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Questão 1/5 - Organizações, Sistemas e Métodos
Delegação de Autoridade é a transferência de autoridade e responsabilidade para o subordinado, de modo que ele participe da tomada de decisões na sua área de responsabilidade. Existem algumas técnicas de delegação de autoridade. 
 Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual técnica de delegação de autoridade está descrita no trecho abaixo. 
 “Conciliar o talento da pessoa com a tarefa para que a delegação seja eficaz e avaliar os subordinados que são independentes nas decisões e que querem assumir responsabilidades”.
Nota: 20.0
	A	Delegar à pessoa certa.
Você acertou!
Delegar à pessoa certa: conciliar o talento da pessoa com a tarefa para que a delegação seja eficaz e avaliar os subordinados que são independentes nas decisões e que querem assumir responsabilidades. (GUIA DIRIGIDO DE ESTUDO – AULA 04 - P 03)
	B	Delegar responsabilidade e autoridade.
	C	Proporcionar informação adequada.
	D	Manter retroação.
Questão 2/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações
“Nesta fase, são definidos os colaboradores que farão parte da amostragem para identificação dos indicadores de competências da organização. O percentual de pessoas que farão parte da amostragem depende do porte da empresa: uma de pequeno porte pode utilizar 100% de seus colaboradores; já uma de grande porte precisa definir uma quantidade representativa de cada área, cargos ou funções da organização. O objetivo da amostragem é ter uma rede de relacionamentos entre as funções ou cargos da empresa.”
Qual etapa do Mapeamento de Competências foi descrita acima? Assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	A	Eleição da amostra de rede de relacionamento (1ª etapa).
Você acertou!
De acordo com Knapik (2011, p. 177), ELEIÇÃO DA AMOSTRA DE REDE DE RELACIONAMENTO (1ª ETAPA) - nesta fase, são definidos os colaboradores que farão parte da amostragem para identificação dos indicadores de competências da organização. O percentual de pessoas que farão parte da amostragem depende do porte da empresa: uma de pequeno porte pode utilizar 100% de seus colaboradores; já uma de grande porte precisa definir uma quantidade representativa de cada área, cargos ou funções da organização. O objetivo da amostragem é ter uma rede de relacionamentos entre as funções ou cargos da empresa.
	B	Coleta de indicadores (2ª etapa).
	C	Consolidação dos indicadores (3ª etapa).
	D	Associação das competências aos indicadores .
Questão 3/5 - Organizações, Sistemas e Métodos
A cadeia de valor descreve o ciclo mapeando como um produto se movimenta, desde a etapa da matéria-prima até o consumidor final, pro meio de nove atividades estrategicamente relevantes e criadoras de valor que consistem em cinco atividades primárias e de quatro atividades de apoio.Analise as opções abaixo e assinale a alternativa que corresponde a uma das cinco atividades primárias.
Nota: 20.0
	A	Marketing e vendas.
Você acertou!
As atividades primárias são: logística interna (de entrada), operações, logística externa (de saída), marketing e vendas e operações. (GUIA DIRIGIDO DE ESTUDO – AULA 04 – P. 13)
	B	Gestão de recursos humanos.
	C	Infraestrutura da organização.
	D	Suprimento de serviços e materiais.
Questão 4/5 - Organizações, Sistemas e Métodos
A descentralização ocorre quando a autoridade é delegada aos níveis hierárquicos inferiores. As decisões passam a ser tomadas pelos níveis de gerência, ou de chefia, ou de supervisão, no próprio local e no momento oportuno. A descentralização apresenta inúmeras vantagens como, também, desvantagens. 
 Analise as opções abaixo e assinale a alternativa que corresponde a uma das vantagens da descentralização.
Nota: 20.0
	A	Permite a participação de todos os níveis hierárquicos da empresa no processo decisório.
Você acertou!
Uma vantagem da descentralização é permitir a participação de todos os níveis hierárquicos da empresa no processo decisório. (GUIA DIRIGIDO DE ESTUDO – AULA 04 – P. 07)
	B	A descentralização requer forte aprovação da cúpula da empresa para oferecer a liberdade e autonomia necessárias às decisões da base.
	C	Requer que as pessoas tomadoras de decisão tenham competência para isso, treinamento e aprendizado, conhecimento e habilidades.
	D	A descentralização impõe canais de comunicação fluidos e dinâmicos capazes de interligar estreitamente órgãos e pessoas.
Questão 5/5 - Organizações, Sistemas e Métodos
Delegar não significa perda de autoridade, nem do controle, aliás, contribui para a maneira mais eficiente de se exercer autoridade e controle, pois o subordinado deve comportar-se e decidir conforme o que foi planejado. 
 Analise as opções abaixo, referentes às várias técnicas de delegação de autoridade, marque V (verdadeiro) e F (falso). Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 ( ) Delegar a tarefa inteira: o gerente deve delegar a tarefa inteira a uma pessoa ao invés de subdividi-la entre várias pessoas. 
 ( ) Delegar à pessoa certa: conciliar o talento da pessoa com a tarefa para que a delegação seja eficaz e avaliar os subordinados que são independentes nas decisões e que querem assumir responsabilidades. 
 ( ) Delegar responsabilidade e autoridade: designar apenas as tarefas não constitui uma delegação completa. A pessoa deve ter responsabilidade para realizar a tarefa e a autoridade para desempenhá-la da maneira que julgar melhor. 
 ( ) Proporcionar informação adequada: a delegação deve incluir informação sobre o que, porque, quando, onde, quem e como. O subordinado deve compreender a tarefa e os resultados esperados. 
 ( ) Manter retroação: retroação significa linhas fechadas de comunicação com o subordinado para responder questões e proporcionar orientação, sempre exercendo o controle.
Nota: 20.0
	A	V – V – V – V – V
	B	V – F – V – V – V
	C	V – V – F – F – V
	D	V – V – V – V – F
Você acertou!
A única alternativa falsa é a última, pois retroação significa linhas abertas de comunicação com o subordinado para responder questões e proporcionar orientação, mas sem exercer controle. (GUIA DIRIGIDO DE ESTUDO – AULA 04 – P. 3)