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Discursiva - Gestão De Recursos Humanos: Subsistemas De RH

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Gestão de Recursos Humanos (20 pontos)
	
	Os modelos de gestão que valorizam seus talentos humanos e veem nas pessoas seu principal investimento e fonte de recursos e resultados estão ganhando espaço nas empresas que querem competir entre as melhores. Para as organizações que pensam dessa forma, a gestão do clima interno deve ser fonte de preocupação. O clima e a cultura de uma empresa têm forte impacto no contexto ambiental,  principalmente na imagem que a instituição passa ao meio em que está inserida.
	De acordo com o que estudamos na disciplina de Gestão de Recursos Humanos, descreva o significado de CLIMA ORGANIZACIONAL e CULTURA ORGANIZACIONAL abaixo:
	Preencha aqui sua resposta:
Clima organizacional: é o ambiente psicológico que existe dentro de um departamento ou empresa, é aquela condição interna percebida pelas pessoas que influencia os comportamentos delas e está ligada à motivação.
Cultura organizacional: é composta por regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceber e compartilhar das pessoas que fazem parte da organização e também a forma como esses indivíduos alcançam os objetivos da empresa.
	Gestão de Recursos Humanos (20 pontos)
	As organizações são formadas por talentos humanos que, assim como as empresas, têm objetivos que vão além da busca por uma remuneração condizente com sua função. Empresa e indivíduo precisam estabelecer uma relação de ganha-ganha, uma parceria que renda frutos e crescimento tanto para a empresa, aumentando seus lucros e oportunidades de negócios, quanto para o indivíduo, trazendo satisfação de necessidades, como desenvolvimento profissional, aumento do poder aquisitivo, oportunidades de enfrentar desafios etc.
	O que é importante que a área de gestão de pessoas saiba, para que possa gerenciar os talentos aí presentes e proporcionar um engajamento entre empresa e colaboradores?
	Preencha aqui sua resposta:
É importante que conheça bem a estrutura da organização, seu ambiente de trabalho, suas crenças, valores, missão e visão, o clima de trabalho e a cultura empresarial, para que possa gerenciar os talentos aí presentes e proporcionar um engajamento entre empresa e colaboradores.
	Gestão de Recursos Humanos (20 pontos)
	
	Para assegurar bons resultados no processo, é importante utilizar mais de uma ferramenta de seleção. A escolha das técnicas de seleção deve obedecer às especificações e à natureza do cargo.
A seleção de pessoal é constituída por uma série de etapas, e cada fase desse processo fornece um conjunto de informações sobre as pessoas. Os candidatos que vão sendo bem sucedidos em cada etapa, avançam no processo de seleção.
	Uma das principais ferramentas ou técnicas de seleção é as DINÂMICAS DE GRUPO, de acordo com o que estudamos na disciplina de Gestão de Recursos Humanos, descreva esta técnica abaixo:
	Preencha aqui sua resposta: São técnicas realizadas com um grupo de candidatos e por intermédios de exercícios específicos, ocasião em que são observados determinados comportamentos e atitudes dos participantes. O objetivo é identificar no grupo os candidatos que tem as características e as atitudes valorizadas pela empresa. Isso facilita o processo de triagem e seleção daqueles que serão levados à uma entrevista individual.
	Gestão de Recursos Humanos (20 pontos)
	
	Os desafios que as empresas enfrentam exigem uma atenção maior com os novos modelos de competitividade.
Hoje, fatores como a agilidade no atendimento ao cliente, a qualidade garantida e a redução de custos para que os preços sejam mais competitivos são ingredientes poderosos a decisão de escolha dos consumidores. Quem dita às regras no mundo dos negócios são os consumidores.
	De acordo com o que estudamos na disciplina de Gestão de Recursos Humanos, descreva o significado de BENCHMARKING, abaixo:
	Preencha aqui sua resposta: O Bechmarking tem o objetivo de melhorar as funções e processos de uma determinada empresa, além de ser um importante aliado para vencer a concorrência, uma vez que realiza a analise das estratégias e possibilita a outra empresa a criar e ter ideias novas em cima do que já é realizado.
	Gestão de Recursos Humanos (20 pontos)
	
	As empresas, em sua maioria, são consideradas sistemas abertos, com entradas e saídas provenientes do meio ambiente. Toda organização é criada para atender à necessidade do ambiente externo, com o qual interage por meio de um processo contínuo de adaptação, aprendizagem e mudanças. A missão, a visão e os valores da empresa estão interligados com o ambiente e obedecem a um processo contínuo de adaptação. A definição destes conceitos norteia as ações e os objetivos organizacionais.
	De acordo com o que estudamos na disciplina de Gestão de Recursos Humanos, descreva MISSÃO ORGANIZACIONAL, abaixo:
	A missão organizacional tem a razão de ser da empresa, a resposta da organização em relação a uma necessidade da sociedade. Pág 31
	Leia com atenção e responda o que se pede:
	De acordo com Knapik (2008) as transformações da globalização têm um forte impacto na gestão de pessoas, que está perdendo seu caráter de isolamento e de orientação para procedimentos e prestação de serviços, assumindo uma gestão mais orientada para o campo estratégico e participativo, para a assessoria e com foco nas necessidades dos colaboradores internos e externos.
	Dessa forma, qual a relação entre o planejamento estratégico da organização e as políticas de gestão de pessoas?
	
