APOL 2 Gestão de Marketing e Pesquisa de Mercado

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Questão 1
	GESTÃO DE MARKETING
Assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem corretamente as lacunas do trecho a seguir.
As marcas surgiram como_____________________________, de sinalização de propriedade, passando a ser uma soma de esforços de marketing, transformando-se em ___________________ que ____________ ao produto e ao serviço e, consequentemente, às organizações.
	
	necessidade de identificação - diferencial - agrega valor. PÁG. 87
	
	reconhecimento – promoção – agrega valor.
	
	organização – tendência – diferencia.
	
	potencial – promoção – corresponde.
Múltipla escolha (Resposta única)
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	Questão 2
	PESQUISA DE MERCADO
Na fase da Introdução, a empresa deve investir em planejamento e as vendas costumam ser baixas, exigindo altos investimentos em comunicação, pois o produto ou serviço pode estar entrando, por exemplo, em segmentos nos quais não existe demanda. Observe a estratégia citada abaixo e após selecione a alternativa correta:
“Lançamento de um produto novo a um preço alto e com muita promoção (como o mercado potencial ainda não conhece o produto, ele paga o preço pedido para tê-lo após conhecê-lo).”
	
	Skimming rápido PÁG. 57
	
	Skimming lento
	
	Penetração rápida
	
	Baixa penetração
Múltipla escolha (Resposta única)
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	Questão 3
	PESQUISA DE MERCADO
As Cinco Forças Competitivas de Michael Porter e a Matriz SWOT tratam, respectivamente, de quais análises? Assinale abaixo a resposta correta:
	
	a) Das oportunidades e ameaças para a organização com base em grandes grupos internos de influência e das ameaças e oportunidades, fraquezas e forças que caracterizam o estado atual da empresa.
	
	b) Das oportunidades e ameaças para a organização tomando-se por base grandes grupos externos de influência e das ameaças e oportunidades, fraquezas e forças que caracterizam o estado atual da empresa. PÁG. 73 EXERC. DO LIVRO
	
	c) Somente dos recursos existentes na organização baseando-se em grandes grupos externos de influência e das fraquezas e forças do estado atual da empresa.
	
	d) Somente dos recursos potencias na organização com base em grandes grupos externos de influência e das fraquezas e forças que caracterizam o estado atual da empresa.
Múltipla escolha (Resposta única)
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	Questão 4
	GESTÃO DE MARKETING
Não basta produzir o pó do sabão em pó. É importante elaborar uma marca, uma embalagem; elaborar um design, um rótulo, o tamanho; definir a variedade com a qual vai ser lançado no mercado; providenciar um padrão de qualidade, serviços agregados, termo de garantia e condição de devolução.  
“É oferecido pelos fabricantes e/ou, em algumas ocasiões, pelos distribuidores, que são previstas por lei, apresentam uma validade que, normalmente, considera o período de tempo e de condições de uso em função da natureza do produto. Nesse quesito, é necessário que seja prevista uma estrutura que viabilize o atendimento daquilo que foi prometido. Isso inclui condições técnicas e de preparo de pessoal.”
Assinale, a seguir, qual elemento da composição do produto está sendo citado acima.
	
	Garantia e devolução do produto. PÁG. 111
	
	Variedade.
	
	Design.
	
	Rótulo.
Múltipla escolha (Resposta única)
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	Questão 5
	GESTÃO DE MARKETING
Abaixo estão descritos alguns ELEMENTOS DA COMPOSIÇÃO DO PRODUTO.
I - Marca
II - Rótulo
III - Qualidade
IV - Design
Estes elementos estão descritos aleatoriamente a seguir.
A - Desempenha diversas funções, como identificação e classificação do produto, descrição e promoção. RÓTULO
B - É a condição necessária para garantir o sucesso de uma operação de produção e é fator chave para a competitividade das empresas. QUALIDADE
C - Este elemento representa um diferencial que irá caracterizar determinado produto. DISIGN
D - Surgiram como necessidade de identificação, de sinalização de propriedade, passando a ser uma soma de esforços de marketing, transformando-se em um diferencial que agrega valor ao produto e ao serviço e, consequentemente, às organizações. MARCA
Relacione corretamente os elementos da composição do produto às suas descrições e assinale a alternativa correta.
	
