OBJETIVA LOGISTICA

Prévia do material em texto

Questão 1
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
As atividades especificadas da administração de materiais são atividades desenvolvidas na parte inicial da cadeia de suprimentos (supply chain) e podem ser distribuídas da seguinte forma: acompanhamento dos pedidos a fornecedores; rastreamento de pedidos; rastreamento de veículos; recebimento; conferências física; conferência quantitativa; conferência documental; transporte primário; controle e pagamento de fretes; armazenagem seca ou refrigerada, normal ou alfandegada, paletização para movimentação interna e armazenagem, e etiquetagem. 
Leia. 
“Identificar de maneira correta e adequada os produtos colocados em caixas, sacos, fardos, paletes etc. (que apresentem diversas unidades de um ou mais produtos), preferencialmente com uso de código de barras ou etiquetas para RFID.” 
De acordo com o que estudamos, assinale a alternativa que corresponde, corretamente, à descrição citada acima. 
Rastreamento de pedidos. 
Rastreamento de veículos. 
Etiquetagem. P.97
Conferência quantitativa. 
	
	Questão 2
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
“O princípio básico é assegurar que todos os elementos da cadeia estejam sincronizados, devendo haver uma sinalização antecipada das necessidades de remessas e de reabastecimento e, mais importante, o mais alto nível de disciplina e planejamento.” (CHRISTOPHER, 1997) 
Assinale a alternativa que indica, corretamente, a que se refere o conceito descrito acima. 
Logística do just-in-time. P.40 e 41
Global sourcing. 
Operador logístico. 
Plataforma logística. 
	
	Questão 3
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
A flexibilidade de ação ou processual significa que a organização define processos que apresentam flexibilidade. A partir daí, Razzolini (2011), propõe etapas a serem seguidas para implementar sistemas logísticos flexíveis. 
De acordo com as etapas para implementar sistema s logísticos flexíveis, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta. 
I - Identificar necessidades da organização em relação ao sistema logístico, com base em uma visão de mercado (externa), em termos dos subsistemas de suprimentos, produção e distribuição. 
II - Definir recursos necessários para o bom funcionamento do sistema logístico (físicos ou materiais, financeiros, tecnológicos, humanos e de comunicação), visando maximizar sua utilização. 
III - Tomando por base planejamento estratégico da organização, projetar expansões necessárias a longo prazo. 
IV - Mapear todos os processos de cada um dos subsistemas logísticos, bem como os fluxos logísticos (de informações, físicos e financeiros). 
Apenas a sentença I está correta. 
Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
Apenas as sentenças III e IV estão corretas. 
As sentenças I, II, III e IV estão corretas. P. 45
	
	Questão 4
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
A flexibilidade de ação ou processual significa que a organização define processos que apresentam flexibilidade. A partir daí, Razzolini (2011), propõe etapas a serem seguidas para implementar sistemas logísticos flexíveis. 
De acordo com as etapas para implementar sistema s logísticos flexíveis, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta. 
I - Identificar cada uma das atividades envolvidas nos processos logísticos.
II - Estudar formas de simplificar e padronizar processos/atividades.
III - Planejar mecanismos de controle que possibilitem o acompanhamento operacional dos processos e das atividades do sistema logístico.
IV - Estabelecer o nível de serviço desejado para cada classe de clientes.
V - A partir da flexibilidade desejada, efetivar o desenho do sistema logístico. 
Apenas a sentença I está correta. 
Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
Apenas as sentenças III e IV estão corretas. 
As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas. P. 45
	
	Questão 5
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Importante levar em conta que, para ser considerada operadora logística, uma empresa deve realizar, no mínimo, duas das atividades primárias (ou básica) da logística - por exemplo, armazenagem e gestão de estoques, ou transporte e processamento de pedidos. Caso contrário não será um operador logístico, e sim um prestador de serviços logísticos especializados (transporte ou armazenagem, por exemplo). 
Existem algumas classificações dos operadores logísticos. 
Observe a descrição abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
“São aqueles operadores logísticos que realizam a maioria (senão todas) das atividades logísticas (primárias e operacionais), atendendo às demandas dos seus clientes sob medida. Também desenham em conjunto com os clientes as operações logísticas necessárias para agregar valor aos produtos/serviços destes.” 
Operadores baseados em ativos. 
Operadores baseados em informações. 
Operadores de amplo espectro. P.108
Operadores de espectro limitado. 
	
	Questão 6
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
A prática de parceria entre membros do canal de distribuição que altera o processo tradicional de reposição de mercadorias e de geração de pedidos elaborados pelo distribuidor, baseado em quantidades economicamente convenientes, para a reposição de produtos, baseada em previsão de demanda efetiva, pode ser definida como: 
Gerenciamento de Estoque pelo Vendedor – VMI. 
Planejamento Colaborativo – CPFR. 
Reposição Contínua – CR. P.63
Postergação logística. 
	
	Questão 7
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
A flexibilidade de ação ou processual significa que a organização define processos que apresentam flexibilidade. A partir daí, Razzolini (2011), propõe etapas a serem seguidas para implementar sistemas logísticos flexíveis. 
De acordo com as etapas para implementar sistema s logísticos flexíveis, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta. 
I - Implementar o sistema logístico desenhado, com a intenção de obter flexibilidade.
II - Avaliar periodicamente o desempenho de cada subsistema logístico, em termos: financeiros (custos e rentabilidade); de produtividade (eficiência do sistema logístico); de tempo (capacidade de resposta do sistema) e de nível de serviço (qualidade do serviço oferecido aos clientes para satisfazer e/ou superar suas expectativas).
III - Auditar periodicamente cada subsistema logístico, usando como referência definição de um programa periódico de auditoria.
IV - Retroalimentar todo o processo, visando ao aprimoramento contínuo. 
Apenas a sentença I está correta. 
As sentenças II e III estão corretas. 
As sentenças III e IV estão corretas. 
As sentenças I, II, III e IV estão corretas. P. 45 E 46
	
	Questão 8
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
A gestão das operações e logística global depende do perfeito entrosamento entre três princípios básicos, que são: integração geográfica, integração funcional e integração setorial. 
Relacione a coluna A (princípios) com a coluna B (particularidade desse princípio) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Coluna A 
Coluna B 
A – Integração geográfica. 
( C ) Nas cadeias logísticas tradicionais, cada elo da cadeia atua de forma a otimizar seus próprios sistemas logísticos. 
B – Integração funcional. 
( A ) À medida que o mundo se globaliza, são as organizações empresariais que crescem em importância, pois passam a atuar de forma autônoma e independente. 
C – Integração setorial. 
( B ) Os processos decorrem de fluxos que perpassam a organização como um todo. Assim, é necessário integrar tais fluxos para que o processo logístico ocorra naturalmente. 
  
C – A – B PÁG. 175, 178 E 180
C – B – A 
B – A – C 
A – C – B 
	
	Questão 9
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
A administração da Cadeia de Suprimentos (SCM) é um conceito ainda confuso para a maioria das pessoas ou empresas, uma vez que ela deve considerartoda a cadeia produtiva, e não mais apenas uma parte da cadeia. 
Em relação ao que envolve a SCM, analise as proposições a seguir e marque (V) para as verdadeiras ou (F) para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
(  ) Envolve a logística. 
(  ) É suportada pela logística. 
(  ) É uma postura organizacional. 
(  ) É uma metodologia com visão sistêmica. 
V – V – F – V 
F – V – V – F 
V – F – V – V 
V – V – V – V P. 168
	Questão 10
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
A administração da Cadeia de Suprimentos (SCM) é uma nova forma de administrar para evitar desperdícios, reduzir custos, oferecendo melhor serviço ao consumidor e uma nova forma de visão administrativa. 
Com base nisso, quais são os três objetivos principais da SCM? 
Redução de estoques, criação de centros de distribuição e redução de custos. 
Agregar valor, redução de estoques e vantagem estratégica. 
Redução de custos, agregar valor e vantagem estratégica. P. 169
Vantagem competitiva, redução de estoques e redução de custos. 
	
