Desafio Profissional Administração, Ciências Contábeis e Ciências Econ...

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Competências e habilidades 
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as 
competências e habilidades descritas a seguir, que constam nas Diretrizes 
Curriculares Nacionais (2016): 
 Reconhecer e definir problemas, equacionar soluções, pensar 
estrategicamente, introduzir modificações no processo produtivo, atuar 
preventivamente, transferir e generalizar conhecimentos e exercer, em 
diferentes graus de complexidade, o processo da tomada de decisão. 
 Desenvolver a capacidade crítico-analítica de avaliação quanto às implicações 
organizacionais com o advento da tecnologia da informação. 
 Desenvolver a iniciativa, criatividade, determinação, vontade política e 
administrativa, bem como a vontade de aprender, estar aberto às mudanças e 
ter consciência da qualidade e das implicações éticas do seu exercício 
profissional. 
 Desenvolver a capacidade de transferir conhecimentos da vida e da 
experiência cotidianas para o ambiente de trabalho e do seu campo de 
atuação profissional, e diferentes modelos organizacionais, revelando-se 
profissional adaptável. 
 Desenvolver a capacidade para realizar consultoria em gestão e administração, 
pareceres e perícias administrativos, gerenciais, organizacionais, estratégicos 
e operacionais. 
 
Objetivo do Desafio 
Desenvolver de forma interdisciplinar a experimentação da solução de 
problemas a partir de conhecimentos discutidos nas seguintes disciplinas: 
Empreendedorismo, Comportamento Organizacional, Técnicas de Negociação, Gestão 
do Conhecimento e Desenvolvimento Pessoal e Profissional. Com base nos conteúdos 
estudados, propor um programa de mudança da cultura organizacional de uma 
empresa que, no momento, caracteriza-se por uma gestão conservadora, buscando 
implantar uma gestão orientada ao empreendedorismo. 
 
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Produção acadêmica 
A produção se dará por meio de análise e interpretação de dados de um caso 
empresarial, utilizando técnicas, como leitura de textos e elaboração de relatório, 
com base nos conteúdos discutidos nas disciplinas que compõem o Desafio 
Profissional, além de pesquisa bibliográfica complementar. 
 
Desafio Profissional 
Uma empresa industrial, devido à retração do mercado consumidor 
causada pela crise que o país tem vivenciado, possui parte de sua capacidade 
produtiva ociosa. Diante de tal situação, a alta direção dessa organização se 
reuniu e resolveu implantar na empresa uma cultura empreendedora, 
buscando mudar a visão e o comportamento de seu quadro funcional, por 
meio da criação de um programa de incentivo a novas ideias. 
 
 
Uma empresa industrial, nos últimos dois anos, tem vivenciado uma situação 
de queda na produção causada, principalmente, pela retração de seu mercado 
consumidor. Devido a essa situação, a alta direção da organização, após reunir-se 
com todos os membros do conselho diretivo e após analisar as diversas 
possibilidades de adoção de medidas para mudar sua situação econômica atual, 
decidiu que o melhor caminho seria desenvolver e implantar um programa de 
mudança da cultura da empresa, que está pautada em um comportamento 
organizacional conservador. 
Mudar a cultura de uma organização é um dos desafios mais difíceis para as 
lideranças, pois essa cultura compreende um conjunto interligado de objetivos, 
funções, processos, valores, práticas de comunicação, atitudes e suposições. Os 
elementos estão encaixados como em um sistema, reforçados mutuamente e 
combinados para impedir qualquer tentativa de mudança. 
Mudar o comportamento de uma organização é um empreendimento de 
grande escala e, para ser bem-sucedido, todas as ferramentas organizacionais 
 
