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Questão 1 GESTÃO DE TALENTOS De acordo com o que foi estudado sobre os “métodos de avaliação de desempenho”, relacione a COLUNA A com suas respectivas características apresentadas na COLUNA B e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. COLUNA A COLUNA B I - Avaliação da experiência. ( ) O avaliador descreve, em um ou mais parágrafos, as principais características do avaliado, suas qualidades e limitações, potencialidades e aspectos referentes ao seu comportamento. A desvantagem desse método é a amplitude, o que dificulta a combinação e a comparação, e só se torna efetivo quando combinado com outro método. II - Pesquisa de campo. ( ) Tem como base a realização de reuniões entre o líder e um especialista da área de recursos humanos, nas quais se conduz a avaliação do desempenho de cada um dos subordinados, por meio da análise de fatos e situações ocorridas no período compreendido pela avaliação. O método minimiza a subjetividade da avaliação, em função de proporcionar um diagnóstico padronizado do desempenho, possibilitando, ainda, o planejamento do desenvolvimento profissional de cada um, orientado pelo gestor. III - Escalas gráficas. ( ) É um dos métodos mais utilizados pelos gestores. Avalia o desempenho por meio de indicadores previamente definidos, graduados por meio da descrição do desempenho em uma variação de ruim a excepcional. Para cada graduação, pode haver exemplos de comportamentos esperados, para facilitar a observação da ocorrência ou não do indicador. Permite a elaboração de gráficos que facilitam a avaliação e o acompanhamento do desempenho do avaliado ao longo do tempo. IV - Escolha forçada. ( ) É uma avaliação realizada com base em frases descritivas, representando determinado tipo de desempenho em relação às tarefas que foram atribuídas ao colaborador, entre as quais é solicitado ao avaliador escolher a mais adequada para descrever os comportamentos do avaliado. O método procura minimizar a subjetividade do processo da avaliação de desempenho. I – II – III – IV II – I – III – IV IV – I – II – III I – II – IV – III Múltipla escolha (Resposta única) Próxima Questão > Questão 2 GESTÃO DE TALENTOS “O aprendiz recebe o conteúdo que deve ‘engolir’ de forma final e acabada. Não realiza nenhum tipo de exercício mental para descobrir, compreender e assimilar conceitos para poder aplicá-los quando surgir a oportunidade”. De acordo com o que foi estudado sobre a “Teoria da Aprendizagem Significativa”, assinale, a seguir, qual teoria está descrita no enunciado acima. Aprendizagem Receptiva. Aprendizagem por Descoberta. Aprendizagem Mecânica. Aprendizagem Significativa. Múltipla escolha (Resposta única) < Questão Anterior | Próxima Questão > Questão 3 GESTÃO DE TALENTOS Um conflito, seja funcional ou disfuncional, instala-se por meio de um processo. O processo dos conflitos, como orienta Robins (2002) citado por Lotz e Gramms (2012), pode ser descrito tendo por base cinco estágios: oposição potencial ou incompatibilidade, cognição e personalização, intenções, comportamento e consequências. “Encontram-se em um estágio entre as percepções, as emoções e o comportamento.” Assinale, a seguir, qual estágio no processo de conflitos foi descrito no enunciado acima. Oposição potencial ou incompatibilidade. Cognição e personalização. Intenções. Comportamento. Múltipla escolha (Resposta única) < Questão Anterior | Próxima Questão > Questão 4 GESTÃO DE TALENTOS A maioria de nós confia cegamente em nossas percepções, como se estas fossem um reflexo fiel da realidade. Você já deve ter ouvido a expressão “eu vi com esses olhos que a terra há de comer”, como se isso fosse atestado máximo de uma verdade, não é? No entanto, o que ocorre é que as pessoas reagem àquilo que percebem e suas percepções nem sempre revelam a realidade objetiva. Sendo assim, analise as opções a seguir e assinale a alternativa correta. A realidade é a construção do modelo mental de uma pessoa. É observado com mais frequência nas pequenas empresas, até mesmo pela proximidade das relações entre o dono da empresa e seus funcionários. É a mais importante das ferramentas, uma vez que monitora os indicadores de desempenho. É importante estimular mudanças comportamentais, com base na adoção de atitudes positivas e nos comportamentos que possam aumentar-lhes a motivação e torná-las mais receptivas a novos modelos de gestão. Múltipla escolha (Resposta única) < Questão Anterior | Próxima Questão > Questão 5 GESTÃO DE TALENTOS De acordo com o que estudamos sobre os “métodos de avaliação de desempenho”, relacione a COLUNA A com suas respectivas características apresentadas na COLUNA B e, em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta. COLUNA A COLUNA B I - Relatório de desempenho. ( ) Esse método também pode ser denominado de avaliação por escrito ou avaliação de experiência e consiste em uma descrição livre a respeito das características do avaliado, seus pontos fortes e fracos, suas potencialidades e dimensões de comportamento, entre outros aspectos. A desvantagem reside na dificuldade de combinar ou comparar as classificações atribuídas, e por isso é mais eficaz quando combinado com outro método