	
	
	
	Questão 11
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
De acordo com o que estudamos sobre Operadores Logísticos, analise as sentenças e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
(   ) Um operador logístico é um provedor de serviços logísticos terceirizados. Trata-se de empresas que, embora terceirizadas, atuam independentemente de seus clientes, oferecendo ampla gama de serviços logísticos realizados internamente. 
(   ) Operador logístico é a empresa prestadora de serviços, especializada em gerenciar e executar todas ou parte das atividades logísticas, nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor aos produtos dos mesmos. 
(   ) Um operador é uma empresa especializada em assumir a operação parcial ou total de determinados processos dentro da cadeia logística. 
(   ) Um operador logístico não precisa se preocupar em armazenar adequadamente os bens (produtos) de seus clientes (produtores/fabricantes). 
V – V – V – V 
F – F – V – V 
V – V – F – F 
V – V – V – F P.89
	
	Questão 12
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
As atividades especificadas da administração de materiais são atividades desenvolvidas na parte inicial da cadeia de suprimentos (supply chain) e podem ser distribuídas da seguinte forma: acompanhamento dos pedidos a fornecedores; rastreamento de pedidos; rastreamento de veículos; recebimento; conferências física; conferência quantitativa; conferência documental; transporte primário; controle e pagamento de fretes; armazenagem seca ou refrigerada, normal ou alfandegada, paletização para movimentação interna e armazenagem, e etiquetagem. 
Leia. 
“Trata-se de consolidar os produtos em paletes, com o objetivo de agilizar movimentações internas, armazenagem e transbordo rápido e seguro no transporte externo (garantir utilidade de uso aos produtos).” 
De acordo com o que estudamos, assinale a alternativa que corresponde, corretamente, à descrição citada acima. 
Rastreamento de pedidos. 
Rastreamento de veículos. 
Paletização para movimentação interna e armazenagem. P. 97
Conferência quantitativa. 
	
	Questão 13
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
O autor Christopher apud Razzolini Filho (1999, p. 136), no livro “Logística Empresarial no Brasil: tópicos especiais”, descreve que os três aspectos da concorrência com base no tempo são importantes e devem ser gerenciados com eficiência e eficácia para que a organização seja mais efetiva, com maior flexibilidade e, portanto, mais lucrativa. 
Leia. 
“Trata-se do tempo que a organização leva para reconhecer uma oportunidade de mercado, traduzi-la em  produto ou serviço e lançá-la no mercado. Isso decorre da atual diminuição do ciclo de vida dos produtos (característica comum na maioria dos setores e tecnologias), o que torna essenciais a rapidez e flexibilidade necessárias para aproveitar as oportunidades momentâneas.” 
Assinale, a seguir, a alternativa que apresenta, corretamente, o aspecto da concorrência com base no tempo que foi citado acima. 
Tempo de comercialização. P. 48
Tempo de serviço. 
Tempo de reação. 
Tempo de espera. 
	
	Questão 14
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Segundo Razzolini Filho, autor do livro “Logística Empresarial no Brasil: tópicos especiais”, com relação às estratégias competitivas, as empresas de classe mundial direcionam seus esforços em que sentido? Assinale a alternativa correta. 
Redução de custos e desperdícios. 
Uso da velocidade e rapidez nas entregas. P. 23
Redução dos estoques. 
Compras em lotes econômicos. 
	
	Questão 15
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Analise as opções a seguir e assinale a alternativa correta. 
São exemplos de ferramentas para sistemas logísticos de resposta rápida; 
postergação, sistemas empurrados e CPFR. 
postergação, movimentação e CPFR. 
postergação, consolidação e CPFR. P.73
movimentação, CPFR e ECR. 
	
	Questão 16
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, qual o tipo de modal de transporte que é o mais adaptado à logística de reposta rápida exigida pelos sistemas Just-In-Time. 
Aéreo. 
Ferroviário. 
Rodoviário. P.126
Dutoviário. 
	
	Questão 17
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
As atividades operacionais são aquelas que fornecem suporte às atividades primárias. Essas atividades são essenciais para assegurar que os sistemas logísticos atinjam o necessário nível de serviço esperado pelos clientes e, com isso, que a organização possa atingir seus objetivos de lucratividade e competitividade. 
Leia. 
“Diz respeito à necessidade, (considerando-se os custos operacionais) de que os produtos sejam manuseados, movimentados e transportados sem sofrer danos. Assim, um projeto de embalagem que se preocupe em manter a integridade física dos produtos pode assegurar a utilidade de uso dos produtos, além de auxiliar no manuseio e na armazenagem com maior eficiência”. 
Qual atividade operacional foi citada acima? Assinale a alternativa correta. 
Armazenagem. 
Aquisição. 
Manuseio de materiais. 
Embalagem de proteção. Pág 87.
	
	Questão 18
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Segundo Razzolini Filho, autor do livro “Logística Empresarial no Brasil: tópicos especiais”, o Council of Logistics Management (CLM, 1995) define que uma cadeia logística ideal é dada pela demanda do cliente por fluxo de entrega eficiente. Cada vez mais as empresas de classe mundial direcionam seus esforços no sentido de usar a velocidade e rapidez de entrega como estratégias competitivas. Assim, soluções baseadas no tempo exigem que se analisem cuidadosamente as cadeias logísticas, tendo em vista três fatores essenciais. São eles: sistemas puxados, compreensão do tempo e velocidade. Cada um desses fatores exige mudanças na forma como se negocia nas empresas. 
Leia: 
“É aquele em que as atividades de produção ou de logística são desenvolvidas com base na existência de uma demanda dos clientes ou de atividades subsequentes (posteriores), ou seja, é sempre a atividade subsequente ou posterior. Esses sistemas originam-se da aplicação dos princípios da filosofia de produção just in time (JIT).” 
Assinale a alternativa que corresponde, corretamente, ao fator essência citado acima. 
Sistemas puxados. P. 24
Compreensão do tempo. 
Velocidade. 
Fiscalização. 
	
	Questão 19
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Atividades da administração de materiais, como a manufatura, são atividades desenvolvidas durante o processo produtivo do cliente e que pode ser distribuída da seguinte forma: 
Apoio à produção-: atividades cujos objetivos são agilizar e reduzir custos do processo produtivo e que podem incluir:Kanban; JIT (just-in-time); preparação de kits de produção e abastecimento de linha. 
Leia a descrição abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
“Técnica japonesa de gerenciamento de materiais e de produção, sinalizadas através de um cartão, onde é apontada a necessidade ou não de peças na linha de produção.” 
Kanban. P.99
JIT (just-in-time). 
Preparação de kits de produção. 
Abastecimento de linha. 
	
	Questão 20
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Muito tem sido escrito e discutido sobre o fenômeno da globalização. Porém, o objetivo, neste caso, é analisarmos a globalização sobre a ótica da logística. 
Assinale a alternativa que apresenta, de maneira simplificada, o conceito de Global Sourcing. 
É a prática que possibilita reduzir o número de fornecedores mediante a manutenção de parceiros na cadeia de suprimentos que oferecem atuação globalizada. P.148
É a prática que possibilita a compra de matérias-primas com preços mais acessíveis no mercado internacional devido à isenção de impostos. 
É a prática que possibilita aumentar a quantidade de fornecedores, pois podemos contar com fornecedores do mundo todo. 
É a prática usada pelas empresas para fazer a exportação e importação de produtos e/ou matérias-primas, fazendo o acerto de impostos na aduana. 
	
