Gestão em Enfermagem I N2 QUESTOES Resolvidas

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Gestão em Enfermagem I / UNIDADE 2 /2B - Avaliação Virtual 4 
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Texto da questão 
Diariamente, o profissional de saúde lida com cargas de trabalho que o expõe a riscos 
ocupacionais e interferem diretamente em sua qualidade de vida. 
Assinale a alternativa que expõe e explica corretamente uma dessas cargas de trabalho: 
Escolha uma: 
a. Fisiológica – relaciona-se à necessidade de atenção constante; ao ritmo acelerado 
do trabalho; à supervisão estrita; ao trabalho monótono e repetitivo; às agressões 
psicológicas, ao assédio moral e ao estresse; entre outras. 
b. Mecânica – relaciona-se à manipulação de perfuro cortantes ou por agressões, 
torsões, quedas, fraturas, contusões, preensão de dedos, entre outros. 
c. Física – relaciona-se à exposição do profissional às substâncias químicas, como: 
medicamentos, desinfetantes, esterilizantes, antissépticos, quimioterápicos, gases 
anestésicos, látex, etc. 
d. Biológica – relaciona-se à falta de manutenção de equipamentos ou inadequação de 
sua previsão e uso e por manuseio incorreto de materiais e instrumentos. 
e. Química – relaciona-se ao contato direto ou indireto com microrganismos 
patogênicos no cuidado aos portadores de doenças infecciosas, parasitárias e 
infectocontagiosas ou por contato com materiais contaminados. 
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Texto da questão 
Sobre o tema Trabalho em Equipe, leia e analise as sentenças abaixo: 
I. Trabalhar em equipe significa realizar reuniões um grupo e discutir questões 
relacionadas ao trabalho. 
II. No trabalho em equipe não há desavenças, atritos entre pessoas ou conflitos de 
ideias, ou seja, o trabalho é continuamente harmonioso. 
III. No trabalho em equipe, todos os membros se sentem responsáveis pelo sucesso ou 
fracasso da equipe e se apoiam em relações de cooperação. 
IV. No trabalho em equipe, os conflitos são geridos através de um processo de 
autoanálise do grupo, que surge dele próprio. 
Estão corretas apenas as afirmações: 
Escolha uma: 
a. I, II e III. 
b. I, II e IV. 
c. II, III e IV. 
d. II e III. 
e. III e IV. 
Questão3 
Texto da questão 
A Organização Mundial da Saúde (OMS) definiu, em 1998, a qualidade de vida como “a 
percepção do indivíduo de sua posição na vida, no contexto da cultura e dos sistemas 
de valores nos quais vive e em relação a seus objetivos, suas expectativas, seus 
padrões e suas preocupações” (WHOQOL, 1998). Logo, é possível perceber que a 
qualidade de vida tem um forte teor abstrato e subjetivo, que envolve fatores 
multidimensionais e vários domínios. 
Entre estes domínios, temos: 
Escolha uma: 
a. Eficiência, eficácia, efetividade, otimização, aceitabilidade e equidade. 
b. Potência, integração, consciência e análise. 
c. Biológico, patológico, espiritual e mecânico. 
d. Físico, químico, mecânico e psíquico. 
e. Físico, psicológico, nível de dependência e relações social e com o meio 
ambiente. 
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Texto da questão 
O trabalho em equipe é extremamente necessário para o desenvolvimento do cuidado 
em saúde, pois este é um cenário de demandas complexas e de clientelas com perfis 
socioeconômicos e culturais diversos. O trabalho em equipe em saúde exige que 
diferentes profissionais estejam articulados em suas ações para promover um cuidado 
integral, resolutivo e humanizado. 
A partir desta lógica, podemos apontar alguns desafios para o gerenciamento do 
trabalho em saúde. Quais são eles? 
Escolha uma: 
a. Alterações nas organizações para criar ambientes competitivos; alteração na gestão 
de pessoas para selecionar e contratar profissionais preparados para o trabalho em 
equipe; transformar agrupamentos em equipes integradas; e enfrentar resistências. 
b. Transformar equipes integradas em agrupamentos; mudanças na gestão por 
competências para gestão por cargos; alterações nas organizações para criar 
ambientes competitivos; e enfrentar resistências. 
c. Conduzir treinamentos e desenvolvimentos para formar profissionais capacitados 
para o trabalho em equipe; transformar equipes integradas em agrupamentos; 
alterações nas organizações para criar ambientes favoráveis; e aumentar os salários 
dos profissionais. 
d. Transformar agrupamentos em equipes integradas; mudanças na gestão por cargos 
para gestão por competências; alterações nas organizações para criar ambientes 
favoráveis; e enfrentar resistências. 
e. Aquisição de mecânicos de comunicação inovadores/tecnológicos; alteração na 
gestão de pessoas para selecionar e contratar profissionais preparados para o trabalho 
em equipe; alterações nas organizações para uma gestão hierarquizada; e enfrentar 
resistências. 
