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Organizações, Sistemas e Métodos Gestão de Pessoas nas Organizações Questão 1/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações De acordo com o que foi estudado, assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem, corretamente, as lacunas do trecho a seguir. O modelo de _________________ promove um direcionamento das práticas de recursos pessoas que desenvolvem as tecnologias e as fazem funcionar, que constroem relacionamentos, que transformam as metas em uma ação realizada com sucesso e, ainda, que desafiam e buscam ________________. Nota: 20.0 A gestão por competências - novos desafios. Você acertou! De acordo com Knapik (2011, p. 165), o que o modelo de gestão por competências promove um direcionamento das práticas de recursos humanos para a atração, o desenvolvimento, a retenção e a recompensa das capacidades e entregas exigidas dos colaboradores, porque são as pessoas que desenvolvem as tecnologias e as fazem funcionar, que constroem relacionamentos, que transformam as metas em uma ação realizada com sucesso e, ainda, que desafiam e buscam novos desafios. B sociedade – novos colaboradores. C segurança – influência no comportamento do homem. D Maslow – novos colaboradores. Questão 2/5 - Organizações, Sistemas e Métodos Delegação de Autoridade é a transferência de autoridade e responsabilidade para o subordinado, de modo que ele participe da tomada de decisões na sua área de responsabilidade. Existem algumas técnicas de delegação de autoridade. Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual técnica de delegação de autoridade está descrita no trecho abaixo. “Conciliar o talento da pessoa com a tarefa para que a delegação seja eficaz e avaliar os subordinados que são independentes nas decisões e que querem assumir responsabilidades”. Nota: 20.0 A Delegar à pessoa certa. Você acertou! Delegar à pessoa certa: conciliar o talento da pessoa com a tarefa para que a delegação seja eficaz e avaliar os subordinados que são independentes nas decisões e que querem assumir responsabilidades. (GUIA DIRIGIDO DE ESTUDO – AULA 04 - P 03) B Delegar responsabilidade e autoridade. C Proporcionar informação adequada. D Manter retroação. Questão 3/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações “Nesta fase, são definidos os colaboradores que farão parte da amostragem para identificação dos indicadores de competências da organização. O percentual de pessoas que farão parte da amostragem depende do porte da empresa: uma de pequeno porte pode utilizar 100% de seus colaboradores; já uma de grande porte precisa definir uma quantidade representativa de cada área, cargos ou funções da organização. O objetivo da amostragem é ter uma rede de relacionamentos entre as funções ou cargos da empresa.” Qual etapa do Mapeamento de Competências foi descrita acima? Assinale a alternativa correta. Nota: 20.0 A Eleição da amostra de rede de relacionamento (1ª etapa). Você acertou! De acordo com Knapik (2011, p. 177), ELEIÇÃO DA AMOSTRA DE REDE DE RELACIONAMENTO (1ª ETAPA) - nesta fase, são definidos os colaboradores que farão parte da amostragem para identificação dos indicadores de competências da organização. O percentual de pessoas que farão parte da amostragem depende do porte da empresa: uma de pequeno porte pode utilizar 100% de seus colaboradores; já uma de grande porte precisa definir uma quantidade representativa de cada área, cargos ou funções da organização. O objetivo da amostragem é ter uma rede de relacionamentos entre as funções ou cargos da empresa. B Coleta de indicadores (2ª etapa). C Consolidação dos indicadores (3ª etapa). D Associação das competências aos indicadores . Questão 4/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações “São adotadas por empresas em que as estratégias são voltadas para as necessidades atuais e futuras de clientes específicos, considerados individualmente, procurando criar produtos e serviços que agreguem valor aos negócios do cliente.” Sobre as competências essenciais (core competencies), qual categoria, de acordo com a sua aplicabilidade, foi citada acima? Assinale a alternativa correta. Nota: 0.0 A Estratégias para empresas que buscam excelência operacional. B Estratégias para empresas que têm orientação para o cliente. De acordo com Knapik (2011, p. 168), ESTRATÉGIAS PARA EMPRESAS QUE TÊM ORIENTAÇÃO PARA O CLIENTE são adotadas por empresas em que as estratégias são voltadas para as necessidades atuais e futuras de clientes específicos, considerados individualmente, procurando criar produtos e serviços que agreguem valor aos negócios do cliente C Estratégias para empresas que possuem produtos inovadores. D Competências individuais. Questão 5/5 - Organizações, Sistemas e Métodos A cadeia de valor descreve o ciclo mapeando como um produto se movimenta, desde a etapa da matéria-prima até o consumidor final, pro meio de nove atividades estrategicamente relevantes e criadoras de valor que consistem em cinco atividades primárias e de quatro atividades de apoio.Analise as opções abaixo e assinale a alternativa que corresponde a uma das cinco atividades primárias. Nota: 0.0 A Marketing e vendas. As atividades primárias são: logística interna (de entrada), operações, logística externa (de saída), marketing e vendas e operações. (GUIA DIRIGIDO DE ESTUDO – AULA 04 – P. 13) B Gestão de recursos humanos. C Infraestrutura da organização. D Suprimento de serviços e materiais.
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