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25/03/2017 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 – MODELOS DE ... https://anhembi.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_11527504_1&course_id=_208954_1&content_id=_4313070_1&return… 1/6 Atividades N1 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2H REVISAR ENVIO DO TESTE: ATIVIDADE 2 Usuário MACARENA MORAGA FUENZALIDA Curso MODELOS DE ADMINISTRAÇÃO (ON) 201710.06595.01 Teste ATIVIDADE 2 Iniciado 25/03/17 21:17 Enviado 25/03/17 21:17 Status Completada Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos Tempo decorrido 1 hora, 26 minutos Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback Pergunta 1 “A produtividade está diretamente relacionada com a motivação para o trabalho. Pessoas motivadas produzem mais e melhor, com os mesmos recursos” (Dilza Taranto Pereira). Somente bons salários não são o suficiente para motivar todos os funcionários à produzirem bem e melhor. Obviamente que ótimos salários são muito bem vindos, mas acredito que não é tudo, ou seja, é uma questão muito importante, sem dúvida, do processo profissional e administrativo. (Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/osincentivosfinanceirosmotivamos funcionariosaumamelhorprodutividadenasempresasparte2/37981/) O texto acima descreve da necessidade do trabalhador sobre fatores que estão além das recompensas tangíveis, tal como o salário e benefícios. Estamos nos referindo aqui, na verdade, de necessidades de recompensas psicológicas, de uma motivação INTRÍNSECA (intangível) de ser tratado de maneira diferenciada, ser reconhecido e de sentirse desafiado positivamente. Dos itens a seguir, qual o único que apresenta motivações EXTRÍNSECAS (tangíveis) ao trabalhador? Resposta Selecionada: a. Ambiente e condições perfeitas de trabalho. Resposta Correta: a. Ambiente e condições perfeitas de trabalho. Feedback da resposta: A única alternativa correta, a que apresenta motivações extrínsecas, é a do ambiente e condições perfeitas de trabalho, por serem mais tangíveis e alcançáveis aos trabalhadores. Todas as outras alternativas tratamse de motivações intrínsecas. Minha área Agendamento 0,25 em 0,25 pontos MACARENA MORAGA FUENZALIDA 25/03/2017 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 – MODELOS DE ... https://anhembi.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_11527504_1&course_id=_208954_1&content_id=_4313070_1&return… 2/6 Pergunta 2 Abraham Maslow estabeleceu sua teoria baseada na afirmação de que os indivíduos se comportam no sentido de suprir as suas necessidades mais imediatas. As necessidades que surgem no comportamento humano quando outras estiverem satisfeitas, são aquelas relacionadas à participação em grupos, aceitação por parte dos companheiros, amizade, afeto, família, socialização, etc. Considerando a Pirâmide das Necessidades de Maslow, qual a necessidade que mais se aplica ao texto acima? Resposta Selecionada: d. Amor/relacionamento Resposta Correta: d. Amor/relacionamento Feedback da resposta: A necessidade de Amor/relacionamento, também conhecida por necessidade Social, é a que mais se relaciona ao conceito justamente por estar relacionada à participação em grupo, socialização. Pergunta 3 Tratase de um processo que explica, induz, incentiva, estimula ou provoca algum tipo de ação ou comportamento. Aplicado ao ambiente de trabalho, se trata de um estado psicológico de disposição ou vontade de perseguir uma meta ou realizar uma tarefa. É natural concluir que o desempenho organizacional seja resultante deste processo, sendo extremamente essencial. Este processo que estimula um indivíduo a empreender uma ação que realize um objetivo desejado chamase: Resposta Selecionada: b. Motivação Resposta Correta: b. Motivação Feedback da resposta: Tratase do processo de motivação, por estimular ações que realizem seus objetivos Pergunta 4 A teoria de hierarquia das necessidades, de Abraham Maslow, definiu o que se convencionou chamar de pirâmide de necessidades (ou pirâmide de Maslow), que exprime que todo e qualquer indivíduo precisa sanar necessidades básicas previamente às necessidades de motivação, ordenadas hierarquicamente. Visualize a pirâmide abaixo e, logo após, responda à questão. 