DISCURSIVA GESTÃO DA PRODUÇÃO E GESTÃO DE PROJETOS 4 PROCESSOS GERENCIAIS

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Questão 1 de 5
	Gestão da Produção (20 pontos)
	
	“Produzir com qualidade é fator chave para a competitividade das empresas, no entanto não podemos planejar a qualidade se não entendemos o seu significado. O significado do termo qualidade possui várias interpretações, sendo importante sua compreensão e definição.”
	Qual é o significado de qualidade, de acordo com a Norma Técnica Brasileira?
	Preencha aqui sua resposta:
			
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
A definição de qualidade colhida da Norma Técnica Brasileira que se referenciou na
 ISO 9000 é a seguinte (ABNT, 2000):
- qualidade: grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos;
- características: propriedades diferenciadoras;
classe: categoria ou classificação atribuída a diferentes requisitos da qualidade para 
produtos, processos ou sistemas, que tem o mesmo uso funcional. (PÁG. 96) 
	
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	Questão 2 de 5
	Gestão da Produção (20 pontos)
	Apresentamos abaixo uma das divisões da estrutura organizacional geral da empresa:
	Divisão de produto: projeta o produto para uma finalidade, em todos os seus detalhes; define a matéria-prima adequada; desenha cada componente com suas tolerâncias de medida; testa os novos  materiais e produtos em campo; faz protótipos e testa as novas soluções de produtos.
	Agora, de acordo com o que estudamos, descreva a DIVISÃO DE MARKETING e VENDAS:
	Preencha aqui sua resposta:
			
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
É o setor que executa a venda do produto, para tanto faz a 
divulgação por meio de propagandas e eventos; realiza as vendas ; 
cuida da rede de representantes e do pós vendas com garantia de 
assistência técnica do produto; analisa o mercado, a concorrência e 
faz previsões de vendas e participação do mercado (marketing share); 
estabelece campanha de vendas e condições de pagamentos, descontos 
e promoções. (PÁG. 56)
	
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	Questão 3 de 5
	Gestão da Produção (20 pontos)
	
	No sentido vertical, a empresa organiza-se em níveis hierárquicos, para que possa ser dirigida, coordenada e liderada para alcance dos objetivos. No mínimo a empresa necessita de dois níveis hierárquicos: o operacional e o estratégico ou alta administração (gerência).
	De acordo com o que estudamos, descreva como funciona o nível hierárquico: ESTRATÉGICO.
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São responsáveis pela determinação dos rumos da empresa (políticas, missão, visão,
 valores etc.). São tratados como um sistema aberto, pois os limites NÃO estão 
restritos aos domínios da empresa, ou seja, são diretamente influenciados pelo 
ambiente externo. Estão relacionados ao mundo das ideias e devem trabalhar com 
base na construção de cenários assertivos para garantir a sustentabilidade do 
negócio. (PÁG. 46 E 47)
	
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	Questão 4 de 5
	Gestão de Projetos (20 pontos)
	
	Existe a necessidade de controlarmos devidamente o tempo numa situação, na execução das fases do projeto, em que o tempo tende a correr sem controle algum. O instrumento formal utilizado para minimizar as armadilhas criadas pelo tempo é o cronograma.
 
	De acordo com o que estudamos, descreva abaixo o instrumento: CRONOGRAMA LIMITADO POR RECURSOS:
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CRONOGRAMA LIMITADO POR RECURSOS: também conhecido como corrente 
crítica, é a representação gráfica das datas de início e de fim em que estão 
compreendidos os recurso esperados a serem alocados nessa fase. A orientação para o 
cronograma final do projeto é que ele seja limitado por recursos. (PÁG. 197)
	
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	Questão 5 de 5
	Gestão de Projetos (20 pontos)
	
	O planejamento estratégico tem origem no setor privado, o qual sempre esteve à mercê das oscilações do mercado. Contudo, o apogeu dessa forma eficaz de planejar se consolida com a crise do mercado financeiro global da década de 1970, impulsionada pelo aumento abrupto do petróleo, o que levou as empresas a concorrerem com a estrutura mais dinâmica e flexível naquele ambiente externo hostil.
 
	O desenvolvimento do planejamento de caráter estratégico depende de algumas premissas básicas. De acordo com o que estudamos, cite abaixo o que é necessário à organização:
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- identificar seus recursos internos e externos, assim como grupos de poder
 (aqueles capazes de influenciar os rumos do projeto), também nos planos internos 
e externos.
- gerar, avaliar e selecionar opções estratégicas viáveis e correlatadas com os 
objetivos organizacionais;
- implementar tais estratégias mesmo diante das dificuldades surgidas com a 
mudança de paradigmas. (PÁG. 73) 
	
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Comprovante: 236112