OBJETIVA 6 SIGMA PARA A EXCELÊNCIA OPERACIONAL 3 MBA EM ADMINISTRAÇÃO E QUALIDADE
5 pág.

OBJETIVA 6 SIGMA PARA A EXCELÊNCIA OPERACIONAL 3 MBA EM ADMINISTRAÇÃO E QUALIDADE


Disciplina6 Sigma23 materiais184 seguidores
Pré-visualização1 página
Questão 1/10 - 6 Sigma para a Excelência Operacional
O ciclo PDCA é composto por quatro fases: Plan, Do, Check e Act. Em cada fase são desenvolvidas algumas rotinas.
Assinale a alternativa que apresenta as tarefas que são trabalhadas na fase do Plan \u2013 Planejamento.
	
	A
	Estabelecimento dos objetivos, do caminho a seguir e dos métodos que serão 
utilizados.
	
	B
	Estabelecimento dos indicadores, fazer a coleta de dados e analisar os itens 
de controle.
	
	C
	Estabelecimento da melhoria no sistema, adotar ações para corrigir as falhas e
 comparar os resultados obtidos.
	
	D
	Estabelecimento dos padrões de melhoria, executar o método e capacitar a 
mão de obra.
Questão 2/10 - 6 Sigma para a Excelência Operacional
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que complementa o enunciado.
Segundo Werkema (2002), ___________ \u201cé uma extensão do Six Sigma para projeto de novos produtos e processos. Pode ser definido como uma abordagem metodológica sistemática, caracterizada pela utilização conjunta de métodos estatísticos e de engenharia.\u201d
	
	A
	Smart
	
	B
	S.I.P.O.C
	
	C
	V.O.C
	
	D
	DFSS
Questão 3/10 - 6 Sigma para a Excelência Operacional
Assinale a alternativa que complementa, corretamente, o enunciado a seguir.
__________ ___________ \u201cproduzem e distribuem seus produtos nos mais variados locais do mundo, o que tem pressionado as empresas brasileiras a criarem diferentes alternativas de competitividade, pois o objetivo é alavancar a lucratividade por meio da satisfação das necessidades dos clientes\u201d.
	
	A
	Empresas terceirizadas.
	
	B
	Empresas certificadas.
	
	C
	Empresas globalizadas. TEMA 05 - PÁG. 02
	
	D
	Empresas de médio porte.
Questão 4/10 - 6 Sigma para a Excelência Operacional
Wagner Marques, em seu livro \u201cAdministrar é talento e qualidade\u201d, aponta algumas alternativas de estratégia que a empresa pode moldar segundo suas características, dentre elas, podemos citar a que orienta e conduz a corporação em seu ambiente global, econômico, social e político. Essas características consistem nas mudanças feitas para estabelecer posições comerciais em diferentes indústrias e em abordagens usadas para gerenciar o grupo de negócios da empresa. De qual estratégia estamos falando?
	
	A
	Estratégia corporativa. TEMA 05 \u2013 PÁG. 05
	
	B
	Estratégia do negócio.
	
	C
	Estratégia funcional.
	
	D
	Estratégia operacional.
Questão 5/10 - 6 Sigma para a Excelência Operacional
\u201cAlgumas ações serão necessárias para que a empresa siga rumo à qualidade e competitividade por meio do esforço processo-pessoas [...]\u201d.
Para isso, a empresa pode utilizar algumas práticas, sugeridas por Oliveira (2004). Com relação a essas práticas, analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras e F para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
( ) Reconstrução de valores gerenciais e promoção da administração participativa.
( ) Valorização do capital intelectual e treinamento constante.
( ) Construção de valor para os acionistas e promoção da administração empresarial.
( ) Valorização do capital monetário e treinamento aleatório.
	
	A
	V \u2013 F \u2013 V \u2013 F
	
	B
	V \u2013 V \u2013 F \u2013 F TEMA 04 \u2013 PÁG. 04
	
	C
	F \u2013 V \u2013 F \u2013 V
	
	D
	F \u2013 F \u2013 V \u2013 V
Questão 6/10 - 6 Sigma para a Excelência Operacional
A estratégia que, além de outras responsabilidades, trata de tarefas operacionais, como campanhas de propaganda, compra de material, controle de estoque, manutenção e expedição, entre outros exemplos, é a:
	
	A
	Estratégia Corporativa.
	
