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Questão 1/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações Cada ser humano é diferente, tem particularidades no que tange ao processo de comunicação e aos canais de aprendizagem. Muitos estudos buscam compreender os processos de comunicação, a retenção da informação e a aprendizagem. Um dos campos de pesquisa que investigam esses temas vem da neurociência: a PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA (PNL). E o que é PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA? Assinale a alternativa correta. A São definidas as categorias de cargos que serão avaliados, os quais podem ser operacionais, técnicos, administrativos e gerenciais. B É uma combinação de diversos elementos subjetivos, como imagens, lembranças, palavras, crenças, valores, etc., que instigam a adoção de comportamentos automáticos no nosso dia a dia. É um modelo de como as pessoas aprendem e está relacionado ao modelo de linguagem de uma pessoa e que lhe permite interagir com outras pessoas. C É feita de acordo com a importância de cada um para a empresa e de acordo com o cargo. D É quando as empresas definem o seu pacote de benefícios de acordo com as necessidades e o perfil de seus funcionários. Esses benefícios deixam a vida dos colaboradores mais fácil e tranquila, poupando-lhes tempo, dinheiro e preocupações, satisfazendo necessidades individuais, econômicas e sociais. Questão 2/5 - Organizações, Sistemas e Métodos Toda vez que se refere à autoridade linear, a intenção é de dizer autoridade única, exclusiva, total e não compartilhada. A estrutura linear possui algumas vantagens. Analise as opções abaixo e assinale a alternativa corresponde, corretamente, a uma dessas vantagens. A Apresentação muito superficial em função de sua simplicidade. B Excessiva centralização das comunicações em cada chefe. Em decorrência, cada chefe tende a tornar-se generalista e sem condições de especializar-se em coisa alguma. C A autoridade linear baseada exclusivamente no comando pode se tornar autocrática, pois reforça a chefia e o comando. D Definição clara da autoridade e responsabilidade em cada posição. Questão 3/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações Comunicação é mais que transmitir uma informação por meio do uso da linguagem verbal. Engloba o reconhecimento da mensagem por intermédio de um sistema complexo que pode modificar o conteúdo da informação em virtude de barreiras que podem ser justificadas, por exemplo, por diferenças na percepção e na forma de pensar das pessoas.O conceito de sistemas também se aplica ao processo de comunicação, que é um processo cíclico, composto, pelos seguintes componentes: fonte ou emissor, mensagem, código, canal, destino ou receptor e ruídos. “É o indivíduo ou processo que emite a mensagem para outro indivíduo, grupo ou processo; é o início, a fonte primária e desencadeadora da comunicação.” Assinale, a seguir, qual componente do processo de comunicação foi citado acima. A Fonte ou emissor. B Mensagem. C Código. D Canal. Questão 4/5 - Organizações, Sistemas e Métodos Desenho organizacional representa a maneira como a organização está organizada. O desenho é apresentado por meio de organogramas. Os organogramas podem apresentar inúmeras vantagens e desvantagens. Referente às desvantagens do Organograma, analise as sentenças e marque V (verdadeiro) ou F (falso). Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( ) Apresenta apenas posições, não indica a distribuição do poder; ( ) Retrata a composição de todos os órgãos ou cargos da organização; ( ) Apresenta o relacionamento direto e indireto entre os órgãos e cargos; ( ) Não indica os melhores relacionamentos diretos e indiretos entre órgãos e cargos; ( ) É estático: permite uma fotografia do desenho organizacional, não apresenta as mudanças passadas ou futuras da organização. A V – F – F – V – V B F – V – F – V – F C V – V – V – F – F D V – V – V – V – F Questão 5/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações Amplamente conhecida, a teoria da hierarquia das necessidades de Abraham Maslow, vem sendo divulgada como estrutura conceitual para o estudo da motivação humana. Essas necessidades são representadas em uma pirâmide de importância e de influência no comportamento do homem. Na base da pirâmide, encontram-se as necessidades primárias e, na parte superior, as necessidades secundárias, que são mais elaboradas e intelectualizadas. Essas necessidades, descritas por Maslow, são as seguintes: autorrealização, estima, sociais, segurança e fisiológicas. “Constituem o segundo nível na hierarquia e referem-se a uma série de comportamentos que levam a pessoa a proteger-se dos perigos reais ou imaginários, a buscar estabilidade e segurança. No trabalho, tais necessidades refletem-se na preocupação com benefícios, como plano de saúde, seguro de vida, plano de previdência privada, indenizações, etc.” Dentro da hierarquia das necessidades de Maslow, qual necessidade foi citada acima? Assinale a alternativa correta. A Autorrealização. B Estima. C Segurança. D Social.
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