Prointer oficial

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP
Centro de Educação a Distância
Curso: Tecnologia em Gestão Comercial
1° semestre
Disciplina: Desenvolvimento do Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia ( Prointer l )
	Nome
	RA
	
	
	
	
	
	
	
	
Professora tutor EAD: Gerson Candido da Silva
Professora tutora presencial: Elaine Vignon
OSASCO/ SP
2016
OSASCO/ SP
2016
1. INTRODUÇÃO:
2. Entrevista com um Empreendedor
Nome da Empresa: Smak Tecnologia e Automação Ltda
Endereço: Av Santo Antonio, 201 - Vila Osasco
Cidade: Osasco
Estado: São Paulo
Ramo de Atividades: Fabricação de periféricos para equipamentos de informática
Produtos e/ou serviços: Teclados reduzidos / teclados convencionais com leitor de cartão / Verificadores de preços.
Data de Inicio das atividades: 18/10/2001
Entrevistado: Regina Helena Oliveira
1) Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor?
A necessidade de poder trabalhar nos horários que eu tinha disponível, procurando alinhar as atividades pessoais, familiares e profissionais.
2) Existem outros empreendedores em sua família?
Não
3) Sua idéia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade?
Não, foi uma oportunidade que surgiu durante a minha vida profissional.
4) Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio?
Fiz faculdade de Administração de Empresas e pós graduação em Marketing.
Minha formação foi a base para que eu pudesse desenvolver o meu negócio.
5) Porque muitos Profissionais tem medo de se arriscar em um empreendimento?
Porque via de regra o sucesso é duvidoso, existem vários fatores externos que podem influenciar de forma negativa no desenvolvimento de um empreendimento.
Saber os aspectos técnicos de um trabalho não é suficiente, via de regra os empreendedores se perdem quando precisam dedicar parte do tempo em atividades administrativas, financeiras, contratação de pessoas, fiscais, que influenciam no resultado e que nem sempre o profissional tem entendimento para executá-las. Por exemplo, ser um bom cozinheiro não é suficiente para abrir um restaurante, é necessário saber negociar, cuidar das finanças, dos questionamentos legais que, o negócio exige, e principalmente as relações interpessoais, neste momento o técnico fica em segundo plano e é ai que os problemas aparecem.
Muitas vezes a incerteza dos resultados, leva o profissional a achar que pode fazer e cuidar de tudo, não enxerga que todos estes aspectos mencionados, são secundários, e devem ser sugeridos e não executados. O dono do negócio deve ser o mentor das soluções, e não o executor. 
De acordo com a minha opinião, estes são os principais fatores que não permitem a evolução de um empreendimento.
6) Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais?
Com entendimento dos riscos;
Com entendimento dos recursos necessários;
Com disciplina de horários e recursos;
Com a capacidade de delegar as tarefas.
7) De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no 
trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento?
Em qualquer negócio é necessário uma política de trabalho definido são estas:
Faça com que seus colaboradores tenham entendimento dos seus objetivos e princípios;
Trate as pessoas com respeito e humildade, como você gostaria de ser tratado.
Seja disciplinado;
De exemplo;
Afaste as pessoas que não seguem as diretrizes estabelecidas;
Tente ser bem humorado;
Não falte com os seus compromissos, e tenha uma palavra confiável.
8) Como você encontrou a oportunidade de empreender?
Surgiu com a oportunidade de um novo trabalho e também a necessidade de trabalhar com horários mais flexíveis, e foi evoluindo ao passar dos anos.
9) Como você avaliou esta oportunidade?
Desafiadora e promissora
10) Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique.
Não tinha planos de negócios.
Meu planejamento era atender os clientes com qualidade, transparência e assim me tornar confiável
“ Só prometo o que posso cumprir ”
11)Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio?
Trabalhei 9 anos em uma empresa do mesmo seguimento, portanto tinha muito conhecimento de mercado.
12)Quais são suas forças e fraquezas?
Força – Determinação, não tenho preguiça, leio e estudo tudo que posso sobre o meu negócio. Tenho muita fé na minha capacidade de vender. Acredito que nada resiste ao trabalho e as ações transparentes, com honestidade.
Fraqueza – Muitas vezes me decepciono com a confiança que deposito nas pessoas, isso me enfraquece.
13)Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio?
Sim tenho um sócio, completamos um ao outro.
14)O que significa ter ética nos negócios para você?
Ética é um conjunto de regras define pelo setor, ou pelo nicho dos negócios.
Ter ética é se comportar da forma esperada pelo mercado, respeitando as regras, e isso é fundamental para o bom andamento do empreendimento.
15)Quais os recursos econômicos/financeiros você precisou para iniciar o negócio?
No início o investimento financeiro foi relativamente baixo, pois iniciamos nosso negócio só comercializando produtos de um fabricante. Inicialmente o investimento foi mais intelectual, determinação e a confiança que estávamos no caminho certo.
16)Onde e quando obteve estes recursos?
Venda de um imóvel e as nossas reservas, foram resultados do nosso trabalho como funcionários de empresas privadas e do bom resultado da primeira fase do nosso negócio.
17)Quando e como obteve o primeiro cliente?
