OBJETIVA DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 7

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	Questão 1
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
De acordo com a reforma ortográfica, analise as sentenças a seguir e após marque a alternativa que mostra que todas as palavras estão corretamente citadas: 
“Vale lembrar que esta reforma foi estabelecida pelo Decreto nº 6.583/2008 e entrou em vigor em 1º de janeiro de 2009.”  
a) manda-chuva / para-quedas.
b) micro-ondas / arqui-inimigo.
c) anti-inflamatório / micro-ônibus.
d) semiaberto / intrauterino.
É correto:
	
	Apenas a alternativa A está correta.
	
	Somente as alternativas A e B estão corretas.
	
	Somente as alternativas B, C e D estão corretas.
	
	Somente as alternativas C e D estão corretas.
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 2
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Como o próprio nome indica, correspondência comercial é aquela que acontece no âmbito empresarial. Dentre as principais destacam-se a carta, o e-mail, a circular, o memorando e a ordem de serviço. 
Uma carta comercial é composta por diversos itens. Assinale a alternativa que indica corretamente qual item é descrito a seguir. 
“Por extenso, a seguir da numeração. Entretanto, se no timbre do papel usado já constar o endereço da empresa, torna-se desnecessário repetir o nome da cidade. Observe que os nomes dos meses devem ser escritos com letras minúsculas, e na indicação do ano não se coloca ponto entre os números.” 
	
	Numeração
	
	Local e data
	
	Destinatário
	
	Assunto ou referência
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 3
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Como o próprio nome indica, correspondência comercial é aquela que acontece no âmbito empresarial. Dentre as principais destacam-se a carta, o e-mail, a circular, o memorando e a ordem de serviço. Uma carta comercial é composta por diversos itens.  
Uma carta comercial é composta por diversos itens. Assinale a alternativa que indica corretamente qual item é descrito a seguir. 
“Forma de tratamento, início do diálogo com o receptor.”
	
	Encerramento
	
	Assinatura
	
	Vocativo
	
	Texto ou mensagem
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 4
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Assinale a alternativa que indica corretamente qual característica da fase do brilho no palco está sendo descrita a seguir. 
Se for apresentado, coloque-se ao lado do apresentador e olhe para ele enquanto é apresentado; se fizer a própria apresentação, dirija-se calmamente para o palco, para a tribuna ou para o centro do recinto, ficando sempre de maneira que todos possam enxerga-lo bem; faça contato visual com o maior número possível de pessoas, percorrendo visualmente a plateia da esquerda para direita e de cima para baixo. 
É correto:
	
	Voz
	
	Postura
	
	Etiqueta
	
	Controle emocional
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 5
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Em se tratando de ambiente profissional, a linguagem intelectiva deverá ter a predominância; mesmo porque a norma padrão é o mínimo aceitável que se espera de todo profissional bem preparado. A linguagem tem várias funções ou finalidades, conforme as intenções ou pontos de vista do emissor.
De acordo com os conceitos abordados sobre as FUNÇÕES DA LINGUAGEM, relacione a Coluna A com suas respectivas características (Coluna B) e em seguida indique a sequência correta.  
  
	COLUNA A
	COLUNA B
	1- Função emotiva;
	(   ) Predominante subjetiva, centra-se na 1ª pessoa do singular, pois procura transmitir a mensagem sob a ótica do emissor, ou seja, expressando seu estado de espírito, sentimentos e opiniões.
	2- Função apelativa;
	(   ) É aquela em que o emissor procura, por meio de apelos (vocativos, imperativos), influenciar o comportamento de quem recebe a mensagem.
	3- Função metalinguística;
	(   ) Como principais características dessa função, temos: fornecer informações conceituais e esclarecer definições.
	4- Função fática;
	(   ) Procura transmitir a mensagem de maneira clara e objetiva, não dando margem à dupla interpretação. É a mais indicada para os processos de comunicação interna e externa nas empresas.
	5- Função informativa ou referencial;
	(   ) Também chamada de função de contato, uma vez que visa estabelecer comunicação rápida ou prolongar a já iniciada. 
	
	1 – 2 – 3 – 5 – 4
	
	3 – 2 – 5 – 4 – 1
	
	2 – 3 – 4 – 5 – 1
	
	4 – 5 – 3 – 2 – 1
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 6
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Assinale a alternativa que indica corretamente qual característica da fase do brilho no palco está sendo descrita a seguir. 
Clareza, perfeitamente percebida e sem falhas na dicção; alcance, adequação e potencia, mesmo sem uso de microfone; modulação, uso apropriado para várias circunstâncias. 
É correto:
	
	Etiqueta
	
	Voz
	
	Postura
	
	Controle emocional
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 7
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Assinale a alternativa que indica corretamente qual característica da fase do brilho no palco está sendo descrita a seguir. 
Interpretação do pensamento. Por ela você informa, sugestiona, convence, fascina ou desencanta o público, pois com ela transmitimos a intensidade das nossas emoções, deixamos transparecer nosso nível de confiança e também nosso estado psicológico: se estamos ansiosos, tranquilos ou inconfortáveis em relação ao que nos cercam. 
É correto:
	
	Etiqueta
	
	Postura
	
	Controle emocional
	
	Voz
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 8
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Passada a fase dos bastidores – em que você já fez a adequação do conteúdo ao público-alvo, caprichou no planejamento, ensaiou bastante e aprendeu a controlar o nervosismo excessivo -, está pronto para “enfrentar” a plateia e receber aplausos. 
Então, para “brilhar no palco” e receber os merecidos cumprimentos, você precisa estar atento a alguns itens. Um deles esta sendo descrito a seguir, analise e após selecione a alternativa correta. 
Comportamento discreto e comedido. Tanto quanto o seu conhecimento, o que deve ficar em evidencia é o seu bom comportamento.
	
	Voz
	
	Postura
	
	Etiqueta
	
	Controle emocional
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 9
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A etiquet@.com considera algumas características tais como: postura, linguagem, arquivos e respostas. Assinale a alternativa que indica corretamente qual dessas características é descrita a seguir. 
Só mande se realmente for necessário; fotos, ilustrações e programas, apenas quando solicitados; informações: bem detalhadas sobre o que está enviando; alertar para a possibilidade de demora no download.
	
	Respostas
	
	Postura
	
	Linguagem
	
	Arquivos
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 10
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Embora sejam fundamentalmente diversas, em todas as características e funções da linguagem persiste o objetivo máximo, que é o da comunicação. Analise a descrição a seguir. 
Representa a prática diária da vida em comunidade, completamente despreocupada com a gramática. É a fala popular, aquela que todos dominamos. 
Assinale a alternativa que indica corretamente o conceito descrito acima.
	
	Linguagem intelectiva
	
	Linguagem literária
	
	Comunicação verbal
	
	Linguagem vital
Múltipla escolha (Resposta única)