Comunicação nas Empresas - Aula 1 a 5 Exer. Gab.

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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 
1a aula 
 1a Questão (Ref.: 201607282591) 
 
 
Analise as alternativas abaixo: 
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa. 
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal. 
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações. 
É correto afirmar que: 
 
 
apenas a afirmativa III está correta. 
 
apenas a afirmativa I está correta. 
 apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
 
apenas as alternativas II e III estão corretas. 
 
apenas a afirmativa II está correta. 
 2a Questão (Ref.: 201607121696) 
 
 
 
Marque a alternativa correta em relação ao quadrinho. 
 
 
A palavra sementes foi usada em seu sentido denotativo, ou seja, em seu sentido real, original. 
 
O terceiro quadrinho mostra que o animal em cima do sofá entende perfeitamente o que o homem quer 
comunicar. 
 
O personagem do quadrinho apresenta facilidade em se comunicar e ser entendido. 
 
O personagem teve a intenção de recomendar o cancelamento de todos os projetos. 
 O quadrinho mostra como a falta de habilidade para se comunicar pode ser prejudicial. 
 3a Questão (Ref.: 201607774942) 
 
 
Leia o texto e responda ao que se pede. Falar português no Brasil Manuel, recém-chegado de Lisboa, resolveu 
comprar uma pequena padaria. Como ninguém conhecia o estabelecimento, decidiu anunciar os produtos na 
porta da loja, aos gritos. - Quem quer comprar cacete?! - Entre na bicha à sua frenteee! As senhoras que 
passavam na rua, diziam: - Que homem pornográfico! Os portugueses chamam de cacete os pães bisnaga e 
"cacetinho" o pão francês. A bicha é uma fila de tamanho razoável... O fenômeno comunicativo ocorrido, gerado 
pela deturpação da mensagem, por causa da incompreensão do vocabulário regional português, chama-se 
 
 
Ausência de mensagem. 
 Ruído na comunicação. 
 
Prolixidade da linguagem. 
 
Duplo sentido. 
 
Complexidade comunicativa. 
 4a Questão (Ref.: 201607670471) 
 
 
Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma 
especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada 
a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o informe se encerrava 
do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada 
de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa: 
 
 
do tom imperativo da frase. 
 da informalidade. 
 
da ambiguidade das palavras empregadas. 
 
do uso inadequado de termos técnicos. 
 
do excesso de formalidade. 
 5a Questão (Ref.: 201607727339) 
 
 
Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a 
comunicação interna: 
 
 
considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as 
tensões. 
 
lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento 
de ideias criativas dentro da organização. 
 forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da 
organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários. 
 
impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da 
organização. 
 
despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e 
desagregadores dos funcionários. 
 6a Questão (Ref.: 201607286972) 
 
 
A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando 
 
 
percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação. 
 
vemos a interação correta entre os elementos da comunicação. 
 
percebemos que não causa deturpação da mensagem. 
 vemos a má interação entre os elementos da comunicação. 
 
sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo. 
 7a Questão (Ref.: 201607727282) 
 
 
Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são: 
 
 
signos, sinais, elementos, código e avaliação. 
 
emissor, código, entrada, saída e sinais. 
 
mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho. 
 emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal. 
 
receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras. 
 8a Questão (Ref.: 201607277121) 
 
 
O médico alerta o paciente: 
 - Puxa, meu amigo, não consigo encontrar a razão das suas dores. 
Só pode ser por causa da bebida. 
 - Não se preocupe não, doutor. Eu retorno amanhã, quando o senhor estiver mais sóbrio! 
Houve incompreensão da mensagem. Pode-se afirmar que ocorreu, tecnicamente, um problema de comunicação 
chamado 
 
 Incompreensão Textual. 
 Telefone sem Fio. 
 Rádio Corredor. 
 Vício de Linguagem. 
 Ruído Comunicativo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 
2a aula 
 1a Questão (Ref.: 201607748196) 
 
 
Assinale a opção em que o pronome oblíquo átono esteja corretamente colocado junto ao verbo: 
 
 Eu sempre amarei-te com todas as minhas forças. 
 Me disseram que a prova seria nesta sala. 
 Resolveram, depois de horas, me dar a prova. 
 Não contaram-te ontem sobre a explosão. 
 Nós lhe devolveremos a bolsa quando ela for encontrada. 
 2a Questão (Ref.: 201607748186) 
 
 
Está correta a colocação do pronome em uma das frases abaixo. Assinale-a: 
 
 Nada tirar-me-á daqui. 
 Não ouve-se um grito nas ruas. 
 Nunca disseram-me isso. 
 Eu te darei o gabarito na saída. 
 Ninguém manifestou-se contra o aumento. 
 3a Questão (Ref.: 201607764733) 
 
 
A colocação pronominal dos pronomes pessoais oblíquos em Língua Portuguesa pode ocorrer em três posições 
diversas que são conhecidas como Próclise , Ênclise e Mesóclise. Há regras que todos nós precisamos obedecer 
para que a norma culta seja mantida. Em qual dos exemplos abaixo ocorre a observância da norma culta? 
 
