APOL3 ÉTICA EMPRESARIAL E COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

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questão 1
	ÉTICA EMPRESARIAL
O assédio moral é uma questão complicada para a organização, pois, além de seus desdobramentos legais, destrói um bom clima organizacional. O trabalhador, como defesa, pode se ambarar no art. 483 da CLT em caso de assédio moral, podendo em caso de ganho de causa, pedir indenização por danos morais, sendo que o valor da indenização é variável em função da intensidade do assédio e do poder aquisitivo do empregado e do seu chefe. Mas como evitar que situações de assédio moral aconteçam dentro das empresas. Analise as sentenças abaixo enquanto possíveis respostas para essa pergunta. 
I.              A conscientização dos gestores sobre a questão e como estes devem lidar com suas equipes têm sido uma das alternativas para evitar que fatos vexatórios aconteçam no ambiente de trabalho e que acabem culminando nos tribunais.
II.            É necessário um trabalho de conscientização interno e que atinja todos os setores da organização.
III.           A iniciativa de promover palestras com consultores externos é sempre muito eficaz para que quaisquer dúvidas sobre o assunto sejam eliminadas. 
Assinale a alternativa que indica corretamente quais das sentenças acima expostas podem ser consideradas como respostas coerentes para o intuito de se evitar assédio moral em uma contexto empresarial.
• Apenas I
• I, II e III PAG. 94
• Apenas II
• Apenas III
Múltipla escolha (Resposta única)
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	Questão 2
	CONTEÚDO COMPLEMENTAR – BIBLIOTECA VIRTUAL
*ATENÇÃO! Esta questão contempla o CONTEÚDO COMPLEMENTAR – BIBLIOTECA VIRTUAL, indicado como estudo na Rota de estudos.
As tecnologias eletrônicas e digitais impactaram profundamente a nossa maneira de pensar, trabalhar, informar, comunicar, divertir e, até mesmo, namorar. As pessoas que utilizam as várias ofertas da era da informação, proporcionadas pela internet, realidade virtual e recursos multimídia, já experimentaram a influência dessas tecnologias em quase todos os planos de suas vidas.
Na grande aldeia global do mundo digital, nós, cidadãos do Planeta Terra, devemos intensificar o debate sobre a ética na comunicação, buscando a consolidação dos valores humanistas nas relações pessoais e de trabalho. Alguns princípios favorecem o resgate do conceito de comunicação plena e integral, observe as sentenças abaixo e identifique-as:
a. Tolerância
b. Solidariedade
c. Cooperação
d. �mbigüidade 
Somente as alternativas A e B estão corretas;
Somente as alternativas A, B e C estão corretas; PAG. 42
Somente as alternativas B e C estão corretas;
Somente as alternativas A e D estão corretas;
Múltipla escolha (Resposta única)
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	Questão 3
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Quem fala bem evidencia conhecimento, projeta uma personalidade forte e segura, convence e direciona o ouvinte, proporciona um melhor relacionamento entre as pessoas, consolida o seu prestígio profissional, gera cooperação e inspira credibilidade. Mas, para que isso aconteça, o bom comunicador precisa passar, necessariamente, por duas fases de estágios. O primeiro denominamos laboratório, o segundo, brilho no palco. No estágio do laboratório estamos atrás das cortinas, nos bastidores, pesquisando... estudando... estruturando a apresentação. Por isso a denominamos laboratório.
Assinale a alternativa que indica corretamente o item do laboratório descrito abaixo. 
Para gerar credibilidade, ele precisa estar embasado em dados seguros, concretos. Jamais utilize o achismo. Por isso, leia, informe-se, pergunte, pesquise, estude muito bem o assunto. Importante: antes de defini-lo, é fundamental saber qual será o público alvo para poder fazer a melhor adequação de linguagem e vocabulário.
• Ensaio
• Controle emocional
• Conteúdo PAG.177
• Planejamento
Múltipla escolha (Resposta única)
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	Questão 4
	ÉTICA EMPRESARIAL
Toda negociação conduzida sob suspeita e desconfiança é mais lenta e pouco produtiva. É comum que nesses casos, para que as partes não sejam enganadas, gaste-se muito tempo na preparação de contratos longos com uma infinidade de cláusulas para prevenir os logros. Sendo assim, por mais que isso contrarie o senso comum, a confiança do negociador é um diferencial competitivo. É possível para o profissional aumentar sua confiabilidade melhorando a sua conduta. E, para isso, ele deve seguir quatro regras.  
Assinale a alternativa que indica corretamente quais são essas quatro regras.
• Ser previsível e incoerente; ser claro e obscuro; não cumprir o prometido; e, ser desonesto.
• Ser imprevisível e coerente; ser confuso e transparente; cumprir o prometido; ser desonesto.
• Ser previsível e coerente; ser claro e transparente; cumprir com o prometido; e, ser honesto. PAG. 97
• Ser previsível e incoerente; ser claro e transparente; cumprir com o prometido; e, ser desonesto.
Múltipla escolha (Resposta única)
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	Questão 5
	ÉTICA EMPRESARIAL
Apesar da existência dos deveres de um profissional, que são obrigatórios, devem ser levadas em conta as qualidades pessoais que também concorrem para o enriquecimento de sua atuação profissional, algumas delas facilitando o exercício da profissão. Muitas destas qualidades serão adquiridas com esforço e boa vontade, aumentando neste caso o mérito do profissional que, no decorrer de sua atividade profissional, consegue incorporá-las à sua personalidade, procurando vivenciá-las ao lado dos deveres profissionais. Em artigo publicado na revista Exame, Clauss Möller, citado por Alencastro (2013), faz uma associação entre as virtudes lealdade, responsabilidade e iniciativa e as aponta como fundamentais para o sucesso em qualquer carreira.  