Nossos clientes inicialmente vieram de um acordo comercial realizado com a empresa que começamos representando.
Existem alguns clientes que marcos durante nossa trajetória, são cliente que acreditaram e apostaram nos produtos de nossa fabricação e muitos que ainda estão ativos e continuam comprando nossos produtos.
18)Qual foi o momento mais critico do negócio? Como foi superado?
O momento mais crítico, foi ter que vender a casa onde morávamos, para investir em moldes para fabricação dos produtos. Foram muitos anos de espera até recuperar o investimento, houve momentos que até duvidamos se tínhamos tomado a decisão correta.
19)Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor?
Positivo: crescimento profissional, conforto financeiro.
Adquirimos experiências e relacionamentos que como funcionários de uma empresa jamais teríamos, domínio de quando como e onde pude investir meu tempo.
Negativas: Muitas dificuldades financeiras, comprometimento da minha vida pessoal com meu esposo....
20)A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma?
Sim, pelo lado positivo, proporcionou aos meus filhos uma vida que nem eu e nem meu marido tivemos. Pelo lado negativo, comprometeu a relação de marido e mulher, em muitos momentos, coisas nos unindo e outras separando.
21)Você faria tudo isso novamente? Porque?
Sim, porque eu sou assim! Amo desafios!
22)Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso?
Tenha certeza do que deseja;
Tenha conhecimento de onde está pisando;
Não seja preguiçoso;
Seja disciplinado;
Não confie completamente nas pessoas;
Haja sempre com a razão;
Seja honesto e integro;
Não trate as pessoas da forma que você não gostaria de ser tratado;
Respeite a opinião do seu sócio, se tiver um;
Se faça respeitar.
3. Observações:
A SMAK é uma empresa de tecnologia já existente a 14 anos, que atende as necessidades do mercado com produtos de automação, com teclados, leitores de cartão e displaypara comunicação visual com diversos tipos de possibilidades de informações, sua meta é facilitar a vida das empresas e seus clientes.
É uma empresa constituída por dois sócios esposa e marido, que anteriormente já haviam trabalhado no seguimento, facilitando assim sua inserção no mercado de trabalho, suas formações foram em administração e marketing, possibilitando um melhor desempenho nas atividades de gestão do negócio, a empresa se complementa com mais seis colaboradores: dois vendedores, uma assistente da gerencia e três técnicos para manutenção dos produtos.
Começaram atendendo clientes já com conhecimento de seus trabalhos, revendendo os produtos de outros fornecedores, possibilitando no início um investimento relativamente baixo.
Passaram por várias dificuldades, duvidas, inseguranças e até mesmo divergências relacionadas a assuntos e meios de comunicações internas da empresa,como cita Josiane Cintra em seu livro Desenvolvimento Pessoal e Profissional 1ª edição Valinhos: Anhanguera publicação, 2011 páginas 126 e 127“ Em outras palavras, a comunicação só pode ser considerada eficiente se a mensagem que foi elaborada e transmitida pelo emissor é recebida e compreendida conforme foi planejado ”
Eles continuaram e investiram mais em sua empresa, vendendo um imóvelpodendo assim contribuir mais na tecnologia de seus produtos, hoje já fabricam e atendem com mais rapidez e qualidade podendo passar aos clientes mais confiabilidade de seus produtos e serviços técnicos com garantia.
Desta forma conseguiram ser mais agressivos ao mercado demostraram que estavam no caminho certo,a SMAK conquistou este espaço no mercado podendo atender em outros Estados consolidando mais sua marca.
A SMAk demonstra que veio para ficar, fabricando produtos de excelente qualidade dentro das normativas estabelecidas, cumprindo prazos, sempre se atualizando no mercado tecnológico para melhor atender as necessidades do mercado, como cita Murphi em A lei de Murphi no Gerenciamento de Projetos. 1ª edição Rio de Janeiro: Brasport, 2010 pagina 63 “Não há dúvidas de que um produto deve ter o mínimo de qualidade”
E fundamental cuidarsempre com muito respeito, ética, honestidade e dedicação o que a empresa tem de maior valorseus clientes, o sucesso se dá constituido por vários fatores como estes mencionados, mas também pelo conhecimento dos produtos e do mercado que iriam atuar, isto demonstra que de maneira positiva seu empreendedorismo se deu porque acreditaram na oportunidade que surgiu e estavam pronto para isso, que erros e acertos sempre faram parte do negócio e que estão a cada dia mais e mais aprimorando seus conhecimentos para melhor se relacionar e poder atender as expectativas do mercado.
Nossa idéia de empreendedorismo.
4. Empreendedor
Empreender é começar algo novo que se agrega valor é ter autonomia para poder administrar com competência, dedicação, paixão, foco e honestidade ao que se propôs.
E saber que tudo é risco, e que desta forma iremos amadurecendo mais e mais para aprimorar nossas soluções e podendo assim ser mais assertivos ao negócio, é ter pessoas ao seu lado com o mesmo pensamento de sucesso, e ter humildade que poderá não ter a excelência em todas as competências e buscar isso em seus colaboradores para juntos chegarem ao sucesso.
É fazer valer sua coragem e determinação de sair da posição de conforto como empregado e assumir a responsabilidade de empreendedor buscando sua independência financeira e pessoal.
5. ANALISE SWOT
	Força
	Fraqueza
	
