Av PESQUISA DE MERCADO

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Avaliação: PESQUISA DE MERCADO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 
Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 0 Data: 23/03/2017 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301648577) Pontos: 0,0 / 1,0 
Na fase de recrutamento dos participantes de uma pesquisa qualitativa com DG (discussão em grupo) é 
recomendável que não haja mistura, ou seja, deve-se trabalhar com um grupo homogêneo. Qual o principal 
motivo para este tipo de procedimento. 
 
 
 
Resposta: Para evitar que haja falha ou que o objetivo da pesquisa não seja alcançado. Quando retiramos uma 
amostra que possuem as mesmas características conseguimos um percentual maior de acerto nos dados 
coletados. 
 
 
Gabarito: 
Para que os participantes apresentem semelhança no perfil de comportamento, hábitos, consumo etc. 
As diferenças de padrão entre as pessoas do grupo pode trazer vieses para o resultado do trabalho, 
pois inibem a participação espontânea dos entrevistados. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301773424) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quais são as vantagens e desvantagens da utilização de perguntas fechadas ou estruturadas na elaboração do 
questionário? 
 
 
 
Resposta: Vantagens: Possui uma exatidão na resposta, tornando mais prático a tabulação dos dados coletados. 
Evita possíveis erros e desvios nas respostas referente ao que foi perguntado. Desvastagem: Não tem margem 
para informações a mais que poderiam surgir caso as perguntas fossem abertas. O entrevistado pode "chutar" a 
resposta caso ache que a sua resposta não se enquadra ao que foi perguntado. 
 
 
Gabarito: As perguntas fechadas são mais fáceis de responder, de tabular e analisar. Neste tipo de pergunta a 
cooperação do entrevistado é maior. O tempo de entrevista é mais rápido quando se usa perguntas fechadas. 
Uma das desvantagens das perguntas fechadas é o fato de ser difícil desenvolver opções de resposta eficazes de 
múltipla escolha. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201302344965) Pontos: 0,0 / 1,0 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa 
de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter 
informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo 
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente 
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share) 
(4) Pesquisa de Mídia 
 
( ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para 
escolher onde e quando anunciar. 
( ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma 
contínua ou esporádica. 
( ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados. 
( ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços 
promocionais, a força de vendas e a propaganda. 
 
 
 
 
3 - 1 - 2 - 4 
 
4 - 1 - 3 - 2 
 4 - 2 - 1 - 3 
 
4 - 3 - 2 - 1 
 3 - 2 - 1 - 4 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201302217106) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: 
 
 
 
Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa. 
 
Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse. 
 
Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não 
amostrais. 
 Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de 
dados da pesquisa, afetando seus resultados. 
 
Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201302270054) Pontos: 1,0 / 1,0 
As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a 
grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste 
tipo de pesquisa. 
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva: 
 
 
 
Possui objetivos bem definidos. 
 Tamanho de amostra pequeno. 
 
Mensurar características. 
 
Contar e quantificar fenômenos. 
 
Descrever características de grupos. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201302353107) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um 
determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro: 
 
 
 é coletado diretamente com o público-alvo da pesquisa, e o segundo vem de fontes secundárias, onde os 
dados já estão disponíveis. 
 
vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas 
informações. 
 
representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho. 
 
está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos 
 
implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301824037) Pontos: 0,0 / 0,5 
Selecionou-se superintendentes, diretores e gerentes de marketing de diferentes operadoras de plano de saúde, 
visando identificar as diretrizes básicas referentes às mudanças da Agência Nacional de Saúde Suplementar 
quanto à inclusão de novas coberturas em seus planos. Logo, podemos afirmar que o formato de amostragem 
se refere ao tipo de amostra por _________________. 
 
 
 
conveniência 
 
agrupamento 
 julgamento 
 cota 
 
estratificação 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201302340895) Pontos: 0,5 / 0,5 
Na elaboração de um instrumento de coleta de dados o pesquisador poderá optar por perguntas abertas ou 
perguntas fechadas. A escolha do tipo de pergunta dependerá dos objetivos da pesquisa. 
Associe os tipos de perguntas e respsotas as suas respectivas características, marcado a opção de 
resposta que apresenta a sequência correta dos itens: 
Tipo de perguntas e respostas: 
(1) Resposta múltipla ou RM 
(2) Perguntas dicotômicas 
(3) Perguntas de avaliação 
(4) Perguntas Abertas 
(5) Perguntas Semiabertas 
(6) Perguntas Encadeadas 
Características: 
( ) Normalmente feitas com base no uso de escalas para permitir tratamentos estatísticos sobre os resultados. 
( ) Quando há duas ou mais alternativas de resposta possíveis e previstas. 
( ) A segunda pergunta depende da resposta da primeira. 
( ) Associa uma pergunta fechada a uma aberta. 
( ) São perguntas fechadas com duas alternativas de respostas que são excludentes. 
( ) O entrevistado responde livremente sobre o assunto. 
 
 
 3 - 1 - 6 - 5 - 2 - 4 
 
4 - 2 - 5 - 6 - 1 - 3 
 
6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1 
 
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 
 
3 - 2 - 1 - 6 - 5 - 4 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201302348090) Pontos: 0,5 / 0,5 
As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados 
tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. 
Com relação ao processo de coleta de dados, assinale a opção correta. 
 
 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do material 
utilizado para a execução da pesquisa. 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade da tecnologia 
utilizada na execução da pesquisa. 
 O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal 
contratado para a execuçãoda pesquisa. 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado ao tempo necessário para a 
execução da pesquisa. 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade dos recursos 
materiais e tecnológicos utilizados na execução da pesquisa. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201302217135) Pontos: 0,5 / 0,5 
Uma técnica estatística é denominada de NÃO PARAMÉTRICA quando: 
 
 
 não especifica condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida. 
 
as amostras precisam ter sido retiradas de populações com distribuições normais. 
 
o decil 5 é igual ao percentil 50. 
 
o desvio padrão é maior que a média e a mediana 
 
especifica certas condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida.