Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
27/02/2017 BDQ Prova http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=846&turma=755232&topico=773274&shwmdl=1 1/3 GST0615_EX_A3_201608063798_V1 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 3a aula Lupa Vídeo PPT MP3 Exercício: GST0615_EX_A3_201608063798_V1 Matrícula: 201608063798 Aluno(a): CAIO CESAR DE OLIVEIRA FERNANDES Data: 27/02/2017 15:33:39 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201608181474) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Considerandose a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de Grupo? Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais. Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidas ou superadas. Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas atividades. Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários. Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles. 2a Questão (Ref.: 201608642177) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) O que causa o fenômeno chamado de subgerenciamento, segundo o estudo de Bruce Tulgan em relação ao gerenciamento do desempenho? Assinale a resposta certa Desconhecimento das técnicas de gestão de pessoas Desconhecimento das técnicas para gerenciar corretamente Falta de interesse dos gerentes em realizar suas funções (por falta de tempo/capacidade ou medo de avaliar as pessoas, por exemplo) O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão Maior preocupação com o resultado, ao invés de conciliar o olhar com as pessoas Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201608642169) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Mark Huselid e colaboradores realizaram estudos em cerca de 1.000 empresas e, contataram que as boas relações entre Gestores e suas equipes podem produzir resultados interessantes para a organização. Dentre as 27/02/2017 BDQ Prova http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=846&turma=755232&topico=773274&shwmdl=1 2/3 opções de respostas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, uma destas possibilidades de resultados identificadas pelo estudo mencionado no enunciado desta questão Aumento do turnover (rotatividade de pessoal) na organização Eliminação total do absenteísmo (ausência de pessoal durante o horário de trabalho) Redução do fluxo de caixa em até 16% O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão Aumento do fluxo de caixa em até 16% Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201608121833) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade. 3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas. V, F, F. V, V, F F, V, V. V, F, V. V, V, V. 5a Questão (Ref.: 201608693158) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Cada vez mais as competências gerenciais tem se mostrado um importante diferencial na gestão das organizações. Depois de estudar 1000 empresas, Mark Huselid e seus colaboradores constataram que as relações entre gerentes e colaboradores pode responder pela melhora em: Redução do fluxo de caixa, aumento da rotatividade, redução das demandas dos colaboradores Aumento do absenteísmo, redução das faltas por doenças e aumento do faturamento Redução das demandas dos colaboradores com relação às suas necessidades e motivações Aumento do fluxo de caixa, redução da rotatividade e elevação do valor da empresa no mercado Aumento do faturamento e melhoria no atendimento ao cliente Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201608708040) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta: Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria. Distribuir recompensas e punições com justiça. Fazer declarações claras de desempenho. Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas. 27/02/2017 BDQ Prova http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=846&turma=755232&topico=773274&shwmdl=1 3/3 7a Questão (Ref.: 201608693244) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Segundo o estudo de Bruce Tulgan, 'bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho': declarações claras de desempenho, estabelecer metas mensuráveis, monitorar e avaliar o desempenho, fornecer 'feedback' aos empregados, recompensar os empregados. A conclusão é a de que: Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos não tinham observado elevação na motivação ou desempenho dos seus empregados Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos reportaram que a maioria de seus empregados não apresentaram melhorias significativas na motivação e no desempenho Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados mais felizes, com menor absenteísmo e maior produtividade Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados engajados, motivados e produtivos Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados reportaram que muitos empregados somente apresentavam melhoria no desempenho e motivação quando lhes era oferecida também a melhoria na remuneração Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201608642160) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) Pelo que os Gerentes são responsáveis nas organizações modernas? Assinale a resposta certa Por apoiar e incentivar a equipe em trabalhar com metas comuns e alinhadas à organização Por treinar a equipe, multiplicando o conhecimento Por garantir que suas equipes alcancem resultados Por gerar fortes relacionamentos entre os membros da equipe e a organização O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
Compartilhar