	Questão 21
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
De acordo com o que estudamos sobre as Plataformas Logísticas, analise as sentenças e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
(   ) Uma plataforma logística é um local que reúne facilidades que permitem melhorar a eficiência logística. Isso implica organizar de forma eficiente o fornecimento e a distribuição de produtos e, como consequência, reduzir os custos operacionais. P.129
(   ) As plataformas logísticas são instalações voltadas para a satisfação do cliente (fornecedor, indústria, operadores etc.). P.129
(   ) Uma plataforma logística é uma área de serviços logísticos que se situa em um ponto nodal do sistema de transportes e de cadeia logística. P.131
(   ) Podemos definir plataforma logística como centros de distribuição, consolidação e/ou transbordo de cargas, nos quais se reúnem diferentes opções de transporte em locais que contam com toda a infraestrutura necessária para o melhor funcionamento operacional dos sistemas logísticos empresariais. P.131
V – V – V – V P. 129 E 131
F – F – V – V 
F – V – F – V 
V – F – V – F 
	
	Questão 22
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Para que o processo logístico possa ser bem administrado, é necessário o conhecimento de três fluxos básicos e essenciais. 
Relacione os fluxos (coluna A) com as respectivas definições (coluna B) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Coluna A 
Coluna B 
1. Fluxo físico. 
( 2 ) Responsável pelo início do processo logístico, colocando em movimentação a cadeia logística. 
2. Fluxo de informações. 
( 1 ) Responsável pela movimentação de materiais e produtos ao longo da cadeia de valor. 
3. Fluxo financeiro. 
( 3 ag 148çççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççç) Responsável pela remuneração dos recursos utilizados na cadeia logística. 
2 – 1 – 3 P. 178
1 – 2 – 3 
2 – 3 – 1 
3 – 2 – 1 
	
	
	
	
	Questão 23
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
As plataformas logísticas devem oferecer condições para que suas atividades sejam desenvolvidas com a máxima eficiência possível. Segundo Boudoin (1996), uma plataforma logística apresenta três áreas específicas e com funções próprias. 
“Destina-se ao homem, às máquinas e à empresa. Ao homem, a área oferece serviços de recepção, informações, acomodações, alimentação, serviços financeiros, agências de viagens etc.; para as máquinas são oferecidos serviços de estacionamento, abastecimento, manutenção e/ou reparos; para a empresa se oferecem serviços alfandegários, de administração e de telecomunicações.” 
Qual área especifica foi descrita acima? Assinale a alternativa correta. 
Área para serviços gerais. P.136
Área para transporte. 
Área para os operadores logísticos. 
Área secundária. 
	
	Questão 24
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Segundo Razzolini Filho, autor do livro “Logística Empresarial no Brasil: tópicos especiais”, o Council of Logistics Management (CLM, 1995) define que uma cadeia logística ideal é dada pela demanda do cliente por fluxo de entrega eficiente. Cada vez mais as empresas de classe mundial direcionam seus esforços no sentido de usar a velocidade e rapidez de entrega como estratégias competitivas. Assim, soluções baseadas no tempo exigem que se analisem cuidadosamente as cadeias logísticas, tendo em vista três fatores essenciais. São eles: sistemas puxados, compreensão do tempo e velocidade. Cada um desses fatores exige mudanças na forma como se negocia nas empresas. 
Leia: 
“Significa gerenciar os tempos de execução das atividades visando sua redução; busca reduzir os tempos de ciclo (lead times) das operações para fazer as coisas rapidamente. O principal benefício é reduzir as chances de erros operacionais, pois o tempo para o erro também é reduzido quando as operações são sincronizadas ao longo da cadeia de suprimentos.” 
Assinale a alternativa que corresponde, corretamente, ao fator essência citado 
Sistemas puxados. 
Compreensão do tempo. P. 24
Velocidade. 
Fiscalização. 
	
	Questão 25
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
O autor Christopher apud Razzolini Filho (1999, p. 136), no livro “Logística Empresarial no Brasil: tópicos especiais”, descreve que os três aspectos da concorrência com base no tempo são importantes e devem ser gerenciados com eficiência e eficácia para que a organização seja mais efetiva, com maior flexibilidade e, portanto, mais lucrativa. 
Leia. 
“Refere-se ao tempo que uma empresa leva para receber, registrar um pedido e entregar um produto, satisfazendo às necessidades de seu cliente. Nessa visão de concorrência baseada no tempo, quanto menor o tempo de serviço, maior a vantagem competitiva da organização.” 
Assinale, a seguir, a alternativa que apresenta, corretamente, o aspecto da concorrência com base no tempo que foi citado acima. 
Tempo de comercialização. 
Tempo de serviço. P. 48
Tempo de reação. 
Tempo de espera. 
	
	Questão 26
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
O autor Christopher apud Razzolini Filho (1999, p. 136), no livro “Logística Empresarial no Brasil: tópicos especiais”, descreve que os três aspectos da concorrência com base no tempo são importantes e devem ser gerenciados com eficiência e eficácia para que a organização seja mais efetiva, com maior flexibilidade e, portanto, mais lucrativa. 
Diante disso, relacione a coluna A (aspectos da concorrência) com a coluna B (características desses aspectos) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Coluna A 
Coluna B 
1 – Tempo de comercialização. 
  
(  2 ) Tempo que uma empresa leva para receber, registrar um pedido e entregar um produto, satisfazendo às necessidades de seu cliente. 
2 – Tempo de serviço. 
  
(  1 ) Tempo que uma organização leva para reconhecer uma oportunidade de mercado, traduzi-la em produto ou serviço e lançá-la no mercado. 
3 – Tempo de reação. 
(  3 ) Tempo que uma organização leva para ajustar sua produção em resposta a demandas voláteis. 
2 – 3 – 1 P. 48
1 – 2 – 3 
2 – 1 – 3 
3 – 2 – 1 
Parte superior do formulário
	Questão 27
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Conforme Razzolini Filho (2006), o SCM exige que a cadeia produtiva seja simplificada e otimizada pela utilização de algumas táticas, que são essenciais para melhorar os processos logísticos. Sobre o assunto, analise as sentenças a seguire assinal a alternativa correta. 
I - Integração das estratégias competitivas dentro da cadeia produtiva.
II - Desenvolvimento conjunto de competências e capacidades na cadeia produtiva.
III - Outsourcing (conceito de terceirização – “fazer fora”).
IV - Follow sourcing (acompanhamento das atividades de suprimentos).
V - Operadores logísticos. 
Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
Apenas as sentenças III e IV estão corretas. 
Apenas as sentenças I e IV estão corretas. 
As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas. P.170
	
	Questão 28
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Segundo Ballou (1993, p. 24), existem atividades que “contribuem com a maior parcela do custo total da logística ou elas são essenciais para a coordenação e o cumprimento da tarefa logística”. Essas atividades são denominadas atividades primárias. 
Quais são essas atividades? Assinale a alternativa correta. 
Infraestrutura logística multimodal, suporte de recursos de telecomunicações e apoio comercial. 
Operadores baseados em ativos, operadores baseados em informações e operadores de amplo espectro. 
Transporte, manutenção de estoques e processamento de pedidos. P.84
Sítios logísticos, zonas logísticas e polos logísticos. 
	
	Questão 29
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
As atividades especificadas da administração de materiais são atividades desenvolvidas na parte inicial da cadeia de suprimentos (supply chain) e podem ser distribuídas da seguinte forma: acompanhamento dos pedidos a fornecedores; rastreamento de pedidos; rastreamento de veículos; recebimento; conferências física; conferência quantitativa; conferência documental; transporte primário; controle e pagamento de fretes; armazenagem seca ou refrigerada, normal ou alfandegada, paletização para movimentação interna e armazenagem, e etiquetagem. 
Leia abaixo: 
“Atividade de monitoramento da posição dos veículos que transportam os produtos, em tempo real (ou quase real) por meio de sistemas de rastreamento via satélite ou rádio, visando gerenciar o processo logístico de forma mais eficiente, aumentar a segurança, monitorar o desempenho dos veículos, entre outros.” 
De acordo com o que estudamos, assinale a alternativa que corresponde, corretamente, à descrição citada acima. 
Rastreamento de pedidos. 
Rastreamento de veículos. P. 95
Conferência física. 
Conferência quantitativa. 
	
