pesquisa mercado av1

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Disciplina: GST0371 - PESQ. DE MERCADO 
	Período Acad.: 2017.1 (G) / AV1
	Aluno: 
	Matrícula: 
	
	Turma: 
	
Responda a todas as questões com atenção. Somente clique no botão FINALIZAR PROVA ao ter certeza de que respondeu a todas as questões e que não precisará mais alterá-las. Para questões de múltipla escolha, marque a única opção correta. Valor da prova: 10 pontos
	
	
		1.
		As etapas do processo de pesquisa começam com: (Ref.: 201506793529)
		1 ponto
	
	
	
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
	
	
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
	
	
	o dimensionamento do tamanho da amostra
	
	
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	
	a definição do público alvo
	
	
		2.
		A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
 (Ref.: 201506464624)
		1 ponto
	
	
	
	
	Analisar dados secundários externos e dados e internos.
	
	
	Coletar dados para processamento e análise gerencial.
	
	
	Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
	
	
	Levantamento de dados secundários.
	
	
	Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
	
	
		3.
		A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
 (Ref.: 201506846501)
		1 ponto
	
	
	
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	
	Somente a afirmativa IV está correta.
	
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	
		4.
		Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:  (Ref.: 201506846508)
		1 ponto
	
	
	
	
	Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados.
	
	
	Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse.
	
	
	Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não amostrais.
	
	
	Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida.
	
	
	Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa.
	
	
		5.
		As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal.
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente:
 (Ref.: 201506904338)
		1 ponto
	
	
	
	
	Pesquisa quantitativa
	
	
	Pesquisa explicativa
	
	
	Pesquisa exploratória
	
	
	Pesquisa descritiva
	
	
	Pesquisa causal
	
	
		6.
		A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as características de grupos.  Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação ao sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários métodos de coleta de dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa.
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único que NÃO corresponde ao tipo de pesquisa descritiva.  
 (Ref.: 201506899459)
		1 ponto
	
	
	
	
	Entrevistas por telefone.
	
	
	Entrevistas pelos Correios.
	
	
	Entrevistas pessoais.
	
	
	Entrevistas via internet.
	
	
	Entrevistas em profundidade.
	
	
		7.
		A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005) (Ref.: 201506397239)
		1 ponto
	
	
	
	
	Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e motivações adicionais.
	
	
	Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado.
	
	
	Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não estruturada.
	
	
	Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso.
	
	
	Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade.
	
	
		8.
		Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção:  (Ref.: 201506397260)
		1 ponto
	
	
	
	
	O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da dinâmica de grupo.
	
	
	O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as respostas dos participantes do grupo.
	
	
	O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados.
	
	
	O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados.
	
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado.
	
	
		9.
		Para definir qual o tipo de amostragem que será utilizado no processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar  alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a disponibilidade de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas.
O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta.
GRUPO A
(1) Amostras probabilísticas
(2) Amostras não probabilísticas
 
GRUPO B
(    ) Estratificada
(    ) Cota
(    ) Por grupo
(    ) Autogerada
 (Ref.: 201506963290)
		1 ponto
	
	
	
	
	1 - 2 - 1 - 2
	
	
	1 - 2 - 2 - 1
	
	
	2 - 2 - 1 - 1
	
	
	2 - 1 - 2 - 1
	
	
	1 - 1 - 2 - 2 
	
	
		10.
		A amostra não probabilísticas é usada quando a seleção dos elementos depende de algum tipo de interferência do pesquisador ou do entrevistador. Normalmente reduz tempo e custo da pesquisa, mas sacrifica confiabilidade dos resultados. Os tipos de amostragem não probabilística
são: amostras por conveniência, amostras por julgamento, amostras por cota e amostras autogeradas.
Faça a correta relação dos tipos de amostras não probabilísticas e suas respectivas características e marque a opção de resposta que representa a sequência correta:
(1) Amostras por conveniência
(2) Amostras por julgamento
(3) Amostras por cota
(4) Amostras autogeradas
 
(   ) Neste tipo de amostragem o pesquisador procura estabelecer uma amostra que se identifique em alguns aspectos com o universo e geralmente segue parâmetros demográficos da população.
(   ) É constituída por elementos a que se tem fácil acesso. É uma amostra reconhecidamente tendenciosa.
(   ) É uma espécie de amostragem, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados.
(   ) É aquela em que um especialista define uma amostra específica a ser entrevistada, em função de determinados critérios da pesquisa.
 (Ref.: 201506962346)
		1 ponto
	
	
	
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	
	3 - 1 - 2 - 3
	
	
	1 - 2 - 3 - 4
	
	
	3 - 1 - 4 - 2
	
	
	2 - 4 - 1 - 3