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1/5 - Administração de Marketing O plano de marketing se divide em três etapas, sendo a etapa primeira o planejamento, a segunda a implementação, e a terceira que é a etapa de avaliação e controle do plano. Considerando as etapas de elaboração de um plano de marketing, avalie as afirmações seguintes. I – A etapa de planejamento é aquela que se baseia na análise ambiental. II – A etapa de implementação é aquela que tem as metas e os objetivos do plano. III – A etapa de implementação é aquela que tem o processo de executar as estratégias de marketing. IV – A etapa de planejamento é aquela que tem as estratégias do composto mercadológico. É correto o que se afirma em A I, apenas. B II, apenas C II e IV apenas. D I, III e IV, apenas. E I, II, III e IV. 2/5 - Composto Mercadológico A operação de fusão & aquisição é uma união ideal e um casamento para sempre e segue o mesmo e tradicional ciclo: Namoro / noivado / casamento e como toda relação geram muitas ilusões e expectativas e as vezes a pouca experiência em convivência e o difícil caminho direciona e ainda mais, fortalece a união estável e sustentável. E nesse sentido, também todos os processos de F&A são únicos. Considerando essa situação, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. Para o sucesso no processo de fusão é necessário existir afinidade de valores; empatia entre os executivos e Preparar a integração a partir de um diagnóstico do perfil cultural; PORQUE Com a fusão ou aquisição de uma empresa que tenha essas características as chances de sucesso do processo em questão aumentam principalmente se as divergências pré-existentes forem supostas e tratadas de forma adequada. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A As asserções I e II são proposições falsas e a II é uma justificativa da I. B As asserções I e II são proposições verdadeiras e II é uma justificativa da I. C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. E As asserções I e II são proposições falsas. 3/5 - Composto Mercadológico O salão de beleza Sempre Linda existe desde 1998. A proprietária, Marta Miranda, afirma que as atividades vêm-se desenvolvendo de forma acentuada. Essa evolução, segundo ela, é decorrência de mudança nas necessidades das pessoas, que se mostram cada vez mais preocupadas em estar sempre bem arrumadas e saudáveis. O aumento da renda e a disponibilidade para gastos, considerados antes não essenciais, explica essa nova situação. Ciente desse novo cenário, a proprietária acredita ser necessário diferenciar-se da concorrência, agregando novos serviços às atividades atuais. Para isso, contratou uma consultoria especializada que fez as seguintes sugestões. Tornar disponível um estacionament Utilizar apenas produtos químicos importados de menor qualidade. Diminuir o treinamento dos funcionários para desenvolver melhor suas a Oferecer um computador com software para simulação de penteados e maquiage A I. B II. C I e IV. D II e III. E III e IV. 4/5 - Composto Mercadológico Pesquisa da Associação Brasileira de Franchising (ABF) aponta que as franquias de alimentação são as que mais crescem e faturam. Em 10 anos, houve crescimento de 200% no número de lojas no mercado nacional. Em 2011, 19 mil novas unidades de franquias foram abertas (53 franquias por dia ou 2 por hora). A pesquisa indicou ainda que as especializadas em sanduíches faturam o dobro das outras lojas de food service. Ao entrar nesse sistema super concorrido, uma das primeiras medidas adotadas pelas empresas é conhecer o perfil do consumidor que frequenta as praças de alimentação e, assim, criar ofertas que fazem o cliente retornar. A disputa pelo consumidor em shoppings tem sido o maior desafio das franquias do setor, que investem em ações promocionais e adaptam o produto ao ponto de venda para atender a demanda do cliente. Disponível em: <www.portaldofranchising.com.br>. Acesso em: 10 jul. 2012 (adaptado). A partir da situação descrita, assinale a alternativa correta. A O franqueado, sempre que necessário, deve adaptar seus produtos e serviços à realidade do local de venda para satisfazer a clientela. B Existe uma real preocupação dos franqueadores em se adaptar ao novo consumidor, atender as demandas e estimular a fidelidade à marca. C O crescimento do setor de alimentação mostra que, em breve, ele se estabilizará e não haverá novos concorrentes na disputa desse mercado. D Uma franquia de sanduíches é muito mais barata e, por isso, mais lucrativa que as demais franquias da área de alimentação. E Toda marca de alimentação que entra no ramo de franquia deve ter ponto de venda em shopping, por ser mais lucrativo. 5/5 - Administração de Marketing Avalie as asserções abaixo I - Umas das partes mais importantes do Plano de Marketing é a análise da situação mercadológica. PORQUE II - Ela que vai mostrar como está o comportamento do mercado, desde o comportamento passado até o entendimento de algumas tendências. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A As assertivas I e II são proposições excludentes. B A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. C A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. D As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não justifica e nem complementa a primeira.
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