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Certificações Aplicadas à Saúde e Segurança do Trabalho Antônio Marcos Figueiredo Soares Curso Técnico em Segurança do Trabalho Educação a Distância 2016 EXPEDIENTE Professor Autor Antônio Marcos Figueiredo Sores Design Instrucional Deyvid Souza Nascimento Maria de Fátima Duarte Angeiras Renata Marques de Otero Terezinha Mônica Sinício Beltrão Revisão de Língua Portuguesa Eliane Azevêdo Diagramação Klébia Carvalho Coordenação Manoel Vanderley dos Santos Neto Coordenação Executiva George Bento Catunda Coordenação Geral Paulo Fernando de Vasconcelos Dutra Conteúdo produzido para os Cursos Técnicos da Secretaria Executiva de Educação Profissional de Pernambuco, em convênio com o Ministério da Educação (Rede e-Tec Brasil). Agosto, 2016 S676c Soares, Antônio Marcos Figueiredo. Certificações Aplicadas à Saúde e Segurança do Trabalho: Curso Técnico em Segurança do Trabalho: Educação a distância / Antônio Marcos Figueiredo Soares. – Recife: Secretaria Executiva de Educação Profissional de Pernambuco, 2016. 54 p.: il. Inclui referências bibliográficas. Inclui glossário. 1. Educação a distância. 2. Acidentes do trabalho — Leis e legislação — Brasil. 3. Segurança do trabalho — Leis e legislação — Brasil. I. Soares, Antônio Marcos Figueiredo. II. Título. III. Secretaria Executiva de Educação Profissional de Pernambuco. IV. Rede e-Tec Brasil. CDU – 34:331.4(81)(094) Catalogação na fonte Bibliotecário Hugo Carlos Cavalcanti, CRB4-2129 Sumário Introdução ...................................................................................................................................... 5 1. Competência 01 | Conhecer os Fundamentos e a Importância da Certificação Iso 9001:2008 para as Organizações............................................................................................................................... 6 1.1. Normas voluntárias e normas legais .................................................................................................... 11 1.2. Procedimento para aquisição de certificação ....................................................................................... 12 1.3. Sistemática de processos e de melhoria contínua – a essência da normatização / o ciclo PDCA ........... 13 1.4. Política de qualidade ........................................................................................................................... 17 1.5. Requisitos de implementação .............................................................................................................. 20 1.6. Itens de controle ................................................................................................................................. 21 2. Competência 02 | Conhecer os Fundamentos e a Importância da Certificação Iso 14000 para as Organizações ................................................................................................................................. 24 2.1. Aspectos e impactos ambientais .......................................................................................................... 26 2.2. Política de gestão de meio ambiente ................................................................................................... 27 2.3. Requisitos de implementação .............................................................................................................. 29 2.4. Itens de controle ................................................................................................................................. 30 3. Competência 03 |Conhecer os Fundamentos e a Importância da Certificação Ohsas 18001 para as Organizações............................................................................................................................. 34 3.1. Identificação de perigos e riscos .......................................................................................................... 36 3.2. Política de segurança ........................................................................................................................... 39 3.3. Requisitos de implementação .............................................................................................................. 41 3.4. Itens de controle ................................................................................................................................. 42 3.4.1. Taxa de frequência ........................................................................................................................... 42 3.4.2. Taxa de gravidade ............................................................................................................................. 44 4. Considerações Finais ................................................................................................................. 51 Referências ................................................................................................................................... 52 Minicurrículo do Professor ............................................................................................................ 53 Glossário ....................................................................................................................................... 54 5 Introdução Prezado estudante, Seja bem-vindo à Disciplina de Certificações em Saúde e Segurança do Trabalho! Nesta disciplina, você estudará o conceito de normas técnicas voluntárias, as denominadas normas das séries ISO 9000, ISO 14000 e OHSAS 18000. Além disso, verá as razões de existência dessas normas e as necessidades e vantagens de uma empresa em possuí-las. Nesse contexto, você estudará também alguns outros conhecimentos básicos que o ajudarão a compreender esse assunto, tais como Ciclo do PDCA, Aspectos e Impactos Ambientais, Indicadores de Segurança e Saúde do Trabalho e outros temas importantes. Dessa forma, na 1ª semana, você estudará a ISO 9001:2008, que se refere à normatização de qualidade. Na 2ª semana, a ISO 14000, que se refere à norma de meio ambiente e, finalmente, durante a 3ª semana, a OHSAS 18000 que se trata de uma das normas de Gestão as Saúde e da Segurança do Trabalho nas empresas. Agora, vamos ter acesso ao conteúdo da disciplina. Bons estudos!!! 6 1. Competência 01 | Conhecer os Fundamentos e a Importância da Certificação Iso 9001:2008 para as Organizações Nesta semana, você estudará as noções da ISO 9001:2008, que é uma Norma voluntária de Sistemas de Gestão de Qualidade. Inicialmente, você deve imaginar: o que deverá ser uma certificação? Nós podemos responder de imediato que é uma espécie de diploma. Diploma, como se fosse o meu, de Técnico em Segurança do Trabalho? Se a pergunta for essa, podemos dizer que a resposta é afirmativa. Porém, trata-se de um diploma que é dado às empresas. E por que? Nós verificaremos tudo isso com bastante detalhe durante esta disciplina. E mais: você verificará que o assunto além de fácil será agradável. Você concorda que esse produto que você acabou de assistir possui uma boa qualidade? Para continuarmos, assista ao vídeo abaixo para visualizar um exemplo de um produto consideradode alta qualidade, pela maioria das pessoas. https://www.youtube.com/watch?v=f2qGH4UOLsU “Qualidade é a adequação ao uso”. Esta frase foi proferida por J. M. Juran, pensador da Qualidade, norte americano. Caso deseje conhecer mais sobre isso, acesse o link: http://www.totalqualidade.com.br/2009/10/os-gurus-da-qualidade-joseph-m-juran.html Agora, por favor, assista a um