Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Parte superior do formulário Lupa Vídeo PPT MP3 Exercício: G Aluno(a): 1a Questão (Ref.: 201607967863) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) A ferramenta que facilita a observação da situação atual da empresa, gerando tensão estrutural e impulsionando a mudança organizacional é: Mapeamento dos processos SIPOT IDEFO Diagramas UML Organograma Hierárquico Funcional Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201607952606) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Os diversos tipos de modelos tem a finalidade de facilitar a análise, mas algumas ferramentas são muito técnicas, oferecendo dificuldade de compreensão mais imediata. Devemos então ter alternativas para que a linguagem seja assimilada por diversas pessoas e contribuindo para a melhoria do processos. Segundo autores que trabalham a modelagem de processos, o Modelo SIPOC consiste em descrever os elementos do processo da seguinte forma: Marque a opção adequada. Entrada; processamento; saída e feedback Fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho; clientes do processo Entrada; processamento e saída Insumos de Entrada; processamento e saída Fornecedores; insumos; indicadores de desempenho Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201607929321) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Em reunião da diretoria da empresa ZZZ S.A, onde participavam os principais executivos dos departamentos de 1ª linha: Finanças, Comercial, Logística, Recursos Humanos e Operações ¿ com objetivo de superar problemas operacionais. A diretoria de operações propôs como base do novo desenho da estrutura organizacional a priorização dos processos desenvolvidos pela organização e, buscava superar o impasse criado pelo diretor comercial que alegava que a proposta poderia enfraquecer os departamentos e a equipe, com a perda de eficiência dos trabalhos, oriundos dos ganhos com a especialização. Analisando o impasse, indique a alternativa que melhor se enquadra no conceito de Gestão de Processos: Na exigência de produtos ou serviços de qualidade superior, a organização por funções deve ser priorizada; Os processos são secundários e o que importa é a estrutura funcional que suporta todas as atividades desenvolvidas pela organização. Agrupar especialistas sobre uma única chefia pode auxiliar no processo de especialização/treinamento; As funções não devem ser priorizadas em detrimento dos processos essenciais; É preferível agrupar as atividades e tarefas de acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da empresa; Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201607420121) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Segundo autores que trabalham a modelagem de processos, o Modelo SIPOC consiste em descrever os elementos do processo da seguinte forma: Marque a opção adequada. Entrada; processamento e saída Insumos de Entrada; processamento e saída Fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho; clientes do processo Entrada; processamento; saída e feedback Fornecedores; insumos; indicadores de desempenho 5a Questão (Ref.: 201607927673) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) O Mapeamento de processos é uma ferramenta de modelagem que possui características gerenciais e analíticas e seu objetivo é: Descrever os elementos do processo e seus fluxos de informação. Modelar um sistema de objetos em top-down. Implantar uma estrutura para melhorar os processos existentes, além de facilitar a comparação da situação atual com a mudança que se deseja implantar. Definir a execução, o registro e o controle dos fluxos de trabalho. Visualizar os processos e as habilidades para avaliar as alternativas que irão suportar a engenhara de processos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201607586033) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Várias são as ferramentas que possibilitam uma análise mais específica e profunda de um processo. Uma delas é descrita da seguinte forma: "Ferramenta (ou técnica) de modelagem de processos cuja finalidade é descrever os elementos dos processos, dentre os quais citamos: fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho e clientes dos processos". Esta descrição corresponde à: IDEFO. SIPOC. BPR. Mapa de Processos. Diagramas UML. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201607582563) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Constituem etapas da modelagem de processos, exceto: Controle de qualidade. Construção do modelo. Simulação. Divulgação. Análise de requisitos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201607925554) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) O que a Estrutura por processos permite que o gestor realize de forma mais objetiva? A integração dos processos essenciais e o aperfeiçoamento da equipe de trabalho. A análise específica e profunda dos processos dentro das áreas funcionais de forma individual. A integração da áreas funcionais, porém sem a integração dos objetivos. A definição das prioridades de mapeamento dentro das áreas funcionais e seus objetivos. A priorização das atividades dentro da áreas funcionais, detrimento aos processos essenciais. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Parte inferior do formulário
Compartilhar