OBJETIVA DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 2

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Questão 1
	TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
Em relação ao uso do pronome de tratamento indicado após o cargo, está CORRETO a alternativa:
	
	Ministros e secretários de Estado – Vossa Santidade.
	 
	
	Desembargadores e juízes – Vossa Excelência CAP. 5
	
	Vereadores – Vossa Magnificência.
	 
	
	Generais e marechais – Vossa Senhoria.
	
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 2
	TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
Analise as frases abaixo e assinale V(Verdadeiro) e F(Falso) conforme:
(  )Uma ata não deve conter rasuras, portanto devemos apagar nossos erros e escrever novamente na ata.
(  )A ata deve ser redigida por um(a) secretário(a) efetivo(a).
(  )Ata é um registro no qual se relata em detalhes o que se passou em uma reunião.
(  )Devemos lavrar a ata em livro próprio ou em folhas soltas. 
	
	F,V,V,V CAP. 3
	
	V,V,V,V
	
	
	V,F,V,F
	 
	
	V,V,F,V
	 
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 3
	TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO 
Escolha a alternativa que se relacione com o seguinte conceito abaixo:
  
"É o instrumento de comunicação usado pelas autoridades da administração governamental para expedir instruções sobre a organização e o funcionamento dos serviços nos setores da administração pública".
	
	Portaria CAP. 5
	
	Requerimento
	
	
	Ofício
	 
	
	Projeto
	 
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 4
	TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
Em relação ao RELATÓRIO, assinale V(Verdadeiro) e F(Falso) conforme: 
(  )É o documento por meio do qual se expõem os resultados de atividades variadas.
(  )São comunicações que relatam fatos, procedimentos ou dados importantes para a empresa pública ou privada.
(  )Quanto mais longo é um relatório, mais valorizado ele é nos dias de hoje, despertando em que o recebe o desejo de lê-lo rapidamente.
(  )Para produzir um bom relatório, o profissional deve estar devidamente capacitado, pois é preciso, além de redigi-lo bem, saber selecionar onde, como e quais dados informar no relatório.  
	
	V,V,V,V
	 
	
	V,F,F,V
	 
	
	V,V,F,V CAP. 3
	
	V,F,V,F
	 
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 5
	TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
Analise as frases a seguir e marque F para Falso ou V para Verdadeiro nas proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
 
( )Os relatórios dentro do serviço público devem ser longos e escritos com termos cultos e técnicos, independentemente de qualquer circunstância.
( )Feedback é o processo que permite que seja verificado resultado da emissão de uma mensagem.
( )Um protocolo deve registrar a data de recebimento ou entrega dos documentos ou objetos, e em alguns casos, até mesmo do horário de entrega.
( )Brainstorming significa “tempestade de ideias” e é utilizado em grupos pequenos para a produção de ideias novas. 
	
	
	F,V,V,V CAP. 1 E 3
	
	
	V,V,V,V
	 
	
	
	V,F,V,F
	 
	
	
	V,F,F,V
	 
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 6
	TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
Sobre o requerimento é CORRETO afirmar que:
	
	
	Não pode ser manuscrito.
	 
	
	
	Pode ser encaminhado por pessoa física ou jurídica. CAP. 5
	
	
	Não pode ser encaminhado por pessoa jurídica.
	 
	
	
	É um documento que um outorgante passa para um outorgado.
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 7
	TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
Ao redigir um relatório, evite:
(assinale, a seguir, a alternativa correta) 
	
	Produzir um texto muito longo, escrito com palavras eruditas e linguagem pouco acessível. CAP. 3
	
	Utilizar linguagem simples e ir diretamente ao ponto.
	 
	
	Expressar-se de forma clara, concisa, objetiva e correta.
	 
	
	Selecionar informações para informar exatamente o que o leitor precisa saber.
	 
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 8
	TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
Dos fechos de correspondência abaixo indicados, qual seria inadequado para ofícios, dado seu caráter oficial?(assinale, a seguir, a alternativa CORRETA).
	
	Atenciosamente.
	 
	
	Respeitosamente.
	 
	
	Carinhosamente. CAP. 5
	
	Cordialmente.
	
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 9
	TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
Trata-se de elemento constituinte da estrutura do relatório:
 (assinale, a seguir, a alternativa correta) 
	
	
	Outorgado.
	 
	
	
	Invocação.
	 
	
	
	Poderes concedidos.
	 
	
	
	Conclusão. CAP. 3
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 10
	TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
Analise as frases a seguir e assinale V(Verdadeiro) e F(Falso) conforme:
 
(  )Na dissertação, o parágrafo de introdução deve informar o leitor sobre o conteúdo do texto. Podemos dizer que o texto descritivo é aquele que mostra as características de um objeto, pessoa, paisagem ou ambiente.
(  )Narrar é contar uma história, real ou fictícia, envolvendo personagens e fatos que ocorreram ou foram imaginados, em determinado lugar.
(  )Ao narrarmos, contamos histórias sempre imaginadas. Somente tratamos do real nas descrições.
(  )Na dissertação apresentamos ou defendemos ideias com a utilização de argumentos. 
	
	
	V,F,V,F
	 
	
	
	V,F,F,V
	 
	
	
	V,V,F,V CAP. 3
	
	
	V,V,V,V
	 
Múltipla escolha (Resposta única)