dos vídeos da semana, que trata de um exemplo prático da relação entre cliente e fornecedor no tocante à qualidade de produtos e de serviços, expondo o caso da bateria de um automóvel, para ter ideia do que é uma certificação e sua importância para os produtos de qualidade. Competência 01 7 Como você percebeu, no vídeo, existem etapas importantes para se obter “qualidade”. E ela faz parte do processo de certificação de uma empresa. Diante disso, vamos entender o que fazer para se certificar uma empresa. Na reflexão abaixo, conheça um elemento essencial ao processo de certificação Como é bom comer o feijãozinho feito pela vovó, não é? Mas será que o feijão da vovó é o mesmo que a titia faz? Ou que a vizinha faz? Ou que nós mesmos fazemos? Mas será que nós sabemos fazer? Ou podemos fazer? Faremos da mesma forma que a vovó? Claro que sim! Para tanto, basta que a vovó escreva como ela faz e, então, nós fazemos exatamente da forma como ela prescreveu. Sabe como isso se chama? Chama-se PROCEDIMENTO. Procedimento é a maneira de se fazer uma tarefa. Dessa forma, se a vovó cria um procedimento, e eu ou você repetimos o procedimento da mesma forma, aquele delicioso feijão será feito sempre da mesma maneira. Claro que nos faltará o amor e o carinho da nossa vovozinha. Assistiu? Viu a importância de um procedimento bem feito? Viu também como pode facilitar uma tarefa? Vamos assistir ao vídeo que demostra a importância de um procedimento para a realização de uma tarefa, por meio de pinos de madeira, para entendermos a importância de um Procedimento bem escrito. Vá até o ambiente virtual. Competência 01 8 Pois bem, saiba a partir de agora que: Antes de continuarmos, Vamos entender o significado da sigla ISO 9001:2008. ISO é abreviação de International Organization for Standardization, ou, em português, Organização Internacional para Padronização. A ISO é uma entidade de padronização e normatização, que fica sediada em Genebra, na Suíça (um país da Europa). No Brasil, um órgão semelhante seria a ABNT, sigla de Associação Brasileira de Normas Técnicas. A numeração 9000 significa que é o conjunto da série que normatiza a Gestão da Qualidade. O número 9001 significa, a grosso modo, que é a primeira norma da série ISO 9000; nesse caso, a 9001 é a norma que apresenta os requisitos de gestão da qualidade. Finalmente, o número 2008 se refere ao ano em que a norma foi editada. Portanto, ISO 9001:2008 é a Norma de requisitos de gestão de qualidade da série 9000, editada no ano de 2008. Na próxima semana, por exemplo, você verificará que estudaremos a série 14000 que é a de gestão ambiental e, na sequência, na terceira semana, você estudará a OHSAS 18000. Nesse último caso, OSHAS é uma sigla em inglês para Occupational Health and Safety Assessment Services, ou seja, Serviços de Avaliação de Segurança e Saúde Ocupacional, entidade britânica de normatização, e, por fim, 18000 a série de Gestão de Saúde e de Segurança do Trabalho. O Procedimento ou a Procedimentalização de todas as tarefas de uma empresa é a base de uma Certificação ISO 9001: 2008, pois apenas dessa maneira se pode garantir que um produto seja produzido sempre da mesma forma. Competência 01 9 Então, a certificação de qualidade ISO 9001:2008 é uma norma voluntária que habilita uma organização ou uma empresa a garantir um Sistema Administrativo de Gestão da Qualidade, calcado na repetibilidade, confiabilidade e rastreabilidade de seus produtos ou serviços. Cumprir o que essas três palavras significam irá conduzir a empresa a: Garantir que seus produtos ou serviços sejam feitos de uma mesma forma; Gerar a confiança do cliente para continuar comprando o produto ou serviço; Saber o que houve de errado caso algum problema aconteça. Para saber mais sobre a Certificação ISO 9001:2008 clique sobre o link: https://www.youtube.com/watch?v=6yD5ExXTSsg Por favor, leia no glossário o significado das palavras repetibilidade, confiabilidade e rastreabilidade. Na primeira aula-atividade, você terá a oportunidade de conhecer as dimensões da qualidade e sua importância para o cliente. Fique atento! Competência 01 10 Ao contrário do que você assistiu no vídeo acima, uma empresa certificada será uma empresa organizada. Uma vez certificada, a empresa ou organização adquire um diploma ou Certificado como prova de sua habilitação. Veja abaixo a imagem de um desses certificados. Figura 01 - Exemplo de Certificado ISO 9001:2008 Fonte: http://www.recolast.com.br/certificado .php Descrição: na imagem, observa-se um documento, com fundo branco. No topo do material, do lado direito, há uma sigla com letras SGS, abreviação e nome da empresa certificadora. Mais abaixo encontramos o certificado de Aprovação nº BR04/414, com o nome da empresa certificada, qual seja Recolast Impermeabilizações Ltda. Certificado com data de emissão 22/11/2004, selo do Inmetro OCS 0009, representado pelas letras IN, a assinatura de Rosemary Vianna. Onde não há repetibilidade, confiabilidade e rastreabilidade, ter-se-á desorganização. Quer ter ideia de um ambiente desorganizado? Então, assista ao vídeo seguinte: https://www.youtube.com/watch?v=PMoINjIgE3o Competência 01 11 Vamos, agora, entender a natureza de obrigatoriedade de uma Norma ISO 9001:2008. Veja o próximo tópico. 1.1. Normas voluntárias e normas legais A empresa necessita entender qual é a necessidade e a obrigatoriedade de se obter um certificado ISO 9001:2008. Verifique essa questão a seguir: A ISO 9001:2008 é uma norma voluntária. Mas também existem as normas legais. Vamos verificar a diferença entre as duas? Viu a diferença? Agora, está bem claro que a ISO é uma norma voluntária. Lembre-se !!! Na disciplina de Legislação Aplicada a Saúde e Segurança do Trabalho, bem como na disciplina Saúde e Segurança na Construção Civil, você estudou uma série de normas legais, ou seja, que a empresa é obrigada a cumprir. NR18 para Construção Civil e NR34 para Estaleiros são exemplos de normas legais. Assista ao vídeo que mostra uma entrevista com um Gestor de Qualidade de uma empresa metalúrgica, para aprender a diferença entre normas voluntárias e legais. No primeiro encontro presencial você terá a oportunidade de debater mais sobre esse assunto com o seu grupo. Aproveite! Competência 01 12 O que se fazer, então para adquirir uma Norma ISO 9001:2008? Veja o próximo tópico. 1.2. Procedimento para aquisição de certificação Caso a sua empresa ou a empresa que você trabalhou ou a empresa que você trabalhará pretender se certificar com a ISO 9001:2008, o que ela deve fazer? Veja abaixo: Escolher o órgão certificador Haverá no mercado empresas de consultorias, devidamente licenciadas, que trabalharão para verificar se os requisitos das normas estão em conformidade com o que se exige.Estruturar a empresa postulante A empresa postulante à norma, ou seja, a que pretende se certificar, deverá trabalhar no sentido de estruturar a empresa para tal intento. Para tanto, necessita preparar a própria equipe para executar os trabalhos a serem efetuados ou contratar profissionais especialistas em normatização para auxiliá- la nesse aspecto. Recapitulando, são dois passos para adquirir uma certificação: Escolher o órgão certificador Estruturar a empresa postulante Veja abaixo um exemplo de uma empresa certificadora. Competência 01 13 Figura 02 - Exemplo de Órgão Certificador Fonte: http://www.vanzolini.org. br/ Descrição: na imagem, observa-se um fundo quadriculado diagonalmente, com um símbolo no centro de um “V” e imediatamente abaixo o nome da empresa: Fundação Vanzolin; abaixo, a sigla ISO 9000 e, mais abaixo, à esquerda, a sigla do Inmetro, contendo os códigos OC5- 001 e OCA-004 e à direita um símbolo circular contendo no centro a sigla IQNET e sob o círculo escrito Certified Management System; e finalmente, na parte inferior, escrito SG – 9350 – 05/08/2009 – Val.: 11/11/2011. Tudo bem; podemos também querer saber como se dará a certificação ou qual é a filosofia ou a rotina de trabalho ou o propósito de uma certificação em uma empresa, não é? Então veja o próximo tópico. 