 Jamais afastar-nos-emos dos amigos que fizemos em nossa empresa. 
 
Se trata da mudança da chefia de nosso departamento. 
 
Quando despedia-se de sua chefe na firma para a qual trabalhava, tropeçou 
na lixeira e caiu. 
 Jamais nos afastaremos dos amigos que fizemos em nossa empresa. 
 
Não espera-se uma melhoria na questão econômica brasileira. 
 4a Questão (Ref.: 201607126359) 
 
 
Atraídos pelas formas verbais, que sempre apresentam uma sílaba tônica, os pronomes oblíquos átonos (os 
clíticos) podem ocupar três posições: _____________ (quando antepostos à forma verbal), ______________ 
(quando imediatamente pospostos ao verbo) e ___________________ (colocação mais rara, no interior de 
forma verbal). 
 
 
mesóclise- próclise - ênclise 
 
ênclise - mesóclise - próclise 
 
ênclise - próclise - mesóclise 
 
próclise -mesóclise - ênclise 
 próclise - ênclise- mesóclise 
 5a Questão (Ref.: 201607764420) 
 
 
Pronomes são palavras conhecidas pela relevância na comunicação. A colocação pronominal se dá em função da 
posição do pronome em relação ao verbo. As frases abaixo apresentam pronomes utilizados de maneira 
correta, EXCETO: 
 
 
Partindo-se da premissa que a comunicação é peça fundamental em uma empresa, podemos concluir 
que: uma empresa se organiza, se desenvolve, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém 
e que é responsável pelo envio e recebimento de mensagens. 
 Aquela empresa, enquanto sistema, não apóia-se nos aspectosrelevantes relacionados ao meio ambiente 
e ao meio social. 
 Procurar-se-á, no decorrer das ideias deste livro, apoio nas áreas de Teoria dos Sistemas, Sociologia e 
Psicologia da Administração. 
 
Partindo-se da premissa que a comunicação é peça fundamental em uma empresa, pode-se concluir que: 
uma empresa se organiza, se desenvolve, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém e 
que é responsável pelo envio e recebimento de mensagens. 
 
Aquela empresa, enquanto sistema, apóia- se nos aspectos relevantes relacionados ao meio ambiente, 
ao meio ambiente social. 
 6a Questão (Ref.: 201607914145) 
 
 
Em relação ao uso adequado do acento grave para indicar a crase, assinale a frase gramaticalmente 
correta. 
 
 Chegou à noite, precisamente as dez horas. 
 
Ora aspirava a isto, ora aquilo, ora à nada. 
 
O papa caminha à passo firme. 
 Esta é a casa à qual me referi ontem às pressas. 
 
Dirigiu-se ao tribunal disposto à falar ao juiz. 
 7a Questão (Ref.: 201607122005) 
 
 
Assinale a alternativa em que a vírgula foi usada para isolar o vocativo: 
 
 
O garoto, que estuda com a Carolina, é muito atraente. 
 
Desde que o ano começou, Julia ainda não me visitou. 
 
O bebê berrou, chorou, mamou e, finalmente, dormiu. 
 Então, meu amor, não há mais o que fazer! 
 
Roberto, meu melhor amigo, me conhece desde pequeno. 
 8a Questão (Ref.: 201607727957) 
 
 
Empregue, quando necessário, o acento da crase diante dos adjuntos adverbiais e aponte a opção Verdadeira: 
Algumas lojas vendem a prazo, outras só a vista. 
Ele vivia as custas dos pais. 
Enfrentou cara a cara o inimigo. 
Iremos aquela casa. 
O barco navegava a mercê das ondas. 
 
 
a/a - as - à - àquela - a 
 
a/à - as - à - àquela - a 
 a/à - às - a - àquela - à 
 
à/a - as - à - aquela - a 
 
a/à - as - a - àquela - a 
 
COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 
3a aula 
 1a Questão (Ref.: 201607284027) 
 
 
A frase que apresenta Solecismo é: 
 
 
O médico assiste o doente no hospital. 
 
