Administração de Sistema de Informação Aula 1 a 5

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Administração de Sistema de Informação Aula 1 a 5
	1a Questão (Ref.: 201402238612)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Em relação a conceitos básicos de sistemas de informações, indique nas alternativas a seguir o único conceito correto:
		
	 
	Sistema de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados, que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização;
	
	Recursos de Hardware compreende todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento de informações. Como os conjuntos de instruçoes operacionais e de processamento da informação.
	
	Redes de Telecomunicações como Internet, Intranet tornaram-se essenciais ao sucesso de operações de todos os tipos de organização e de seus sistemas de informação computadorizado. Tais redes de comunicação são exemplos de recursos de dados.
	
	O especialistas em Sistemas de Informação são os usuários finais e profissionais que gastam a maior parte do tempo criando , utilizando e distribuindo a informação;
	
	Recursos de Software são todas as mídias de dados , nos quais são registrados os dados. Em sistemas de informação podemos considerar os sistemas de computadores e os periféricos de computador.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402942591)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Assinale a alternativa que de acordo com a Teoria Geral de Sistemas, completa a frase: "O todo apresenta propriedades e características próprias que"
		
	 
	Não são encontradas em nenhum dos elementos isolados.
	
	Nenhuma das opções apresentadas.
	
	São a soma das características individuais dos elementos isolados.
	
	São encontradas em alguns dos elementos isolados.
	
	Não correspondem a soma das características individuais dos elementos isolados.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402114724)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua concorrência e que é um dos efeitos pretendidos com a adoção de um Sistema de Informações:
		
	 
	Vantagem competitiva
	
	Operações
	
	Estratégia
	
	Lucro
	
	Clientes
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402755481)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência. De qual benefício estamos falando?
		
	
	Lucro
	
	Operações
	 
	Vantagem Competitiva
	
	Clientes
	
	Estratégia
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402943939)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Os diversos sistemas de informações tem base na abordagem sistêmica, que tem alguns princípios gerais, qual das opções abaixo exprimem esses principios?
		
	 
	Pensamento Sintético, Expasionsimo e Teleologia
	
	Expansionismo, Teleologia e Pensamento Análitico
	
	Input, Output e Processamento
	
	Pessoas, Informações e Tecnologia
	
	Abertos, Fechados e Abstratos
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402932253)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Fazem parte dos fatores propiciados ou potencializados pelos Sistemas de Informação, exceto:
		
	
	Excelência Operacional.
	 
	Relacionamento menos estreito com clientes e fornecedores.
	
	Melhor tomada de decisões.
	
	Novos Produtos, Serviços e Modelos de Negócio.
	
	Vantagem competitiva
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402662006)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência, e que proporcione o aumento do custo de oportunidade. De qual benefício estamos falando:
		
	
	Clientes
	 
	Vantagem Competitiva
	
	Estratégia
	
	Operações
	
	Lucro
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402131394)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Qual das seguintes afirmações NÃO se aplica ao conceito de um sistema de informação?
		
	
	Um sistema de informação executa atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle.
	
	Um sistema de informação utiliza os recursos de hardware, software, pessoas, dados e redes.
	 
	Um sistema de informação deve ser baseado no computador e completamente automatizado.
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Um sistema de informação transforma recursos de dados em produtos de informação.
	
	
	1a Questão (Ref.: 201402646530)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Sistema de informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização. As instruções e os procedimentos de processamento de informações recebem o nome de:
		
	 
	Software.
	
	Fluxo de dados.
	
	Dispositivos.
	
	Processos.
	
	Hardware.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402238672)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação. Máquinas e mídias. Nos sistemas de informação computadorizados são exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor, impressoras), estamos nos referindo a:
		
	
	software
	
	pessoas
	
	rede
	 
	hardware
	
	dados
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402114699)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Memória é um exemplo de dispositivo físico que armazena dados durante um tempo, que pode ser longo ou curto. São exemplos de dispositivos físico sde armazenagem, exceto:
		
	
	DVD
	
	RAM
	
	ROM
	 
	TCP/IP
	
	Hard Disk
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402238611)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em relação aos conceitos de classificação dos recursos de um sistema de informações, assinale a seguir a alternativa correta:
		
	 
	São necessárias pessoas para operação de todos os sistemas de informação, o que denominamos recursos humanos
	
	as pessoas que desenvolvem ou operam sistemas de informação são os usuários finais;
	
	os recursos de dados são geralmente organizados em base de conhecimeno, que guardam dados processados e organizados e banco de dados que guardam fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas.
	