1.3. Sistemática de processos e de melhoria contínua – a essência da normatização / o ciclo PDCA Uma certificação proporcionará à empresa uma melhoria contínua em seus produtos e serviços, tanto na produção quanto na comercialização. Competência 01 14 A implantação, portanto, de uma Certificação é um processo de melhoria; de melhoria contínua. Há de se convir que essa nova necessidade será melhor, em todos os aspectos, que a anterior, pois demandará, por exemplo, o desejo de se adentrar em um novo mercado, elevar vendas etc. Nesse sentido, uma normalização implica em um aperfeiçoamento, ou seja, uma melhoria. Mais especificamente: uma melhoria contínua. Um dos exemplos mais adequados do processo de melhoria contínua é este equipamento que você está vendo logo abaixo e que nós conhecemos bastante. Figura 03 - Telefones Móveis – Uma das Provas mais Cabais da Melhoria Contínua Fonte: https://viversempressa.word press. com/category/consumismo-2/ Descrição: na imagem, observa-se, à esquerda um telefone móvel, denominado de celular, de modelo antigo, com teclas em baixo relevo com uma tela pequena ao centro e ligeiramente posta na parte de cima com antenas grandes localizadas à direita superior do equipamento. No centro da imagem uma seta apontando da esquerda para a A essência de uma normalização é uma adaptação a uma nova realidade ou nova necessidade. Competência 01 15 direita. À direita da imagem, um aparelho celular denominado smartphone com tela de vidro e ícones expostos. No caso dos dois aparelhos celulares, percebemos que há uma nítida evolução tecnológica, o que representa uma melhoria contínua. Certamente, na maioria das empresas que produzem esse tipo de produto há normatização de qualidade, talvez a própria ISO 9001:2008. Dessa forma, a normatização contribuiu, fortemente, na melhoria dos processos de produção e de atualização tecnológica desses produtos. Sendo assim, para melhorar continuamente o processo podem-se seguir métodos. Desses métodos o mais famoso é o PDCA. O que é isso? O que significa essa sigla? O PDCA é a sigla que traduz a filosofia da melhoria contínua. O “P” significa Planejar, o “D” significa realizar (do inglês Do), o “C” significa checar e o “A”, agir. Quem trabalha dessa maneira, tenderá sempre a melhorar o que está a fazer. Veja na imagem abaixo, como podemos representar, graficamente, o ciclo do PDCA. Dessa forma, uma normatização ou de qualidade ou de meio ambiente ou de segurança é, também na essência, um processo de melhoria contínua, de constante aperfeiçoamento. Competência 01 16 Figura 04 - Ciclo do PDCA Fonte: https://sites.google.com/site/ planejaweb/pdca Descrição: na imagem, observa-se um ciclo dividido em quatro quadrantes com setas ao seu redor apontando no sentido horário. O primeiro quadrante possui no exterior a letra P e no interior uma divisão em 45º escrito na primeira “definir metas” e na segunda “definir método”. Ao segundo quadrante, a letra D no exterior e três divisões interiores, escrito “educar e treinar” em uma, “executar” em outra e “coletar dados” na última. No terceiro quadrante a letra C no exterior e, internamente escrito “checar metas x resultados” e, finalmente, no último quadrante, a letra A no exterior e escrito internamente “ação: corretiva, preventiva, melhoria”. O primeiro encontro presencial retomará a filosofia do PDCA e trará de volta a necessidade de se debater e avaliar a questão. Para ampliar a informação, assista ao vídeo abaixo: https://www.youtube.com/watch?v=vWtyagTSmqM Competência 01 17 Assistiu ao link? Percebeu a importância de se melhorar continuamente? É de se imaginar que a empresa a ser certificada tem um objetivo, um propósito, uma Política. Uma Política? Isso mesmo. Preste bastante atenção no próximo tópico. Curiosidade Já existe disponível para as empresas a ISO 9001:2015. A essência normalizada é a mesma da ISO 9001:2008, o que se aperfeiçoa são as exigências para a obtenção. Ambas são ótimas. 1.4. Política de qualidade Agora, outro aspecto bastante importante para uma Certificação de Qualidade é a sua Política de Qualidade. Qual é a sua política em relação ao Curso à distância de Segurança do Trabalho? Ah!!! Certamente, será a política de estudar bastante, fazer todas as tarefas no prazo estabelecido e, principalmente, não copiar o trabalho de ninguém nem da internet. Pois bem, a sua política é excelente. Parabéns!!! Para uma empresa, a Política da Qualidade é igualmente importante, assim como a sua política em relação a esse curso. Para saber mais sobre o ciclo do PDCA, acesse: http://www.portal-administracao.com/2014/08/ciclo-pdca-conceito- e-aplicacao.html Competência 01 18 Veja abaixo um exemplo de Política da Qualidade. Figura 05 - Exemplo de Política de Qualidade Fonte: http://www.jimo.com.br/546/politica-de-qualidade/ Descrição: na imagem, observa-se um retângulo de pontas abaloadas, acima a palavra “jimo” que é o nome da empresa; acima de “jimo”, está escrita a expressão “desde 1956” e à esquerda o símbolo de marca registrada, que é uma letra R dentro de um círculo. No interior do retângulo, um título acima descrito “Política de Qualidade” e abaixo escrito, de forma centralizada no retângulo, “Comprometimento com a plena satisfação de seus clientes, através de constante busca de inovações tecnológicas em produtos e processos industriais, respeitando o meio ambiente e a saúde de seus colaboradores, no fornecimento de produtos com qualidade comprovada”. E abaixo e centralizado no retângulo a palavra “jimo” e abaixo dela escrito “qualidade comprovada”. Por definição, o termo Política, significa, “modo de haver-se, em assuntos particulares, a fim de obter o que se deseja”. (Disponível em: https://dicionariodoaurelio.com/politica) A Política de Qualidade é, portanto, um dos documentosda gestão da qualidade e deve ser considerado um delineador de todas as ações para a implementação e a manutenção da norma de qualidade que se deseja possuir, entre as quais a ISO 9001:2008. Competência 01 19 Mas o que será que a empresa deve possuir, o que ela deve fazer em seu dia a dia para se certificar? Simples. Deve cumprir os requisitos de implementação. Como? Veja a seguir. Amplie essas informações, assistindo ao vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=vGxGqDFrdXw Para ter acesso a uma das mais brilhantes Políticas de Qualidade, acesse: http://www.ford.com.br/sobre-a-ford/missao-visao-e-politica-de- qualidade Um caso interessante de Política de Qualidade A montadora de automóveis norte-americana Ford, tem uma importância histórica bastante alta na indústria automobilística. Ela foi uma das pioneiras no Setor. Seus produtos, até hoje, impressionam pela beleza e conforto. A Política de Qualidade da Ford está calcada em fatores de responsabilidade pela satisfação do cliente (os norte-americanos são muito exigentes) e em reputação histórica pelo fato de ser uma empresa secular. Sua Política de Qualidade tem sido vitoriosa, pois tem conseguido manter o alto nível de qualidade e de evolução tecnológica por quase um século. Vida longa! Competência 