	Questão 30
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Conforme Razzolini Filho (2006), o SCM exige que a cadeia produtiva seja simplificada e otimizada pela utilização de algumas táticas, que são essenciais para melhorar os processos logísticos. Sobre o assunto, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta. 
I - Redução do número de fornecedores.
II - Integração de informações com fornecedores, clientes e operadores logísticos.
III - Utilização de representantes permanentes para atender os principais clientes.
IV - Desenvolvimento conjunto de novos produtos. 
Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
Apenas as sentenças III e IV estão corretas. 
Apenas as sentenças I e IV estão corretas. 
As sentenças I, II, III e IV estão corretas. P. 169 E 170
	
	Questão 31
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Atividades da administração de materiais, como a manufatura, são atividades desenvolvidas durante o processo produtivo do cliente e que pode ser distribuída da seguinte forma: 
Apoio à produção: atividades cujos objetivos são agilizar e reduzir custos do processo produtivo e que podem incluir: Kanban; JIT (just-in-time); preparação de kits de produção e abastecimento de linha. 
Leia a descrição abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
“É a transferência para o ponto inicial na linha de produção dos materiais e componentes necessários, no momento oportuno, com controle exercido por meios visual, auditivo ou através de sistema planejado (geralmente kanban).” 
Kanban. Pág
JIT (just-in-time). 
Preparação de kits de produção. 
Abastecimento de linha. P.99 E 100
Questão 32
 GESTÃO DE LOGÍSTICA 
A consolidação é uma estratégia logística que tem por objetivo reduzir custos de transportes a partir da movimentação de grandes volumes de cargas consolidados, obtendo economias de escala. 
Podemos considerar que, no momento da definição operacional do sistema logístico, existem as seguintes possibilidades de consolidação: por área geográfica, programação de entregas e associação de entregas. 
Leia. 
“Significa que a empresa define períodos específicos para realizar as entregas, em datas preestabelecidas. Veja que isso precisa ser comunicado previamente aos clientes, destacando-se os benefícios mútuos dai resultantes. A empresa embarcadora oferece garantias aos clientes de que os pedidos recebidos antes do prazo-limites especificados serão entregues na data programada.” 
Assinale, a seguir, a alternativa que corresponde, corretamente à descrição acima. 
Por área geográfica. 
Programação de entregas. P. 56
Associação de entregas. 
Periódicos. 
Múltipla escolha (Resposta única)
	
	Questão 33
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
De acordo com o que vimos sobre as atividades operacionais logísticas, assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem, corretamente, as lacunas do parágrafo a seguir. 
A armazenagem __________ é para produtos comuns, que não necessitam de controle de temperatura. Armazenagem ________ é aquela destinada a produtos que exigem controle de temperatura. A armazenagem ___________ é aquela em que os produtos são armazenados sem precisar recolher os tributos incidentes sobre eles, até o momento de sua retirada do armazém. Trata-se de um tipo de operação aduaneira devidamente regulamentada pelas autoridades tributárias. 
seca – refrigerada – alfandegada. P. 96 E 97
líquida – refrigerada – manual. 
logística – seca – manual. 
manual – alfandegada – seca. 
	
	Questão 34
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
A definição a seguir refere-se a qual tipo de plataforma logística? Assinale a alternativa correta. 
“[...] pode ser considerada uma megaplataforma logística, uma vez que tem a intenção de abranger imensas áreas geográficas, geralmente de dimensões continentais”. 
Porto. 
Porto seco. 
Eadi. 
Global transpark. P. 133
	
	Questão 35
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Atividades da administração de materiais, como a manufatura, são atividades desenvolvidas durante o processo produtivo do cliente e que pode ser distribuída da seguinte forma: 
Apoio à produção -atividades cujos objetivos são agilizar e reduzir custos do processo produtivo e que podem incluir: Kanban; JIT (just-in-time); preparação de kits de produção e abastecimento de linha. 
Leia a descrição abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
“É a separação e organização dos materiais e componentes necessários à produção, de um lote programado sob a forma de conjuntos contendo todos os materiais necessários à produção.” 
Kanban. 
JIT (just-in-time). 
Preparação de kits de produção. P.99
Abastecimento de linha. 
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
	Questão 36
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Atividades da administração de materiais, como a manufatura, são atividades desenvolvidas durante o processo produtivo do cliente e que pode ser distribuída da seguinte forma: 
Apoio à produção - atividades cujos objetivos são agilizar e reduzir custos do processo produtivo e que podem incluir: Kanban; JIT (just-in-time); preparação de kits de produção e abastecimento de linha. 
Leia a descrição abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
“É uma filosofia de manufatura baseada no fato de que os materiais e componentes cheguem ao local de produção no momento em que são necessários, buscando reduzir a zero os estoques dos componentes básicos.” 
Kanban.JIT (just-in-time). P.99
Preparação de kits de produção. 
Abastecimento de linha. 
	
	Questão 37
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
De acordo com o que estudamos sobre Reposição Contínua (CR), analise as sentenças a seguir e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
(   ) Reposição contínua é uma forma de gerenciamento de estoques pelo vendedor, com base no, sobretudo para o varejo supermercadista, que é uma ferramenta com a finalidade de repor os produtos no ponto de venda de forma rápida e conforme a demanda. 
(   ) A reposição contínua tem como objetivo minimizar estoques e faltas. 
(   ) A reposição contínua trata-se de uma prática de parceria entre os membros do canal de distribuição que altera o processo tradicional de reposição de mercadorias, de geração de pedidos elaborados pelo distribuidor, baseada em quantidades economicamente convenientes, para a reposição de produtos com base em previsão de demanda efetiva. 
(   ) A reposição contínua é uma alternativa de suprimento em que os estoques são realimentados quando os controles de estoque indicam um ponto de emissão de ordem predeterminado, sempre definido em conjunto entre fornecedor e cliente. 
V – V – V – V P. 63 E 64
F – F – V – V 
V – V – F – F 
V – V – V – F 
	
	Questão 38
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
A Reposição Contínua (Continuous Replenishment – CR) é uma expressão logística que se refere à uma ferramenta para a reposição de produtos. 
Sobre a Reposição Contínua, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta. 
1 – Tem como finalidade a reposição de produtos conforme a demanda. 
2 – Tem como objetivo maximizar os estoques e faltas de produtos. 
3– É uma alternativa de ressuprimento na qual os estoques são realimentados a partir de um ponto predeterminado. 
4 – Difere conceitualmente da reposição automática. 
Somente as proposições 2 e 4 são verdadeiras. 
Somente as proposições 1 e 3 são verdadeiras. P.63 E 64
Somente as proposições 1 e 2 são verdadeiras. 
Somente as proposições 2, 3 e 4 são verdadeiras. 
	Questão 39
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
O Collaborative Planning Forecasting and Replenishment (CPFR) significa planejamento colaborativo para a previsão da reposição de estoques. O CPFR é uma metodologia de trabalho e controle de processos comum a todos os parceiros da cadeia de suprimentos. 
Sobre os objetivos do CPFR, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta. 
1 – Redução nos níveis de estoque. 
2 – Melhoria nos níveis de serviço. 
3 – Permite respostas mais rápidas por parte dos integrantes da cadeia de suprimentos. 
Todas as proposições são verdadeiras. 
Somente as proposições 2 e 3 são verdadeiras. 
Somente as proposições 1 e 2 são verdadeiras. P. 60
Somente as proposições 1 e 3 são verdadeiras. 
	
	Questão 40
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Além das atividades primárias, que são críticas para os sistemas logísticos, existem outras atividades que dão suporte, ou seja, apoiam o funcionamento dos sistemas logísticos. Essas atividades são denominadas por Ballou de atividades de apoio ou operacionais (ou de suporte). As atividades operacionais são aquelas que oferecem suporte às atividades primárias. 
Quais são elas? Assinale a alternativa correta. 
Armazenagem, manuseio de materiais, embalagem de proteção, aquisição, programação de produtos e manutenção de informações. P. 85
Tecnologias e métodos. 
Fluxo, rotação e promoções. 
Vendas por categoria e cobertura por categoria. 
	