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deverão ser utilizadas e todos os seus membros deverão ser envolvidos 
(CARAVANTES, 2008). 
Em geral, um programa de sucesso se inicia com as ferramentas de liderança, 
incluindo uma visão ou uma projeção do futuro. Essa projeção deve ser 
extensamente exposta e explicada aos membros da organização, pois exigirá uma 
mudança de comportamento de todos, por meio de desenvolvimento pessoal e 
profissional das equipes de trabalho. 
A intenção da alta direção é implantar uma cultura voltada ao 
intraempreendedorismo, ou empreendedorismo corporativo, que, segundo Dornelas 
(2012), é um meio de identificar, desenvolver, capturar e implementar novas 
oportunidades de negócios no ambiente organizacional e leva à identificação de 
novas possibilidades no mercado e criação de valor para acionistas, funcionários e 
clientes. Ou seja, é o comportamento pelo qual o colaborador busca encontrar novas 
oportunidades de implementar melhorias nos processos, produtos e/ou serviços da 
organização. Para tal, ele deve ser inovador, criativo, flexível e ir além daquilo que 
lhe está predeterminado. 
Em termos de gestão, não basta às empresas estabelecer o que cada cargo 
deve realizar e avaliar se o ocupante dele atingiu os objetivos predeterminados. Elas 
precisam invocar forças proativas, criativas e inovadoras dos indivíduos e fazer com 
que estes escolham investir esforços no mesmo sentido dos interesses e objetivos 
organizacionais. 
Dessa forma, uma visão intraempreendedora requer a adoção de práticas para 
promover maior participação e envolvimento das pessoas com o trabalho e com a 
organização. Além disso, segundo Dornelas (2012), é necessário permitir relativa 
liberdade para o exercício constante da criatividade e autonomia, de forma a 
proporcionar inovação e melhorias aos processos empresariais. 
Para promover tais mudanças, são necessários programas de treinamento e 
desenvolvimento dos colaboradores e o alinhamento da cultura e dos objetivos da 
organização com a cultura e os objetivos dos profissionais que nela trabalham. Esse 
 
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alinhamento deve ser feito por meio da divulgação e disseminação da missão, da 
visão e dos valores organizacionais. 
De acordo com Lima (2015, p. 70), normalmente, a missão, a visão e os 
valores “resultam do que o fundador pensava e, em certo momento, resolveu 
transformar em orientação formal para seu negócio”. Segundo o autor, “missão e 
visão, então, transformam-se na maneira como se deve conduzir o negócio”. Sendo 
assim, podem ser alterados conforme muda o mercado e muda a estratégia do 
negócio. 
Valores são permanentes, são os comportamentos desejados de todos, em 
qualquer situação. Devem conter o que os gestores ou criadores julgam importante 
para o desempenho das pessoas. Neles se encontram aspectos estruturais da cultura 
de gestão da empresa (LIMA, 2015). 
Esses três elementos precisam ser, ao mesmo tempo, inspiradores e levar as 
pessoas a se sentirem parte, isso faz com que elas saibam qual caminho devem 
seguir. 
A missão, de acordo com Caravantes (2008), é a razão de existir da 
organização, é sua inspiração. Segundo Lima (2015, p. 71), “a missão leva as 
pessoas a compartilhar um sonho e propõe uma causa”. A missão da instituição 
esclarece o compromisso e o dever da instituição para com a sociedade. 
Exemplo de missão: Kroton – “Melhorar a vida das pessoas por meio da 
educação responsável, formando cidadãos e preparando profissionais para o 
mercado, gerando valor de forma sustentável”. 
A visão, de acordo com Caravantes (2008), é o que a empresa quer se tornar 
– sua aspiração. Ela define o que a empresa quer atingir e aonde ela quer chegar em 
determinado tempo no futuro. 
Exemplo de visão: Kroton – “Ser referência em educação como a melhor 
escolha para estudar, trabalhar e investir, líder nas localidades onde atua”. 
Os valores são os princípios que orientam a instituição. Correspondem ao que 
é importante para ela e devem ser considerados guias para o comportamento de 
seus membros. Segundo Lima (2015), geralmente, englobam conteúdos éticos e 
 
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morais. A atribuição principal dos líderes é divulgá-lose encontrar mecanismos 
eficientes para internalizar os valores na equipe de trabalho. 
Exemplo de valores: 
Kroton 
“Paixão por educar”. 
“Respeito às Pessoas.” 
“Honestidade e Responsabilidade.” 
“Fazer acontecer.” 
“Foco em geração de valor.” 
“Trabalhar junto”. 
 
