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Questão 1/5 - Comunicação Empresarial Quanto à postura, o bom comunicador deve: A Fazer contato visual com o maior número de pessoas. B Sorrir sempre. C Movimentar-se com naturalidade. D Todas as alternativas estão corretas. Questão 2/5 - Comunicação Empresarial É atribuição do profissional de Secretariado Executivo comunicar-se por meio do uso da norma culta. Considerando a assertiva acima, observe o diálogo entre os dois personagens na tirinha abaixo: Na frase da paciente, “Mas que medicamento o senhor pode me receitar para curar a hipocondria ”, o termo em destaque é uma conjunção coordenativa adversativa, que poderia ser substituída por: A embora B quando C contudo D enquanto E porque É atribuição do profissional de Secretariado Executivo lidar com os diferentes documentos produzidos e/ou recebidos em uma empresa. De acordo com as informações sobre documentos, julgue os itens abaixo sobre o relatório e, a seguir selecione a alternativa correta: (I) Um relatório compõe-se de título, apresentação ou abertura, texto, considerações finais ou conclusões. (II) Na apresentação de um relatório são oferecidos os elementos para que o leitor se familiarize com a matéria tratada e tome conhecimento das razões que o justifiquem. (III) No texto de um relatório, é exposto o assunto com o adequado planejamento. (IV) Caso seja necessária a inclusão de gráficos, ilustrações, mapas, tabelas etc., esta deve ser inserida no texto do relatório, antes da conclusão. (V) Em um relatório, a clareza, a objetividade e a organização visual na exposição das ideias são essenciais. A Somente a alternativa II está correta B Somente as alternativas II e III estão corretas C Somente a alternativa V está correta D Somente as alternativas IV e V estão corretas E Somente as alternativas I, II, III e V estão corretas Questão 4/5 - Comunicação Empresarial É atribuição do profissional de Secretariado Executivo comunicar-se por meio do uso da norma culta. Considerando a assertiva acima, observe o diálogo entre Dentinho e o Sargento na charge abaixo: Na frase do sargento, “Mas eu simplesmente não consigo”, o termo em destaque possui sentido: A explicativo. B condicional. C causal. D temporal. E adversativo. Questão 5/5 - Comunicação Empresarial Atualmente, quase todas as correspondências são efetuadas via e-mail, mas existem regras para que essa ferramenta seja bem aproveitada. Saber utilizar as ferramentas de correio eletrônico de maneira correta, nas mais diversas situações e utilizando os recursos disponíveis, é essencial para melhorar as comunicações pessoais e corporativas. Assim, I. O e-mail deve ser objetivo e conciso, como exige a comunicação pela internet. II. Evite abreviaturas, piadas e brincadeiras. No mundo dos negócios, não há espaço para isso; III. A resposta ao e-mail deve ser feita em no máximo 48 horas; IV. Anexe arquivos se realmente for necessário. A I – II B II – III e IV C III e IV D Todas as alternativas estão corretas.
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