A responsabilidade da gestão dos colaboradores deve também ser do gestor de cada área que recebe assessoria da área da gestão de pessoas, assim a área de pessoas passa a ter um enfoque mais estratégico, perde a abordagem centralizadora e fechada, aproximando- se do dia a dia dos trabalhadores e desenvolve um trabalho em parceria e direcionado aos objetivos organizacionais.
	Gestão de Recursos Humanos (20 pontos)
	
	As empresas, em sua maioria, são consideradas sistemas abertos, com entradas e saídas provenientes do meio ambiente. Toda organização é criada para atender à necessidade do ambiente externo, com o qual interage por meio de um processo contínuo de adaptação, aprendizagem e mudanças. A missão, a visão e os valores da empresa estão interligados com o ambiente e obedecem a um processo contínuo de adaptação. A definição destes conceitos norteia as ações e os objetivos organizacionais.
	De acordo com o que estudamos na disciplina de Gestão de Recursos Humanos, descreva VALORES ORGANIZACIONAIS, abaixo:
Têm origem em ideais, em crenças sobre o que é certo ou errado, mais ou menos importante e é conservado pelo grupo.
	Gestão de Recursos Humanos (20 pontos)
	
	A geração de lucros e resultados, o enriquecimento e a especialização dos recursos e a busca de uma vantagem competitiva no mundo globalizado são os principais objetivos dos empresários. Para alcança-los, os gestores devem seguir algumas diretrizes que viabilizem a efetivação destes objetivos.
	De acordo com o eu vimos na disciplina de Gestão de Recursos Humanos, quais são estas diretrizes? Cite-as abaixo:]
Reduzir o tempo de produção, utilizando toda a matéria-prima adquirida e disponibilizando a mercadoria ou o serviço no mercado o mais rápido possível;
Otimizar a capacidade produtiva das pessoas com base no desenvolvimento de competências;
Adotar ferramentas de gestão, fazer o certo já na primeira vez, evitando retrabalho.
Pág. 27
	Gestão de Recursos Humanos (20 pontos)
	
	A competência  em desenvolver visões não é suficiente na configuração de um líder bem-sucedido; firmar-se em uma posição de gestão e liderança exige outros atributos complementares, que são características cognitivo-comportamentais. Quanto maior o número desses atributos, maiores são as chances de uma liderança de sucesso.
	De acordo com o que estudamos na disciplina de Gestão de Recursos Humanos, descreva abaixo alguns atributos do líder:
	Habilidade interpessoal;autoconhecimento; convicção; autoconfiança; comportamento de líder.
	Gestão de Recursos Humanos (20 pontos)
	
	As empresas, em sua maioria, são consideradas sistemas abertos, com entradas e saídas provenientes do meio ambiente. Toda organização é criada para atender à necessidade do ambiente externo, com o qual interage por meio de um processo contínuo de adaptação, aprendizagem e mudanças. A missão, a visão e os valores da empresa estão interligados com o ambiente e obedecem a um processo contínuo de adaptação. A definição destes conceitos norteia as ações e os objetivos organizacionais.
	De acordo com o que estudamos na disciplina de Gestão de Recursos Humanos, descreva VISÃO ORGANIZACIONAL, abaixo:
	Preencha aqui sua resposta:
 A visão organizacional tem o intuito de dar um rumo á empresa, oferecendo uma imagem do futuro que deseja alcançar. Está diretamente relacionada aos seus projetos estratégicos e objetivos organizacionais. Defina a intenção da organização modifica a missão. Pág. 29.
	Gestão de Recursos Humanos (20 pontos)
	
	A cultura organizacional esta intimamente relacionada com as crenças a respeito da natureza humana. As empresas são governadas de acordo com os pressupostos que direcionam as formas de administrar seus recursos. A adoção de um pressuposto influencia o comportamento das pessoas nas instituições empresariais. A respeito das crenças humanas, Douglas McGregor, citado por Knapik( 2011), formulou duas teorias opostas de administração, tendo como base algumas pressuposições relacionadas à natureza humana: a teoria X e a teoria Y.
	De acordo com o que foi estudado, descreva a TEORIA Y e o que esta teoria defende, abaixo:
	A teoria y é a nova concepção de administração, tem fundamento na teoria da motivação humana e é focada em objetivos e não no controle. A teoria y defende:
. O esforço físico e mental do trabalho não é necessariamente um desprazer, podendo ser uma satisfação;
. O homem tem um autocontrole e uma auto direção do seu trabalho a serviço da empresa;
. O homem busca responsabilidades
. o homem tem criatividade e imaginação na solução de problemas;
. o potencial intelectual do homem médio é parcialmente utilizado.
	Gestão de Recursos Humanos (20 pontos) 
	