01 20 1.5. Requisitos de implementação Vamos continuar. Tenha um pouquinho mais de paciência, que a primeira semana já está acabando... Assim como um automóvel tem de ter pneus, motor, chassi etc., em bom estado, para o seu bom funcionamento, as normas de qualidade também precisam ter suas regras básicas ou os tópicos básicos de conteúdo, os quais são chamados de requisitos de implementação. Documentação do Sistema de Gestão: são todos os procedimentos escritos. Planejamento para a Qualidade: é a maneira de controlar o dia a dia da Qualidade na Empresa. Responsabilidades e Autoridades: é a definição das responsabilidades de cada um e o que eles são autorizados a fazer a bem da qualidade. Treinamentos: é ensinar às pessoas a realizarem as suas tarefas da maneira correta. Controle de Processos: é registrar corretamente tudo que acontece para saber corrigir ,caso seja necessário. Análise Crítica do Sistema: é avaliar todo o sistema para corrigir os erros, prevenir os erros e propor melhorias. Para aprimorar o repertório sobre o assunto, acesse o link abaixo: http://certificacaoiso.com.br/iso-9001/ Competência 01 21 Podemos concluir, portanto, que os requisitos para a implementação podem ser considerados os pilares administrativos da Certificação ISO 9001:2008. Cada item citado acima deverá possuir trabalhadores dedicados à sua construção e manutenção. Cada item terá a sua rotina e um tempo específico para a conclusão. Os colaboradores envolvidos deverão receber treinamentos voltados para cada atividade para adquirir os conhecimentos necessários ao serviço em questão. As exigências de cada requisito de qualidade estão citadas no próprio conteúdo da Norma ISO 9001:2008. Recapitulando, estes são os requisitos para a implementação do Sistema da Qualidade: Documentação do Sistema de Gestão Planejamento para a Qualidade Responsabilidades e Autoridades Treinamentos Controle de processos Análise Crítica do Sistema Além dos requisitos acima, a empresa deverá controlar alguns itens que servirão de base para a sua qualidade. Qualidade de produto ou serviço. O que é isso? Veja a seguir. 1.6. Itens de controle Pronto, chegamos ao fim da semana 1. O requisito “Controle de Processos” é baseado nos “Itens de Controle”, definidos para o processo que se está a avaliar. Lembremos-nos do sal como item de controle na produção da comida. Mesmo assim, há diâmetro e espessura para tubos de água e esgoto, quantidade de açúcar para a produção de bolos e biscoitos, gramatura para papéis, e assim por diante; cada produto ou serviço possui sua peculiaridade em termos de controle. Competência 01 22 Porém, há itens de controle que são comuns a quase todas as organizações. Por exemplo, índice de devolução, número de reclamações de clientes, produtos rejeitados na produção etc. Por fim, controlando-se os itens de controle e ajustando-os às especificações estabelecidas, será a garantia da qualidade, a garantia de que o cliente receberá o produto ou serviço da mesma forma sempre. Dessa maneira, com o cliente permanentemente satisfeito, a empresa sempre existirá. Veja abaixo um exemplo de item de controle. Figura 06 - Exemplo de Registro de Item de Controle para a Qualidade. Fonte: http://www.blogdaqualidade.com.br/diagrama-de- pareto/ Descrição: observa-se na imagem um gráfico de barras. Nas abscissas estão listados casos de reclamação de qualidade, tais como atraso nas entregas e produtos danificados. Nas ordenadas à esquerda o número absoluto de casos e nas ordenadas à direita o percentual relativo de cada caso. Competência 01 23 Caro estudante, estamos finalizando essa primeira competência. Vivenciados esses conteúdos, você será capaz de saber distinguir normas legais e voluntárias, conhecer o ciclo do PDCA, saber definir o que é a ISO 9001:2008 e conhecer os seus requisitos. Para desenvolver melhor os seus conhecimentos acerca do tema desta semana, sugiro que você assista a um documentário bem interessante e importantíssimo para os nossos dias, chamado Maravilhas Modernas - Transporte de Cargas - History Channel., o qual retrata a evolução da melhoria contínua em produtos e serviços, bem como a gestão da qualidade intrínseca no sistema. Da mesma forma que podemos certificar a empresa para a Gestão da Qualidade, podemos certificá-la para outras questões. Que questões? Gestão de Meio Ambiente e de Saúde e de Segurança do Trabalho. Veja no próximo item como seria em relação à certificação de gestão de meio ambiente. Disponível no site https://www.youtube.com/watch?v=zVT5ywug48Q Figura 07 – Maravilhas Modernas _ Transportes de Cargas Fonte: https://www.youtube. com/watch?v=zVT5ywug48Q Descrição: acima observa-se uma imagem retangular vertical escrito na parte superior por entre duas linhas 'the history channel presents'. Abaixo, centralizada, a escrita 'modern marvels', sendo a letra o da primeira lavara(???? ) em forma de círculo. Na sequência abaixo três fotografias, quadradas e de tamanhos iguais, uma ao lado da outra, tomando toda a extensão horizontal. A da esquerda, a fotografia aérea de um trânsito de veículos em alta velocidade em duas estradas, curvas em sentido duplo divididas por um canteiro aparentemente vazio. A fotografia do centro expõe uma ponte estaiada iluminada vista por baixo, ao fundo superior um crepúsculo, ao fundo inferior à direita, uma cidade iluminada e à esquerda, um rio. Na fotografia da direita um avião militar a jato em decolagem e fazendo uma curva para a esquerda. Abaixo do retângulo, centralizada, a letra 'h' em forma gótica, margeada por uma linha, formando um outro retângulo.' Competência 01 24 2. Competência 02 | Conhecer os Fundamentos e a Importância da Certificação Iso 14000 para as Organizações Caro aluno, bem-vindo à semana 2. Na semana anterior, observamos que uma das maneiras de controlar as ações voltadas para o controle das questões damanutenção da qualidade nos produtos ou serviços de uma organização seria normatizando-as, ou seja, escrevê-las e mantê-las como padrão. O mesmo ocorre com as questões voltadas para o meio ambiente: uma das maneiras mais aceitas no mercado de padronização das questões ambientais é a implementação e a manutenção da Norma ISO 14000. A certificação ambiental ISO 14001 é, portanto, uma norma voluntária. Que tal retomar brevemente o conteúdo do terceiro vídeo da primeira semana? Lembra-se do que é norma voluntária? A ISO 14000 habilita uma organização ou uma empresa a garantir um sistema administrativo de Gestão de Meio Ambiente, calcado na confiabilidade e rastreabilidade dos atendimentos aos requisitos legais no que concerne às questões ambientais. Antes de continuar, acesse o link abaixo para compreender bem as questões ambientais na sociedade. O vídeo é interessantíssimo. Portanto, não deixe de assistir a ele ou ouvi-lo: https://www.youtube.com/watch?v=ZpkxCpxKilI Competência 02 25 Uma vez certificada, a empresa ou organização adquire um diploma ou Certificado como prova de sua habilitação. Veja abaixo um exemplo dessa certificação. Figura 08 - Exemplo de Certificado ISO 14001 Fonte: http://www.grupocimed. com.br/publica-noticia-cimed- conquista-certificado-iso-14001- 149.php Descrição : na imagem, observa- se um retângulo vertical com um quadrado centralizado na parte superior escrito em seu interior “certificado NBR ISO 14000” e a sigla BRTUV. Logo abaixo desse quadrado escrito “certificação ISO 14001” e mais abaixo escrito “A Cimed conquistou a certificação ISO 14001, uma norma internacionalmente reconhecida que define o que deve ser feito para estabelecer um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) efetivo. Essa é mais uma grande conquista e um marco na nossa história, repleta de vitórias. Você faz parte desse A principal vantagem é a habilitação para a garantia do atendimento às questões ambientais, ou seja, uma empresa ou organização que adquire produtos ou serviços de uma empresa certificada com a ISO 14001 tem o produto ou serviço oriundo de um fornecedor que não agride o meio ambiente, isentando-se, dessa forma, de problemas referentes a responsabilidades solidárias com eventuais acidentes ambientais, por exemplo. Competência 02 26 time, parabéns!”