	Questão 41
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
As atividades especificadas da administração de materiais são atividades desenvolvidas na parte inicial da cadeia de suprimentos (supply chain) e podem ser distribuídas da seguinte forma: acompanhamento dos pedidos a fornecedores; rastreamento de pedidos; rastreamento de veículos; recebimento; conferências física; conferência quantitativa; conferência documental; transporte primário; controle e pagamento de fretes; armazenagem seca ou refrigerada, normal ou alfandegada, paletização para movimentação interna e armazenagem, e etiquetagem. 
Leia. 
“É a conferência/verificação da situação física dos materiais e produtos recebidos, em termos de sua integridade e da integridade das embalagens, além da conformidade em termos de qualidade e validade.” 
De acordo com o que estudamos, assinale a alternativa que corresponde, corretamente, à descrição citada acima. 
Rastreamento de pedidos. 
Rastreamento de veículos. 
Conferência física. P.96
Conferência quantitativa. 
	
	Questão 42
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
“É a atividade de realizar expedição física dos produtos, incluindo, se necessário, os seguintes serviços: conferência física, quantitativa e documental, roteirização, documentação, incluindo ordem de coleta, conhecimento e manifesto, impressão de nota fiscal e embarque.” 
De acordo com o que vimos sobre o controle de estoques, qual item foi descrito acima? Assinale a alternativa correta. 
Expedição. P. 97
Assessoria fiscal. 
Estudos de viabilidade. 
Prestação de contas. 
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
	
	
	 
	Questão 43
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Como são denominada as megaplataformas logísticas, geralmente continentais e com suporte de modal aéreo? 
Área de transição temporária. 
Área de transição permanente. 
Global transpark. P. 133
Porto seco. 
	
	
	Questão 44
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Analise as opções a seguir e assinale a alternativa correta. 
São exemplos de pilares importantes para sistemas logísticos de resposta rápida: 
sistemas produtivos puxados e compressão do tempo. P. 35
sistemas produtivos empurrados e compressão do tempo. 
sistemas produtivos empurrados e velocidade. 
velocidade e expressão do tempo. 
	
	Questão 45
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
“Atividade de realizar demonstração de encargos financeiros, na periodicidade acordada com o cliente, especificando todas as atividades que geraram gastos com as respectivas autorizações, quando for o caso, e apresentando as medidas de desempenho.” 
De acordo com o que vimos sobre o controle de estoques, qual item foi descrito acima? Assinale a alternativa correta. 
Gestão de Informações Logísticas. 
Assessoria fiscal. 
Estudos de viabilidade. 
Prestação de contas. P.98
	
	Questão 46
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
De acordo com o que estudamos sobre as Plataformas Logísticas, analise as sentenças e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
( V ) Uma plataforma logística exige uma estrutura adaptada ás necessidades reais dos usuários e deve ser dimensionada de acordo com a região em que é instalada, depois de analisado cuidadosamente o impacto que nele causará. 
( V ) Para o sucesso de uma plataforma logística, é preciso contar com a existência de um sistema de comunicação integrado e com um sistema de informações eficiente, que possa evitar ou minimizar erros e redundância de procedimentos, além de reduzir tempos necessários às operações logísticas, aumentando a transparência e a segurança dos processos operacionais. 
( F ) Para a eficiência das plataformas logísticas, não é necessário contar com decisões rápidas por parte da administração pública. 
( V ) Uma plataforma logística bem planejada e adequadamente gerenciada permite a integração e a comunicação em tempo real de todos os agentes intervenientes no processo logístico, como: indústrias, fornecedores, clientes, empresas etc., além da Receita Federal. 
V – V – V – V 
F – F – V – V 
V – V – F – V P. 123 E 124
V – F – V – F 
	
	
Parte inferiordo formulário
Parte superior do formulário
	Questão 47
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
“Realizar estudos dos seus serviços, com o objetivo de desenvolver processos adequados, gerando redução de custos. Se o operador logístico não contar com pessoal habitado para tanto, os estudos de viabilidade podem ser contratados externamente pelo cliente ou pelo operador.” 
De acordo com o que vimos sobre o controle de estoques, qual item foi descrito acima? Assinale a alternativa correta. 
Gestão de Informações Logísticas. 
Assessoria fiscal. 
Estudos de viabilidade. P. 98
Prestação de contas. 
	
	Questão 48
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Importante levar em conta que, para ser considerada operadora logística, uma empresa deve realizar, no mínimo, duas das atividades primárias (ou básica) da logística - por exemplo, armazenagem e gestão de estoques, ou transporte e processamento de pedidos. Caso contrário não será um operador logístico, e sim um prestador de serviços logísticos especializados (transporte ou armazenagem, por exemplo). 
Existem algumas classificações dos operadores logísticos. 
Observe a descrição abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
“São operadores que vendem Know-how de gerenciamento, baseando-se em sistemas de informação e capacidade analítica, buscando soluções customizadas para cada cliente, bem como utilizando ativos de terceiros, conforme necessário.” 
Operadores baseados em ativos. 
Operadores baseados em informações. P.108
Operadores de amplo espectro. 
Operadores de espectro limitado. 
	
	Questão 49
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
“São atividades relacionadas com determinação de necessidades informacionais, coleta/ obtenção das informações, tratamento, armazenagem/processamento, disseminação e uso das informações essenciais a um desempenho otimizado dos serviços logísticos prestados.” 
De acordo com o que vimos sobre o controle de estoques, qual item foi descrito acima? Assinale a alternativa correta. 
Gestão de Informações Logísticas. P. 98
Assessoria fiscal. 
Estudos de viabilidade. 
Prestação de contas. 
	Questão 50
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
No processo logístico, dentro da integração funcional, existem três fluxos essenciais básicos e que precisam ser bem compreendidos para que possam ser administrados corretamente. 
Quais são esses três fluxos? Assinale a alternativa correta. 
Fluxo físico, fluxo logístico e fluxo internacional. 
Fluxo físico, fluxo de informações e fluxo financeiro. P.178
Fluxo de informações, fluxo global e fluxo de qualidade total. 
Fluxo financeiro, fluxo da frota de transporte e fluxo físico. 
	
	Questão 51
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
“Trata-se de efetuar o deslocamento de produto acabado ou semiacabado da fabrica para centros de distribuição do próprio fornecedor, do operador logístico ou de terceiro, para armazenagem e posterior distribuição.” 
De acordo com o que estudamos sobre Expedição Industrial, assinale a alternativa que corresponde, corretamente, à descrição acima. 
Distribuição Direta da Fábrica. 
Transferência para Centros de Distribuição (CDs). P.101 E 102
Roteirização. 
Documentação. 
	
	Questão 52
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
As plataformas logísticas devem oferecer condições para que suas atividades sejam desenvolvidas com a máxima eficiência possível. Segundo Boudoin (1996), uma plataforma logística apresenta três áreas específicas e com funções próprias. 
“É uma área que conta com infraestrutura relacionada aos diferentes modais de transporte, com os diversos eixos de transportes existentes na região onde está instalada. As plataformas logísticas devem ser multimodais, ou seja, devem possibilitar a integração dos serviços de mais de um modal de transporte, podendo ser, por exemplo, rodoferroviário, rodoaéreo, ferro-hidroviário, hidroaéreo etc.” 
Qual área especifica foi descrita acima? Assinale a alternativa correta. 
Área para serviços gerais. 
Área para transporte. P. 135
Área para os operadores logísticos. 
Área secundária. 
Parte superior do formulário
	
	Questão 53
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Atividades da distribuição física com o cliente do fornecedor são atividades desenvolvidas fora do ambiente da empresa contratante, podendo ser relacionadas da seguinte forma: entrega de produtos secos ou refrigerados; abastecimento de gôndolas; retirada de paletes vazios e retirada de devoluções. 
Leia a frase a seguir e assinale a alternativa correta. 
“É a atividade de entregar produtos CD ou nas lojas do cliente do fornecedor.” 
Entrega de produtos secos ou refrigerados. P. 105
Abastecimento de gôndolas. 
Retirada de paletes vazios. 
Retirada de devoluções. 
	Questão 54
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
A consolidação é uma estratégia logística que tem por objetivo reduzir custos de transportes a partir da movimentação de grandes volumes de cargas consolidados, obtendo economias de escala. 
Podemos considerar que, no momento da definição operacional do sistema logístico, existem as seguintes possibilidades de consolidação: por área geográfica, programação de entregas e associação de entregas. 
Leia. 
“Implica utilizar operadores logísticos de armazenagem e transporte que realizam a consolidação de cargas para vários embarcadores que atuam na mesma área geográfica. É uma das alternativas mais usuais, sobretudo para as empresas de menor porte, que oferecem menores volumes de cargas.” 
Assinale, a seguir, a alternativa que corresponde, corretamente, à descrição acima. 
Por área geográfica. 
Programação de entregas. 
Associação de entregas. P.56
Periódicos. 
	
