OBJETIVA DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 3

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	Questão 1
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Usamos os sinais de pontuação para fazer pausas (mais ou menos longas) e formas de entoação que são próprias da fala. 
De acordo com o que estudamos, assinale a alternativa que indica corretamente o sinal de pontuação descrito a seguir. 
É utilizado no vocativo de correspondências, no início de uma enumeração, no início de uma sequência que exemplifique, identifique, desenvolva ou discrimine uma ideia anterior e depois de verbos que introduzam a fala de algum personagem.
	
	Dois pontos
	
	Vírgula
	
	Aspas
	
	Ponto
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 2
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Um texto bem construído é aquele que apresenta uma sequência lógica, em que as ideais fluem com naturalidade, levando o leitor a compreender de imediato a mensagem. Para que tal aconteça, é necessário que haja uma perfeita conexão entre os vários seguimentos do enunciado. É para isso que existem os elementos de coesão. Vale lembrar que cada termo estabelece um tipo de relação.  
Analise os conectivos a seguir e assinale a alternativa que indica corretamente a relação estabelecida por eles. 
E, NEM, MAS AINDA, SENÃO, TAMBÉM, COMO TAMBÉM.
	
	contraste
	
	alternância
	
	conclusão
	
	soma
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 3
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Desde o dia 1ª de janeiro de 2009 entraram em vigor no Brasil as novas regras ortográficas da língua portuguesa. Resultado de acordo envolvendo os oito países que falam português  (Portugal, Brasil, Angola, Moçambique, Guiné-Bissau, São Tomé e Príncipe, Cabo Verde e Timor Leste) , a reforma visa a simplificação da grafia e a unificação das regras do idioma. A reforma ortográfica, que atinge apenas 2% da escrita, deixa praticamente intactas as regras de acentuação gráfica, mas suprime o trema, simplifica as regras do hífen e elimina as consoantes mudas, como a letra "c" da palavra exacto. 
Assinale a alternativa correta em relação à reforma ortográfica.
	
	Não se acentuam os ditongos abertos –ei e –oi nas palavras paroxítonas.
	
	Os hiatos oo/ee devem ser acentuados.
	
	As palavras paroxítonas homógrafas são acentuadas.
	
	–u tônico nas formas verbais rizotônicas, quando parte dos grupos que/qui – gue-gui, deve ser acentuado
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 4
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A linguagem tem várias funções ou finalidades, conforme as intenções ou pontos de vista do emissor. Basicamente, essas funções classificam-se, segundo Campedelli e Souza, citados por Luizari (2012), em:
 
I.              emotiva
II.            apelativa
III.           metalinguística
IV.          fática
V.           informativa ou referencial
 
Essas funções são descritas aleatoriamente em sequência.
 
A.   Também chamada de função de contato, uma vez que visa estabelecer comunicação rápida ou prolongar a já iniciada.
B.   É aquela em que o emissor procura, por meio de apelos, influenciar o comportamento de quem recebe a mensagem.
C.   Procura transmitir a mensagem de maneira clara e objetiva, não dando margem à dupla interpretação.
D.   Predominantemente subjetiva, centra-se na 1ª pessoa do singular, pois procura transmitir a mensagem sob a ótica do emissor, ou seja, expressando seu estado de espírito, sentimentos e opiniões.
E.   Serve para definir ou explicar o próprio código.
 
Assinale a alternativa que relaciona corretamente as descrições apresentadas com suas respectivas funções de linguagem.
	
	I-A / II-B / III-C / IV-D / V-E
	
	I-D / II-B / III-E / IV-A / V-C
	
	I-E / II-D / III-C / IV-B / V-A
	
	I-B / II-D / III-A / IV-E / V-C
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 5
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Sobre primeira fase ou “laboratório”, estamos “atrás das cortinas”, nos bastidores, pesquisando...estudando..estruturando a apresentação. Por isso a denominação de laboratório. 
De acordo com o que estudamos, vimos que nesta fase existem quatro itens importantes, observe as sentenças a seguir e assinale a alternativa que indica corretamente todos os itens a serem considerados na fase do laboratório.  
É correto:
	
	Conteúdo, planejamento, voz, etiqueta
	
	Postura, voz, etiqueta, conteúdo
	
	Conteúdo, planejamento, ensaio, controle emocional
	
	Conteúdo, planejamento, postura, etiqueta
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 6
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Além de pausa na fala e entonação da voz, os sinais de pontuação reproduzem, na escrita, nossas emoções, intenções e anseios. 
De acordo com o que estudamos, assinale a alternativa que indica corretamente o sinal de pontuação descrito a seguir. 
Utilizado nas citações ou transcrições, para evidenciar as palavras ou expressões e para destacar palavras que representem estrangeirismo, vulgarismo ou ironia. 
	
	Aspas
	
	Reticências
	
	Travessão
	
	Ponto
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 7
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
De acordo com o que estudamos sobre a qualidade do texto escrito, assinale a alternativa que indica corretamente o conceito definido a seguir. 
“É a unidade de composição constituída por um ou mais de um período, em que se desenvolve ou se explana determinada ideia central a que, geralmente, se agregam outras secundária, intimamente relacionadas pelo sentido e, logicamente, decorrentes dela.”
	
	Travessão
	
	Dois-pontos
	
	Vírgula
	
	Parágrafo
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 8
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
No que se refere às qualidades da comunicação, foram trabalhadas as siglas: COM-COR-CLA-EFI. Estas siglas servem para facilitar a memorização das qualidades indispensáveis na comunicação, principalmente no ambiente empresarial. As principais qualidades da comunicação, portanto, são:
 
I.              concisão
II.            correção
III.           clareza
IV.          eficácia
A característica da NORMA PADRÃO remete a qual das qualidades de comunicação supramencionadas?
	
	correção
	
	clareza
	
	eficácia
	
	concisão
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 9
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
De acordo com o que estudamos sobre correspondência comercial, analise a figura e as seguintes características: documento que determina e orienta a execução de serviços ou desempenho de encargos. Assim como qualquer outro tipo de comunicado, deve ser claro, objetivo e conciso.  
Vejamos um exemplo:
  Assinale a alternativa que indica o tipo de correspondência comercial descrito e mostrado acima.
	
	Carta comercial
	
	Circular
	
	Memorando
	
	Ordem de serviço
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 10
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
O mundo moderno exige comunicação rápida e eficaz. Sendo assim, clareza concisão e coerência são os pontos fundamentais para quem deseja ter suas mensagens prontamente assimiladas e suas reivindicações rapidamente atendidas.  
Como o próprio nome indica, correspondência comercial é aquela que acontece no âmbito empresarial. Dentre as principais destacam-se a carta, o e-mail, a circular, o memorando e a ordem de serviço. Uma carta comercial é composta por diversos itens.  
Assinale a alternativa que indica corretamente qual item é descrito a seguir. 
“O nome do receptor (empresa/setor/pessoa) deve ser grafado após dois espaçamentos, abaixo da data e com apenas as iniciais em letra maiúscula.” 
	
	Numeração
	
	Local e data
	
	Destinatário
	
	Assunto ou referência
Múltipla escolha (Resposta única)