Eu assisti ao filme em casa 
 Haviam muitos computadores naquela sala. 
 
Existiam filmes em meu computador. 
 
Faz dois meses que não encontro minha namorada 
 2a Questão (Ref.: 201607277130) 
 
 
A frase - O supervisor estava apavorado teria de enfrentar o diretor financeiro furioso - foi 
redigida sem muita atenção e, quem a escreveu, esqueceu de pontuar ou utilizar conectivos para 
fazer a ligação entre as frases, transformando-as em uma só sem sentido. Chamamos este tipo de 
frase de 
 
 Siamesa. 
 Desconexa. 
 Labiríntica. 
 Segmentada. 
 Centopeica. 
 3a Questão (Ref.: 201607255933) 
 
 
Indique a única alternativa que contém o desvio chamado de frases siamesas. 
 
 Olá Joana estou com saudades apareça em breve. 
 
O presidente da empresa sofreu com o relatório. 
 
Envie o ofício ao Conselho Tutelar mais próximo. 
 
Imagino que a Secretaria esteja aberta até agora 
 
A Bovespa encerrou o dia em forte queda ontem 
 4a Questão (Ref.: 201607619475) 
 
 
Os vícios de linguagem prejudicam a comunicação empresarial, tornando a mensagem não eficiente e deixando 
os receptores confusos. Identifique o vício presente no trecho do e-mail: "Prezados, boa tarde. Trago aos 
senhores notícias alvissareiras: nesta data, um novo representante de nossa organização os frequentará 
semanalmente. Apresento assim o Sr. Moacir Franco, exímio profissional nesse campo de atuação." 
 
 
Solecismo. 
 
Cacófato. 
 
Pleonasmo. 
 
Estrangeirismo. 
 Arcaísmo. 
 5a Questão (Ref.: 201607722254) 
 
 
Observe a frase a seguir: "A jovem já estava ansiosa seria último dia de trabalho na sua equipe iria apresentar 
um relatório para todos da empresa a fim de informar sobre um episódio ocorrido na obra em São Vicente." 
Observe que se tem um exemplo de frase Siamesa. Sua principal característica é 
 
 
Não ter os elementos da oração distribuídos adequadamente. 
 
Faltar sentido, em virtude do uso de colocação incorreta. 
 
Ser uma frase com erros de concordância. 
 Ter período longo, sem pontuação. 
 
Possuir falta e compreensão pela falta de coerência. 
 6a Questão (Ref.: 201607282408) 
 
 
Vícios de linguagem são desvios que devem ser evitados. Por comprometerem a eficiência do texto, podendo 
afetar, entre outros aspectos, a sua coerência. O tipo de vício de linguagem, verificado no período a seguir: 
Uma mão lava a outra, é 
 
 Pleonasmo. 
 Cacófato. 
 
Estrangeirismo. 
 
Arcaísmo. 
 
Solecismo. 
 7a Questão (Ref.: 201607317709) 
 
 
Qual é o vício de linguagem que se observa na frase: "O cachorro do meu vizinho morreu"? 
 
 Cacófato. 
 
Solecismo. 
 
Arcaísmo. 
 
Pleonasmo. 
 Ambiguidade. 
 8a Questão (Ref.: 201607283577) 
 
 
De acordo com o conteúdo trabalho em Estruturas Sintéticas, o Arcaísmo, o Cacófato, o Solecismo, o 
Estrangeirismo e o Pleonasmo são vícios de linguagem. Eles devem ser evitados, porque são 
 
 
Erros gramaticais grosseiros, que revelam desconhecimento da linguagem. 
 Formas de comunicação que dificultam a compreensão do que é dito e falado. 
 
Próprios da fala de pessoas analfabetas. 
 
Próprios de uma linguagem coloquial e de grupos sociais. 
 
Formas de falar e escrever deselegantes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 
4a aula 
 1a Questão (Ref.: 201607277141) 
 
 
- Alô, quem fala? 
- Sou eu, seu gerente. 
- Então, liga mais tarde, são 8 horas, ainda não é hora do expediente. 
 
