INTRODUÇÃO ADMINISTRAÇÃO AV1 ONLINE

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02/04/2017 BDQ Prova
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   INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Simulado: GST0260_AV1_201408324091 
Aluno(a): ANDRE FERREIRA DE ALMEIDA Matrícula: 201408324091
Data: 02/04/2017 17:56:39 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201408922513)
A empresa Logiciel está passando por um processo de reestruturação. Após um diagnóstico organizacional
notou­se que a empresa estava com uma estrutura linear, rígida e inflexível. A empresa está elaborando um
plano de ação, direcionado para uma mudança da cultura organizacional; um extensivo programa de
treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, assim como uma melhor gestão dos processos operacionais.
Marque a alternativa que melhor representa o tipo de ambiente que é objeto do plano de ação que está sendo
implementado pela empresa.
Ambiente de mercado
Ambiente interno
Ambiente geral
Ambiente externo
Ambiente tarefa
 
  2a Questão (Ref.: 201408596242)
O conceito de valores organizacionais está diretamente relacionado:
Ao valor que a organização representa para seus consumidores em termos práticos.
Às crenças, questões éticas e morais que orientam o comportamento da organização e das pessoas
que nela trabalham.
Ao volume de vendas que a organização consegue alcançar durante um período.
É o caráter da organização, é a maneira como ela se apresenta para os seus stakeholders, declarando
o que pretende ser e fazer. Em razão dos diferentes públicos aos quais atende, os valores são
descritos de forma genérica e não específica.
Aos ganhos de capital que a organização consegue obter ao longo de um período.
 
  3a Questão (Ref.: 201408925011)
As organizações da atualidade procuram ser eficientes nas suas operações e eficaz nos seus resultados. Analise
as opções abaixo e diga qual se refere ao conceito de eficácia:
O diretor de uma oficina mecânica solicitou aos funcionários que todos os procedimentos executados
tenham que ser obrigatoriamente descritos em relatório.
Nenhuma das resposta possui o conceito de eficácia.
Os Analistas de Sistemas melhoraram bastante a qualidade dos softwares entregue aos clientes, mas
ainda tem muitas reclamações dos mesmos.
Os representantes de vendas de uma empresa fabricante de remédio conseguiram ser mais cordiais
com os clientes, no mês de setembro, o que melhorou a percepção do cliente.
Os vendedores de uma empresa fabricante de tintas ultrapassaram a meta de vendas em até vinte por
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cento, no presente ano, o que fez com que a empresa pagasse aos funcionários gratificação e
participação nos lucros.
 
  4a Questão (Ref.: 201408924273)
Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é
correto afirmar que essa ferramenta
É também conhecida pela sigla inglesa SWOT, e caracteriza­se pelo cruzamento entre as forças e
fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas.
Diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas
organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.
Apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao
macroambiente.
É utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por
isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.
Consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.
 
  5a Questão (Ref.: 201409040152)
O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é denominado
planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais
voltados para a execução das tarefas e operações. As principais características do planejamento tático são:
É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
Pode estar relacionado com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros.
É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular.
É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos e
está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a
alocação de recursos
É elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise empresarial e a
formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às condições
externas do ambiente.
 
  6a Questão (Ref.: 201409137081)
Entre as afirmativas sobre o processo decisório, assinale V (verdadeiro) e F (falso). 
( ) Em um sistema autoritário benevolente, o processo de decisão é altamente descentralizado, com delegação
ampla de autoridade; 
( ) O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de
decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas; 
( ) As decisões podem ser programadas ou não programadas e podem defrontar­se com estados da natureza
apresentados sob três formas: incerteza, risco e certeza; 
( ) Em um sistema consultivo, o processo de decisão é participativo­consultivo e a decisão final acontece em
qualquer nível hierárquico; 
( ) Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão é altamente centralizado, sobrecarregando o
nível institucional. 
Marque a opção correta:
F, F, V, V, F.
V, V, F, F, V.
V, F, V, F, V.
F, V, V, F, V.
V, F, F, V, V.
 
  7a Questão (Ref.: 201408939001)
02/04/2017 BDQ Prova
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O desenho organizacional decorre da diferenciação de atividades dentro da empresa, obedecendo o princípio da
homogeneidade. Como é denominado este processo de diferenciação?
Cadeia de comando
Reestruturação Organizacional
Amplitude de controle
Empowerment
Departamentalização
 
  8a Questão (Ref.: 201409087979)
João, Patrícia e Antônio, administradores recém­formados, decidiram unir­se em sociedade e criar uma
microempresa de fornecimento de refeições em domicílio. Fizeram os trâmites legais, registraram um Contrato
Social , emitiram CNPJ e Inscrição Estadual. Atualmente, estão separando os documentos para a inscrição da
empresa na Prefeitura do Município para fins de obtenção do Alvará de Funcionamento. Quanto ao caso descrito
acima, pode­se afirmar que:
O tipo de empresa que os amigos estão registrando é uma organização do terceiro setor, pois não tem
capital social elevado.
O tipo de empresa que os amigos estão registrando é formal, pois os sócios são amigos de faculdade.
O tipo de empresa que os amigos estão registrando é informal, pois os sócios são amigos de faculdade.
O tipo de organização a que o caso se refere é uma organização formal de primeiro setor, pois é o
primeiro empreendimento de todos os seus sócios.
Os amigos estão registrando uma organização formal, pois desde sua criação existem regras, contratos
assinados e um objetivo comum.
 
  9a Questão (Ref.: 201409109782)
Pela pirâmide de Maslow, as motivações humanas encontram­se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis
de urgência ou prioridade. Assinale a alternativa que reprsenta esses níveis:
fisiológicas, segurança, estabilidade, sociais e auto­realização;
Fisiológicas, segurança, estabilidade, estima e auto­realização.
Primárias, secundárias, fisiológicas, estima e status;
Primárias, secundárias, fisiolóicas, descanso e auto­realização;
Fisiológicas, segurança, sociais, estima e auto­realização;
 
  10a Questão (Ref.: 201408532452)
A função administrativa de direção no nível intermediário recebe o nome de gerência e se incumbe de dirigir o
comportamento das pessoas para o alcance dos objetivos empresariais.A gerência é uma atividade voltada
para as pessoas e se fundamenta na:
Motivação, Liderança e Controle.
Motivação, Planejamento e Comunicação.
Motivação, Liderança e Comunicação.
Motivação, Liderança e Planejamento.
Planejamento, Liderança e Comunicação.
 
 
 
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