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Texto da questão 
Você é o coordenador de um setor clínico no qual trabalham quatro enfermeiros 
supervisores, seis enfermeiros assistenciais e catorze técnicos de enfermagem nos 
diferentes turnos. O setor está sempre com lotação de sua capacidade plena, cerca de 
trinta e dois leitos de enfermaria. Os profissionais se sentem sobrecarregados na maior 
parte do tempo e reclamam por falta de descanso. Além disso, os afastamentos por 
doença se tornaram mais comuns e o estresse da equipe tem se elevado. A partir da 
análise do setor de Recursos Humanos (RH), foi observado que a rotatividade do seu 
setor é muito grande. Em média, um profissional da equipe abandona a instituição com 
cerca de dois anos de trabalho, porém no seu setor isso tem sido mais crítico, pois, a 
cada três meses, um funcionário se desliga da instituição. Isto acarreta uma constante 
busca por novas contratações, o que gera mais horas de trabalho e elevados custos 
para a instituição. 
Além das questões apresentados, quais outros motivos poderiam estar relacionados à 
situação apresentada? 
Escolha uma: 
a. Insegurança e medo de sofrer violência por familiares e pacientes/clientes; 
insatisfação com a profissão em decorrência da formação precária; e ocorrência de uma 
liderança partilhada entre os profissionais. 
b. Problemas pessoais/familiares; piora de doenças crônicas que os profissionais já 
apresentavam antes de ingressar na instituição; e insatisfação com os 
pacientes/clientes. 
c. Falta de autonomia dos profissionais em detrimento de uma supervisão controladora; 
insatisfação com salários e benefícios; e falta de oportunidades de crescimento 
profissional dentro da instituição. 
d. Condições de trabalho adequadas em relação ao ambiente; ocorrência de uma 
liderança partilhada entre os profissionais; e exposição a riscos ocupacionais que 
agridem o organismo. 
e. Insatisfação com a profissão em decorrência da formação precária; falta de 
conhecimento sobre técnicas e procedimentos assistenciais; e atrasos nos pagamentos 
e benefícios. 
 Gestão em Enfermagem I / UNIDADE 2 / 2B - Avaliação Virtual 5 
Questão1 
Texto da questão 
Em uma unidade de enfermaria clínica temos a quantidade máxima de 25 leitos e a 
média de ocupação diária é de 20 leitos com desvio padrão de 01 leito à mais por 
categoria de dependência. Dos 20 leitos ocupados, em média, 07 são ocupados por 
pacientes de cuidados de alta dependência, 05 são ocupados por pacientes de cuidados 
intermediários e 08 são ocupados por pacientes de cuidados mínimos. Para cuidados 
mínimos são preconizadas 4 horas de trabalho de enfermagem, para intermediários, 6 
horas e para alta dependência, 10 horas. Adotando que o percentual da carga horária 
atribuída ao técnico de enfermagem seja de 67% em turnos de 6 horas de trabalho, com 
produtividade de 85% e que o IST% da categoria é de 15% (1,15). Como ficaria o 
cálculo? 
Em seguida, calcule o quantitativo de técnicos de enfermagem necessários a partir do 
Dimensionamento de Pessoal de Enfermagem de GAIDZINSKI: 
Escolha uma: 
a. Seriam necessários 23 técnicos de enfermagem. 
b. Seriam necessários 29 técnicos de enfermagem. 
c. Seriam necessários 25 técnicos de enfermagem. 
d. Seriam necessários 18 técnicosde enfermagem. 
e. Seriam necessários 20 técnicos de enfermagem. 
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Texto da questão 
Dentre as finalidades da Educação Continuada. 
Assinale a alternativa que apresenta uma resposta correta: 
Escolha uma: 
a. Padronização de recursos materiais e instrumentos a serem utilizados pela equipe 
de trabalho. 
b. Realização de exames de admissão e atestado de saúde ocupacional dos candidatos 
selecionados no programa de recrutamento e seleção. 
c. Incentivo às discussões coletivas de trabalho e acordo, juntamente aos 
administradores hospitalares com o objetivo de evitar greves. 
d. Gestão e avaliação da qualidade por meio de auditorias externas. 
e. Análise e desenvolvimento de competências individuais e coletivas. 
