	
	C
	Somente a qualidade depende da produtividade e não vice versa.
	
	D
	Verdadeira.
Você acertou!
A afirmação do item d acima é totalmente verdadeira, pois estes três conceitos estão interligados, ou seja, sempre que um deles se alterar provoca mudança nos demais.
Questão 4/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o excerto do texto a seguir: 
“Nas organizações, a inovação está ligada a razões tecnológicas e econômicas. No campo da tecnologia, a inovação proporciona a criação de novos produtos e serviços, a melhoria dos métodos existentes, à liderança de mercado, a adaptação dos negócios aos novos processos tecnológicos. No quadro das razões econômicas, há as organizações envolvidas com a criação do novo, buscando o desenvolvimento de produtos mais baratos, com novas funções, para novos mercados e clientes. [...] Assim, inovar é criar valor”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
SCHNEIDER, Elton Ivan; CASTELO BRANCO, Henrique José. A caminhada empreendedora. Curitiba: InterSaberes, 2012 p. 86-87. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados no livro-base Gestão da inovação e do conhecimento, sobre o tema inovação tecnológica, analise as sentenças a seguir e marque V para as asserções Verdadeiras e F para as asserções falsas. 
I. (  ) Uma organização não inova sozinha porque é preciso levantar inúmeras informações, o que correr a partir da interação com entes internos e externos.
II. (  ) Inovar tecnologicamente não é uma tarefa simples, pois é preciso passar por diversas etapas entre a concepção da ideia e o lançamento do produto.
III. (  ) A inovação tecnológica é um procedimento realizado pelas novas empresas do segmento de tecnologia que entram no mercado.
IV. (  ) Para agilizar o processo inovativo, a empresa pode considerar informações advindas de atividades científicas, tecnológicas, produtivas e de mercado. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	F – F – V – V
	
	B
	V – V – F – V
Você acertou!
As asserções I, II e IV são verdadeiras porque a empresa precisa de fontes de informações e conhecimentos os quais podem estar dentro ou fora das suas dependências, ou seja, podem advir ter fontes como as atividades científicas, tecnológicas, de mercado entre ouros e também por isso, é um processo é interativo. A asserção III é falsa porque a inovação tecnológica é a introdução de produtos e serviços baseados em novas tecnologias. (Livro-base, p. 66-67)
	
	C
	F – V – F – V
	
	D
	V – F – V – F
	
	E
	V – F – F – F
Questão 5/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o trecho do texto a seguir: 
“Design thinking é uma abordagem que busca a solução de problemas de forma coletiva e colaborativa, em uma perspectiva de empatia máxima com seus stakeholders (interessados): as pessoas são colocadas no centro de desenvolvimento do produto – não somente o consumidor final, mas todos os envolvidos na ideia (trabalhos em equipes multidisciplinares são comuns nesse conceito). [...] A razão de sua existência é a satisfação do cliente (interno ou externo), dádiva que só pode ser alcançada quando conhecemos em profundidade suas necessidades, desejos e percepções e mundo”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: https://endeavor.org.br/design-thinking-inovacao/. Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 03 sobre o tema: design thinking, analise as afirmativas a seguir.
 I. A empresa que deseja utilizar o design thinking precisa ter colaboradores capacitados e atentos para identificarem as necessidades do mercado.
II. Atualmente a utilização do design thinking é restrito as grandes companhias devido aos altos custos de implementação.
III. O design thinking é uma ferramenta útil para o desenvolvimento de novas ideias que solucionam problemas do cotidiano.
IV. A aplicação das práticas do design thinking independe das necessidades dos clientes porque é uma ferramenta interna de resolução de problemas. 
São corretas as afirmativas:
Nota: 20.0
	
	A
	I, II e IV, apenas.
	
	B
	II e III, apenas.
	
	C
	III e IV, apenas.
	
	D
	I e III, apenas.
Você acertou!