. Imediatamente abaixo, um símbolo circular e a sua direita escrito “Grupo Cimed é do Brasil” O primeiro passo para a implementação de uma Norma ISO 14001 é o levantamento de aspectos e impactos ambientais. Veja a seguir o que significa isso. 2.1. Aspectos e impactos ambientais Na Gestão Ambiental ou ainda na normatização da gestão ambiental, há a necessidade premente de se determinar os aspectos e os impactos envolvidos nas operações da Organização, pois como veremos mais adiante, deles derivará as bases para construção do Controle Operacional da gestão. A segunda aula-atividade trará um texto que abordará a importância da ISO 14001 para a sociedade. Vamos entender as diferenças entre impacto e aspecto ambiental? Assista ao vídeo que mostra um depósito de resíduos e fala sobre aspecto e impacto ambiental que lhe apresentará essa diferença. Conheça mais sobre aspectos e impactos ambientais, acessando: http://www.infoescola.com/industria/aspectos-e-impactos- ambientais/ Competência 02 27 Assim como a ISO 9001:2008 possui uma Política de Qualidade, a ISO 14001 também possui uma Política Ambiental. Vamos ao próximo tópico. 2.2. Política de gestão de meio ambiente Embora, assim como uma Política de Qualidade, uma Política Ambiental possa parecer alguma ideia subjetiva, a sua definição, calcada na clareza e na objetividade, é bastante importante para a difusão da consciência ambiental que deve prevalecer em todos os colaboradores envolvidos com a gestão ambiental que se pretende implementar em uma empresa. Vamos pensar: Certamente, uma vez que um colaborador, seja de que nível for, aceite a política ambiental estabelecida, ele partirá para efetuar seus trabalhos de maneira tal que o meio ambiente será favorecido. Tal qual a Política de Qualidade, a Política Ambiental deve ser escrita e amplamente divulgada a ponto de todos os colaboradores da empresa terem acesso ao seu conteúdo. No segundo encontro semanal você terá a oportunidade de criar um texto contendo uma Política Ambiental. Veja abaixo um exemplo de Política Ambiental. A segunda aula-atividade e o segundo encontro presencial trarão de volta esse assunto que é tão importante. Você terá a oportunidade de exercitar esses conceitos. Aproveite! No segundo encontro semanal você terá a oportunidade de criar um texto contendo uma Política Ambiental. Competência 02 28 Figura 09 - Exemplo de Política Ambiental Escrita Fonte: http://www.eurofar ma.com.br/pt/gestao-ambi ental/politica-ambiental Descrição : na imagem, observa-se um retângulo vertical com pontas abaloadas. Na parte superior, escrito ao centro um símbolo com a palavra “Eurofarma” que é o nome da empresa. Abaixo, também centralizado, escrito “Política Ambiental”. Na sequência, abaixo escrito o texto “A Eurofarma é uma indústria farmacêutica de grande porte, comprometida com a proteção do Meio Ambiente e que busca a melhoria contínua na fabricação de medicamentos para uso humano e veterinário, tendo como princípios: Proteger e conservar os recursos naturais e biodiversidade. Prevenir a poluição para mitigar os impactos ambientais, em especial aqueles relacionados a emissões de gases de efeito estufa e geração de resíduos perigosos. Atender todos os requisitos legais aplicáveis buscando ir além das Competência 02 29 exigências para tornar-se referência no setor. Desenvolver a consciência ambiental dos colaboradores, fornecedores e comunidades onde estamos inseridos e com as quais nos relacionamos”. E, por fim, centralizado em baixo uma figurinha com o planeta terra e quatro pessoas o abraçando; e sob essa figura, escrito “meio ambiente”. Assim como a ISO 9001:2008 possui requisitos de implementação, a ISO 14001 também os possui. Vamos ao próximo tópico. 2.3. Requisitos de implementação Você já deve, certamente, ter notado semelhança entre a ISO 9000 e a ISO 14000. E você está certo. Há semelhanças sim... Os Requisitos de Implementação são semelhantes. Para ter acesso a uma das mais brilhantes Políticas de Meio Ambiente acesse: http://www2.natura.net/Web/Br/Inst/src/Politic.asp Acesse o link abaixo, para saber um pouco mais: https://www.youtube.com/watch?v=V2Xys4_ipCI Competência 02 30 Assim como a ISO 9001:2008 possui, como vimos, itens de controle, a ISO 14001 também os possui. Vamos ao próximo tópico. 2.4. Itens de controle Os itens de controle mais importantes para uma Gestão Ambiental são, sem dúvida: Geração de resíduos sólidos; Geração de resíduos líquidos; Geração de resíduos gasosos. Certamente, esses itens devem constar no Controle Operacional da Gestão Ambiental da Organização. Para termos uma ideia da complexidade desses itens de controle, somente para resíduos sólidos, de acordo coma periculosidade, a NBR 10004:2004 classifica os resíduos em: Resíduos Perigosos (Classe I): “são aqueles que por suas características podem apresentar riscos para a sociedade ou para o meio ambiente. São considerados perigosos também os que apresentem uma das seguintes características: inflamabilidade, corrosividade, reatividade, toxicidade e/ou patogenicidade. Na norma estão definidos os critérios que devem ser observados em ensaios de laboratório para a determinação destes itens. Os resíduos que recebem esta classificação requerem cuidados especiais de destinação” (NBR10004:2004).. Para maiores detalhes sobre a ISO 14001, acesse: http://certificacaoiso.com.br/iso-14001/ Competência 02 31 Resíduos Não Perigosos (Classe II): não apresentam nenhuma das características acima, podem ainda ser classificados em dois subtipos: Classe II A – não inertes: “são aqueles que não se enquadram no item anterior, Classe I, nem no próximo item, Classe II B. Geralmente apresenta alguma dessas características: biodegradabilidade, combustibilidade e solubilidade em água” (NBR10004:2004). Classe II B – inertes: “quando submetidos ao contato com água destilada ou deionizada, à temperatura ambiente, não tiverem nenhum de seus constituintes solubilizados a concentrações superiores aos padrões de potabilidade da água, com exceção da cor, turbidez, dureza e sabor, conforme anexo G da norma NBR10004:2004” (NBR10004:2004). Veja abaixo um exemplo de item de controle. Figura 10 - Exemplo de Gráfico de Geração de Resíduos Sólidos. Fonte: http://ie.org.br/site/noticias/exibe/id_sessao/4/id_noticia/6726 Descrição: o gráfico abaixo lista alguns itens que a empresa controle em sua gestão ambiental. Neste exemplo, a empresa gera sucata metálica, papel, madeira, etc. e parte dessa geração é destinada à reciclagem. Então, interessa à Gestão Ambiental, saber qual é o percentual destinado à reciclagem de cada item, pois o objetivo é sempre aumentar o percentual de material reciclado. Na imagem abaixo, verifica-se um retângulo horizontal contendo um gráfico Como o que foi descrito acima, é importantíssimo para a sua formação, por favor, assista ao vídeo que mostra um “lixão” a céu aberto e que trata de resíduos sólidos, para que você amplie seus