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 25/03/2017 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 – MODELOS DE ... https://anhembi.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_11527504_1&course_id=_208954_1&content_id=_4313070_1&return… 3/6 Em ordem hierárquica, considerando de I até V, como são representadas as necessidades na Pirâmide de Maslow? Resposta Selecionada: a. I – Fisiológicas; II – Segurança; III – Amor; IV – Estima; V – Autorrealização Resposta Correta: a. I – Fisiológicas; II – Segurança; III – Amor; IV – Estima; V – Autorrealização Feedback da resposta: A ordem apresentada, de cima para baixo, sendo de I a V: I – Fisiológicas; II – Segurança; III – Amor; IV – Estima; V – Autorrealização Pergunta 5 O estudo de Hawthorne, pesquisa desenvolvida por Elton Mayo, foi composto por quatro fases. Abaixo identificamos duas: I. O objetivo era analisar o efeito da iluminação no rendimento dos operários. Foram selecionados dois grupos: um recebeu intensidade de luz variável e, o outro, intensidade constante. Ambos os grupos tiveram produtividade aumentada e se atribuiu esse resultado ao fato de estarem cientes de que estavam sendo observados; II. Um grupo foi separado dos demais, mas manteve as mesmas características do trabalho regular. Os operários desse grupo apresentaram similaridade de sentimentos e desenvolveram solidariedade com os seus membros. Foram desenvolvidas regras informais dentro da “microorganização” formal, representada por aquele grupo de trabalho, de modo que a produção se estabilizasse em um nível aceitável para todo o grupo. 0,25 em 0,25 pontos 25/03/2017 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 – MODELOS DE ... https://anhembi.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_11527504_1&course_id=_208954_1&content_id=_4313070_1&return… 4/6 Quais fases do Estudo de Hawtorne estamos nos referindo? Resposta Selecionada: a. I. Luminosidade; e II. Análise dos grupos informais e da organização formal Resposta Correta: a. I. Luminosidade; e II. Análise dos grupos informais e da organização formal Feedback da resposta: Tratase de I. Luminosidade e II. Análise dos grupos informais e da organização formal Pergunta 6 Peter Drucker publica, em 1954, A Prática da Administração de Empresas, e cunha a expressão “Administração por Objetivos” (APO) ao propor uma prática gerencial que visa alinhar metas individuais com a estratégia do negócio, disseminando e compartilhando os objetivos da empresa entre os vários níveis organizacionais. Constituem características da APO: I. Definição conjunta de objetivos ou metas II. Participação atuante da chefia no envolvimento dos subordinados III. Interligação dos objetivos departamentais IV. Contínua avaliação e revisão dos planos Com relação a APO, qual dos itens acima melhor a caracterizam? Resposta Selecionada: e. Todos os itens Resposta Correta: e. Todos os itens Feedback da resposta: Todos os itens caracterizam a Administração por Objetivos (APO) Pergunta 7 “Desde o começo da sociedade industrial, ficou evidente que o desempenho e a produtividade das empresas dependem muito do comportamento das pessoas que dela participam e não apenas da eficiência de seus recursos e sistemas técnicos. Com o passar do tempo, o enfoque da Escola Clássica e da Administração Científica ganharam grande destaque nas organizações, o que ocorreu da mesma maneira com a Teoria Comportamental, que consolidou seu espaço no mundo corporativo no início de século XX”. Fonte: http://www.portaladministracao.com/2014/11/teoriacomportamentaldaadministracao.html A Teoria Comportamental da Administração (ou Teoria Behaviorista) trouxe consigo um novo conceito a ser estudado, que seria: Resposta Selecionada: d. A abordagem da ciência do comportamento. Resposta Correta: d. A abordagem da ciência do comportamento. 