mais formal. II - Avaliação de resultados. ( ) Baseia-se na comparação entre os resultados previstos e os realizados. Embora seja considerado um método prático, sua fragilidade está em considerar somente o ponto de vista do supervisor sobre o desempenho do avaliado. III - Avaliação por objetivos. ( ) Tem como base a avaliação do alcance de objetivos específicos, mensuráveis, alinhados aos objetivos organizacionais e previamente negociados entre cada funcionário e seu líder. Pressupõe que apenas os aspectos que estavam previstos nos objetivos e que foram previamente comunicados ao avaliado, podem ser considerados. Além disso, deve permitir que o colaborador faça sua autoavaliação e a discuta com seu gestor. IV - Padrões de desempenho. ( ) Denominada também de padrões de trabalho, ocorre quando as metas são estabelecidas pela organização e, posteriormente, comunicadas às pessoas que serão avaliadas. II – I – III – IV IV – I – II – III I – II – III – IV I – II – IV – III Múltipla escolha (Resposta única) < Questão Anterior | Próxima Questão > Questão 6 GESTÃO DE TALENTOS De acordo com o que foi estudado sobre as “etapas do modelo de gestão por competência”, observe a figura a seguir. “São os elementos que permitem verificar como e se os objetivos estão sendo atingidos. O conjunto de indicadores deve ser definido pela organização de acordo com suas capacidades e recursos, tomando cuidado para que sejam pertinentes, relevantes e mensuráveis”. Assinale, a seguir, qual das etapas do modelo de gestão por competência foi citada no enunciado acima. ETAPA 1: formulação da estratégia. ETAPA 2: definição dos indicadores de desempenho. ETAPA 3: definição das metas. ETAPA 4: mapeamento das competências. Múltipla escolha (Resposta única) < Questão Anterior | Próxima Questão > Questão 7 GESTÃO DE TALENTOS O banco de talentos serve para identificar talentos, oferecer informações acerca de quais talentos desenvolver e como desenvolver, apoiar as decisões gerenciais, sem contar o efeito sobre a motivação do colaborador, que tem sua capacidade produtiva aprimorada, o que aumenta o seu nível de satisfação. Relacione a coluna A (níveis) com a coluna B (ações) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Coluna A - nível Coluna B - ações I - Nível operacional ( ) Adotar medidas que estimulem os colaboradores. Realocar colaboradores em setores, funções e projetosnos quais possam aplicar seus conhecimentos e habilidades. Ampliar o espaço de autonomia das pessoas, suas responsabilidades e suas participações no processo de decisão da organização. II - Nível tático ( ) Elaboração de planos de treinamento e desenvolvimento de pessoal com base nas competências com déficit. Aproveitamento de potenciais em evidência na formação de equipes multidisciplinares e complementares. III - Nível estratégico ( ) Utilização de critérios objetivos na escolha de profissionais para a participação em processos sucessórios. Instrumentalização da empresa para a identificação, a absorção e o aproveitamento máximo das potencialidades dos colaboradores. I – II – III III – II – I II – III – I I – III – II Múltipla escolha (Resposta única) < Questão Anterior | Próxima Questão > Questão 8 GESTÃO DE TALENTOS “Avaliação dos comportamentos descritos como ideais ou negativos, o método consiste em verificar se o comportamento do colaborador corresponde ao comportamento descrito, atribuindo respostas afirmativas ou negativas a cada quesito.” De acordo com o que foi estudado sobre os métodos de avaliação de desempenho, assinale a alternativa que indica, corretamente, qual método foi descrito acima. Frases descritivas. Avaliação de competências. Avaliação de competências e resultados. Avaliação “360 graus”. Múltipla escolha (Resposta única) < Questão Anterior | Próxima Questão > Questão 9 GESTÃO DE TALENTOS De acordo com o que foi estudado sobre as “etapas do modelo de gestão por competência”, observe a figura a seguir. “É a identificação clara e objetiva das competências organizacionais e individuais necessárias, bem como a verificação das competências que a empresa dispõe naquele momento. Deve permitir a identificação de lacunas existentes entre as competências reais e as necessárias ou desejadas, permitindo orientar a tomada de ações para reduzir tais diferenças”. Assinale abaixo qual das etapas do modelo de gestão por competência foi citado acima. ETAPA 1: formulação da estratégia. ETAPA 2: definição dos indicadores de desempenho. ETAPA 3: definição das metas. ETAPA 4: mapeamento das competências. Múltipla escolha (Resposta única) < Questão Anterior | Próxima Questão > Questão 10 GESTÃO DE TALENTOS De acordo com o que foi estudado sobre as “etapas do modelo de gestão por competência”, observe a figura a seguir. “São os pontos de chegada e os padrões de resultados, que permitem que todos os colaboradores saibam o que se espera de cada um”. Assinale, a seguir, qual das etapas do modelo de gestão por competência foi citada no enunciado acima. ETAPA 1: formulação da estratégia. ETAPA 2: definição dos indicadores de desempenho. ETAPA 3: definição das metas. ETAPA 4: mapeamento das competências. Múltipla escolha (Resposta única)
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