O texto possui coerência, já que apresenta lógica. Pode-se afirmar que houve um caso de Coerência 
 
 Sintática. 
 Estilística. 
 Pragmática. 
 Referencial. 
 Semântica. 
 2a Questão (Ref.: 201607133659) 
 
 
Identifique a seqüência de elementos que assegura o encadeamento lógico-discursivo do texto abaixo sem 
alteração de sentido. ¿..... existe um componente do qual se pode extrair energia a baixo custo, esse elemento 
é o hidrogênio. ..... a tecnologia necessária para tanto seja conhecida, ela não é economicamente viável. ....., 
somas importantes são investidas em pesquisas, ..... se teme que o petróleo acabe nos próximos anos.¿ 
Assinale a alternativa que apresenta a seqüência CORRETA. 
 
 
( ) Ainda que / se / sobretudo / pois. 
 ( ) Se / ainda que / assim / pois. 
 
( ) Logo / ainda que / porém / então. 
 
( ) Assim / mesmo que / porém / logo. 
 
( ) Como / que / assim / porém. 
 3a Questão (Ref.: 201607618728) 
 
 
Das afirmativas a seguir, qual a que define corretamente a Coesão Interfrásica? 
 
 Processo que assegura a articulação de orações, frases e parágrafos entre si. 
 
Processo que assegura a articulação de parágrafos entre si. 
 
Processo que assegura a articulação de orações, frases entre si. 
 
Processo que assegura a articulação de frases e ideias entre si. 
 Processo que assegura a articulação de frases e parágrafos entre si. 
 4a Questão (Ref.: 201607620053) 
 
 
Irei ao cinema , se puder. A palavra "se" é um articulador sintático de: 
 
 
oposição. 
 
explicativo. 
 condição. 
 
finalidade. 
 
causa. 
 5a Questão (Ref.: 201607315749) 
 
 
Para se reconstituir a coerência estilística da frase: O advogado observou que sua petição não prosperaria haja 
vista seu cliente ter - enfiado o pé na jaca - , dever-se-ia substituir a expressão popular entre aspas por: 
 
 
admitido ser analfabeto. 
 
sentido-se constrangido diante do juiz. 
 
dito ser pobre e não ter dinheiro para pagar sua defesa. 
 sentido mal-estar durante o interrogatório. 
 admitido erros e excessos. 
 6a Questão (Ref.: 201607315710) 
 
 
Quando se fala de coerência sintática de um texto, está-sedando maior importância à 
 
 observância das regras de concordância e de regência. 
 
mescla de estilos linguísticos em um mesmo texto. 
 
realidade sociocultural que envolve o texto considerado. 
 
característica de uma paráfrase ou de um resumo. 
 
significação das palavras que compõem um parágrafo. 
 7a Questão (Ref.: 201607315699) 
 
 
O treinador não ficou satisfeito com o rendimento do time, mas todos, sem exceção, elogiaram o desempenho 
dos jogadores. Com base na matéria dada, verifica-se que esse texto não tem coerência, porque há: 
 
 oposição de afirmações. 
 
conjunção de ideias. 
 
identificação de sujeitos. 
 
coordenação de movimentos. 
 
condição de desempenho. 
 8a Questão (Ref.: 201607315751) 
 
 
A importância da coerência textual na escrita ou na fala deve-se ao fato de que seu objetivo é conseguir, entre 
outras razões: 
 
 
Comentar, recomendar, sugerir o autor. 
 Influenciar, sensibilizar, convencer o leitor. 
 
Contradizer, negar, reprimir o texto 
 
Corrigir, reproduzir, reconduzir o escritor. 
 
Facilitar, elogiar, proporcionar uma aprovação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 
5a aula 
 1a Questão (Ref.: 201607316643) 
 
 
O principal objetivo do resumo é indicar o assunto do documento resumido apresentando concisamente seus 
pontos mais relevantes. Um grupo de termos de indexação, por sua vez, serve ao mesmo propósito. A 
respeito dos tipos e funções dos resumos, assinale a opção correta: 
 
 Em face de os resumos serem uma representação sucinta do conteúdo de um 
documento, eles desempenham a mesma função dos extratos. 
 
 
Denomina-se resumo sintético o resumo mediante o qual se descreve um 
documento em uma única frase. 
 A leitura do resumo informativo substitui a leitura do documento original. 
 
 A natureza do documento a ser resumido consiste no fator que exerce maior 
influência sobre a extensão de um resumo. 
 
 Por meio do resumo informativo é sintetizada a substância do documento, 
incluindo-se os resultados apresentados. 
 
 2a Questão (Ref.: 201607316628) 
 
 
Com relação aos tipos e às funções do Resumo, assinale a opção correta: 
 
 Um mesmo resumo pode incorporar elementos indicativos e informativos, conforme os interesses dos 
usuários a que se destina. 
 Denomina-se extrato o resumo muito breve, constituído por uma única frase que descreva o 
conteúdo do documento. 
 
