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Questão 1/10 Toda empresa, é uma coleção de processos, administrativos e produtivos. Sempre, invariavelmente, alguns desses processos são considerados críticos. Quando um processo pode ser considerado crítico? I. Quando há perigos sérios para a saúde, segurança e vida humana. II. Quando se coloca em risco grande quantidade de recursos. III. Quando há geração de resultados de grande impacto para clientes internos e externos. Está ou estão corretas: A Apenas a proposição I está correta. B Apenas a proposição II está correta. C Apenas as proposições I e III estão corretas D Todas estão corretas. Questão 2/10 Quais são os dois componentes que envolvem o Mapeamento do Fluxo de Valor? A Mapeamento do fluxo de documentos e mapeamento do fluxo de indicadores. B Mapeamento do fluxo de entradas e mapeamento do fluxo de saídas. C Mapeamento do fluxo de materiais e mapeamento do fluxo de informações. D Mapeamento do fluxo de insumos e mapeamento do fluxo de recursos. Questão 3/10 Entender as razões do fracasso da implementação de programa Seis Sigma é importante, pois e revelam um aprendizado mais consistente, servindo naturalmente como um alerta para as empresas que atualmente estão motivadas e mobilizadas para executar o Seis Sigma. Qual dos fatores abaixo é uma provável causa de fracasso de implementação de programa Seis Sigma? A Treinamento especializado. B Envolvimento dos Fornecedores. C Foco do programa orientado apenas para a redução de custos. D Envolvimento dos Clientes. Questão 4/10 O segundo conceito que assegura o desempenho Seis Sigma é a utilização da metodologia do processo de melhoria, amplamente conhecida como DMAIC. Qual é o foco do método DMAIC? A Melhorar processos já existentes. B Mapear causas essenciais de não-conformidades. C Estabelecer indicadores de desempenho. D Criar novos processos. Questão 5/10 O uso do sistema Kanban envolve uma técnica logística denominada: A ERP. B MRP / MRP II. C Auditoria. D Supermercados. Questão 6/10 “O material certo, disponível na hora certa, no local certo, no exato momento de sua utilização”. Como é conhecida esta filosofia de gestão industrial? A Just in Case. B Kaizen. C Just in Time. D Administração Científica. Questão 7/10 Qual técnica é utilizada para buscar referências ou parâmetros para o estabelecimento de metas? A Brainstorming. B Benchmarking. C Brainwriting. D MASP. Questão 8/10 Qual técnica é utilizada para que se possa priorizar problemas a serem tratados, pois, afinal, quando acontecem são geralmente em grande número e de naturezas bem distintas! A Matriz GUT. B 5W2H C Gráfico de dispersão. D 5S. Questão 9/10 Qual o requisito básico que a produção enxuta (Lean Manufacturing) apresenta? A Certificação ISO 9001. B Auditoria Lean. C Assimilação de Princípios Enxutos. D Estoques inventariados anualmente. Questão 10/10 O sucesso que as empresas conseguem com a utilização da metodologia Seis Sigma se deve, principalmente, ao uso de poderosas ferramentas. Qual a justificativa para aplicação de ferramentas específicas como Controle Estatístico de Processo (CEP), Gráficos de Controle, Provas de Significância Estatística (Qui-quadrado, Teste-T e Análise de Variância), Correlação e Regressão, Planejamento de Experimentos (DOE), Análise de Modo e Efeitos de Falha (FMEA), Dispositivos à Prova de Falhas (Poka-Yoke) e Desdobramento da Função da Qualidade (QFD)? A Auxiliar na melhoria dos processos produtivos e administrativos. B Auxiliar na melhoria dos processos administrativos. C Auxiliar na melhoria dos processos produtivos. D Mapear processos. Avaliação finalizada com sucesso. Anote o número do seu protocolo. Sua nota nesta tentativa foi: 100
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