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 25/03/2017 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 – MODELOS DE ... https://anhembi.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_11527504_1&course_id=_208954_1&content_id=_4313070_1&return… 5/6 Feedback da resposta: A Teoria Beaviorista trata da ciência do comportamento humano, envolvendo a abordagem da ciência do comportamento. Pergunta 8 Em relação aos Estudos (experiência) de Hawthorne, estes também conduziram à compreensão da importância: I. Das relações humanas, uma vez que cada indivíduo é uma personalidade diferenciada e visa a participar de grupos sociais de modo a ser compreendido e aceito. II. Do conteúdo do trabalho, já que este tem influência sobre o moral do empregado. Trabalhos mecânicos, simples e repetitivos, são mais fáceis de serem assimilados, não gerando desgastes e nem monotonia, aumentados a eficiência e motivação do trabalhador. III. Da ênfase dos aspectos emocionais nos estudos de impacto na produtividade. Qual das alternativas acima é a CORRETA? Resposta Selecionada: e. Apenas a I e a III estão corretas. Resposta Correta: e. Apenas a I e a III estão corretas. Feedback da resposta: Apenas as alternativas I e II estão corretas, pois tratam, de fato, da Experiência de Hawthorne. Já a alternativa II, vai de contra à experiência de Hawthorne e o que ela estuda, pois cita que Trabalhos mecânicos são mais fáceis de serem assimilados, não gerando desgastes e nem monotonia, aumentados a eficiência e motivação do trabalhador. Sendo que é justamente o contrário do estudado por Mayo. Pergunta 9 Esta abordagem nada mais é do que a redenção da Teoria Clássica devidamente atualizada e redimensionada aos problemas administrativos atuais e ao tamanho das organizações de hoje. Ela surgiu da necessidade de se utilizarem os conceitos válidos e relevantes da Teoria Clássica, refinando os dos exageros e distorções típicos de qualquer teoria pioneira e condensandoos com outros conceitos igualmente válidos e relevantes oferecidos por outras teorias administrativas ao longo das três últimas décadas. Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/teorianeoclassica/29753/ A principal característica desta abordagem está na ênfase nos aspectos práticos e instrumentais da Administração, e no detalhamento de como fazer e melhor praticar as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar. A qual abordagem (teoria) da administração o texto acima se refere? Resposta Selecionada: b. Neoclássica Resposta Correta: 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 25/03/2017 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 – MODELOS DE ... https://anhembi.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_11527504_1&course_id=_208954_1&content_id=_4313070_1&return… 6/6 Sábado, 25 de Março de 2017 22h43min45s BRT b. Neoclássica Feedback da resposta: Teoria Neoclássica está apoiada neste conceito. Pergunta 10 O efeito positivo da Administração sobre o desempenho humano ficou conhecido como “efeito Hawthorne”. A ciência do efeito Hawthorne despertou a consideração na avaliação da produtividade, além dos fatores materiais, também para fatores humanos. Os estudos de Hawthorne permitiram a Elton Mayo definir alguns pressupostos a respeito do aspecto humano no trabalho. Qual dos itens abaixo está INCORRETO em relação a estes pressupostos? Resposta Selecionada: b. O comportamento social é irrelevante, pois os trabalhadores não reagem aos estímulos na condição de membros de um grupo. Resposta Correta: b. O comportamento social é irrelevante, pois os trabalhadores não reagem aos estímulos na condição de membros de um grupo. Feedback da resposta: A alternativa que aponta o item incorreto é: O comportamento social é irrelevante, pois os trabalhadores não reagem aos estímulos na condição de membros de um grupo. Está errada, pois o comportamento social é relevante e os trabalhadores reagem aos estímulos na condição de membros de um grupo. ← OK 0,25 em 0,25 pontos
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