conhecimentos. Competência 02 32 de barras com os itens de controle, quais sejam, sucata metálica, papel, madeira, etc. As barras são verticais e acima delas está escrito o percentual referente à quantidade reciclada. Acima, centralizado, está escrito “Resíduos Destinados à Reciclagem – 2011”. Estamos finalizando essa segunda semana. Você deverá ser capaz de saber o significado e a necessidade de uma Norma ISO 14001; deverá saber distinguir aspecto e impacto ambiental e quais são os demais requisitos de implementação da Norma ISO 14001. Para desenvolver melhor os seus conhecimentos acerca do tema desta semana, sugiro que você assista a um documentário cujo conteúdo é muito importante para um Técnico em Segurança do Trabalho, chamado Meio Ambiente por Inteiro – Política Nacional de Resíduos Sólidos. O documentário retrata a principal política pública de fomento e de atendimento a requisitos de gestão ambiental responsável. Dê uma pausa, agora, e faça o seguinte exercício para ajudar na consolidação dos conhecimentos: Na segunda atividade você terá a chance de exercitar e pesquisar mais sobre indicadores ambientais. Disponível no site: https://www.youtube.com/watch?v=ZbmiJ_WS6T4 Crie um quadro em um caderno com duas colunas. Em cada lado, exponha as semelhanças entre as ISO 9000 e ISO 14000, para ver ser você consegue identificá-las bem. Competência 02 33 Conseguiu? Sabíamos que conseguiria... Siga o mesmo raciocínio e chegue à conclusão de que também haverá certificação de Saúde e de Segurança do Trabalho. Vamos à próxima semana, para entender. Competência 02 34 3. Competência 03 |Conhecer os Fundamentos e a Importância da Certificação Ohsas 18001 para as Organizações Chegamos à última semana desta disciplina. Nas semanas anteriores, observamos que uma das maneiras de controlar as ações voltadas para o controle das questões da manutenção da qualidade e das questões ambientais nos produtos ou serviços de uma organização podem ser normatizados, ou seja, escritos e mantidos como padrão. O mesmo ocorre com as questões voltadas para a saúde e segurança do trabalho: uma das maneiras mais aceitas no mercado de padronização das questões ambientais é a implementação e a manutenção da Norma OHSAS 18000. Certamente você já pode perceber que a certificação de saúde e de segurança do trabalho OHSAS 18001 é, portanto, uma norma voluntária que habilita uma organização ou uma empresa a garantir um Sistema administrativo de Saúde e Segurança do Trabalho calcado na confiabilidade e rastreabilidade dos atendimentos aos requisitos legais no que concerne às questões ocupacionais. A principal vantagem é a habilitação para a garantia do atendimento às questões ocupacionais, ou seja: Antes de continuarmos, visualize um ambiente de trabalho inseguro, acessando o link abaixo: https://www.youtube.com/watch?v=EI02JNK7wiI Uma empresa ou organização que adquire produtos ou serviços de uma empresa certificada com a OHSAS tem o produto ou serviço oriundo de um fornecedor que valoriza a saúde e a segurança de seus trabalhadores, isentando-se, dessa forma, de problemas referentes a responsabilidades solidárias com eventuais acidentes ou doenças do trabalho. Competência 03 35 Uma vez certificada, a empresa ou organização recebe um diploma ou Certificado como prova de sua habilitação. Veja abaixo um exemplo. Figura 11 - Exemplo de certificado OHSAS 18001 Fonte: http://www.globalfoundries. com /about/quality-management Descrição: na imagem, observa-se um retângulo vertical contendo uma faixa vertical na lateral esquerda onde está escrito “certificado” em 6 idiomas. No canto superior esquerdo, há um símbolo em forma de octógono contendo em seu interior a sigla TOV, que é a empresa certificadora. Logo abaixo, centralizado, a palavra “Certificate” mais as descrições, no idioma inglês, referentes ao certificado BS OHSAS 18001:2007 para a empresa Global Foundries. Lembra-se da importância de Aspectos e Impactos para Gestão Ambiental? Pois bem, a identificação de Perigos e Riscos tem a mesma relevância para a Gestão de Saúde e Segurança do Trabalho. Veja adiante. Competência 03 36 3.1. Identificação de perigos e riscos A identificação de perigos e riscos na Gestão da Saúde e Segurança do Trabalho tem a mesma relevância que a identificação de aspectos e impactos ambientais na Gestão Ambiental. Será por intermédio dessa identificação que todo o trabalho se delineará. Antes, porém, devemos definir a diferença entre perigo e risco: Perigo: fonte ou situação (condição) com potencial para provocar danos em termos de lesão, doença, dano à propriedade, dano ao meio ambiente, ou uma combinação destes. Uma ou mais condições de uma variável com potencial necessário para causar danos tais como: lesões pessoais, danos a equipamentos e instalações, ao meio ambiente, perda de material em processos ou redução da capacidade produtiva. Risco: para a Segurança do Trabalho o risco expressa uma probabilidadede possíveis danos dentro de um período específico de tempo ou número de ciclos operacionais, ou seja, representa o potencial de ocorrência de conseqüências indesejáveis. O Risco pode ser calculado através da identificação dos efeitos adversos potenciais de um fenômeno a ser analisado, com a compreensão da estimativa de sua probabilidade e da magnitude de seus efeitos. Dessa forma, temos: Risco = Probabilidade x Impacto Vamos aprofundar o assunto assistindo ao vídeo que mostra a entrevista de um Gestor de Segurança de uma empresa. Competência 03 37 Atenção estudante de Segurança do Trabalho: seu dia a dia será para identificar riscos e minimizá- los, é claro, por isso, assista ao link abaixo e, tenha paciência, e leia as técnicas de análise de riscos listadas na sequência... isso será importantíssimo para a sua vida profissional. Para a identificação dos perigos e dos riscos, há, disponível no mercado, diversas técnicas de análise de riscos. Quando você começar a trabalhar como Técnico em Segurança do Trabalho, certamente irá utilizá-las. Para você ter uma idéia, podemos destacar, rapidamente, algumas: Técnica de Incidentes Críticos (TIC): é uma técnica para identificar erros e condições inseguras responsáveis pela ocorrência de acidentes com lesões reais e potenciais. What-If (WI): o procedimento What-If é uma técnica de análise global, qualitativa, cuja aplicação é bastante simples e útil para uma abordagem primária na detecção de riscos. Análise e Revisão de Critérios (ARC): é uma técnica de análise geral e qualitativa, mais apropriada para uma abordagem inicial na análise de riscos, principalmente em indústrias de processos. Análise Preliminar de Riscos (APR): essa técnica consiste na primeira abordagem sobre o objeto de estudo. O foco de atuação consiste no estudo, durante a fase de concepção ou desenvolvimento de um novo processo, com o objetivo de se determinar os riscos que poderão estar presentes na sua fase operacional, não sendo recomendável como ferramenta de controle dos riscos. Análise de Modos de Falha e Efeitos (AMFE): a metodologia AMFE, da sigla no inglês FMEA, é uma ferramenta que busca, em princípio, evitar, por meio da análise das falhas potenciais e propostas de ações de melhoria, que ocorram falhas no projeto do produto ou do processo. https://www.youtube.com/watch?v=dxBWY_YMGyQ Competência 03 38 Análise de Operabilidade de Perigos (HAZOP): a sigla Hazop é derivada de hazard (perigo) e operability (operabilidade), cujo significado é análise de risco à operabilidade, e é uma técnica de identificação e análise de risco que consiste em detectar desvio de variáveis dentro de processos. Para você ter uma idéia, veja abaixo como se apresenta o Hazop. Tabela 01 - Exemplo de Apresentação de Análise de Riscos - Hazop Fonte: autor, 2014. Descrição: na imagem, observa-se uma tabela com 9 colunas, cada uma contendo uma descrição de um objetivo, que são desvio, causas, consequências, classificação de risco, meios de detecção, meio de proteção, probabilidade após barreias, recomendações e plano de ação. Cada coluna tem abaixo uma descrição de cada item desse. Você, aluno, terá mais detalhes sobre algumas técnicas de análise de risco em disciplinas posteriores. Para conhecer mais detalhes sobre identificação de perigos e riscos, acesse: https://osha.europa.eu/pt/topics/riskassessment/carry_out Competência 03 39 As Políticas de Qualidade e de Meio Ambiente para uma empresa têm a mesma importância que uma Política de Saúde e de Segurança do Trabalho. Observe a seguir mais detalhes. 