	Questão 55
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Os potencias de trade-off de custos devem ser considerados no estabelecimento do limite até onde uma estratégia logística global se justifica pelo seu custo. 
Qual a tendência, caso uma empresa baseie suas estratégias operacionais apenas no custo? 
Tendem a alavancar as vendas e oferecer novos produtos ao mercado. 
Tendem a manter o custo operacional sempre estabilizado, facilitando, assim, as tomadas de decisão. 
Tendem a perder vendas em pequena escala e em um curto espaço de tempo. 
Tendem a fracassar em horizontes de tempos mais longos. P. 152
	Questão 56
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
De acordo com o que estudamos sobre “Atribuições e competências de um operador logístico”, analise as sentenças a seguir e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
I - Ele é um importante elemento integrador das cadeias de suprimentos; na atualidade, um prestador de serviços logísticos, altamente especializado, que pode contribuir com flexibilidade, rapidez e maior agilidade para as organizações que os contratam. 
II - Executam as atividades logísticas das organizações, atendendo a padrões estabelecidos por elas (expressos em termos de nível de serviço desejado), oferecendo custos competitivos, de forma que essas organizações possam se concentrar na execução de suas competências centrais – o chamado core business – e, com isso, sejam mais competitivas e inovadoras, deixando o trabalho logístico para quem é especialista. 
III - Um operador logístico é um prestador de serviços, terceirizado, especialista no gerenciamento de sistemas logístico, no todo ou em parte, que visa agregar valor aos produtos dos clientes que contratam. 
IV - Apesar de a existência da figura do operador logístico no mercado brasileiro ser relativamente recente, sua evolução tem sido constante e significativa, atraindo os grandes operadores internacionais que hoje disputam mercado com empresas nacionais que se qualificaram e se capacitaram para enfrentar a concorrência acirrada existente no mercado. 
Apenas a sentença I está correta.Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
Apenas as sentenças III e IV estão corretas. 
As sentenças I, II, III e IV estão corretas. P. 27 E 28
	
	Questão 57
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
O conceito descrito a seguir é de fundamental importância para a compreensão do papel da logística nas operações globais. 
“[...] é o movimento ou trânsito de matérias-primas, produtos em processos, produtos acabados, informações e recursos financeiros ao longo da cadeia logística, do ponto de origem ao ponto de consumo ou de destinação final de resíduos [...]” (RAZZOLINI FILHO, 2011). 
Sobre qual conceito o texto acima se refere? Assinale a alternativa correta. 
Logística reversa. 
Logística globalizada. 
Armazenagem logística. 
Fluxos logísticos. P.163
Parte inferior do formulário
	
	Questão 58
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
“É uma forma de gerenciamento de estoques pelo vendedor, com base no, sobretudo para o varejo supermercadista, que é uma ferramenta com a finalidade de repor os produtos no ponto de venda de forma rápida e conforme a demanda. Essa prática logística tem como objetivo minimizar estoques e faltas.” 
Qual definição foi citada acima? Assinale a alternativa correta. 
Gerenciamento de Estoque pelo Vendedor – VMI. 
Planejamento Colaborativo – CPFR. 
Reposição Contínua – CR. P.63
Postergação logística. 
	
	Questão 59
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
De acordo com o que estudamos sobre Resposta Eficiente ao Consumidor (ECR), analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta. 
I - É uma ferramenta de tecnologia de informação que possibilita o gerenciamento automatizado de estoques com o objetivo de repor automaticamente os produtos no ponto de venda, utilizando-se de código de barras, RFID, scanner, EDI etc.
II - Trata-se de um modelo estratégico de negócios com o qual fornecedores e varejistas trabalham de forma integrada, objetivando melhorar a eficiência na cadeia de abastecimento, de forma a entregar maior valor agregado ao cliente/usuário final.
III - É um modelo em que se procura relacionar, com as programações de produção, vendas finais no varejo e, com a cadeia de abastecimento, a expedição.
IV - É um programa mais amplo que, “além de resposta rápida, também é voltado para o gerenciamento de categorias, o aumento da eficiência das promoções e o lançamento de novos produtos”. 
Apenas a sentença I está correta. 
Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
Apenas as sentenças III e IV estão corretas. 
As sentenças I, II, III e IV estão corretas. P. 65 E 66
	Questão 60
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Importante levar em conta que, para ser considerada operadora logística, uma empresa deve realizar, no mínimo, duas das atividades primárias (ou básica) da logística - por exemplo, armazenagem e gestão de estoques, ou transporte e processamento de pedidos. Caso contrário não será um operador logístico, e sim um prestador de serviços logísticos especializados (transporte ou armazenagem, por exemplo). 
Existem algumas classificações dos operadores logísticos. 
Observe a descrição abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
“São operadores que atuam em determinadas situações de demanda específica dos seus clientes, oferecendo serviços em apenas algumas das atividades logísticas (primárias e/ou operacionais). Porém, também desenham as operações em conjunto com seus clientes, principalmente para solucionar problemas específicos caso a caso.” 
Operadores baseados em ativos. 
Operadores baseados em informações. 
Operadores de amplo espectro. 
Operadores de espectro limitado. P. 108
	
	Questão 61
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
A administração da Cadeia de Suprimentos (SCM) exige que a cadeia produtiva seja simplificada e otimizada pela utilização de algumas táticas, que são essenciais para melhorar os processos logísticos. 
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, uma dessas táticas. 
Aumento do número de fornecedores. 
Desenvolvimento próprio de seus produtos, sem a intervenção dos fornecedores. 
Follow sourcing. P. 170
Desenvolvimento próprio de competências. 
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
	Questão 62
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
As atividades especificadas da administração de materiais são atividades desenvolvidas na parte inicial da cadeia de suprimentos (supply chain) e podem ser distribuídas da seguinte forma: acompanhamento dos pedidos a fornecedores; rastreamento de pedidos; rastreamento de veículos; recebimento; conferências física; conferência quantitativa; conferência documental; transporte primário; controle e pagamento de fretes; armazenagem seca ou refrigerada, normal ou alfandegada, paletização para movimentação interna e armazenagem, e etiquetagem. 
Leia. 
“É a execução ou contratação e gerenciamento/acompanhamento do transporte de produtos desde os fornecedores até as instalações do cliente ou do próprio prestador de serviços logísticos, realizando a verificação da conformidade e da qualidade do transporte (por meio da avaliação de desempenho).” 
De acordo com o que estudamos, assinale a alternativa que corresponde, corretamente, à descrição citada acima. 
Rastreamento de pedidos. 
Rastreamento de veículos. 
Transporte primário. P. 96
Conferência quantitativa. 
	Questão 63
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Apesar de existir, ainda, confusão em relação ao conceito de operador logístico e muitas empresas não tem claro o que faz um operador logístico, algumas funções são essenciais e claramente definidas. 
De acordo com o que estudamos, relacione a Coluna A (função) com suas respectivas características apresentadas na Coluna B (descrição) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Coluna A - FUNÇÃO 
Coluna B - DESCRIÇÃO 
1 - Armazenagem 
( 1 ) Um operador logístico preocupa-se em armazenar adequadamente os bens (produtos) de seus clientes (produtos/fabricantes) para garantir a integridade desses bens até o momento da transferência de posse. 
2 - Manuseio 
( 2 ) A função de armazenagem pressupõe, obrigatoriamente, o manuseio dos bens armazenados, utilizando-se das técnicas de movimentação e realizando atividades de consolidação/desconsolidação etc. 
3 – Processamento de pedidos 
( 3 ) É, talvez, a função mais importante para um operador logístico, uma vez que exige capacidade de gerenciamento de informações. Compreende atividades como conferir condições comerciais das ordens (pedidos), checar crédito dos cientes, emitir faturas e notas fiscais, acompanhar o andamento da ordem, realizar o picking etc. 
4 - Transporte 
( 4 ) Tem sido a função que a maioria dos operadores de transporte assume, dizendo-se operadores logísticos. Trata-se da atividade de disponibilizar os bens aos clientes, realizando a transferência de posse. 
1 – 2 – 3 – 4 P. 91
2 – 1 – 3 – 4 
4 – 3 – 2 – 1 
3 – 4 – 2 – 1 
	Questão 64
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
“O operador logístico pode oferecer orientação aos seus clientes, buscando adequar rotinas operacionais às exigências legais, para que as operações sejam legais e consigam redução dos custos finais.” 
De acordo com o que vimos sobre o controle de estoques, qual item foi descrito acima? Assinale a alternativa correta. 
Gestão de Informações Logísticas. 
Assessoria fiscal. P. 98
Estudos de viabilidade. 
Prestação de contas. 
	
