Sistemas de Informações Gerenciais Apol05

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Questão 1/5 - Sistemas de Informações Gerenciais 
Os sistemas de gestão de projetos visam a apoiar o gerente de 
projetos em suas atividades por meio de interfaces, ferramentas e 
relatórios gerenciais que facilitam o seu trabalho e de toda a equipe do 
projeto. Esses sistemas dão suporte às três principais atividades 
realizadas por um gerente de projetos: o gerenciamento de tarefas, o 
gerenciamento orçamentário e o gerenciamento da colaboração. Cada 
tipo de atividade é gerenciado por um módulo do sistema. Com base 
nesse enunciado e em nossos estudos, relacione os seguintes tipos de 
sistemas de informação para gestão de projetos e depois assinale a 
alternativa correta: 
1. Gerenciamento de tarefas 
2. Gerenciamento orçamentário 
3. Gerenciamento da colaboração 
( ) Permite a comunicação, a colaboração e o compartilhamento de 
recursos entre a equipe do projeto 
( ) Cuida do cronograma de execução do projeto 
( ) Possibilita o acompanhamento das receitas e custos do projeto 
( ) Acompanhamento do status de cada atividade e controle os caminhos 
críticos 
 
A 3-1-2-2 
 
B 2-1-3-1 
 
C 3-1-2-1 
 
D 3-2-2-1 
 
E 2-1-2-3 
 
Questão 2/5 - Sistemas de Informações Gerenciais 
Nas últimas décadas, a gestão dos recursos humanos tornou-se uma 
atividade estratégica das organizações, e um dos principais 
ingredientes para o sucesso de seu negócio. Assim como nas outras 
áreas funcionais, os sistemas de informação são valiosas ferramentas 
para os gestores de recursos humanos no apoio às atividades de 
planejamento, administração, controle e tomada de decisão. Relacione 
os seguintes tipos de sistemas de informação para gestão de pessoas 
e depois assinale a alternativa correta: 
1. Administração de Pessoal 
2. Treinamento e Desenvolvimento 
3. Gestão Salarial 
( ) Levantamento das necessidades de capacitação 
( ) Folha de pagamento 
( ) Planejamento da necessidade de pessoal 
( ) Administração de benefícios 
 
A 2-2-1-3 
 
B 2-3-1-3 
 
C 1-3-1-3 
 
D 2-3-1-2 
 
E 2-1-1-2 
Questão 3/5 - Sistemas de Informações Gerenciais 
O relacionamento com os clientes é um dos pilares que sustentam o 
negócio de uma empresa e por isso tornou-se uma das maiores 
preocupações das atuais organizações. No atual ambiente competitivo 
da era digital, em que a internet coloca as empresas a um clique de 
distância dos consumidores, é fundamental estabelecer e manter um 
relacionamento de excelência com os clientes. Assinale com V as 
afirmações verdadeiras e com F as falsas e depois marque a opção 
correta: 
( ) O módulo de marketing de um CRM é responsável por registrar e 
gerenciar o contato e a interação com os clientes e prospects. 
( ) Com a crescente adoção de estratégias digitais de marketing, os 
módulos de automação de força de vendas tornaram-se importantes 
ferramentas para a criação de modelos de campanhas promocionais. 
( ) As ferramentas de atendimento ao cliente geralmente permitem o 
registro detalhado dos contatos, incluindo a geração de protocolos de 
atendimento. 
( ) Um sistema de CRM completo é constituído dos módulos de 
automação da força de vendas, prestação de serviços e marketing 
 
A V-F-V-F 
 
B F-V-V-F 
 
C F-F-V-F 
 
D F-F-V-V 
 
E F-F-F-F 
Questão 4/5 - Sistemas de Informações Gerenciais 
Os sistemas financeiros concentram as transações financeiras e 
contábeis, como os registros de receitas, despesas, compromissos de 
pagamento, recolhimentos de tributos, quitação de títulos, pagamentos 
de pessoal, caixa, emissão de notas fiscais, conciliação bancária, entre 
outros. Além disso, eles exercem a função primária de um SIG, que é o 
apoio à gestão. Conforme o que foi estudado, relacione os conceitos a 
seguir sobre sistemas de informação para administração financeira e 
depois assinale a alternativa correta: 
 
 
1. Controle Contábil 
2. Administração de Caixa 
3. Planejamento Orçamentário 
( ) Análise de risco 
( ) Emissão de nota fiscal 
( ) Fluxo de caixa 
( ) Orçamento de despesas e receitas 
 
A 3-1-2-3 
 
B 3-2-1-3 
 
C 2-1-2-3 
 
D 3-1-2-2 
 
E 3-1-2-1 
Questão 5/5 - Sistemas de Informações Gerenciais 
Segundo O’Brien (2004), os SIGs de manufatura gerenciam os cinco 
componentes de um processo produtivo: matéria-prima, 
equipamentos, pessoal, instruções/especificações e instalações de 
produção. Em razão da abrangência das informações manipuladas 
pelos sistemas de manufatura, eles geralmente fazem parte de um 
Sistema Integrado de Gestão (ERP). De acordo com essa afirmação, 
apoiada em nossos estudos, relacione os seguintes tipos de sistemas 
de informação para manufatura e depois assinale a alternativa correta: 
1. Projeto e Engenharia 
2. Planejamento e Escalonamento da Produção 
3. Controle de Processos 
4. Gestão da Qualidade 
( ) Otimização de processos, rastreabilidade, análise de falhas e a 
conformidade a padrões. 
( ) As ferramentas de CAD ajudam os projetistas e designers industriais a 
criar, modificar, analisar e otimizar o design de um produto. 
( ) Automação do processo produtivo por meio da aquisição de dados e 
do controle dos equipamentos da linha de produção. 
( ) Pelo MRP é possível determinar as quantidades e tempos em que os 
itens devem ser adquiridos ou produzidos. 
 
A 4-1-2-3 
 
B 3-1-4-2 
 
C 4-3-1-2 
 
D 4-1-3-2 
 
E 3-1-2-4