Empresas com filosofia empreendedora são orientadas a recompensas, ou 
seja, adotam um sistema de recompensas com base na contribuição à 
descoberta/geração e exploração de oportunidades por parte de seus colaboradores. 
Sendo assim, empresas com cultura orientada ao intraempreendedorismo 
estimulam funcionários a gerar ideias, experimentos e a participar de outras 
atividades que possam produzir um resultado criativo. 
O ambiente intraempreendedor nasce e se expande em função da natureza da 
cultura das organizações. Em culturas conservadoras, a estrutura de poder e as teias 
hierárquicas sufocam a liberdade dos colaboradores, calando também a sua 
capacidade de inovar. Nas empresas que têm a ousadia de implantar estruturas 
flexíveis, a capacidade criativa dos seus colaboradores pode ser decisiva para o seu 
desenvolvimento, entretanto, segundo Cintra (2011), na maioria dessas empresas, 
essa capacidade criativa precisa ser desenvolvida por meio de programas de 
treinamento e desenvolvimento pessoal e profissional. 
O seu Desafio Profissional é desenvolver uma proposta de programa de 
implantação de mudança da cultura organizacional da empresa aqui relacionada. 
Imagine que você seja o gestor escolhido pela alta direção para coordenar a 
elaboração desse programa de mudança de cultura e comportamento organizacional 
e precisa, com base no que foi apresentado e nos seus conhecimentos, apresentar a 
melhor proposta de melhoria para os diretores empresa. 
 
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Para construir o seu Desafio Profissional, será necessário seguir os seguintes 
passos: 
 
Passo 1 
Para iniciar a criação do programa de mudança, você deverá criar um novo 
conjunto de missão, visão e valores para a empresa, direcionando essas variáveis 
para a promoção da cultura empreendedora. 
 
Passo 2 
Propor um programa de treinamento e desenvolvimento com o objetivo de 
promover o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores, privilegiando 
programas que enfatizam a gestão do conhecimento na empresa e sempre 
direcionando ações que privilegiem o empreendedorismo. Para isso, você deverá 
identificar quais são as características de pessoas empreendedoras e propor um 
programa que vise desenvolver ou otimizar essas características nos profissionais da 
empresa. 
 
Passo 3 
Desenvolver um programa de incentivo à inovação, propondo formas de 
negociar com os colaboradores, formas de recompensa às ideias inovadoras que 
forem passíveis de implantação, visando à utilização da capacidade ociosa atual da 
empresa. Essa é uma forma de motivar a mudança de comportamento e angariar 
novas ideias. 
 
Passo 4 
Identificar qual é o modelo de liderança ideal para a implantação de uma 
cultura empreendedora na empresa e relacionar a importância e a influência da 
liderança nos resultados a serem alcançados. Fundamente suas considerações. 
 
 
 
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Passo 5 
Neste passo, você deve fazer uma análise geral de tudo o que foi apresentado 
e de todos os passos já executados, além de apresentar um plano de divulgação do 
programa a todos os colaboradores da empresa, buscando alinhar os objetivos da 
organização com os objetivos de todos os envolvidos. 
 
Orientação pedagógica 
 
O desenvolvimento das competências e habilidades dispostas nas Diretrizes 
Curriculares Nacionais, além de todas as propostas deste Desafio, são a base para a 
utilização das ementas de nossas disciplinas para o desenvolvimento da atividade. 
A observação dessas ementas em conjunto com a leitura dos artigos 
apresentados farão com que você, aluno, desenvolva uma visão sistêmica sobre o 
universo empresarial/organizacional e sobre a importância das mudanças 
organizacionais nesse contexto. 
Para te ajudar na elaboração deste Desafio Profissional, é importante 
conhecer o trabalho intitulado Análise das características intraempreendedoras no 
perfil do líder, de Elisangela Ferraza e demais colaboradores, disponível no link < 
http://www.ingepro.com.br/Publ_2011/Fev/04%20Artigo%20350%20pg%2033-
45.pdf>. Esse artigo te fornecerá dados importantes sobre as características de um 
profissional intraempreendedor. 
Outro trabalho bastante interessante é o artigo O empreendedorismo 
corporativo como estratégia de gestão em organizações contemporâneas, de autoria 
de Alexandre Marino Costa, Domingo Cericato e Pedro Antonio Melo, disponível no 
link <http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2005_Enegep0707_1043.pdf>, 
em que você terá acesso a informações sobre a implantação do empreendedorismo 
corporativo nas organizações. 
Por meio da dissertação de mestrado de Sidnei Alberto Fochesatto, intitulada 
Os planos de incentivo e recompensas como fatores de motivação: estudos de caso 
nas duas maiores empresas do ramo metal-mecânico de Caxias do Sul, disponível no 
 