	I - A, II - B, III - C, IV – D
	
	I - D, II - A, III - B, IV – C PÁG. 87, 100, 104 e 110
	
	I - B- II - A, III - C, IV – D
	
	I - C, II - A, III - B, IV – D
Múltipla escolha (Resposta única)
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	Questão 6
	PESQUISA DE MERCADO
Leia:
“Nesta fase, o crescimento se dá em ritmo lento, com tendência a se estabilizar. Ainda, o número de concorrentes é elevado. Esse é o momento em que a empresa deve apostar em inovação e reposicionamento dos seus produtos. Aqui, o produto ou serviço já atingiu seu potencial. Geralmente, no crescimento só é possível mediante a descoberta de novos segmentos de mercado, pois a oferta é superior a demanda.”
De acordo com o que vimos sobre Ciclo de Vida do Produto, assinale a alternativa que corresponde à fase citada acima.
	
	INTRODUÇÃO
	
	CRESCIMENTO
	
	MATURIDADE PÁG. 58
	
	DECLÍNIO
Múltipla escolha (Resposta única)
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	Questão 7
	GESTÃO DE MARKETING
Abaixo estão descritos alguns ELEMENTOS DA COMPOSIÇÃO DO PRODUTO
I - Variedade
II - Embalagem
III - Garantia e devolução do produto
IV - Tamanho do produto
Estes elementos estão descritos aleatoriamente a seguir.
A - Este elemento permite que as organizações atendam a uma gama maior de clientes. P.105 VARIEDADE
B - São previsto por lei e é necessário prever canais de comunicação e operacionalização dos processos. P.111 GARANTIA
C - Elemento importante, pois propicia a facilidade na escolha dos produtos conforme os eventos e as necessidades. P.106 TAMANHO
D - Traz o reconhecimento da imagem da empresa e da marca. P.109 EMBALAGEM
Relacione corretamente os elementos da composição do produto às suas descrições e assinale a alternativa correta.
	
	I - A; II - D; III - B; IV - C PÁG. 105, 106. 109 e 111
	
	I - B- II - A, III - C, IV - D
	
	I - C, II - A, III - B, IV - D
	
	I - A, II - B, III - C, IV - D
Múltipla escolha (Resposta única)
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	Questão 8
	GESTÃO DE MARKETING
Um aspecto possível de classificação das marcas, para fins de opção por mix de marketing, dá-se em função da propriedade, da origem, da organização e sua divulgação. São elas: marca de fabricante, marca privada ou de revendedor, marca de família, marca licenciada, marca individual, além de marcas com extensão de linha.
Analise o tipo de marca que corresponde a figura a seguir e assinale a alternativa correta.
 
	
	MARCA DE FABRICANTE: é aquela marca que foi criada para sinalizar o produto de um determinado fabricante ou produtos. PÁG 94
	
	MARCA DE REVENDEDOR OU PRIVADA: essas são marcas criadas pelos intermediários, aqueles que ficam entre o produtor e o cliente final, normalmente de propriedade do varejista.
	
	MARCA DE FAMÍLIA: são marcas nominais utilizadas em linhas de produtos.
	
	MARCA LICENCIADA: acontece quando uma marca bastante conhecida e de sucesso cede o seu uso – mediante o pagamento de uma taxa – para outros produtores do mesmo tipo de produto e/ou setor.
Múltipla escolha (Resposta única)
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	Questão 9
	PESQUISA DE MERCADO
Leia:
“É uma das ferramentas de diagnóstico mais utilizadas por empresas e meios acadêmicos. O objetivo é fazer o levantamento e a análise de ameaças e oportunidades, fraquezas e forças que caracterizam o estado atual da empresa.”
Qual ferramenta foi citada acima? Assinale a alternativa correta:
	
	PORTFÓLIO
	
	ESTRATÉGIA DE MIX
	
	MATRIZ SWOT PÁG.61
	
	TABULAÇÃO
Múltipla escolha (Resposta única)
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	Questão 10
	PESQUISA DE MERCADO
Leia:
“Éaquela na qual a empresa deve tirar proveito da rentabilidade, pois, além de ser um período rápido, é nele também que surgem potenciais concorrentes. Nesse estágio, a empresa deve utilizar estratégias para sustentar o acelerado crescimento pelo maior tempo possível, como melhorar a qualidade do produto acrescentar novas características, novos modelos, novos canais de distribuição e, até mesmo, reduzir os preços.”
De acordo com o que vimos sobre Ciclo de Vida do Produto, assinale a alternativa que corresponde à fase citada acima.
	
	INTRODUÇÃO
	
	CRESCIMENTO PÁG.58
	
	MATURIDADE
	
	DECLÍNIO
Múltipla escolha (Resposta única)
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