Assinale a alternativa que descreve corretamente a virtude da lealdade. 
• Está relacionada à pessoa que possui preocupação com os resultados da equipe. Esta pessoa terá maior probabilidade de agir de maneira mais favorável aos interesses da empresa e de seus clientes, dentro e fora da organização.
• Trata-se do estabelecimento do compromisso de iniciar, complementar e implementar um projeto.
• É sinônimo de obediência cega, ou seja, significa agir com a convicção de que o comportamento desempenhando não vai promover os legítimos interesses da organização.
• Uma pessoa com esta característica se alegra quando a organização ou seu departamento é bem sucedido, defende a organização, tomando medidas concretas quando ela é ameaçada, tem orgulho de fazer parte dela, fala positivamente sobre ela e a defende contra críticas.PAG. 107
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 6
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Quem fala bem evidencia conhecimento, projeta uma personalidade forte e segura, convence e direciona o ouvinte, proporciona um melhor relacionamento entre as pessoas, consolida o seu prestígio profissional, gera cooperação e inspira credibilidade. Mas, para que isso aconteça, o bom comunicador precisa passar, necessariamente, por duas fases de estágios. O primeiro denominamos laboratório, o segundo, brilho no palco. No estágio do laboratório estamos atrás das cortinas, nos bastidores, pesquisando... estudando... estruturando a apresentação. Por isso a denominamos laboratório.
Assinale a alternativa que indica corretamente o item do laboratório descrito abaixo. 
É a ferramenta que serve para estruturar a sua apresentação. Por isso, deve ser montado de tal forma que facilite ao máximo suas ações no momento de explanação.
• Ensaio
• Controle emocional
• Conteúdo
• PlanejamentoPAG.177
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 7
	ÉTICA EMPRESARIAL
Pelo Direito do Trabalho, caso o assédio seja praticado por um colega de trabalho, o assediador poderá ser demitido por justa causa. Porém, se o assédio é praticado pelo superior hierárquico, o empregado poderá pedir rescisão indireta
do seu contrato de trabalho e postular indenização por danos morais. O grande problema é que comprovar o assédio sexual é muito difícil, já que ele acontece normalmente a portas fechadas, longe dos olhares do restante dos colegas que poderiam servir de testemunhas. A vítima deverá estar bem embasada em provas para que não venha a responder uma ação de indenização por danos morais pela falsa acusação de calúnia. O que a empresa pode fazer para evitar o assédio sexual? Analise as sentenças abaixo enquanto possíveis respostas para essa pergunta. 
I.              Cabe ao empregador deixar claro que não tolera esse tipo de prática e informar aos seus empregados o direito que eles têm.
II.            A empresa deve ter uma política definida para abordar a questão, inclusive mantendo canais formais para a comunicação desse tipo de problema.
III.           Um treinamento preventivo pode ser útil e também proporcionar subsídio na orientação jurídica caso o assédio venha a acontecer.
IV.          O ambiente de trabalho não pode ser permissivo à literatura pornográfica e brincadeiras de mau gosto sobre sexo. 
Assinale a alternativa que indica corretamente quais das sentenças acima expostas podem ser consideradas como respostas coerentes para o intuito de se evitar assédio sexual em uma contexto empresarial. 
• I, II, III e IV PAG. 92
• Apenas I, II e III
• Apenas I e II
• Apenas I
	Questão 8
	ÉTICA EMPRESARIAL
Apesar da existência dos deveres de um profissional, que são obrigatórios, devem ser levadas em conta as qualidades pessoais que também concorrem para o enriquecimento de sua atuação profissional, algumas delas facilitando o exercício da profissão. Muitas destas qualidades serão adquiridas com esforço e boa vontade, aumentando neste caso o mérito do profissional que, no decorrer de sua atividade profissional, consegue incorporá-las à sua personalidade, procurando vivenciá-las ao lado dos deveres profissionais. Em artigo publicado na revista Exame, Clauss Möller, citado por Alencastro (2013), faz uma associação entre as virtudes lealdade, responsabilidade e iniciativa e as aponta como fundamentais para o sucesso em qualquer carreira.  
Assinale a alternativa que descreve corretamente a virtude da responsabilidade.
• Está relacionada à pessoa que possui preocupação com os resultados da equipe. Esta pessoa terá maior probabilidade de agir de maneira mais favorável aos interesses da empresa e de seus clientes, dentro e fora da organização.PAG.106
• Trata-se do estabelecimento do compromisso de iniciar, complementar e implementar um projeto.
• É sinônimo de obediência cega, ou seja, significa agir com a convicção de que o comportamento desempenhando não vai promover os legítimos interesses da organização.
• Uma pessoa com esta característica se alegra quando a organização ou seu departamento é bem sucedido, defende a organização, tomando medidas concretas quando ela é ameaçada, tem orgulho de fazer parte dela, fala positivamente sobre ela e a defende contra críticas.
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 9
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
O bom comunicador precisa passar, necessariamente, por duas fases de estágios. O primeiro denominamos laboratório, o segundo, brilho no palco. No estágio do laboratório estamos atrás das cortinas, nos bastidores, pesquisando... estudando... estruturando a apresentação. Por isso a denominamos laboratório.
Assinale a alternativa que indica corretamente o item do laboratório descrito abaixo. 
Não faça apresentações de última hora. A primeira impressão é a que fica. Verifique com antecedência o local da apresentação, quanto mais familiarizado com o ambiente, mais �ranqüilo você ficará; teste todos os equipamentos; cronometre a apresentação, por mais interessante que seja o assunto, ninguém gosta de ficar após o horário previsto.
• Ensaio PAG.178
• Controle emocional
• Conteúdo
• Planejamento
Múltipla escolha (Resposta única)
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