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Projeto de Produto - Guia Prático para o Design de Novos Produtos - Mike Baxter Princípios da Criatividade Projeto de Produto - Guia Prático para o Design de Novos Produtos - Mike Baxter A criatividade é uma das mais misteriosas habilidades humanas. Existem vários métodos para estimular a criatividade, que prometem desbloquear as mais obstruídas pessoas e organizações. Será que funcionam? A criatividade pode ser estimulada ou seria uma qualidade inata? A IMPORTÂNCIA DA CRIATIVIDADE O projeto mais excitante e desafiador é aquele que exige inovações de fato – a criação de algo radicalmente novo, nada parecido com tudo que se encontra no mercado. A criatividade é o coração do design, em todos os estágios do projeto. Infelizmente não é assim A competição baseada no preço se torna difícil Outra arma é o design diferenciado da concorrência. Não precisa ser radical, pois é muito arriscado, mas que o consumidor consiga perceber, o que envolve todo o ciclo de produção. Projeto de Produto - Guia Prático para o Design de Novos Produtos - Mike Baxter Etapas criativas Faraday descobriu a rotação eletromagnética Descobertas científicas exigem preparação A INSPIRAÇÃO INICIAL Ferramentas e métodos que estimulam a criatividade, não são uma garantia de sucesso, mas podem aumentar a chance dele acontecer. Inventor Eureca NECESSIDADE DE PREPARAÇÃO “Criatividade é 1% de inspiração e 99% de transpiração” (Thomas Edson) A inspiração raramente surge do nada. Ela geralmente representa uma resposta a uma necessidade de solucionar um determinado problema. A criatividade geralmente resulta de associações, combinações, expansão ou visão, sob um novo ângulo, de ideias existentes. Se fui capaz de enxergar mais longe que os outros é porque me apoiei nos ombros de gigantes. Isaac Newton Projeto de Produto - Guia Prático para o Design de Novos Produtos - Mike Baxter INCUBAÇÃO E ILUMINAÇÃO A inspiração e a preparação são os passos iniciais da criatividade e apresentam uma natureza lógica e racional. ● Compreender bem o problema e estabelecer as metas. ● Conhecer tudo que já existe para produzir o avanço. A criatividade não tem muita relação com raciocínio lógico e racional. Post-it 3M, descoberta de Silver. Uma banalidade. Uma cola com fraco poder adesivo. 1968 Charles Goodyear, buscava tornar a borracha insensível as variações de temperatura. 1839 Conseguiram transformar acontecimentos em invenções porque estavam preparados para isso. O que passariam despercebidos por outras pessoas que não estivessem ocupados com aqueles problemas. Observador atento A NATUREZA DA INCUBAÇÃO E ILUMINAÇÃO O antigo alquimista Rosarium sugere: “Procurastes com afinco e não achastes nada. Deixaste de procurar e a achastes”. O psicólogo Lloyd Morgam aconselha: “Sature-se com tudo que se refere ao seu problema... e espere”. Souriau diz que é necessário afastar-se do problema central, procurando inspiração nas vizinhanças” “Para inventar, é necessário pensar lateralmente”. O poder inspirador criativo no banho, na cama, na viajem de ônibus. Se trabalha arduamente sem resultado e no momento de relaxamento, quando a mente não está ocupada conscientemente com o problema surge a grande ideia. Deixar a ideia adormecer na mente BISSOCIAÇÃO E PENSAMENTO LATERAL Técnicas para acelerar o processo criativo Introduzido por Arthur Koestler a Bissociação ou seja associação de duas ideias ridículas e absurdas, dariam origem ao humor. A ideia criativa resulta, muitas vezes, de duas ideias ou princípios conhecidos, mas que não tinham sido conectadas anteriormente. Projeto de Produto - Guia Prático para o Design de Novos Produtos - Mike Baxter O conceito do pensamento lateral difundido por Edward de Bono, diz que a maior dificuldade da criatividade é a excessiva lógica e o apego ao convencional. O cérebro pode ser visto como um instrumento para fazer associações. Quando olhamos para um objeto, o associamos com palavras (o nome do objeto), com a memória (quando o vimos pela última vez), com emoções (se ele está associado com algum momento importante da nossa vida) e o associamos com alguma tarefa ou função (se ele serve para comer, andar, dormir). 4 2+2 / devaneios / armazenar avião x ski Quando se está ocupado, nossa mente só está fazendo ligações para associações mais úteis, e as demais são descartadas. Somente com ligações convencionais, a criatividade não aparecerá. Uma maneira é tomar bastante banho, permanecer longos períodos da manhã, semiacordado, esperando as ideias surgirem naturalmente. A mente deve ser preparada, com todos os fatos e ideias relevantes, incubada, e depois pode ser utilizado vários métodos para forçar a mente a trabalhar em bissociações e pensamento lateral. A barreira que impede o surgimento de ideias inovadoras deve ser claramente definida e entendida. As soluções lógicas devem ser exploradas e, se forem impróprias, devem ser rejeitadas. Todas as informações relevantes para o problema devem ser consideradas, entendidas e arquivadas para um fácil acesso. Você deve mergulhar no problema e tornar-se completamente familiar com ele. Chegando a esse ponto você estará pronto para a iluminação. Chegou o tempo para forçar o cérebro a pensar lateralmente sobre o problema. CRIATIVIDADE NA PRÁTICA Projeto de Produto - Guia Prático para o Design de Novos Produtos - Mike Baxter PREPARAÇÃO Os problemas de design usualmente são complexos, geralmente tem diversas metas, muitas restrições e um grande número de soluções possíveis. Ampla faixa de consumidores Para definir um problema deve-se responder a várias questões, que ajudam a elaborar o mapa do problema: o objetivo, as fronteiras e o espaço do problema. Questionar todos os seus aspectos, não se restringindo a como ele nos é apresentado, nem a primeira definição que nos ocorra. Projeto de Produto - Guia Prático para o Design de Novos Produtos - Mike Baxter 1. Qual é exatamente o problema que você está querendo resolver? 