3.2. Política de segurança Assim como as normatizações de qualidade e de meio ambiente requerem a definição de Políticas, a Gestão de Saúde e de Segurança do Trabalho também requer. A Política de Gestão de Saúde e de Segurança do Trabalho de uma organização irá determinar a postura da empresa em relação tanto a prevenção quanto ao tratamento e investigação de eventuais acidentes e doenças ocupacionais. Por incrível que pareça, a liberdade de opinião pode fazer com que uma empresa possa querer tratar as ocorrências de acidentes de trabalho de maneira reativa, ou seja, quando de alguma ocorrência, a empresa toma as devidas providências para remediar os prováveis prejuízos pessoais ou materiais ocorridos. No entanto, com o advento das normas de Saúde e Segurança do Trabalho, as organizações passaram a ter ou assumir uma postura mais prevencionista em relação a essas questões. Por meio de uma política prevencionista, a empresa ou organização faz a opção pela prevenção dos acidentes e das doenças do trabalho, investindo o que se faz necessário para o atendimento aos requisitos da norma. Por exemplo, na ocasião da compra de um equipamento, a empresa preferirá adquirir um que emita menos ruído, mesmo que isso represente um custo um pouco maior. A terceira atividade semanal lhe proporcionará um maior aprofundamento nesse assunto, tão importante ao Técnico em Segurança do Trabalho. Competência 03 40 É importante salientar que um investimento maior no momento pode representar uma ausência de prejuízos mais tarde, pois geralmente acidentes e doenças ocupacionais geram passivos para as empresas em função das responsabilidades civis e criminais associadas.. Abaixo um exemplo de estabelecimento de Política de Segurança do Trabalho. Figura 12 - Exemplo de Política de Saúde e Segurança do Trabalho Fonte: http://www.wyde.com.br/internanoticias.aspx?id=130&2 Descrição: na imagem, observa-se um retângulo horizontal contendo escrito, de cima para baixo “Política de Segurança do Trabalho, Promover a segurança do trabalho em todos os âmbitos da empresa, Elevar as condições de segurança de seus colaboradores, Valorizar a vida humana acima de tudo, Integrar a política de segurança do trabalho às demais políticas da empresa.” Abaixo à esquerda, a data de 8 de abril de 2013 e o nome da cidade de São Paulo. À direita na mesma linha a palavra WYDE que é o nome da empresa. Abaixo dessa palavra escrito “Engenharia Empreiteira de Obras Ltda”. Abaixo da data no lado esquerdo uma assinatura do engenheiro Luis André Gusso. Para ter acesso a uma das mais brilhantes Políticas de Segurança acesse: http://www.training.dupont.com.br/seguranca-do-trabalho Competência 03 41 Assim como qualquer outra norma, como por exemplo da ISO 9001:2008, as normas de gestão de saúde e segurança do trabalho também possuem requisitos para a implementação. Veja a seguir. 3.3. Requisitos de implementação Os requisitos de implementação de uma norma de Saúde e Segurança do trabalho, tal como a OHSAS 18000, seguem a mesma sequência lógica de Gestões de Qualidade e de Meio Ambiente, como visto anteriormente, geralmente, e consideram: a) Identificação de perigos e riscos e estabelecimento de controles; b) Requisitos legais e outros; c) Objetivos e Programa de SST; d) Recursos, Papéis, responsabilidade e autoridade; e) Competência, treinamento e conscientização; f) Controle Operacional; g) Preparação e Resposta a emergências; h) Indicadores de desempenho, monitoramento e melhoria. Assim como os da qualidade, os requisitos para a implementação de uma norma de segurança podem ser considerados os pilares administrativos da Certificação. Igualmente à qualidade, cada item citadoacima, deverá possuir trabalhadores dedicados a sua construção e manutenção. Cada item terá a sua rotina e um tempo específico para a conclusão. Os colaboradores envolvidos deverão receber treinamentos voltados para cada atividade, para adquirir os conhecimentos necessários ao serviço em questão. As exigências de cada requisito de qualidade estão citadas no próprio conteúdo da Norma OSHAS 18000. Para maiores detalhes sobre a OHSAS 18001, acesse: http://certificacaoiso.com.br/ohsas-18001/ Competência 03 42 Finalmente, há itens a serem controlados para se verificar a eficácia de uma gestão em saúde e segurança do trabalho. Vamos verificar, a seguir, alguns exemplos. 3.4. Itens de controle Finalmente chegamos ao último assunto. Assista ao vídeo de itens de controle, para entender quais são os principais itens de controle do profissional de Saúde e Segurança do Trabalho. Para fixar a informação, retome a leitura desse caderno. A NBR14280 preconiza dois indicadores de Segurança do Trabalho, vinculados à ocorrência de acidentes do trabalho, que servem para toda e qualquer organização: Taxa de frequência; Taxa de gravidade. Ademais, alguns outros indicadores podem ser utilizados, tais como: índice de ocorrência de doenças ocupacionais específicas para um processo industrial, quantidade de atestados médicos em um determinado período, números de dias de afastamento etc. 3.4.1. Taxa de frequência A Taxa de Frequência dos acidentes de trabalho é calculada pela expressão: Assista ao vídeo de itens de controle, para entender quais são os principais itens de controle do profissional de Saúde e Segurança do Trabalho. Para fixar a informação, retome a leitura desse caderno. Competência 03 43 Onde, N: número de acidentes no período analisado; H: homens-horas-trabalhadas. Para se calcular a quantidade de homens-hora-trabalhadas (H), consideram-se 220 horas trabalhadas por mês, exceto as horas-extras efetuadas no período. Exemplo 1: calcular a quantidade de homens-horas-trabalhadas da Empresa “X” que possui 100 funcionários e que trabalhou por 12 meses, sem realizar horas-extras. Solução: A quantidade de homens-horas-trabalhadas é calculada da seguinte forma: H = 100 funcionários x 220 horas x 12 meses H = 100 x 220 x 12 H = 264.000 horas Exemplo 2: sabendo que na Empresa “X” houve 1(um) acidente no período analisado, calcular a Taxa de Frequência, segundo a NBR14280: Solução: Sabemos que na Empresa “X” houve 264.000 homens-horas-trabalhadas. Então: Competência 03 44 N = 1 acidente H = 264.000 horas Utilizando a Fórmula Temos: Donde: F = 3,8 ou aproximadamente... F = 4 Esse resultado traduz para a organização que, caso a situação permaneça como está, para cada milhão de horas trabalhadas, haverá, em média, 4 acidentes do trabalho. E é lógico que a empresa deverá tomar ações para conter essa incidência de acidentes, pois o índice apresentado é bastante alto. 3.4.2. Taxa de gravidade A Taxa de Gravidade dos acidentes