	os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação são os recursos de Software;
	
	o conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos são chamados de recursos de Hardware;
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402965130)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O trabalho dos administradores foi transformado pelos sistemas de informação e, sem dúvida, seria impossível administrar organizações hoje sem fazer uso desses sistemas, mesmo no caso das pequenasempresas. Um grande número de administradores já usa sistemas e tecnologias de informação diariamente para cumprir suas tarefas, desde ferramentas de produtividade até aplicações para coordenar o negócio como um todo. No que diz respeito aos conceitos relacionados à sistema de informação, avalie as informações a seguir. I. Dado quer dizer informações apresentadas em uma forma significativa e útil para os seres humanos. II. Informação quer dizer dados apresentados em uma forma significativa e útil para os seres humanos. III. Conhecimento é um entendimento ou modelo, sobre pessoas, objetos e eventos, derivado de informações sobre eles. IV. Dados são sequências de fatos ainda não analisados. V. Informações são sequências de fatos ainda não analisados. É correto apenas o que se afirma em
		
	 
	II, III e IV.
	
	I, III e V.
	
	I, II e III.
	
	III, IV e V.
	
	I, II, IV e V.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402239270)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação.
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
	 
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402876129)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Existe uma tendência de hardware que se refere à utilização de átomos e moléculas individuais para criar processadores de computador milhares de vezes menores do que o tamanho da tecnologia atual.
		
	
	Computação em nuvem.
	
	Computação autônoma.
	
	Virtualização.
	
	Plataforma digital móvel emergente.
	 
	Nanotecnologia.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402238671)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que projeta os sistemas com base nas necessidades de informação dos usuários finais, e que de softwares criam programas para computador com base nas especificações dos analistas e os operadores de sistema, estamos nos referindo a:
		
	
	software
	
	dados
	 
	pessoas
	
	hardware
	
	redes
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201402969390)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	É um sistema integrado de gestão com foco no cliente, onde o coloca no centro dos processos do negócio, sendo desenhado para perceber e antecipar as necessidades dos clientes atuais e potenciais, de forma a procurar supri-las da melhor forma. Estamos falando de que sistema?
		
	
	EIS
	
	Data Mining
	 
	CRM
	
	Data Warehouse
	
	SPT
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402238613)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Em relação as atividades básicas de processamento de informações assinale a alternativa correta:
		
	
	Os insumos fornecem feedback ao resultado
	
	O controle é dispensável em um sistema;
	
	O processamento sempre funciona sem o feedback
	 
	O processamento utiliza os insumos no processo de transformação.
	
	Resultados são conseguidos independentemente do processo;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402969398)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	¿Armazém de dados¿, é um sistema de computação utilizado para armazenar informações relativas às atividades de uma organização em banco de dados de forma consolidada. O desenho da base de dados favorece os relatórios, a análise de grandes volumes de dados e a obtenção de informações estratégicas que podem facilitar a tomada de decisão. Estamos falando de?
		
	 
	Data Warehouse
	
	Processamento batch
	
	Hyperlink
	
	CRM
	
	Processamento online
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402300229)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Sobre as Atividades dos Sistemas de Informação abaixo, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I.             A função Saída envolve a produção de informação útil, geralmente em forma de documentos e/ou relatórios.
II.            A função Entrada compreende a transferência de elementos que foram produzidos por um processo de transformação para seu destino final.
III.          Nas atividades dos sistemas de informação, a preservação de registros de clientes e fornecedores seria considerada um bom exemplo de atividades de controle informatizado.
IV.          A função Processamento envolve a conversão e a transformação de dados em saídas úteis e apropriadas.
 
		
	
	Apenas I e III.
	
	Apenas II e III.
	
	Apenas II, III e IV.
	 
	Apenas I e IV.
	
	Apenas I e II.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402946189)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A Comgás (SP) utiliza o eRoom, da EMC, para que as pessoas, em salas virtuais, troquem informações sobre assuntos de interesse. Esta iniciativa serve também para que os colaboradores acompanhem o andamento dos projetos. Nesta experiência verifica-se:
		
	
	O uso do conceito Cliente/Servidor.
	 
	O uso de gestão do conhecimento à colaboração.
	
	O uso de Data Mining.
	
	O uso de protocolos de segurança das informações.
	