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link <http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/3510/000339322.pdf>, 
você poderá conhecer alguns exemplos de programas de recompensa. 
Você pode também obter informações sobre o desenvolvimento de programas 
de treinamento e desenvolvimento (T&D), pelo trabalho denominado Treinamento e 
desenvolvimento organizacional, uma ferramenta nas empresas atuais, de autoria de 
Paula Almeida Ribeiro Leite e Tereza Cristina Carneiro Lott, com acesso pelo link 
<http://semanaacademica.org.br/system/files/artigos/treinamento_e_desenvolvimen
to_organizacional_uma_ferramenta_nas_empresas_atuais.pdf>. 
 
Postagem do Desafio Profissional 
 
Postar no ambiente virtual a versão final do Desafio Profissional em arquivo 
único no formato .doc/.docx (Word) para a avaliação do tutor a distância. 
 
Critérios de avaliação 
 
Desafio Profissional: nota de 0 a 4 pontos. 
Observância à padronização e às orientações para a construção do projeto. 
 
Padronização 
 
A atividade deve ser estruturada da seguinte forma: 
1. Em páginas de formato A4. 
2. Com margens esquerda e superior de 3 cm, direita e inferior de 2 cm. 
3. Fonte Times New Roman ou Arial tamanho 12, cor preta. 
4. Espaçamento de 1,5 entre linhas. 
5. Se houver citações com mais de três linhas, devem estar em fonte tamanho 10, 
com um recuo de 4 cm da margem esquerda e espaçamento simples entre linhas. 
6. Com capa, contendo: 
6.1. nome de sua unidade de ensino, curso e disciplinas; 
6.2. nome completo e RA do(a) aluno(a); 
6.3. título da atividade; 
 
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6.4. nome do tutor(a) a distância (EAD); 
6.5. cidade e data da entrega, apresentação ou publicação. 
 
Referências 
 
AZEVEDO, Carlos Eduardo de. Empreendedorismo: o processo empreendedor. 1. 
ed. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014. Caderno de Atividades. 
 
BARBOSA, Ronaldo. Gestão do conhecimento. 1. ed. Valinhos: Anhanguera 
Educacional, 2016. Caderno de Atividades. 
 
BRUNING, Camila; MONTE RASO, Cristiane Cecchin; PAULA, Alessandra de. 
Comportamento organizacional e intraempreendedorismo. 1. ed. Curitiba: 
InterSaberes, 2015. 
 
CALIL, Alexandre Mine. Técnicas de negociação: uma reflexão sobre a abordagem 
sistêmica na negociação e o processo de negociação. 1. ed. Valinhos: Anhanguera 
Educacional, 2014. Caderno de Atividades. 
 
CARAVANTES, Geraldo R. Comportamento organizacional. 1. ed. Porto Alegre: 
ICDEP, 2008. 
 
CINTRA, Josiane C. Desenvolvimento pessoal e profissional. Valinhos: 
Anhanguera Publicações, 2011. 
 
DORNELAS, José C. A. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. 4. 
ed. Rio de Janeiro: Campus-Elservier, 2012. 
 
HIROTAKA, Takeuchi; IKUJIRO, Nonaka. Gestão do conhecimento. Bookman: 
2008. (PLT 245). 
 
LIMA, João de. Gestãoda cultura de resultados: o modelo para gerir e liderar 
pessoas realizadas e empresas vencedoras. 1. ed. São Paulo: Gente, 2015. 
 
MARTINELLI, Dante P. Negociação: aplicações práticas de uma abordagem 
sistêmica. São Paulo: Saraiva, 2009. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Como citar este Desafio Profissional 
 
PAVESI, Marilza Aparecida Pavesi. Desafio profissional de empreendedorismo, 
comportamento organizacional, técnicas de negociação, gestão do 
conhecimento e desenvolvimento pessoal e profissional. Valinhos: 
Anhanguera Educacional, p. 1-10, nov. 2016. Disponível em: < 
www.anhanguera.edu.br/cead>. Acesso em: 28 nov. 2016.