 A característica de um bom resumo limita-se a sua exaustividade na representação do conteúdo 
documental. 
 
 Fatores como custo e finalidade são os que mais influenciam a extensão de um resumo. 
 
 Complementar o texto de um documento é a finalidade precípua do resumo. 
 
 3a Questão (Ref.: 201607316650) 
 
 
Quanto às condições exigíveis para a redação e a apresentação de resumos e ao estilo a ser utilizado, 
a norma recomenda que 
 
 
se deve dar sempre preferência ao uso de fórmulas e equações, sem necessidade de defini-las 
inicialmente. 
 
 
o resumo deve ser concluído com uma frase significativa, que explique o conteúdo do 
documento. 
 
 o resumo deve ser composto de uma sequência corrente de frases concisas. 
 
 
o resumo deve, sempre que possível, contemplar uma enumeração de tópicos. 
 
 
a primeira informação a ser incluída no resumo é a categoria do tratamento (memória 
científica, estudo de caso, etc). 
 
 4a Questão (Ref.: 201607769853) 
 
 
No parágrafo, "A distribuição de renda no Brasil é injusta. Embora a renda per capita brasileira seja estimada 
em U$$2.000 anuais, a maioria do povo ganha menos, enquanto uma minoria ganha dezenas ou centena de 
vezes mais. A maioria dos trabalhadores ganha o salário mínimo, que vale U$$112 mensais; muitos nordestinos 
recebem a metade do salário mínimo,. Dividindo essa pequena quantia por uma família onde há crianças e 
mulheres, a renda per capita fica ainda mais reduzida; contando-se o número de desempregados, a renda 
diminui um pouco mais." A que contém o tópico frasal . é: 
 
 
contando-se o número de desempregados, a renda diminui um pouco mais 
 
muitos nordestinos recebem a metade do salário mínimo 
 
a maioria do povo ganha menos, enquanto uma minoria ganha dezenas ou 
centena de vezes mais. 
 A distribuição de renda no Brasil é injusta 
 
A maioria dos trabalhadores ganha o salário mínimo, que vale U$$112 
mensais; 
 5a Questão (Ref.: 201607618457) 
 
 
Sobre o Resumo, só NÃO é correto um dos pressupostos abaixo. Identifique-o: 
 
 Devemos seguir as ideias principais do autor, na ordem em que aparecem no texto (a primeira frase 
explica o assunto do texto). 
 O resumo deve ser escrito com nossas próprias palavras, porque é uma reescritura de um texto 
original. 
 Devemos ser capazes de, desprezando ideias particulares, registrar informações de ordem geral (este 
conceito aproxima-se da tematização). 
 O resumo deve apresentar o objetivo, o método e as técnicas de abordagem, os assuntos, os 
resultados e as conclusões do trabalho. 
 Indica-se a categoria do tratamento (Do que se trata? De estudo de caso, de análise da situação?). 
 6a Questão (Ref.: 201607617313) 
 
 
"A corrupção é assunto corriqueiro nos jornais. Todos os dias, os veículos de comunicação apresentam fatos que 
expõem essa face terrível da nossa política. De tanto lermos notícias da má conduta de muitos nossos 
representantes no executivo e no legislativo, acabamos por achar normal essa conduta" O tópico frasal deste 
parágrafo é por: 
 
 
Interrogação. 
 
Definição. 
 Declaração inicial. 
 
Alusão. 
 
Divisão. 
 7a Questão (Ref.: 201607732213) 
 
 
Uma redação, principalmente, dissertativa argumentativa, possui estrutura de ideias dedutivas. Então, como 
estrutura de parágrafos, teríamos: 
 
 
Proposição, tese e rejeição. 
 
Conclusão, desenvolvimento e introdução. 
 
Desenvolvimento, introdução, conclusão. 
 Introdução, desenvolvimento, conclusão. 
 
Introdução, tese, contradição. 
 8a Questão (Ref.: 201607724986) 
 
 
Na paráfrase, as palavras são mudadas, porém, a ideia do texto é confirmada pelo novo texto. Na frase: " 
Pegue o relatório e mude a frase que eu destaquei" ao ser parafraseada ficará: 
 
 
Segure o relatório e faça o que eu mandei. 
 Apanhe o relatório e modifique a frase que eu marquei. 
 
Segure o relatório e meça a frase que eu sublinhei. 
 
Busque o relatório e transforme a frase que eu pedi. 
 
Apanhe o relatório e busque corrigir o que mandei.