	O uso de Inteligência Artificial (IA).
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402238685)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Contudo, um sistema de informação não é composto apenas de computadores, trata-se de uma parte integrante de uma organização e é um produto de três componentes: tecnologia, organizações e pessoas. Não se pode entender ou usar sistemas de informações em empresas de forma eficiente se não existir o conhecimento de suas dimensões em termos de organização e de pessoas, assim como de suas dimensões técnicas.Um sistema de informação não é apenas um computador, para ser bem sucedido tem dimensões organizacional e humana, além dos componentes técnicos. Ele existe para responder as necessidades organizacionais, incluindo problemas apresentados pelo ambiente externo, criado por tendências políticas, demográficas, econômicas e sociais. Emrelação aos conceitos de Organizações, pessoas e tecnologias, indique nas alternativas a seguir aquela que apresenta o conceito correto:
		
	
	Organizações: é o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas.
	
	Organizações: usam as informações vindas de sistemas baseados em computadores, integrando-as no ambiente de trabalho. Elas também introduzem dados nesses sistemas, colocando-os diretamente no computador ou em um meio que o computador possa ler.
	
	Pessoas; precisam construir sistemas de informação para atender as necessidades dos vários níveis de comando e para resolver problemas internos e externos, tais como mudanças em regulamentações governamentais ou em condições de mercado.
	
	Pessoas: As organizações formais são compostas de vários níveis de especialidades e mão-de-obra, dentro da organização os funcionários ocupam posições diferentes com relação à responsabilidade e à autoridade, e as pessoas tem sempre que responder a alguém nela.
	 
	Tecnologia: Os sistemas de informação que são baseados em computadores usam alguma forma de tecnologia montada para entrada, processamento, saídae armazenamento de dados.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402756836)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A implantação da tecnologia de informação pode alterar drasticamente as estruturas de poder das organizações, pois,
		
	
	em relação a ganhos salariais e autonomia funcional, todos os trabalhadores sofrem os impactos negativos da nova tecnologia.
	 
	ao fortalecer a supervisão, centraliza o poder na alta direção, provocando mudanças nas relações de poder entre os indivíduos ou grupos, fortalecendo a influência de uns e eliminando a fonte de poder de outros.
	
	ao deixar de utilizar métodos manuais e passar a utilizar meios eletrônicos, produz necessariamente reações comportamentais como resistências e medos.
	
	ao fornecer informações rápidas e precisas aos diversos pontos da organização, torna impossível que uma pessoa ou grupo controle as informações que podem influenciar a definição das situações organizacionais.
	
	ao alterar a natureza das tarefas, que antes eram manuais, com contato direto e físico, provoca uma forte descentralização e democratização dos setores que utilizam intensivamente os novos sistemas de informação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402760124)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	1- Em SI ____________ significa que um sistema de informação deve produzir feedback, ser monitorado e avaliado, para determinar se o sistema está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos, ou seja, se ele está se dirigindo à realização de sua meta. A função de controle faz os ajustes necessários aos componentes de entrada e processamento de um sistema para garantir que seja alcançada a produção adequada.
		
	
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	Controle
	 1a Questão (Ref.: 201402759486)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma organização?
		
	
	Suporte à tomada de decisões de seus gerentes.
	
	Suporte à tomada de decisões de seus funcionários.
	
	Suporte de seus processos e operações.
	 
	Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
	
	Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402760126)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os sistemas colaborativos, aumentam as comunicações e produtividades de equipes ou grupos de trabalho. Logo, um bom exemplo para os sistemas colaborativos são:
		
	
	O Marketing da empresa.
	
	O Sistema Financeiro adotado.
	
	Os projetos de uma organização.
	 
	As Videoconferências para realizar reuniões e coordenar suas atividades.
	
	Os Recursos Humanos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402238781)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Como estudamos, existem diversas aplicações dos SI nas organizações. Uma delas é relacionada ao monitoramento e controle de processos físicos, que podemos integrar aos demais sistemas da organização. Neste caso, estamos nos referindo a que tipo de sistema de informações?
		
