OBJETIVA Accountability Marketing MBA EM ADMINISTRAÇÃO E  MARKETING
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OBJETIVA Accountability Marketing MBA EM ADMINISTRAÇÃO E MARKETING


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Questão 1/10
O novo cenário mercadológico demanda uma nova postura do setor de marketing. Para tal, é necessário que se analise os investimentos, considerando certos parâmetros distintos. Escolha a alternativa que apresenta esses parâmetros.
	
	A
	Abordagem com foco no produto e nos custos.
	
	B
	Considerar abordagem com foco na logística e estoque.
	
	C
	Abordagens múltiplas que contemplem aspectos tangíveis e intangíveis. 
P.12 TEMA 3
	
	D
	Abordagem com foco nos custos e retornos diretos no fluxo de caixa da 
empresa em curto prazo.
Questão 2/10
O mundo atual está premiado por diversas formas de relações, interações e situações, muito difíceis de serem medidas de forma isolada. Nesse contexto, as organizações buscam reduzir custos e melhorar o Retorno dos Investimentos (ROI -Return of Investment) em TI, obrigando os executivos a se adequar às mudanças constantes requeridas pelas áreas de negócios. Os profissionais de marketing têm o desafio de encontrar medições de resultados de ações de marketing.
De acordo com a American Marketing Association (AMA), qual o método mais usual de mensuração das ações demarketing?
	
	A
	O alinhamento com os objetivos de marketing. P.11 TEMA 2
	
	B
	Pesquisas quantitativas.
	
	C
	Controles financeiros.
	
	D
	Data-base marketing.
Questão 3/10
O cenário atual em que as empresas atuam, de alta competitividade e primado pela globalização, as submete a aperfeiçoar, avaliar e atualizar seus processos e estratégias gastando cada vez menos. Assim, as empresas enfrentam o desafio de reduzir os custos para maximizar os lucros, sem afetar a qualidade do produto ou serviço, dando mais vantagens aos clientes e mantendo visibilidade e posicionamento de marca no mercado por meio da comunicação. Surge, então, o conceito de CPPP, ou custo permissível por pedido, que começa a ser utilizado por muitas empresas para otimizar as ações de marketing.
Nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta a fórmula básica para calcular o CPPP.
	
	A
	CPPP = receita total - despesas antes do imposto de renda.
	
	B
	CPPP = receita total - todas as despesas, incluindo lucro sem a margem de 
contribuição.
	
	C
	CPPP = receita total - todas as despesas, incluindo lucro e/ou margem de 
contribuição. P.12 TEMA 2
	
	D
	CPPP = receita total - todas as despesas, incluindo lucro dividido pelo 
investimento em marketing.
Questão 4/10
O advento da internet na década de 70 impactou fundamentalmente na dinâmica das organizações. Nesse sentido, mais e mais organizações começam a usar a TI no dia a dia. Com base nesse contexto, correlacione os conceitos de datamining (A) e de database marketing (B) com as afirmações:
(  ) É uma ferramenta de banco de dados genérica, servindo para várias áreas da empresa.
(  ) É uma ferramenta que possibilita somente o cruzamento de dados referentes às áreas de vendas e marketing.
(  ) É uma ferramenta que tem como foco o tratamento de informações estratégicas para o setor de marketing e produção.
	
	A
	A,B,A P.13 TEMA6
	
	B
	B,A,A
	
	C
	A,B,B,
	
	D
	B,A,B,
Questão 5/10
O setor de marketing vem demandando informações constantes e atualizadas. Com base nesse cenário, escolha a alternativa correta quanto às opções de suporte informacional ao setor de marketing. 
	
	A
	A melhor solução para o amparo estratégico dos setores de marketing são 
as pesquisas de mercado.
	
	B
	As ferramentas baseadas em tecnologias da informação e comunicação, 
principalmente banco de dados, são as que atendem às demandas 
estratégicas das organizações. P.12 TEMA6
	
	C
	A melhor fonte de informação para os setores de marketing são os 
representantes de vendas.
	
	D
	Os setores de marketing podem apoiar suas estratégias nas informações 
fornecidas pelo governo federal.
Questão 6/10
Escolha a alternativa que apresenta as medidas tradicionais utilizadas na área de marketing para quantificar os retornos dos investimentos.
	
	A
	Número de vendas e aumento do faturamento. P. 11 TEMA 3
	
	B
	Valor para o acionista e valor para o cliente.
	
	C
	Nível de parceria com fornecedores.
	
	D
	ROCE (Retorno sobre o Capital Investido).
Questão 7/10
Os gestores de marketing, mais do que nunca, necessitam de ferramentas que forneçam informações mercadológicas relevantes. Entre elas destacam-se o database marketing. Com base no conceito de database marketing, escolha a alternativa que apresenta vantagens para a empresa.
	
	A
	O database marketing possibilita uma análise de lucratividade das 
organizações com base nos custos operacionais indiretos.
	
	B
	O database marketing gera uma análise comparativa com a margem 
lucrativa dos concorrentes.
	
	C
	O database marketing possibilita melhorar o relacionamento com clientes, 
efetuar vendas cruzadas de produtos e customizar ofertas. P.11 TEMA 6
	
	D
	O database marketing permite a integração entre área comercial e os 
operadores logísticos.
Questão 8/10
Tendo como base o processo de competição em âmbito mundial no qual estão inseridas as organizações e a busca de responsabilização e retorno dos investimentos, escolha a alternativa que apresenta uma solução baseada em tecnologia, específica para ajudar os setores de marketing. 
	
	A
	ERP
	
	B
	CRM P. 13 TEMA 5
	
	C
	MRP
	
	D
	WMS
Questão 9/10
Dentro do cenário de governança coorporativa, todos os setores começam a se estruturar para justificar seus investimentos. Com base nesse contexto, qual das alternativas a seguir está CORRETA quanto à necessidade de contabilização das ações de marketing:
	
	A
	65% dos profissionais de marketing acreditam que o ROMI não será o 
grande indicador organizacional no futuro.
	
	B
	75% dos profissionais de marketing acreditam que os retornos de marketing
 são automáticos.
	
	C
	56% dos profissionais de marketing se sentem preparados para fazer um 
ROMI.
	
	D
	17% dos profissionais de marketing não realizam ROMI. P.3 TEMA 3
Questão 10/10
Contabilizar os investimentos organizacionais já é um fato, não há como deixarmos de fazê-lo e além de provarmos que estes geram retornos, conseguimos por meio deles:
	
	A
	justificar as ações mercadológicas.P.11 TEMA 3
	
	B
	aumentar a produção da empresa.
	
	C
	aumentar a lucratividade da empresa.
	
	D
	aumentar a competitividade da empresa.
Avaliação finalizada com sucesso. Anote o número do seu protocolo.
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