Buscar

Aula 3 — Teste de Conhecimento — Competências Gerenciais

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 3, do total de 3 páginas

Prévia do material em texto

27/02/2017 BDQ Prova
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=846&turma=755232&topico=773274&shwmdl=1 1/3
 
GST0615_EX_A3_201608063798_V1
 
 
 
 
  COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
3a aula
  Lupa    
Vídeo PPT MP3
 
 
Exercício: GST0615_EX_A3_201608063798_V1  Matrícula: 201608063798
Aluno(a): CAIO CESAR DE OLIVEIRA FERNANDES Data: 27/02/2017 15:33:39 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201608181474)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (0)
Considerando­se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as
metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo,
por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse
Plano de Incentivo de Grupo?
Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.
  Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem
atingidas ou superadas.
Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas
atividades.
Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários.
Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles.
 
 
  2a Questão (Ref.: 201608642177)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (0)
O que causa o fenômeno chamado de subgerenciamento, segundo o estudo de Bruce Tulgan em relação ao
gerenciamento do desempenho? Assinale a resposta certa
Desconhecimento das técnicas de gestão de pessoas
Desconhecimento das técnicas para gerenciar corretamente
  Falta de interesse dos gerentes em realizar suas funções (por falta de tempo/capacidade ou medo de
avaliar as pessoas, por exemplo)
O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
Maior preocupação com o resultado, ao invés de conciliar o olhar com as pessoas
 
 Gabarito Comentado
 
  3a Questão (Ref.: 201608642169)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (0)
Mark Huselid e colaboradores realizaram estudos em cerca de 1.000 empresas e, contataram que as boas
relações entre Gestores e suas equipes podem produzir resultados interessantes para a organização. Dentre as
27/02/2017 BDQ Prova
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=846&turma=755232&topico=773274&shwmdl=1 2/3
opções de respostas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, uma destas possibilidades de
resultados identificadas pelo estudo mencionado no enunciado desta questão
Aumento do turnover (rotatividade de pessoal) na organização
Eliminação total do absenteísmo (ausência de pessoal durante o horário de trabalho)
Redução do fluxo de caixa em até 16%
O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
  Aumento do fluxo de caixa em até 16%
 
 Gabarito Comentado
 
  4a Questão (Ref.: 201608121833)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (0)
Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações
entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade.
3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas.
V, F, F.
V, V, F
F, V, V.
V, F, V.
  V, V, V.
 
 
  5a Questão (Ref.: 201608693158)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (0)
Cada vez mais as competências gerenciais tem se mostrado um importante diferencial na gestão das
organizações. Depois de estudar 1000 empresas, Mark Huselid e seus colaboradores constataram que as
relações entre gerentes e colaboradores pode responder pela melhora em:
Redução do fluxo de caixa, aumento da rotatividade, redução das demandas dos colaboradores
Aumento do absenteísmo, redução das faltas por doenças e aumento do faturamento
Redução das demandas dos colaboradores com relação às suas necessidades e motivações
  Aumento do fluxo de caixa, redução da rotatividade e elevação do valor da empresa no mercado
Aumento do faturamento e melhoria no atendimento ao cliente
 
 Gabarito Comentado
 
  6a Questão (Ref.: 201608708040)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (0)
Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos
para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
Distribuir recompensas e punições com justiça.
Fazer declarações claras de desempenho.
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
  Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
 
 
27/02/2017 BDQ Prova
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=846&turma=755232&topico=773274&shwmdl=1 3/3
  7a Questão (Ref.: 201608693244)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (0)
Segundo o estudo de Bruce Tulgan, 'bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom
trabalho': declarações claras de desempenho, estabelecer metas mensuráveis, monitorar e avaliar o
desempenho, fornecer 'feedback' aos empregados, recompensar os empregados. A conclusão é a de que:
Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos não tinham observado elevação na
motivação ou desempenho dos seus empregados
Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos reportaram que a maioria de seus
empregados não apresentaram melhorias significativas na motivação e no desempenho
  Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados mais felizes, com menor
absenteísmo e maior produtividade
  Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados engajados, motivados e
produtivos
Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados reportaram que muitos
empregados somente apresentavam melhoria no desempenho e motivação quando lhes era oferecida
também a melhoria na remuneração
 
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
 
  8a Questão (Ref.: 201608642160)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (0)
Pelo que os Gerentes são responsáveis nas organizações modernas? Assinale a resposta certa
Por apoiar e incentivar a equipe em trabalhar com metas comuns e alinhadas à organização
Por treinar a equipe, multiplicando o conhecimento
Por garantir que suas equipes alcancem resultados
Por gerar fortes relacionamentos entre os membros da equipe e a organização
  O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão

Outros materiais