	O mapeamento de competências de uma empresa é a primeira etapa do processo de implantação da gestão por competências. Leme (2005) citado por Knapik (2011) desenvolveu um sistema de mapeamento que envolve, além da alta administração, toda a organização, elegendo uma amostragem de colaboradores de toda a empresa. As competências mapeadas devem estar alinhadas e orientadas ao MVVE. 
	O que significa MVVE? Cite abaixo seu significado. 
  É uma metodologia, acessível a todos os portes da empresa e pode ser aplicada em todos os níveis da organização, onde na segunda etapa, através da coleta de indicadores, os colaboradores descrevem através de um questionário, como os demais estão se comportando em relação ao MVVE da empresa (missão, visão, valores e estratégia). 
Missão organizacional= é a razão de ser da empresa, a finalidade da organização em relação à sociedade. Envolve os objetivos principais do negocio e estabelece claramente o que espera e podem cobrar de seus colaboradores, definidos suas tarefas, responsabilidades e metas.  
Visão organizacional= tem o intuito de dar o rumo a empresa, oferecendo uma imagem do futuro que deseja alcançar.
Valores = têm objetivo em ideias e crenças, sobre o que é certo ou errado mais ou menos importante e é conservado pelo grupo. Compreendem todos os tipos de julgamentos compartilhados pelos integrantes da organização.
Estratégia=
	Questão 5 de 5
	Gestão de Recursos Humanos (20 pontos) 
	