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Texto da questão 
Com relação ao cálculo do Índice de Segurança Técnica (IST) no dimensionamento do 
pessoal de enfermagem de GAIDZINSKI. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. No cálculo do IST, não devemos considerar o número ausências em feriados, pois 
esse valor é variável ano a ano e por isso não pode ser utilizado, com risco de alterar 
os resultados para menos. 
b. Para calcularmos o percentual de ausências previstas por folga semana (E%), 
devemos dividir o número de dias de folga no ano (e) pela quantidade de dias no ano 
(D) subtraindo o número de dias de folga do ano (e), ou seja, E% = (e / D - e). 
c. Para calcularmos o percentual de ausências previstas por feriados (F%), devemos 
dividir o número de dias de feriados no ano (f) pela quantidade de dias da semana (d) 
subtraindo o número de dias de feriados no ano (f), ou seja, F% = (f / d - f). 
d. O ideal é adotar sempre o valor correspondente a 15% como IST, uma vez que esse 
valor está sempre acima do correto e abre uma margem de segurança. 
e. No cálculo do IST, o percentual de ausências não previstas é calculado a partir do 
somatório de dias médios de ausências não previstas no ano, segundo cada tipo de 
ausência (faltas, licenças e suspensões). 
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Texto da questão 
Recrutamento e a seleção de pessoas não significam somente escolher os melhores 
talentos para a instituição, mas também reter quem detém conhecimento e agrega valor 
a ela. O desafio atual é estabelecer uma clara relação em que ambas as partes se 
satisfaçam em suas demandas, ou seja, que a instituição contrate alguém com as 
competências que almeja e que o trabalhador esteja satisfeito com as condições 
oferecidas pela instituição. 
Pensando nesse processo, aponte quais são os principais passos para um recrutamento 
e seleção adequados: 
Escolha uma: 
a. Construção do perfil profissional desejado; divulgação do perfil e do número de vagas 
em meios eletrônicos e impressos; seleção de currículos; aplicação de provas práticas, 
dinâmicas de grupo, provas escritas e, após a eliminação de candidatos menos 
qualificados, realizar entrevistas. 
b. Estabelecimento da técnica de seleção; apresentação das atribuições do cargo que 
se deseja contratar; divulgação da vaga e coleta de currículos; e aplicação de provas de 
eliminação. Deve-se levar em consideração os custos e horas de trabalho envolvidos 
no processo. 
c. Estabelecimento da técnica de seleção; apresentação das atribuições do cargo que 
se deseja contratar; e escolha da técnica de seleção. Deve-se levar em consideração 
os custos e horas de trabalho envolvidos no processo. 
d. Construção do perfil profissional desejado; elaboração de critérios de seleção; e 
escolha da técnica de seleção. Deve-se levar em consideração os custos e horas de 
trabalho envolvidos no processo e os aspectos éticos e legais, assegurando justiça a 
todos os candidatos. 
e. Divulgação da vaga internamente; entrevista de candidatos internos; divulgação dos 
resultados da seleção interna; divulgação da vaga externamente; aplicação de provas 
eliminatória. Deve-se levar em consideração os aspectos éticos e legais, assegurando 
justiça a todos os candidatos. 
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Texto da questão 
A avaliação de desempenho (AD), quando aplicada de forma correta, é considerada um 
excelente recurso gerencial de promoção do crescimento pessoal e profissional. 
Considerando o que se pretende com uma AD, assinale a alternativa que apresenta um 
enunciado correto: 
Escolha uma: 
a. Deve ocorrer em momentos oportunos e informais, seja individual ou em equipe, 
porém não é necessário evitar a subjetividade do avaliador, uma vez que a utilização de 
instrumentos estruturados garantem a eficiência do método. 
b. Deve ser um processo dinâmico e individual que avalie o desempenho do profissional 
por meio de critérios pré-estabelecidos, monitorando o alcance de metas e fornecendo 
retorno das informações ao indivíduo. 
c. Deve avaliar tanto aspectos pessoais, como aspectos comportamentais e permitir 
que o indivíduo avaliado tenha direito a realizar o processo reverso (avaliar seu 
superior). 
d. A avaliação só deve ocorrer quando há baixo desempenho do profissional e deve ser 
realizada de forma subjetiva e informal, pois, assim, não há risco de que o momento 
seja compreendido como punitivo pelos profissionais avaliados. 
e. Como a avaliação deve ser individual e garantir a privacidade do profissional, as 
informações coletadas não podem ser utilizadas para fundamentar decisões do(s) 
gestor(es) quanto ao desligamento, transferência ou promoção do avaliado. 
 Gestão em Enfermagem I / UNIDADE 2 / 2B - Avaliação Virtual 6 
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Texto da questão 
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Ao falarmos de Gestão de Recursos Materiais na saúde, nos deparamos com alguns 
aspectos que diferenciam os serviços de saúde das demais organizações. Qual 
alternativa apresenta corretamente uma desses aspectos? 