	B
	Estratégia do Negócio.
	
	C
	Estratégia Funcional.
	
	D
	Estratégia Operacional. TEMA 05 \u2013 PÁG. 6 E 7
Questão 7/10 - 6 Sigma para a Excelência Operacional
Para a definição de metas de uma organização, pode-se utilizar a técnica Smart, que pode ser compreendida como:
	
	A
	uma ferramenta de apoio operacional.
	
	B
	uma técnica simples de definição de metas, que pode ser utilizada por toda e 
qualquer empresa, devido à facilidade de sua utilização. TEMA 03 \u2013 PÁG. 16
	
	C
	uma metodologia de trabalho utilizada para definição de indicadores. 
	
	D
	um programa de melhoria contínua que deve ser divulgada em todos os setores
 da organização.
Questão 8/10 - 6 Sigma para a Excelência Operacional
Pode-se entender Six Sigma como uma metodologia que objetiva implementar um vigoroso processo sistemático para eliminar as deficiências e ineficácia, seja dos processos fabris, seja do atendimento ao cliente (WERKEMA, 2004). Com base nesse conceito, assinale a alternativa que completa corretamente a frase a seguir.
\u201cOs benefícios alcançados com o Six Sigma são caracterizados como:__________________;"
	
	A
	o desenvolvimento de todas as atividades da organização como se fosse um 
projeto.
	
	B
	a redução dos custos fixos e do quadro de mão de obra em todas as operações
, pois haverá automatização nos processos.
	
	C
	a busca da melhoria contínua dos padrões e dos processos, reduzindo custos 
de fabricação e melhorando a qualidade, não havendo importância a 
maximização dos lucros.
	
	D
	o retrocesso no gerenciamento das equipes de trabalho, pois no Six Sigma os 
colaboradores trabalham de forma isolada para atingir suas metas.
Questão 9/10 - 6 Sigma para a Excelência Operacional
Um projeto Six Sigma somente terá sucesso se as pessoas estiverem comprometidas em fazer com que os projetos deem certo.
Assinale a alternativa que melhor complementa esta afirmação.
	
	A
	Os projetos Six Sigma dependem, basicamente, de conhecimentos na área de 
estatística e engenharia de projetos para se tornarem realidade.
	
	B
	O sucesso de um projeto Six Sigma depende mais dos softwares estatísticos 
do que da mão de obra envolvida.
	
	C
	Quando os colaboradores assumem a responsabilidade pelo cumprimento das 
tarefas dentro dos procedimentos preestabelecidos e seguem a hierarquia das
 fases disciplinadamente, os projetos têm mais chance de terem sucesso.
	
	D
	As pessoas que irão trabalhar nos projetos Six Sigma não necessitam de muita
 capacitação técnica, pois a metodologia é simples de utilizar e qualquer
 indivíduo habituado a trabalhar com projetos já a conhece.
Questão 10/10 - 6 Sigma para a Excelência Operacional
Leia as frases a seguir e, em seguida, assinale a alternativa que melhor explica o conceito de Suppliers, Imput, Process, Out Put, Customers (S.I.P.O.C.)
 
	
	A
	É uma ferramenta da gestão da qualidade que tem como objetivo a resolução 
de problemas.
	
	B
	É uma técnica de análise de variáveis utilizada na gestão de projetos de longo 
prazo.
	
	C
	É um programa de melhoria, que envolve todos os setores internos da 
organização, com o intuito de buscar formas de reduzir o consumo de recursos.
	
	D
	É uma metodologia que analisa a cadeia de fornecimento como parte do 
processo da empresa na busca de falhas, salientando que a concepção de 
qualidade deve ser a mesma entre todos os envolvidos. TEMA 02 \u2013 PÁG. 03
Avaliação finalizada com sucesso. Anote o número do seu protocolo.
Disciplina(s): 6 Sigma para a Excelência Operacional
Sua nota:
100