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GESTÃO INTEGRADA DE RH 1a Questão (Ref.: 201703476273) Acerto: 1,0 / 1,0 O setor de telecomunicações está mudando em uma velocidade estonteante no mundo, permitindo que vários processos de comunicação ocorram de maneira virtual. Isso tem trazido reflexos para várias funções da área de RH. Considerando essa realidade, se você fosse o gestor de uma área de RH, Abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da área de RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área. Usaria a rede informal de comunicação via e-mail para comunicar aspectos considerados importantes pela área de RH, uma vez que nessa rede as mensagens não se alteram. Usaria uma linguagem única para comunicar, por e-mail, aos empregados da fábrica e do escritório, os motivos pelos quais estão sendo criados novos cargos. Faria pesquisas de satisfação por meio eletrônico, o que garante que as pessoas não interpretem as perguntas como ameaçadoras. Proporia entrevistas de seleção por e-mail para garantir que as respostas dos candidatos não fossem decodificadas de forma inadequada. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201703855161) Acerto: 1,0 / 1,0 "Compreendi, afinal, que renascer é um ato de cada dia. É construir, rever e reconstruir a prática empresarial e a pessoal, que se integram. É lidar com rigidez, prejuízo, tristeza, dor, egoísmo, inveja, ressentimento, raiva; elementos que desgastam, destroem, dilaceram empresas e pessoas. É transformá-los em plasticidade, recompensa, alegria, saúde, compartilhamento, altruísmo, gratidão, amor, elementos que agregam, constroem, vivificam. Compreendo, afinal, porque renascer é uma arte." Sylvia Vergara Na opinião da autora: devem as organizações adotar estruturais piramidais estáticas, perfeitamente capazes de se adequar aos condicionantes externos que exigem capacidade de adaptação. a organização, orientada por missão e objetivos, deve possuir uma identidade cultural capaz de manter-lhe a coesão, com políticas de reconhecimento e um sistema de acompanhamento que estimule em cada membro da organização a habilidade de reflexão. o olhar multidimensional de cada membro da equipe em busca de resultados comuns é completamente dissonante do modelo que congrega e compartilha objetivos. a capacidade de instituição do princípio da ordem e o conformismo em relação a valores inquestionáveis, como, por exemplo, rigidez e egoísmo, devem ser mantidos pelas organizações. os principais instrumentos de legitimidade organizacional devem ser baseados na regularidade e manutenção dos processos, bem como, na percepção particular daquele que está no topo da cadeia de comando. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201703939997) Acerto: 1,0 / 1,0 A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar as influências ambientais externas sobre os Processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo: Condições sociais e culturais Natureza das tarefas Estilo de liderança Cultura organizacional Missão da empresa Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201703450409) Acerto: 1,0 / 1,0 Para ser um competente profissional em Recursos Humanos, devem-se ter determinadas características PESSOAIS. Assinale abaixo o conjunto correto: Comunicação, interesse pela natureza humana, consciência social Postura consultiva, agente de mudanças, ganhar bom salário Nenhuma das alternativas anteriores Compromisso com o negócio, visão administrativa, saber utilizar as redes sociais Capacidade de negociação, ter bom emprego, trabalhar em equipe Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201703285051) Acerto: 1,0 / 1,0 A fase probatória na empresa está relacionada a quando o recém-admitido deverá demonstrar sua capacidade de adaptar-se ao ambiente da organização e às tarefas de seu cargo: admissão período de experiência treinamento avaliação de desempenho promoção Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201703406387) Acerto: 1,0 / 1,0 A capacitação dos colaboradores de uma Organização pertence a um subsistema da área de RH. Aponte-o: Remuneração de RH. Desenvolvimento de RH. Monitoração de RH. Aplicação de RH. Captação de RH. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201703520454) Acerto: 1,0 / 1,0 Indicadores fazem parte do dia a dia dos que lidam com gestão de Recursos Humanos. O índice de rotatividade, nesse contexto, é importante para qual situação descrita abaixo? Todas as opções listadas. Controlar os indicadores de RH. Medir a flutuação de pessoas dentro de um determinado período. Verificar o turnover de determinados setores da empresa. Evitar a perda de produtividade. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201703837491) Acerto: 1,0 / 1,0 A empresa XPTO quer avaliar as reações e características de um grupo de candidatos a certas situações características do cargo para o qual estão concorrendo. Qual a técnica indicada para esse caso? Redação com temas definidos Redação com tema livre Entrevistas com profissionais da área Dinâmica de grupo Entrevistas com os gestores da área Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201703841602) Acerto: 1,0 / 1,0 A maior empresa de roupas da cidade tem a Ana Paula como Diretora de RH. Foi identificado por ela que um dos principais pontos do baixo rendimento dos novos colaboradores é a falta de integração/sinergia com a nova empresa. Parte da solução está na confecção de um programa de integração, e deve estrutura-se de forma a: fornecer às pessoas que trabalham na empresa informações sobre os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade da empresa. ajudar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa. É um encontro entre os colaboradores novos e antigos da organização, visando a uma apresentação formal e também marcar o início das atividades dos novos colaboradores fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele, reduzindo a ansiedade normal do período de adaptação. É a maneira que a organização utiliza para dar boas-vindas ao novos colaboradores e promover a integração destes com os colaboradores mais antigos. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201703282313) Acerto: 1,0 / 1,0 Gustavo Vieira é Gerente de Recursos Humanos de uma indústria farmacêutica e percebeu que um dos motivos do baixo rendimento dos novos funcionários é a falta de integração com a empresa. Parte da solução está na adoção de um programa de integração, que deve ser estruturado de forma a: fornecer às pessoas que trabalham na empresa informações sobre os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade da empresa. assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, indicando-as para programas de treinamento e desenvolvimento que irão capacitá-las para ter condições de crescimento na carreira. fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele, reduzindo a ansiedade normal do período de adaptação. melhorar o conhecimentoe as aptidões do cargo em todos os níveis da organização. ajudar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa. Gabarito Comentado.
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