1-Atendimento em todo o território nacional através de revendas.
2- Ter um leque amplo de produtos.
3- Produtos de qualidades fabricados conforme normas técnicas.
4- Possuir grande tecnologia. 
	
1-Pesquisa (achar contatos das revendas é difícil).
2- Nomeação, os produtos têm nomes que para leigos são difíceis de entender.
3- Atendimento, alguns produtos possuem tantas normas que causam duvidas nos vendedores.
4- Suporte técnico, com tanta tecnologia o suporte fica confuso.
	Oportunidade
	Ameaça
	
1-Atualização dos meios de divulgação.
2- Reavaliar os nomes para facilitar o entendimento.
3- Treinamento de funcionários para capacitá-los sobre os produtos.
4- Capacitar os técnicos para dar suportes sobre os produtos.
	
1-Concorrentes menores e regionais, pois esses terão mais capacidade de captar clientes em regiões menores.
2- revendas e concorrentes que possuem nomes mais fáceis de entender.
3- Concorrentes que podem até não possuir bons produtos mas tem bom atendimento.
4- Perder esse serviço para empresas terceirizadas que tratam de suportes técnicos.
6. Referências bibliográficas:
DONAIRE, Denis. Gestão Ambiental na Empresa. 2º Ed. São Paulo: Atlas, 1999.
História da Corpus. Disponível em: http://www.corpus.com.br/files/interativo-arquivo/86c1b15c64431f784ac541ba9b460f07.pdf Acesso em 19/10/2015.
TACHIZAWA, Takeshy. Gestão Ambiental e Responsabilidade Social Corporativa: Estratégias de Negócios Focadas para a Realidade Brasileira. 2º Ed. Revista e Ampliada. São Paulo: Atlas, 2004.