	 
	Sistemas de controle de processos
	
	Sistemas de Informação executiva
	
	Sistemas de informação gerencial
	
	Processamento de transações
	
	Sistemas colaborativos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402238780)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Hoje em dia toda organização, que queira competir com vantagem, necessita de sistemas de informação empresarial que satisfaçam as suas necessidades e que auxiliem com que esta se destaque das demais no mercado. Em relação as funções e aplicações de SI nas organizações podemos afirmar que um papel deles é:
		
	
	evitar a tomada de deciões;
	
	impedir a obtenção de participação no mercado
	
	reduzir capacidade de operações;
	 
	Suporte na tomada de decisões;
	
	Aumentar custos;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402238690)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"O ingrediente crítico é arregaçar as mangas e fazer algo. É tão simples quanto isso. Um monte de pessoas tem idéias, mas existem poucas que decidem fazer algo em relação a elas agora. Não amanhã. Não na semana que vem. Mas hoje. O verdadeiro empreendedor é um realizador." ―Nolan Bushnell Bushnell é reverenciado por fãs de videogames e é considerado o pai do videogame como o conhecemos hoje.
Enquanto estudante na Universidade de Utah, em 1962, foi viciado no jogo Spacewar! criado por Steve Russell. Ele gostou tanto do jogo que em 1970, dois anos após sua graduação, converteu o quarto de sua filha, no local onde poderia criar uma versão "arcade" do jogo.
Esta referencia acima nos mostra como a cultura cibernética vem acompanhando a nossa sociedade desde a segunda metade do século passado. Em relação a evolução dos SI podemos afirmar que:
		
	
	O inicio do século XXI ocorreu sem a possibilidade de integração em rede dos sistemas de informação;
	
	A década de 90 foi a década de maior expansão de base de CPDs pelo mundo;
	
	A década de 60 foi a década da proliferação dos microcomputadores;
	 
	conectividade e mobilidade tem sido a tendência contemporânea
	
	A década de 80 foi caracterizada pelo intenso uso da internet;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402770682)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Conforme estudamos, os sistemas de informação eficazes têm um forte impacto sobre a estratégia e o sucesso organizacional. Considere as afirmativas abaixo sobre os papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar em uma empresa: 1) Elaboração da estrutura gerencial da empresa. 2) Apoio aos processos e operações da empresa. 3) Auxílio à tomada de decisões dos gerentes e funcionários da empresa. 4) Suporte às estratégias em busca de obtenção de vantagem competitiva para a empresa.
		
	
	Apenas as afirmativas 1, 3 e 4 estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas.
	 
	Apenas as afirmativas 2, 3 e 4 estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 4 estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402747040)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A respeito dos Modelos de negócios de Internet, assinale a alternativa correta:
		
	
	Uma LOJA VIRT-TRADICIONAL é aquela loja que funciona na internet, mas possui também lojas físicas.
	
	Uma CORRETORA DE TRANSAÇÕES concentra informações sobre vários fornecedores, para que os potenciais consumidores possam avaliar e decidir pela compra.
	
	Uma CORRETORA DE INFORMAÇÕES fornece serviços de apoio para serviços de Hardware e Software.
	 
	Uma LOJA VIRTUAL é aquela em que comercializa bens e serviços on-line
	
	Uma LOJA VIRTUAL é um ponto de entrada inicial na WEB, oferecendo conteúdo especializado de informações, bens e serviços on line.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402297601)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os Sistemas de Informação vêm fornecendo suporte as empresas ao longo do tempo em suas operações. Portanto, marque a alternativa que retrata uma das operações.
		
	
	Estacionamento.
	
	Entradas diárias dos Clientes em um Shopping.
	
	Informações sobre o horário de funcionamento de uma loja.
	
	Propaganda de outro segmento mercadológico.
	 
	Pagamentos dos Funcionários.
	 1a Questão (Ref.: 201402940656)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As redes de telecomunicações como a Internet, intranets e _________________ tornaram-seessenciais para o sucesso das operações de organizações e seus sistemas de informação computadorizados.
		
	
	Wireless
	
	Firewall
	 
	Extranet
	
	WhatsApp
	
	Comunicação de VOIP
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402668229)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:
		
	
	O CRM Analítico envolve a análise dos atingimento dos objetivos financeiros da organização.
	
	O CRM Operacional trata dos aspectos gerenciais, interferindo na automação de processos em venda, marketing e atendimento ao cliente.
	 
	O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da empresa com clientes e parceiros.
	
	CRM Analítico não envolve todas as análises de desempenho da organização, e nem a velocidade com que esses objetivos são atingidos.
	