de trabalho é calculada pela expressão: Onde, DT: dias totais de afastamento Competência 03 45 H: homens-hora-trabalhadas Sendo, DT = DP + DD DP: dias perdidos por incapacidade temporária total: De acordo com a NBR14280, são considerados como dias perdidos por incapacidade temporária total os seguintes: a) os dias subseqüentes ao da lesão, em que o empregado continua incapacitado para o trabalho (inclusive dias de repouso remunerado, feriados e outros dias em que a empresa, entidade ou estabelecimento estiverem fechados); e b) os dias subsequentes ao da lesão, perdidos exclusivamente devido à não disponibilidade de assistência médica ou recursos de diagnóstico necessários. DD: dias a debitar São dias não realmente perdidos que devem ser debitados por morte ou incapacidade permanente, total ou parcial, de acordo com o estabelecido no quadro 1 de 3.4.4 da NBR14280: Competência 03 46 Tabela 02 - Resumo da Tabela dos Dias Debitados Fonte: quadro 1 de 3.4.4 da NBR14280 Descrição: acima está uma tabela com 3 colunas. Na primeira, a causa do acidente. Na segunda, o percentual e na terceira, os dias a serem debitados. Essas colunas são cortadas horizontalmente por linhas. Cada linha contém uma causa do acidente. Por exemplo, na primeira linha tem-se morte na primeira coluna, 100% na segunda coluna e 6000 dias na terceira coluna. São 24 linhas cada uma causa. Por exemplo, a décima nona linha, tem-se perda de pé, 40% e 2400 dias. E assim por diante, cada causa com seu percentual é a quantidade de dias debitados. Exemplo 3: sabendo que no acidente ocorrido na Empresa “X” houve a perda de uma perna acima do joelho, calcular a Taxa de Gravidade, segundo a NBR14280: Competência 03 47 Solução: Sabemos que no caso em questão haverá dias a debitar, pois houve lesão incapacitante permanente. Temos, então, de acordo com a tabela de dias debitados, 4500 dias. Então, DT = DP + DD DT = 0 + 4500 DT = 4500 dias Utilizando a fórmula, Temos: Donde: G = 17,04 ou aproximadamente... G = 17 dias Esse resultado traduz para a organização que, caso a situação permaneça como está, para cada mil dias trabalhados, haverá, em média, 17 dias a debitar por acidentes do trabalho. Lógico que a empresa deverá tomar ações para conter essa incidência de acidentes, pois o índice apresentado é bastante alto. Competência 03 48 Caro estudante, estamos finalizando essa terceira semana. Você deverá estar apto a diferenciar os três tipos de certificações, seus propósitos, suas bases e suas vantagens. Para desenvolver melhor os seus conhecimentos acerca do tema desta semana, sugiro que você assista a um documentário importantíssimo para um Técnico em Segurança do Trabalho, chamado Desastre Químico de Bhopal. O documentário retrata as consequências catastróficas de se preterir uma gestão de saúde e segurança cuidadosa em uma organização. Veja esta fotografia para ter uma ideia da ocorrência. Figura 13 - Tragédia de Bhopal Fonte: http://www.eutanasiamental.com.br/ 2013 /05/o-desastre-de-bhopal.html Descrição: na figura acima observarmos várias pessoas mortas amontoadas em filas, com as cabeças voltadas para à esquerda. Todas elas estão deitadas diretamente no chão. No canto direito e em cima da figura, os mortos estão empilhados uns em cima dos outros formando mais de quatro corpos na vertical. No canto direito inferior, passa uma estrada na lateralmente. No canto superior direito, há algumas pessoas em pé aparentando estarem dialogando. Ao fundo da foto, tem uma mata de arbustos medianos.. Disponível no site https://www.youtube.com/watch?v=yZMKAKSMFcY Competência 03 49 Finalmente, assista ao vídeo que explica como se deu a tragédia de Bhopal e comprove a importância de se estabelecer uma Gestão de Saúde e de Segurança do Trabalho sistematizada e valorizada por todas as pessoas de uma empresa. 50 Competência 03 51 4. Considerações Finais Chegamos ao final da disciplina e agora vamos resumir todosos conceitos e teorias apresentados ao longo do nosso estudo. As certificações de Qualidade, de Meio Ambiente e de Saúde e Segurança do Trabalho são guias de procedimentos administrativos úteis às organizações ou empresas visionárias que desejam manter uma postura responsável e ética diante do mercado consumidor, dos stakeholders e da sociedade. Apesar de serem normas voluntárias, há, sem dúvida nenhuma, vantagens competitivas em possuí- las. Atualmente, alguns nichos de mercado, tanto de empresas quanto de consumidores de elevados níveis culturais, somente consomem produtos, por exemplo, que sejam responsáveis com os seus empregados e com o meio ambiente. Já outros mercados produzem produtos e serviços tão delicados que seus fornecedores têm de possuir qualidade assegurada, como por exemplo, a indústria automobilística. Pode uma empresa, mesmo não possuindo certificações de qualidade, meio ambiente ou de segurança agir corretamente, eticamente e fornecer produtos e serviços de qualidade? Claro que sim, porém o mercado tende a querer provas da eficiência de seus sistemas. E a prova mais cabal dessa eficiência é a certificação. Você como Técnico em Segurança do Trabalho deve ter em mente essas condições e trabalhar no sentido de fortalecer esses laços de responsabilidade com a qualidade do que se produz, com a proteção do meio ambiente e, principalmente, com a integridade física e psicológica e a qualidade de vida dos trabalhadores. Um grande abraço e muito boa sorte em sua nova profissão! 52 Referências ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 9001:2008. Sistemas da gestão ambiental: requisitos com orientações para uso. 2008. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 10004: classificação de resíduos sólidos. Rio de Janeiro, 2004. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 14001:2004. Sistemas da gestão ambiental: requisitos com orientações para uso. 2004. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 14280: Cadastro de Acidentes do Trabalho - Procedimentos e Classificação. Rio de Janeiro, 2001. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 18801: Sistema de Gestão de Saúde e Segu- rança Ocupacional. Rio de Janeiro, 2007 BRASIL. Lei n° 6.938, de 31 de agosto de 1981. Dispõe sobre a Política Nacional do Meio Ambiente, seus fins e mecanismos de formulação e aplicação, e dá outras providências. Disponível em: <http://www.lei.adv.br/6938-81.htm>. Acesso em: 18 nov. 2009. FERREIRA, Aurélio Buarque de Holanda. Miniaurélio do século XXI: o minidicionário da língua portuguesa. 5.ed. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2001. 53 Minicurrículo do Professor O autor é graduado em Engenharia Química, pós-graduado em Engenharia de Segurança do Trabalho e Mestre em Engenharia de Produção. Trabalhou nas áreas de qualidade, produção e segurança do trabalho em algumas indústrias. É professor do ensino técnico, tecnológico e superior. 54 Glossário Confiabilidade: nível de confiança em um produto ou serviço. Norma: padrão internacional que regulamenta um determinado processo de execução ou cumprimento de procedimentos. Postulante: aquele que almeja, que concorre, que deseja. Procedimentalização: condição de criação de procedimentos para realização de tarefas de produção ou de serviços. Rastreabilidade: capacidade de rastrear um produto ou serviço por meio de evidências concretas ou documentais. Repetibilidade: ocorrência de repetição de padrão pré-estabelecido. Steakholders: interessados no negócio: clientes, fornecedores, acionistas, empregados e sociedade. Voluntário: espontâneo
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