	Questão 65
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Analise as opções a seguir e assinale a alternativa correta. 
Ao espaço que oferece contratação de pessoal temporário para serviços de armazenagem, locação de recursos de tecnologia da informação (computadores etc.), equipamentos de armazenagem e movimentação, entre outros, em uma plataforma logística, denominamos de área: 
para serviços gerais. 
paraoperadores logísticos. P. 137
para transporte. 
de lazer. 
	Questão 66
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
As atividades operacionais são aquelas que fornecem suporte às atividades primárias. Essas atividades são essenciais para assegurar que os sistemas logísticos atinjam o necessário nível de serviço esperado pelos clientes e, com isso, que a organização possa atingir seus objetivos de lucratividade e competitividade. 
Leia. 
“Trata-se de tornar os produtos disponíveis ao sistema logístico. Isso implica selecionar fontes de fornecimento, definir quantidades a serem adquiridas, programar compras e definir as formas de comprar.” 
Qual atividade operacional foi citada acima? Assinale a alternativa correta. 
Armazenagem. 
Aquisição. P. 87
Manuseio de materiais. 
Embalagem de proteção. 
	
	
	
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
	
	
	Questão 67
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Os potencias de trade-off de custos devem ser considerados no estabelecimento do limite até onde uma estratégia logística global se justifica pelo seu custo. 
Qual a tendência, caso uma empresa baseie suas estratégias operacionais apenas no custo? 
Tendem a alavancar as vendas e oferecer novos produtos ao mercado. 
Tendem a manter o custo operacional sempre estabilizado, facilitando, assim, as tomadas de decisão. 
Tendem a perder vendas em pequena escala e em um curto espaço de tempo. 
Tendem a fracassar em horizontes de tempos mais longos. P. 152
	Questão 68
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
As atividades operacionais são aquelas que fornecem suporte às atividades primárias. Essas atividades são essenciais para assegurar que os sistemas logísticos atinjam o necessário nível de serviço esperado pelos clientes e, com isso, que a organização possa atingir seus objetivos de lucratividade e competitividade. 
Leia abaixo: 
“Trata-se do gerenciamento dos espaços físicos necessários à manutenção dos estoques. Implica a definição dos sítios geográficos onde se localizarão tais espaços, definição de tamanho, layout, definição de sistemas para gerenciamento (software), espaços para interface com o sistema de transporte (docas ou berços de atracação) etc.” 
Qual atividade operacional foi citada acima? Assinale a alternativa correta. 
Armazenagem. P. 87
Aquisição. 
Manuseio de materiais. 
Embalagem de proteção. 
	
	
	Questão 69
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
“O processo de avaliação de desempenho dos sistemas logísticos é fundamental para o sucesso empresarial, sobretudo no que diz respeito à melhoria no nível de serviço oferecido aos clientes, uma vez que as pessoas responsáveis pela direção de um negócio necessitam de informações que lhes permitam saber, em um dado momento, como este negócio está sendo conduzido, para manter seu andamento, corrigir eventuais distorções ou, ainda, altera-lo radicalmente. Tais informações necessárias ao processo decisório é que podem ser chamadas de medidas de desempenho ou indicadores de desempenho.” 
De acordo com o que vimos sobre o controle de estoques, qual item foi descrito acima? Assinale a alternativa correta. 
Gestão de Informações Logísticas. 
Assessoria fiscal. 
Estudos de viabilidade. 
Medida de desempenho. P. 98
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
	Questão 70
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
“É a atividade, suportada por software específico, que faz a programação do “caminho” (roteiro) a ser seguido pelos veículos para realizarem as entregas dos produtos aos clientes (ou transferência para CDs).” 
De acordo com o que estudamos sobre Expedição Industrial, assinale a alternativa que corresponde, corretamente, à descrição acima. 
Distribuição Direta da Fábrica. 
Transferência para Centros de Distribuição (CDs). 
Roteirização. P.102
Documentação. 
	
	Questão 71
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
As atividades operacionais são aquelas que fornecem suporte às atividades primárias. Essas atividades são essenciais para assegurar que os sistemas logísticos atinjam o necessário nível de serviço esperado pelos clientes e, com isso, que a organização possa atingir seus objetivos de lucratividade e competitividade. 
Leia. 
“Relaciona-se com movimentação dos produtos dentro dos locais de estocagem, nos processos de separação e montagem de pedidos para atender aos clientes internos e/ou externos.” 
Qual atividade operacional foi citada acima? Assinale a alternativa correta. 
Armazenagem. 
Aquisição. 
Manuseio de materiais. P. 87
Embalagem de proteção. 
	
	Questão 72
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Segundo Razzolini Filho, autor do livro “Logística Empresarial no Brasil: tópicos especiais”, o Council of Logistics Management (CLM, 1995) define que uma cadeia logística ideal é dada pela demanda do cliente por fluxo de entrega eficiente. Cada vez mais as empresas de classe mundial direcionam seus esforços no sentido de usar a velocidade e rapidez de entrega como estratégias competitivas. Assim, soluções baseadas no tempo exigem que se analisem cuidadosamente as cadeias logísticas, tendo em vista três fatores essenciais. São eles: sistemas puxados, compreensão do tempo e velocidade. Cada um desses fatores exige mudanças na forma como se negocia nas empresas. 
Leia: 
“É o principal mandato da logística contemporânea, e o seu objetivo consiste em executar as atividades essenciais mais rapidamente e com maior precisão. O principal foco é aumentar o giro de estoques, uma vez que existe uma relação direta entre a estrutura da cadeia logística e a redução do tempo de entrega.” 
Assinale a alternativa que corresponde, corretamente, ao fator essência citado acima. 
Sistemas puxados. 
Compreensão do tempo. 
Velocidade. P. 25
Fiscalização. 
	