	O CRM Colaborativo como o proprio nome indica, está voltado para receber a colaboração de conteúdo, exclusivamente por parte dos funcionários dos mais variados níveis hierarquicos.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402312413)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são os estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção que MELHOR representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em nível ESTRATÉGICO
		
	
	Usar a TI para gerar relatórios gerenciais que permitam a empresa integrar suas atividades
	 
	Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a concorrência e o mercado
	
	Usar a TI para necessidades especíicas de simulação, como por exemplo: qual o novo preço de venda de um produto X, se for trocada a matéria prima usada em sua produção, mas cara em 20 %.
	
	Apoir as decisões do tipo: devo ou não estocar determinado produto
	
	Usar a TI para a gerência de documentos, agendamento e comunicação
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402639730)
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	Marque a opção CORRETA, quanto aos fatores importantes na construção dos sistemas de informação. I. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de alto custo. II. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de baixo custo. III. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a diferenciar produtos e serviços para reter clientes e fornecedores. IV. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a atender novos mercados utilizando aplicações de respostas eficientes.
		
	
	Todas as opções estão incorretas.
	
	Somente as opções I, II e IV estão corretas.
	 
	Somente as opções II, III, IV estão corretas.
	
	Todas as opções estão corretas.
	
	Somente as opções I, II e III estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402305241)
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	Atualmente podemos constatar que existe uma crescente dependência entre as estratégias, os processos, as regras, os procedimentos de negócios de uma empresa e os Sistemas de Informação que ela utiliza.
Nesse cenário de dependência, existe um tipo de Sistema de Informação que é utilizado por um grande número de usuários dentro da empresa. Esse tipo de sistema trabalha com grandes volumes de dados de entrada e saída, presta apoio às atividades rotineiras e operacionais da empresa e presta auxílio na execução de processos simples e altamente repetitivos. No caso de ocorrer uma pane (parada acidental e repentina) ou falha grave que o impeça de funcionar, durante algumas poucas horas do dia, já provoca grandes transtornos nas atividades da empresa, prejudicando assim, a execução dos processos organizacionais. Muitos dizem que ele é "o coração" da maioria das empresas. Essas são algumas características de um Sistema de Informação do tipo?
		
	 
	Sistema de Processamento de Transações - SPT.
	
	Sistema de Gerenciamento do Conhecimento - SGC.
	
	Sistema de Informação Gerencial - SIG.
	
	Sistema de Informação para Executivos - SIE.
	
	Sistema de Apoio à Decisão - SAD.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402297642)
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	Em um mercado cada vez mais competitivo e predatório, há menos empregos, mais tecnologia e muitos desafios. Logo, quais são as palavras-chaves para os desafios Gerenciais da Tecnologia da Informação?
		
	
	Acabar com as Lojas Físicas, melhorar as Lojas Virtuais, Gerenciar as Pessoas.
	
	Desenvolver novas aptidões Físicas e tecnológicas, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing.
	
	Erguer Barreiras aos novos Entrantes, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing.
	 
	Reter Clientes e Fornecedores, Embutir custos de Troca, Erguer Barreiras aos Ingressos.
	
	Aumentar a margem de Lucro, desenvolver aptidões físicas, Reter o Patrimônio.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402300401)
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	Os SIG tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização, de forma que possam controlar, organizar e planejar com mais efetividade e com maior eficiência. Por sua vez, os SAD são utilizados para dar suporte a tomada de decisões relacionadas a um problema ou uma situação específicos. Seu foco centraliza-se na efetividade  da tomada de decisão ao se deparar com problemas desestruturados ou semiestruturados.
Analise as afirmações abaixo e indique a sequencia correta:
I. Utiliza um formato pré-especificado destinado a fornecer informações em períodos regulares.
II. Analisar os padrões de consumo dos últimos anos para desenvolver um novo produto ou serviço.
III. Observações de como as mudanças de variáveis selecionadas afetam outras variáveis.
IV. relatórios de exceção criados quando ocorre algum fato excepcional ou produzidos periodicamente contendo apenas informações sobre ocorrências excepcionais.
		
	
	SAD - SIG - SIG - SAD
	
	SAD - SAD - SIG - SAD
	
	SIG - SIG- SAD - SIG
	
	SIG - SAD - SAD - SAD
	 
	SIG - SAD - SAD -SIG
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402114688)
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	Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO:
		
	
	Recuperação de informações por similaridade
	 
	Situação pré-venda
	
	Aplicações de vendas baseadas em casos
	
	Manutenção de perfis de clientes
	
	Características desejáveis de produtos