Escolha uma: 
a. O cuidado em saúde pode ser estocado, mesmo que nos deparemos com o prazo de 
validade, os custos dessa estocagem e a falta de espaço. 
b. A demanda por serviços de saúde segue uma lógica linear com cenários estáveis. 
c. A falta de um ou mais itens necessários para a assistência à saúde pode ocasionar 
a suspensão de algum serviço da instituição, porém nunca acarretará em mais riscos 
aos profissionais de saúde. 
d. Há uma grande multiplicidade de itens necessários para a assistência à saúde em 
um serviço de saúde. 
e. Novos produtos vão sendo concebidos ou aprimorados diariamente, mas não são 
incorporados à assistência pelas organizações de saúde porque os profissionais estão 
defasados e desatualizados. 
 
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Texto da questão 
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A gestão de materiais é composta de várias etapas, são elas: programação, compra, 
recepção, armazenamento e distribuição. Além disso, podemos apontar a gestão dos 
resíduos como a etapa final dessa cadeia. A etapa programação, por sua vez, é 
composta de diferentes processos, como a padronização, classificação, especificação 
técnica e previsão dos materiais. Assinale a alternativa que apresenta um enunciado 
correto: 
Escolha uma: 
a. A especificação técnica é a determinação de produtos específicos para 
procedimentos específicos. 
b. A classificação trata-se de uma descrição meticulosa de cada material face as suas 
finalidades, utilizações, dimensões, seus desempenhos, métodos de esterilização, entre 
outros. 
c. A previsão dos materiais é a quantidade a ser adquirida pelo setor de compras; trata-
se de um valor fixo, ou seja, independe do perfil de consumo de cada instituição. 
d. A classificação compreende a categorização dos materiais por sua finalidade. 
e. A padronização dos materiais é a determinação de produtos genéricos para todos os 
procedimentos hospitalares. 
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Texto da questão 
No gerenciamento de materiais, durante a previsão dos materiais, na etapaprogramação, é determinado quanto comprar. Ou seja, é estipulada a quantidade a ser 
adquirida pelo setor de compras e depende do perfil de consumo de cada instituição e 
produto, estabelecendo uma estimativa de gastos por período. Em que se baseia um 
dos métodos mais utilizados para determinar esta quantidade? 
Escolha uma: 
a. O cálculo da cota mensal (CM) é realizado com base na média aritmética do estoque 
de segurança (ES) mais o CMM (consumo médio mensal). 
b. O cálculo da cota mensal (CM) é realizado com base na média aritmética móvel 
(CMM – consumo médio mensal) mais o estoque de segurança (ES). 
c. O cálculo do estoque de segurança (ES) é realizado com base média aritmética da 
cota mensal (CM) mais consumo médio mensal (CMM). 
d. O cálculo do consumo médio mensal (CMM) é realizado com base na média 
aritmética do estoque de segurança (ES) mais a cota mensal (CM). 
e. O cálculo do consumo médio mensal (CMM) é realizado com base na média 
aritmética da cota mensal (CM) mais o estoque de segurança (ES). 
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Texto da questão 
No mês de março, você é a(o) responsável por realizar a previsão dos materiais para a 
Unidade de Saúde da Família (USF) onde trabalha, utilizando a fórmula CM = CMM + 
ES. Você precisa solicitar seringas de 20 ml. Nos últimos 03 meses, dezembro, janeiro 
e fevereiro, a USF consumiu 128, 89 e 74 seringas de 20 ml. Sabendo que a margem 
de segurança determinada pela prefeitura é de apenas 10% e que o tempo de reposição 
do produto é de 20 dias, calcule a quantidade de seringas a serem compradas para o 
próximo mês. Qual a resposta correta? 
Escolha uma: 
a. 65 seringas. 
b. 114 seringas. 
c. 101 seringas. 
d. 88 seringas. 
e. 92 seringas. 
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Texto da questão 
Na gestão dos Resíduos dos Serviços de Saúde é de vital importância que haja um 
correto dos resíduos contaminados a fim de evitar riscos para a saúde dos indivíduos e 
impactos ambientais. Portanto, é necessário que a instituição tenha um Plano de 
Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS) e se adeque às normas 
da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), da Associação Brasileira de 
Normas Técnicas (ABNT) e do Conselho Nacional do Meio Ambiente. O PGRSS é 
constituído de sete etapas. Assinale a alternativa que apresenta uma dessas etapas, 
seguida de sua correta descrição: 
Escolha uma: 
a. Destinação final: processo realizado em acordo com as especificações de segurança, 
no qual há a modificação das características físicas, químicas ou biológicas dos 
resíduos. 
b. Acondicionamento: recolher os resíduos das lixeiras, sacos plásticos e recipientes e 
transportá-los até um abrigo interno de armazenamento temporário. 
c. Armazenamento: transportar os resíduos do abrigo interno para o abrigo externo e 
remover os resíduos para unidade de tratamento ou destinação final. 
d. Segregação: identificar e separar os resíduos no momento em que são gerados. 
e. Tratamento: guardar os resíduos em ambiente temporário, local específico e 
adequado para este fim até que seja transportado para tratamento e/ou destinação final.