	Questão 73
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
De acordo com o que estudamos sobre Operadores Logísticos, analise as sentenças e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
( V ) Uma das principais atribuições dos sistemas logísticos é assegurar que os produtos (materiais, matérias-primas, insumos, produtos acabados etc.) estejam disponíveis aos clientes quando e onde forem necessárias. P.80
( V ) A logística atinge dois dos seus principais objetivos em termos de criação de utilidades que agregam valor aos produtos: a criação da utilidade temporal (produto na hora certa) e da utilidade espacial (produto no lugar certo). P.80
( V ) As atividades operacionais são aqueles que oferecem suporte às atividades primárias. São elas: armazenagem, manuseio de materiais, embalagem de proteção, aquisição, programação de produtos e manutenção de informações. P.85
( F ) A atividade operacional não é essencial para assegurar que os sistemas logísticos atinjam o necessário nível de serviço esperado pelos clientes e nem que a organização possa atingir seus objetivos de lucratividade e competitividade. 
V – V – V – V 
F – F – V – V 
V – V – V – F P. 81 E 85.
V – V – F – F 
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
	Questão 74
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
As atividades especificadas da administração de materiais são atividades desenvolvidas na parte inicial da cadeia de suprimentos (supply chain) e podem ser distribuídas da seguinte forma: acompanhamento dos pedidos a fornecedores; rastreamento de pedidos; rastreamento de veículos; recebimento; conferências física; conferência quantitativa; conferência documental; transporte primário; controle e pagamento de fretes; armazenagem seca ou refrigerada, normal ou alfandegada, paletização para movimentação interna e armazenagem, e etiquetagem. 
Leia. 
“É a atividade de acompanhamento (follow up) dos pedidos afornecedores, incluindo o status atual do pedido e os prazos (datas) previstos para a entrega.” 
De acordo com o que estudamos, assinale a alternativa que corresponde, corretamente, à descrição citada acima. 
Rastreamento de pedidos. P. 95
Rastreamento de veículos. 
Conferência física. 
Conferência quantitativa. 
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
	Questão 75
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
A resposta eficiente ao consumidor (Efficient Consumer Response – ECR) é uma ferramenta de tecnologia de informação que possibilita o gerenciamento automatizado de estoques, com o objetivo de reposição automática dos produtos no ponto de venda. 
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, algumas formas de reposição de estoques. 
EDI, código de barras e scanner. P. 65 E 66
CPFR e postponement. 
JIT e milk run. 
Global transpark, eadi e CD. 
	Questão 76
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
A consolidação é uma estratégia logística que tem por objetivo reduzir custos de transportes a partir da movimentação de grandes volumes de cargas consolidados, obtendo economias de escala. 
Podemos considerar que, no momento da definição operacional do sistema logístico, existem as seguintes possibilidades de consolidação: por área geográfica, programação de entregas e associação de entregas. 
Leia. 
“É o tipo mais usual e básico em que se combinam (agrupam ou consolidam) pequenos volumes de cargas destinados a diferentes clientes em áreas geográficas específicas. Trata-se, na verdade, de consolidar os pedidos de uma mesma área geográfica para permitir o transporte de volumes que contenham alguma economia de escala.” 
Assinale, a seguir, a alternativa que corresponde, corretamente, à descrição acima. 
Por área geográfica. P. 55
Programação de entregas. 
Associação de entregas. 
Periódicos. 
	
	
	
	Questão 77
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
“O princípio básico é assegurar que todos os elementos da cadeia estejam sincronizados, devendo haver uma sinalização antecipada das necessidades de remessas e de reabastecimento e, mais importante, o mais alto nível de disciplina e planejamento.” (CHRISTOPHER, 1997) 
Assinale a alternativa que indica, corretamente, a que se refere o conceito descrito acima. 
Logística do just-in-time. P.40 
Global sourcing. 
Operador logístico. 
Plataforma logística. 
	
	Questão 78
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Na prática, a integração setorial busca garantir que o fabricante/produtor não enxergue os membros do canal de marketing (distribuidores/atacadistas/varejistas) como seu ponto final, mas sim como elementos importantes pelos quais seu(s) produto(s) chega(m) ao consumidor final. Assim, é do interesse conjunto, de todos os membros do canal, que exista cooperação para que o cliente/usuário final fique satisfeito. 
De acordo com o que estudamos sobre como relacionar os seguintes resultados como fruto da integração setorial, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta. 
I - Otimização dos fluxos logísticos (físico, informacional e financeiro).
II - Maior eficiência no lançamento de novos produtos (pela maior proximidade com os clientes/usuários finais).
III - Uma maior adequação do portfólio de produtos da empresa às necessidades do mercado (também como fruto da maior proximidade com os clientes/usuários finais).
IV - Coordenação mais eficaz dos canais de marketing, sobretudo em termos de negociações e promoções. 
Apenas a sentença I está correta. 
Apenas as sentenças I, II e III estão corretas. 
Apenas as sentenças III e IV estão corretas. 
As sentenças I, II, III e IV estão corretas. P.181 E 182
	
	Questão 79
	GESTÃO DE LOGÍSTICA
As plataformas logísticas devem oferecer condições para que suas atividades sejam desenvolvidas com a máxima eficiência possível. Segundo Boudoin (1996), uma plataforma logística apresenta três áreas específicas e com funções próprias.
“Trata-se de áreas adjacentes às áreas públicas para o adequado suporte aos processos logísticos, como serviços de corretagem, fretamentos, despacho e desembaraço aduaneiro, assessoria e consultoria, aluguel de equipamentos, armazenagem, transporte e distribuição.”
Qual área especifica foi descrita acima? Assinale a alternativa correta.
 
Área para serviços gerais.
 
Área para transporte.
 
Área para os operadores logísticos. P.136
 
Área secundária.
	Questão 80
	GESTÃO DE LOGÍSTICA
Atividades da distribuição física com o cliente do fornecedor são atividades desenvolvidas fora do ambiente da empresa contratante, podendo ser relacionadas da seguinte forma: entrega de produtos secos ou refrigerados; abastecimento de gôndolas; retirada de paletes vazios e retirada de devoluções.
Leia a frase a seguir e assinale a alternativa correta.
“Trata-se de realizar o controle dos estoques no ponto de venda por meio da conferência das quantidades e do reabastecimento das gôndolas.”
 
Entrega de produtos secos ou refrigerados.
 
Abastecimento de gôndolas. P.105
 
Retirada de paletes vazios.
 
RETIRADA de devoluções.
Parte superior do formulário
Parte superior do formulário
	Questão 81
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Existem algumas barreiras a serem consideradas para a implantação de sistemas de resposta rápida. 
Com relação à essas barreiras, analise as opções a seguir e assinale a alternativa correta. 
Necessidade de resultados positivos e estoques repostos pelo vendedor. 
Gerenciamento de estoque pelo vendedor e necessidade de lucros. 
Necessidade de resultados positivos (lucro) e gerenciamento de relações antagônicas. P.63
Reposição de estoques pelo vendedor e gerenciamento de relações antagônicas. 
	
	
	Questão 82
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Na prática, a integração setorial busca garantir que o fabricante/produtor não enxergue os membros do canal de marketing (distribuidores/atacadistas/varejistas) como seu ponto final, mas sim como elementos importantes pelos quais seu(s) produto(s) chega(m) ao consumidor final. Assim, é do interesse conjunto, de todos os membros do canal, que exista cooperação para que o cliente/usuário final fique satisfeito. 
De acordo com o que estudamos sobre como relacionar os seguintes resultados como fruto da integração setorial, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta. 
I - Otimização dos fluxos logísticos (físico, informacional e financeiro).
II - Maior eficiência no lançamento de novos produtos (pela maior proximidade com os clientes/usuários finais).
III - Uma maior adequação do portfólio de produtos da empresa às necessidades do mercado (também como fruto da maior proximidade com os clientes/usuários finais).
IV - Coordenação mais eficaz dos canais de marketing, sobretudo em termos de negociações e promoções. 
Apenas a sentença I está correta. 
Apenas as sentenças I, II e III estão corretas. 
Apenas as sentenças III e IV estão corretas. 
As sentenças I, II, III e IV estão corretas. P. 181 E 182
	Questão 83
	GESTÃO DE LOGÍSTICA 
Duarte (1999) apresenta diferentes possibilidades para a existência de plataformas logísticas com diferentes vocações. Considerando as finalidades, o tipo de atuação e outras características significativas, elas podem ser classificadas em quatro tipos diferentes: portos, porto seco, Eadi e global transpark.
O que difere os portos do porto seco? Assinale a alternativa correta.
Portos permitem a prática do transporte hidroviário e o porto seco conta apenas com o transporte ferroviário.
Portos se localizam dentro da zona portuária e o porto seco se localiza em áreas interiores ao continente, sempre longe da área portuária e dos aeroportos.
Portos se localizam dentro da zona portuáriae o porto seco em áreas interiores ao continente, distantes de portos e aeroportos, embora possam localizar-se geograficamente próximo dessas instalações. P.132
Portos permitem a prática do transporte ferroviário e o porto seco permite somente a prática do transporte aéreo.
Múltipla escolha (Resposta única)
Parte inferior do formulário
Parte inferior do formulário
Parte inferior do formulário
_1448297794.unknown
_1448297795.unknown
_1448297793.unknown
_1448297792.unknown