	Para assegurar bons resultados no processo, é importante utilizar mais de uma ferramenta de seleção. A escolha das técnicas de seleção deve obedecer às especificações e à natureza do cargo.
A seleção de pessoal é constituída por uma série de etapas, e cada fase desse processo fornece um conjunto de informações sobre as pessoas. Os candidatos que vão sendo bem sucedidos em cada etapa, avançam no processo de seleção.
	Uma das principais ferramentas ou técnicas de seleção são as PROVAS ESPECÍFICAS, de acordo com o que estudamos na disciplina de Gestão de Recursos Humanos, descreva esta técnica abaixo: 
	Preencha aqui sua resposta:
Provas específicas consistem em testar os conhecimentos e as habilidades relacionadas a área de trabalho, como idioma, informática, conhecimentos técnicos (financeiros, jurídicos, referentes a folha de pagamento.) Pág 208
Knapik (2008) estabelece que:
As relações interpessoais e o clima psicológico do grupo influenciam o ambiente de trabalho, criando uma atmosfera agradável e estimulante ou desagradável e inibidora, ou mesmo neutralizando a criatividade. Os gestores da organização e a equipe de trabalho dependem dessas competências relacionais para conquistar a sinergia de esforços na busca do sucesso dos resultados da organização. 
Dessa forma, quais os fatores influentes na interação de pessoas? Explique.
Para que haja senso de equipe, é importante que os gestores se preocupem com a manutenção de alguns fatores que sustentam, como: MATURIDADE EMOCIONAL NOS RELACIONAMENTOS, CLAREZA E TRANSPARENCIA NOS OBJETIVOS, COMUNICAÇAO, DISPOSIÇÃO PARA APRENDER E MUDAR, RESPEITO MUTUO, CONFIANÇA, CONHECER PRAZOS E RECURSOS DISPONIVEIS.
1. Descreva as DESVANTAGENS do RECRUTAMENTO INTERNO: Não abre espaço para a entrada de novas ideias e experiências, incentiva a rotina, conserva a cultura já existente na empresa e funciona como um sistema fechado.
2. Descreva as VANTAGENS do RECRUTAMENTO EXTERNO: Promove uma alteração da cultura organizacional, proporciona o ingresso de atitudes inovadoras, enriquece o capital intelectual trazendo novas habilidades de conhecimentos.
3. Descrever 2 dos 5 poderes (INFLUENCIA SOCIAL) – Poder de Coerção: consiste em punições ou ameaças de punições para se conseguir o objetivo desejado. Poder de Autoridade (Legitimo): atribuído a uma pessoa que recebe a incumbência de dirigir os outros e exigir conduta de comportamento e ações que achar mais adequada.
4. Teoria X : Visão Tradicional da administração, considera o homem como ser passivo sendo assim a administração deve dirigir as pessoas, incentivar e controlar suas tarefas para atingir e garantir os resultados persuadindo, compensando e punindo.
Teoria Y: Focada em objetivos e não no controle, tem fundamento na teoria de motivação humana. O homem busca responsabilidades, autocontrole e auto direção do seu trabalho a serviço da empresa. A empresa deve proporcionar oportunidades e condições para que seus funcionários busquem crescimento e desenvolvimento profissional.
5. O que significa MVVE? Missão, Visão, Valores, Estratégias.
6. Cite três (3) fontes de recrutamento que você conhece, escolha 1(um) deles e descreva abaixo: Divulgação no site da empresa, Anúncios em jornais, Internet: Através de sites de buscas de emprego, redes sociais voltadas à profissionais da indústria e comércio entre outras formas encontradas no mundo virtual.
7. Descreva Clima Organizacional e Cultura Organizacional: CLIMA ORGANIZACIONAL - é o ambiente psicológico que existe dentro de um departamento ou empresa, é aquela condição interna percebida pelas pessoas que influencia no comportamento e está ligada a motivação. CULTURA ORGANIZACIONAL: composta por regras que direcionam a forma de agir pensar e perceber e compartilhar das pessoas que fazem pare de uma organização e também como esses indivíduos alcançam os objetivos na empresa
8. FATORES HIGIENICOS (INSATISFACIENTES) ambientais tais como salário, ambiente físico, estabilidade no cargo, segurança no trabalho, relacionamento com os colegas e chefia, quando esses fatores são ótimos evitam a insatisfação porém quando precários provocam a insatisfação das pessoas. FATORES MOTIVACIONAIS ( SATISFACIENTES): São fatores intrínsecos e estão relacionados com ocargo em si, com os deveres e as tarefas a serem executadas. Quando os fatores são ótimos aumentam a satisfação quando precários diminuem a satisfação. 
9. Quais os fatores influentes na interação de pessoas? Explique. MATURIDADE EMOCIONAL NOS RELACIONAMENTOS: as pessoas devem aceitar as diferenças individuais, aprender com a diversidade, com o diferente. DISPOSIÇÃO PARA APRENDER A MUDAR: os integrantes devem aprender com os erros, mudar de estratégias compartilhar conhecimentos. RESPEITO MUTUO: os integrantes devem desenvolver relações de confiabilidade e comportamento ético.
10. Descreva a LIDERANÇA LIBERAL, abaixo: A chefia tem uma conotação de agente de informações, ou seja, estimula a iniciativa e a criatividade do grupo e exerce um mínimo de controle sobre as atividades, a ênfase recai nos subordinados
11. AVALIAÇAO 360º benefícios para empresa: Contribuição para a retenção de talentos, formação de uma cultura organizacional voltada para o aprendizado permanente, processos de maximização da motivação estimulando o aumento da produtividade.
12. BENCHMARKING: é uma expressão inglesa bench significa juiz (tribunal) Mark marco são pedras colocadas por topógrafos como sinalizadores, ou seja, pontos de demarcação. Nas empresas significa identificar padrões ou processos de referencia, significa pois descobrir os segredos do sucesso, copia-los e aperfeiçoa-los. É a busca de resultados eficazes para melhoria dos processos internos. 
13. Dessa forma, qual a relação entre o planejamento estratégico da organização e as políticas de gestão de pessoas? A responsabilidade da gestão dos colaboradores e de suas competências deve ser também a do gestor de cada área que recebe assessoria de gestão de pessoas, pois assim a área de gestão de pessoas passa a ter um enfoque mais estratégico, perde a abordagem centralizadora e fechada aproximando-se do dia a dia dos trabalhadores e desenvolve um trabalho em parceria e direcionado aos objetivos organizacionais.
14. O que é importante que a área de gestão de pessoas saiba, para que possa gerenciar os talentos aí presentes e proporcionar um engajamento entre empresa e colaboradores? É importante que a área de gestão de pessoas conheça bem a estruturada organização, seu ambiente de trabalho, suas crenças, valores, missão e visão, o clima do trabalho e a cultura empresarial.
15. TECNICAS DE SELEÇÃO
- PROVAS ESPECÍFICAS: consiste em testar os conhecimentos e as habilidades relacionadas á área de trabalho como idiomas, informática conhecimentos técnicos.
- PROVAS SITUACIONAIS: tem como objetivo identificar como o candidato se comportaria diante de uma situação real e especifica do dia a dia.
- AVALIAÇAO PSICOLOGICA: tem o intuito de identificar traços de personalidade e aptidões dos candidatos. Só podem ser aplicados por profissionais habilitados, os psicólogos são testes padronizados e adaptados ao que se pretende investigar. 
- DINAMICAS DE GRUPO: são técnicas vivenciais realizadas com um grupo de candidatos por intermédio de exercícios específicos, ocasião que são observados determinados comportamentos e atitudes dos participantes.

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