2. Porque esse problemas existe? 3. Ele é uma parte específica de um problema maior e mais amplo? 4. Solucionando este maior, a parte específica será também solucionada? 5. Em vez disso, seria melhor atacar a parte específica? 6. Qual a solução ideal para o problema? 7. Quais as restrições que dificultam o alcance desta solução ideal? 8. Quem é responsável ou quem propôs o problema? Todas as considerações levam a produzir uma definição simples, concisa e operacional do problema. Especificar o objetivo de forma suficiente. Definir as fronteiras do problema, os limites de aceitabilidade. FERRAMENTAS DE PREPARAÇÃO Análise paramétrica – apresenta medidas quantitativas e qualitativas e classificatória do problema Análise do problema – procura reduzir o problema a conceitos cada vez mais abstratos. A partir da formulação inicial do problema, a análise do problema pergunta por que se quer resolver o problema, a fim de se chegar a raiz do problema. A definição do problema – deve iniciar com o pensamento divergente, para se explorar uma ampla gama de soluções alternativas, depois aplicar o processo convergente para reduzir as diversas alternativas em apenas uma ou duas definições para o projeto a ser desenvolvido. Não é reduzir o problema É importante que o problema seja definido de maneira simples e concisa, de modo que todos os participantes do projeto consigam entendê-lo. No caso de problemas complexos, é possível decompô-lo em elementos mais simples, usando a Análisedo Problema. GERAÇÃO DE IDEIAS É o coração do pensamento criativo. Técnicas conservadoras, busca a solução pelo rearranjo, melhoria ou desenvolvimento de ideias já relacionadas com o problema. É preciso conhecer as técnicas, seus pontos fortes e fracos, para escolher a que melhor se adapta ao tipo de problema. Projeto de Produto - Guia Prático para o Design de Novos Produtos - Mike Baxter Redução do problema – técnica reducionista, foca no produto e em modificações de algumas características e não olha além dele. Expansão do problema – exploram ideias além do limite imediato do problema, abre um leque de possibilidades. Digressão do problema – afasta do problema, usa o pensamento lateral, parte de algo completamente diferente, tenta fugir das soluções convencionais. PROCEDIMENTOS PARA GERAÇÃO DE IDEIAS Brainstorming, a ideia de uma pessoa inspira as outras pessoas, as ideias vão fluindo, de forma mais veloz. O problema está na limitação das linhas de raciocínio que surgem a partir da expansão de uma ideia e giram em torno dela, o que pode prejudicar a busca de soluções mais amplas. Na fase de ideação, as ideias não devem ser avaliadas em profundidade, nem mesmo ser julgada neste momento, pois, por mais ridícula possa ser, ela pode ser a “ponte” para a ligação com uma ideia melhor. Se tem um grande número de ideias, mas de qualidade variável, quando o julgamento não é incentivado ou controlado. Os julgamentos podem inibir pessoas mais tímidas, mas um grupo bem preparado será capaz de trabalhar adequadamente tecendo julgamentos durante a fase de criação. FERRAMENTAS PARA GERAÇÃO DE IDEIAS Análise da função do produto – parte-se da análise de um produto existente e suas funções são ordenadas hierarquicamente. Força a identificar a função básica do produto e suas funções secundárias, que contribuem para execução da função básica. Permutação das características do produto – se exploram todas as possíveis combinações entre os elementos de um produto existente. Importante para configuração do produto. Análise morfológica – apresenta dois ou três atributos de um problema em gráfico bi ou tridimensional, permitindo que a soluções sejam exploradas pela combinação, permutação, interpolação ou extrapolação. MESCRAI – Modifique, Elimine, Substitua, Combine, Rearranje, Adapte e Inverta. Analogias – Estimulam o pensamento lateral. Clichês e provérbios – analisar o problema sobre novas perspectivas e para facilitar o pensamento lateral. SELEÇÃO DAS IDEIAS O procedimento mais importante no projeto de produtos é pensar em todas as possíveis soluções e escolher a melhor dela, em função da especificação do problema que orienta a melhor alternativa. É também um momento criativo, onde as ideias podem ser expandidas, desenvolvidas e combinadas para se aproximar cada vez mais da solução ideal. FERRAMENTA PARA SELECIONAR IDEIAS Votação – se elege a alternativa mais votada Matriz de avaliação – são estabelecidos os critérios e colocados em uma tabela, totalizando a somatória dos pontos AVALIAÇÃO DO PROCESSO CRIATIVO Lista de verificação para avaliação de diferentes estágios da solução do problema e permite identificar áreas onde ainda necessitam de melhorias. 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